專欄作者
為了“接地氣”地談?wù)劼殬I(yè)籌資經(jīng)理人的概念，不妨讓我們把中國(guó)式基金會(huì)籌資官員分為如下三類：普通籌資官員、文藝籌資官員、思想家籌資官員。
普通籌資官員就是最基本的籌資人員，他們不需要有什么特別之處，只要能按照公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的籌資工作，到了年底能通過(guò)績(jī)效考核就好了。
但大家別小看普通籌資官員，在中國(guó)式基金會(huì)中，若是真能成為一名合格的普通籌資官員已經(jīng)是非常不錯(cuò)的了。公益慈善事業(yè)在我國(guó)還是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，很多籌資人員的工作背景中并沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，很可能由于客戶服務(wù)意識(shí)和商業(yè)禮儀的缺失等原因給自身的籌資工作帶來(lái)一定程度的傷害，并讓捐贈(zèng)人對(duì)其所在基金會(huì)或是整個(gè)行業(yè)留下不好的印象。
舉個(gè)例子，某著名基金會(huì)的地域籌資負(fù)責(zé)人對(duì)欲捐贈(zèng)的高爾夫球場(chǎng)老板大談特談高爾夫產(chǎn)業(yè)是多么不環(huán)保，站在道德至高點(diǎn)上對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行批評(píng)，結(jié)果球場(chǎng)老板站起來(lái)就走了，連聽(tīng)都不聽(tīng)了，就更不要談及捐贈(zèng)合作了。事后，這個(gè)老板和我講述這段不愉快的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“我是去獻(xiàn)愛(ài)心的，不是去挨訓(xùn)的。”
其實(shí)，一個(gè)籌資官員做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、有條理，懂得溝通的重要性及客戶至上，會(huì)維護(hù)客戶，商業(yè)合作用語(yǔ)和作風(fēng)不“雷”到對(duì)方，能踏踏實(shí)實(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的或是既定的籌資任務(wù)，就已經(jīng)是一名合格的普通籌資官員了。
文藝籌資官員是另外一個(gè)維度的籌資人員，除了能很好地完成以上工作之外，他們還在人文關(guān)懷上有其個(gè)人追求，并且能夠很好地將人文主義通過(guò)各種類型的藝術(shù)或活動(dòng)展現(xiàn)形式與其所從事的公益慈善活動(dòng)進(jìn)行巧妙的集合，其籌資活動(dòng)的成就往往并不表現(xiàn)在其籌資額度上，而是表現(xiàn)在整個(gè)公益理念、籌資活動(dòng)的影響力和傳播程度上。
比如世界自然基金會(huì)(WWF)每年的全球熄燈一小時(shí)活動(dòng)，就可謂是文藝籌資官員的杰作。今年，全球數(shù)千城市在3月30日晚響應(yīng)了這項(xiàng)活動(dòng)，并為環(huán)保計(jì)劃募集總額達(dá)數(shù)十萬(wàn)美元的款項(xiàng)。
在中國(guó)式基金會(huì)內(nèi)，文藝籌資官員是美艷珍貴的珠寶，他們既要熟悉公益項(xiàng)目業(yè)務(wù)，又要能很好地找到策劃及展現(xiàn)活動(dòng)的方式。這就需要籌資人員除了擁有專業(yè)知識(shí)之外，還要有非常高的人文和綜合素養(yǎng)，否則設(shè)計(jì)出來(lái)的籌資活動(dòng)不但達(dá)不到預(yù)期，還會(huì)讓人質(zhì)疑其專業(yè)能力。
所以，文藝籌資官員不是籌資蜜糖就是籌資毒藥，愛(ài)恨情仇都是他/她，選擇文藝型籌資官員一定要謹(jǐn)慎。
如果說(shuō)文藝籌資官員是珍寶，那思想家籌資官員就是整個(gè)行業(yè)的大熊貓，大家都在翹首等待他們的出現(xiàn)。那么，這些傳說(shuō)中的籌資人員應(yīng)該思考些什么呢?他們靠深入了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，依靠心理學(xué)、行為學(xué)等綜合知識(shí)，敏銳捕捉各種商業(yè)與科技的創(chuàng)新形式，整合資源運(yùn)用于籌資。
在如今以互聯(lián)網(wǎng)思維為主導(dǎo)的年代，一個(gè)思想家籌資官員思考的不是怎么在網(wǎng)絡(luò)上籌到一頓免費(fèi)午餐的錢，而是在思考如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)理論將那些為免費(fèi)午餐捐過(guò)錢的人進(jìn)行細(xì)分，然后再適時(shí)向他們推送更多的公益項(xiàng)目;他們?cè)谒伎既绾芜\(yùn)用大數(shù)據(jù)理論、影響力理論、鄧巴數(shù)等分析及挖掘出現(xiàn)有捐贈(zèng)人身邊更多的捐款人;他們?cè)谒伎荚趺从弥频姆绞阶尷男袨樾纬刹《臼絺鞑?他們?cè)谧聊ブ趺蠢酶鞣N各樣的app籌資;他們?cè)谒伎既绾卫媒?jīng)濟(jì)變革期新涌現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行籌資……
思想家籌資官員是籌資界的大腦，他們不是每天低著頭完成籌資額的籌資人員，也不是長(zhǎng)袖善舞、有著人文關(guān)懷的文藝青年，他們擁有最強(qiáng)大腦，涉獵很多看似和本職工作不相關(guān)的領(lǐng)域，但他們的終極目標(biāo)是利用現(xiàn)代科學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等多重學(xué)科將籌資工作做得更精準(zhǔn)、更商業(yè)、更科學(xué)的同時(shí)，做得更人性化、更舒服。
如果在一個(gè)基金會(huì)或是整個(gè)公益慈善行業(yè)內(nèi)能出現(xiàn)越來(lái)越多的思想家籌資官員，那么，籌資模式翻天覆地的新時(shí)代就會(huì)很快到來(lái)。
公益人俱樂(lè)部“十一座”創(chuàng)始人 白鶴/文
