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時尚行業(yè)如何做好CSR？這是近期身邊諸多自創(chuàng)品牌時裝設(shè)計師和品牌買家共同探討的話題。在中國自主設(shè)計不斷國際化，時尚行業(yè)逐漸走出國門的今天，有必要拿出CSR和商業(yè)可持續(xù)理念做分享，并再次關(guān)注我們?nèi)遮叧墒斓闹袊鴷r尚服裝行業(yè)。
無論是在可持續(xù)領(lǐng)域內(nèi)幾乎被千夫所指的奢侈品行業(yè)（如LV、Richmont等旗下品牌），還是知名快消時尚行業(yè)（如H&M、耐克、瑪莎百貨等），所有時尚服裝行業(yè)品牌行使CSR的路線大致可分為三類：
入門級——慈善類捐助與拍賣。在企業(yè)可承擔(dān)的范圍內(nèi)進(jìn)行不同類型和層次的慈善公益活動——通過建立基金會或義演、義賣和直接捐助的方式扶貧幫困等。但另有一種偏離慈善本質(zhì)的行為卻也在時尚行業(yè)尤其是奢侈品品牌中盛行，即公關(guān)式的慈善活動。這樣的公關(guān)活動并未能體現(xiàn)受助方主體和社會問題，而是把公益慈善行為當(dāng)成了品牌宣傳和提升影響力的武器，忽視了公益慈善的實施效果。只有通過適度營銷達(dá)到社會問題關(guān)注度、對受助方不斷跟蹤受助效果才是資助方之首要責(zé)任。
熟練級——顧客培訓(xùn)與參與。時尚和服裝行業(yè)從來不缺惹人注目的“Campaign”和新穎的廣告，越來越多的商家開始采用CSR作為與顧客建立聯(lián)系的紐帶，通過擔(dān)當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色全程主導(dǎo)消費者的理念改變。其中的經(jīng)典案例莫過于瑪莎百貨去年4月與樂施會共同計劃實施的收購舊衣計劃，即Shwopping——鼓勵顧客在該店每買一件新衣的同時，捐贈一件舊衣，推動廢衣回收再造，活動通過顧客不斷捐贈的行為實現(xiàn)時裝行業(yè)的環(huán)保，而且在潛移默化中改變了顧客的快消時尚行為。
高手級——供應(yīng)鏈管理與創(chuàng)新。同食品、化妝品或是電子行業(yè)擁有相應(yīng)的化學(xué)品和污染指標(biāo)規(guī)定一樣，時尚服裝行業(yè)也涉及到對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)服裝原料相關(guān)化學(xué)品的使用和水處理。
除環(huán)境影響外，無論是去年H&M在孟加拉的代工廠因火災(zāi)造成百名低收入工人的喪生，還是Zara被指認(rèn)在阿根廷涉嫌虐待勞工，我們頻頻看到時尚巨頭對供應(yīng)鏈的前端管理，即對一級供應(yīng)商的管理，非但有重大突破，反而時時出錯。
雖然供應(yīng)鏈前端管理難以突破，但不難發(fā)現(xiàn)品牌商在供應(yīng)鏈后端的比拼：瑪莎以“環(huán)保西服”試圖改變?nèi)蚬?yīng)鏈版圖，H&M與WWF在可持續(xù)水資源戰(zhàn)略上的合作，以及貝納通要求供應(yīng)商使用更為安全的原料。除此以外，服裝環(huán)境同盟的建立，即包括耐克、彪馬、瑪莎、ZARA等在內(nèi)共同宣布停止對水源以及工廠外部釋放有毒化學(xué)物質(zhì)，也同樣體現(xiàn)了服裝行業(yè)對綠色供應(yīng)鏈的承諾。（周妮娜/文企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)平臺續(xù)科SusTekk創(chuàng)始人）
