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慈善組織更應(yīng)“親近客戶”
親近客戶是近年來商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛的一項原則。隨著體驗經(jīng)濟(jì)的興起，這一原則更是大放異彩。為數(shù)眾多的企業(yè)家紛紛將這一原則運用到自身企業(yè)的管理當(dāng)中。 親近客戶這一原則至少
作者：
褚鎣
?? 2015-01-07
公益市場化是什么？
最近，公益市場化這個詞躍入我國公益圈的視野。各家對于公益市場化的探討熱鬧非凡，褒貶不一。但是，就筆者看來，在國內(nèi)，由于缺乏系統(tǒng)的理論研究，所以，對公益市場化這一概
作者：
褚鎣
?? 2014-12-09
公益募捐要定位好客戶資源
最近，筆者應(yīng)深圳一家公益組織的邀請，前往協(xié)助開展公益募捐工作。與其他草根組織不同的是，這家機(jī)構(gòu)服務(wù)的領(lǐng)域別具特色，其負(fù)責(zé)人也具有極為深厚的社會背景，能夠與眾多的頂
作者：
褚鎣
?? 2014-10-29
社區(qū)基金會真不是基金會！
社區(qū)基金會是國內(nèi)時下非常熱的一個概念，而每每提到社區(qū)基金會，公益界就喜歡用美國的社區(qū)基金會作為參照系。可是，就筆者的觀察來看，這些探討缺乏考量。這主要是因為，僅從
作者：
褚鎣
?? 2014-10-22
公益組織做生意犯了什么罪？
前不久，有媒體爆出中國紅十字會違規(guī)出租倉庫的新聞。此后，類似新聞接連不斷出現(xiàn)在各大媒體上。而此前，關(guān)于公益與商業(yè)糾葛不清的報道也是頻頻見諸報端，比如在嫣然天使基金
作者：
褚鎣
?? 2014-09-30
請正確地理解“募捐”
褚鎣/文 清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后 在公益界，對募捐的理解有兩種明顯的極端化趨向：一種將之庸俗化，視同為化緣，即只要能拿到錢，可以無所不用其極，絲毫無需顧及其社會影
作者：
褚鎣
?? 2014-09-29
誰才能拯救公益圈？
近年來，公益圈之種種怪象已然令公益組織成為公眾眼中之敝履。但凡言及公益，公眾都會優(yōu)先想起郭美美、不透明、借公益謀私利等各類丑聞。而圈中人對此也多有討論，或曰政策之
作者：
褚鎣
?? 2014-09-10
募捐勿陷“勞斯萊斯陷阱”
成功的募捐始于品牌定位。但事實上很多組織從一開始就跌入了品牌定位的陷阱之中，爬不上來，所以根本就沒有做成募捐的可能性，比如著名的勞斯萊斯陷阱。 作為寶馬旗下的高端汽
作者：
褚鎣
?? 2014-09-10
公益行業(yè)不是軟柿子
有個美國心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個實驗。他挑選了一組實驗對象，其中一半支持死刑，另一半反對死刑。然后，他向他們提供了一套觀點全面、內(nèi)容豐富的相關(guān)閱讀材料。但在閱讀了這套
作者：
褚鎣
?? 2014-08-20
把募捐變成銷售體驗
最近有段創(chuàng)意募捐視頻在公益界廣為傳播：某家公益機(jī)構(gòu)在德國漢堡機(jī)場放置了一個互動裝置，當(dāng)2歐元被投入這個裝置之后，這枚硬幣就開始了它的旅程，最終一步步幫助貧困孩童實現(xiàn)
作者：
褚鎣
?? 2014-08-06
專欄作家簡介
褚鎣
男，1983年11月生，浙江湖州人，西南政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士、碩士，北京航空航天大學(xué)管理學(xué)博士，清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后，北京航空航天大學(xué)人文與社會科學(xué)高等研究院特聘研究員
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