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2018-01-03 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 菅宇正
■ 本報(bào)記者 菅宇正
站在歲初，回看中國公益行業(yè)前一年的發(fā)展速度，是以往任何時(shí)候都無可相比的。公益項(xiàng)目開始不斷尋求轉(zhuǎn)變，公益?zhèn)鞑ラ_始進(jìn)入越來越多公眾的視野，并且一次又一次地引發(fā)輿論高度關(guān)注，但與此同時(shí)所帶來的一次又一次反轉(zhuǎn)與質(zhì)疑，無疑是對高速發(fā)展下的中國公益行業(yè)的價(jià)值拷問。
這一切的變化，來自于互聯(lián)網(wǎng)，來自于互聯(lián)網(wǎng)與公益越來越深度的融合。對于中國公益行業(yè)而言，如何讓公益能夠有效地觸及更為廣泛的公眾，也讓公眾能夠更加便捷地參與公益，是一直以來的行業(yè)難題。但互聯(lián)網(wǎng)的介入，無疑為問題的解決帶來了無限可能，從傳統(tǒng)PC端的線上捐贈，到如今社交傳播、移動捐贈、直播公益等模式，在互聯(lián)網(wǎng)不斷改變?nèi)藗儼ㄉ缃?、支付、購物、娛樂等生活方式的同時(shí)，公益也從傳統(tǒng)的線下募捐、“拼慘”，逐漸以新的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾生活中。
去年，你的社交平臺時(shí)而會看到好友支持公益項(xiàng)目的動態(tài)。第三屆“99公益日”的三天時(shí)間累計(jì)1268萬人次捐贈善款金額超過8.29億元，加上來自騰訊公益慈善基金會與愛心企業(yè)的配捐金額，累計(jì)善款金額超過13億元，為全國6466個(gè)項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量，而你可能正也是當(dāng)中的一位愛心網(wǎng)友;去年，你的朋友圈或許被一幅幅來自自閉癥兒童的畫作刷屏，并為他們的天賦義無反顧地“一元購畫”;去年，你也許看到了與你同一天生日的那個(gè)陌生小孩，并選擇為這份素未謀面的緣分獻(xiàn)出你的愛心。
一次次成功的公益營銷與傳播，借助互聯(lián)網(wǎng)所帶來的直達(dá)用戶的技術(shù)和平臺，公眾廣泛參與的問題似乎得以解決。但高效傳播及巨額善款之后，也有來自社會各界對公益的質(zhì)疑與討論。“一元購畫”短短數(shù)小時(shí)瘋狂刷屏以及籌款千萬之后，引發(fā)了公眾對善款用途及使用規(guī)劃的質(zhì)疑;而“同一天出生的你”卻在高速傳播中因文案出錯(cuò)引發(fā)輿論強(qiáng)烈質(zhì)疑，此后其項(xiàng)目合規(guī)性、籌款倫理等方面更成為爭論焦點(diǎn)，并最終停止，被有關(guān)部門立案調(diào)查……
我們高興地看到，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，為公益提供更多的技術(shù)支持和傳播途徑的過程中，公益組織開始更加注重創(chuàng)新和形式。但與此同時(shí)，一次次的輿論反轉(zhuǎn)與公眾質(zhì)疑，正在對當(dāng)今的公益價(jià)值進(jìn)行拷問：公益的初心是什么?火爆的公益營銷到底為了什么?
這樣的質(zhì)疑與拷問來勢兇猛卻并非壞事。公益正日漸成為社會所關(guān)注的話題，每一位公益人都在為此而努力，但在不斷發(fā)展過程中，我們不應(yīng)該將籌款、傳播作為追求的目標(biāo)。讓公益更透明、更專業(yè)，讓公眾更放心，讓每一份愛心都被尊重，這無疑成為了當(dāng)下擺在公益行業(yè)面前的新問題。對于未來，互聯(lián)網(wǎng)與公益的融合將更加緊密，新的公益場景仍會不斷出現(xiàn)，公益勢必將成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，讓公益?xiàng)目更專業(yè)、更透明、更新穎，將成為未來的新方向。
案例1
“一元購畫”刷屏背后
2017年8月29日，“小朋友畫廊”的H5頁面在朋友圈迅速傳播，宣稱只需1元錢就能購買患有自閉癥、精神障礙等人群的畫作作為手機(jī)屏保，不到一天時(shí)間，1500萬元的項(xiàng)目籌款就已滿額。
“跟其他募捐不一樣的是，頁面上沒有募捐字樣，點(diǎn)擊‘一元購畫’進(jìn)入后寫著‘捐1元錢愛心畫作可以當(dāng)做屏保’，捐錢是被小朋友的畫感動了，錢肯定應(yīng)該是給創(chuàng)作畫的小朋友，如果當(dāng)時(shí)說是給WABC直接捐款，我不一定會捐。”有網(wǎng)友表示。
對此，北京師范大學(xué)中國公益研究院法律研究中心副主任黎穎露指出，由于“一元購畫”在宣傳中沒有充分披露公募主體的相關(guān)信息，不少用戶將購買和募捐混淆，基于不同的意思表示作出后續(xù)行為的法律后果是不同的。
“這次‘一元購畫’項(xiàng)目盡管募捐的細(xì)節(jié)仍有待進(jìn)一步公開，但從募捐效果上看顯然是成功的，也反映出網(wǎng)絡(luò)公益?zhèn)鞑タ?、小額化的特點(diǎn)。”互聯(lián)網(wǎng)分析師郭靜認(rèn)為，利用網(wǎng)絡(luò)營銷、商業(yè)的力量傳播公益已成為一種趨勢。
黎穎露則認(rèn)為，以往的觀點(diǎn)中認(rèn)為有商業(yè)成分的存在就會讓公益變味，但商業(yè)的基本原則是誠信，公益則需要透明，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把公益納入到商業(yè)體系中，用商業(yè)的力量放大公益效應(yīng)，也是破解公益信任危機(jī)的一種新思路。
案例2
“同一天出生的你”火爆背后涉嫌違規(guī)
2017年12月23日，“同一天出生的你”籌款項(xiàng)目H5頁面?zhèn)鞑パ杆?，公眾可通過選擇不同生日日期的方式選擇不同的受助群體，并為其捐贈1元善款。通過不同日期的選擇，還引發(fā)了公眾的廣泛參與和熱情，同樣在社交平臺成呈現(xiàn)刷屏式現(xiàn)象?；顒佑蟹重惢I聯(lián)合愛佑未來慈善基金會共同發(fā)起。
但就在該活動傳播過程中，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)活動文案中出現(xiàn)相同孩子卻不同名字、不同生日，而有的孩子的生日更是根本不存在的日期等，并開始質(zhì)疑活動內(nèi)容的真實(shí)性。此后，行業(yè)媒體發(fā)現(xiàn)該公開募捐活動雖然正式備案，且款項(xiàng)均直接進(jìn)入具備公募資質(zhì)的愛佑未來慈善基金會賬戶，但是其募捐信息發(fā)布涉嫌違反《慈善法》相關(guān)規(guī)定，質(zhì)疑其籌款合規(guī)性，而隨著事件不斷發(fā)酵，關(guān)于項(xiàng)目專業(yè)性以及籌款倫理等方面也引發(fā)了更多爭論。
此后，作為項(xiàng)目聯(lián)合發(fā)起方，分貝籌及深圳市愛佑未來慈善基金會均作出回應(yīng)，表示此次活動因測試版意外泄露，導(dǎo)致活動內(nèi)容尚未核對便被廣泛傳播，進(jìn)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤。而對于項(xiàng)目的合規(guī)性，深圳市民政局于12月26日正式立案調(diào)查。
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