專欄作者
互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)巨大的革命，不僅僅帶來世界經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)的變化，改變?nèi)祟惿畹姆绞剑矊泶壬颇Ｊ降淖兏?，如果不積極認(rèn)識(shí)和主動(dòng)適應(yīng)這種變化，我們就會(huì)被這個(gè)時(shí)代拋棄。讀克萊·舍基(Clay Shirky)《認(rèn)知盈余——自由時(shí)間的力量》一書，或許能幫助你更多地了解這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代的一些特征。
感謝騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)竇瑞剛的推薦，《認(rèn)知盈余——自由時(shí)間的力量》一書是我看過的描述互聯(lián)網(wǎng)力量來源最深刻的讀物。騰訊公司CEO馬化騰評(píng)價(jià)說：“克萊·舍基是互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者?！薄罢J(rèn)知盈余”一詞是作者奉獻(xiàn)給我們解讀互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律和趨勢(shì)的最好鑰匙?？巳R·舍基將全世界受教育公民的自由時(shí)間看成是一個(gè)集合體、一種認(rèn)知盈余，而移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)讓認(rèn)知盈余的分享和聚合變得容易和廉價(jià)，讓全世界的網(wǎng)民都可成為任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件的潛在參與者，讓群體分享互動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值可以無窮大。因此，網(wǎng)民的力量既可摧毀一切傳統(tǒng)、神圣和權(quán)威，也可成就一個(gè)創(chuàng)造和慷慨的時(shí)代。利用和引導(dǎo)認(rèn)知盈余，可以創(chuàng)造真正的公民價(jià)值。
克萊·舍基在書中描述：“如今是一個(gè)不平凡的時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)明和擴(kuò)散，使得以前被排除在外的普通民眾能夠利用自由時(shí)間從事自己喜歡或關(guān)心的活動(dòng)。我們現(xiàn)在可以把自由時(shí)間當(dāng)做一種普遍的社會(huì)資產(chǎn)，用于大型的共同創(chuàng)造的項(xiàng)目，而不是一組僅供個(gè)人消磨的一連串時(shí)間?！彼浪悖骸叭蚴芙逃呃鄯e起來的自由時(shí)間每年超過1萬億小時(shí)！它帶來了前所未有的讓我們?yōu)楸舜藙?chuàng)造機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。這種低成本的實(shí)驗(yàn)和巨大的潛在用戶基數(shù)意味著，如果某人萌發(fā)出一個(gè)需要數(shù)十個(gè)或上千個(gè)人參與才能實(shí)現(xiàn)的點(diǎn)子，那么現(xiàn)在就能以非常低的成本進(jìn)行嘗試且無需事先得到任何人的允許。”
馬化騰對(duì)克萊·舍基的理解很深刻：“認(rèn)知盈余是新時(shí)代網(wǎng)民賦予互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者最大的紅利之一?！背浞珠_發(fā)這一紅利，我們可以開創(chuàng)一個(gè)創(chuàng)造慷慨文化的時(shí)代——“少數(shù)人使用廉價(jià)的工具，投入很少的時(shí)間和金錢，就能在社會(huì)中開拓出足夠的集體善意，創(chuàng)造出五年前沒人能夠想象的資源?！狈粗?，“如果你不能學(xué)會(huì)主動(dòng)迎接，不對(duì)這種網(wǎng)民自由參與分享的精神保持敬畏之心，你就會(huì)被炸得粉碎”。
以克萊·舍基的觀點(diǎn)和馬化騰的認(rèn)識(shí)來解讀近年來網(wǎng)絡(luò)微公益的風(fēng)生水起和郭美美事件帶來的對(duì)一些公益組織的巨大打擊，均可找到答案。從郭美美事件到河南宋基會(huì)，再到中華兒慈會(huì)，公益組織的烏龍事件或細(xì)節(jié)的差錯(cuò)，都可引發(fā)網(wǎng)民潮水般的攻擊和唾罵。這些事件雖然深層次原因有多方面，但公益組織應(yīng)對(duì)的失敗，都與我們對(duì)這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的力量認(rèn)識(shí)不足、特征把握不夠有關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)最重要的特征是創(chuàng)造、參與、分享和互動(dòng)。就像克萊·舍基反復(fù)講的“4歲小姑娘看電視也找鼠標(biāo)”的故事所闡釋的意味，參與和互動(dòng)是網(wǎng)民參與的最強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。如沿用傳統(tǒng)的單向宣傳思維和路徑來應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，肯定會(huì)被認(rèn)知盈余構(gòu)成的巨大網(wǎng)絡(luò)力量沖擊得落花流水。
反過來，充分尊重和引導(dǎo)認(rèn)知盈余，借助網(wǎng)絡(luò)善意，也能傳遞慈善的正能量。如鄧飛發(fā)起的免費(fèi)午餐，王克勤發(fā)起的大愛清塵項(xiàng)目，孫春龍發(fā)起的關(guān)愛老兵項(xiàng)目，以及最近一批志愿者聯(lián)合中國(guó)紅基會(huì)發(fā)起的白雪可樂基金項(xiàng)目等，都屬于少數(shù)幾個(gè)人提出的公益創(chuàng)意，調(diào)動(dòng)了千萬網(wǎng)民的“集體善意”，讓參與者投入較少的時(shí)間和金錢，讓他們成為活動(dòng)的主人，做成了具有極大社會(huì)影響力、傳遞社會(huì)正能量的公益項(xiàng)目。
克萊·舍基說：“數(shù)字網(wǎng)絡(luò)讓分享變得廉價(jià)，讓全世界的人都成了潛在的參與者。將我們的自由時(shí)間和特殊才能匯聚在一起，共同創(chuàng)造，做有益之事的能力的增強(qiáng)，構(gòu)成了這個(gè)年代的巨大新機(jī)遇之一。誰能充分利用這一機(jī)遇，誰就能改變?nèi)藗兊男袨榉绞?。”利用這一機(jī)遇，在商業(yè)上，美國(guó)Facebook的馬克·扎克伯格、Twitter的杰克·多西獲得了巨大成功，中國(guó)的新浪微博、騰訊的ＱＱ和微信也獲得了巨大成功。我們的社會(huì)創(chuàng)業(yè)家和公益組織如抓住機(jī)遇，發(fā)掘更多認(rèn)知盈余的善意，一定會(huì)創(chuàng)造出更好的慈善項(xiàng)目和偉大的公益機(jī)構(gòu)！
中國(guó)紅十字基金會(huì)副理事長(zhǎng) 劉選國(guó)/文
