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一個(gè)社企人的挑戰(zhàn)

2015-04-09 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 安豬

社會(huì)企業(yè)總是給人美好的想象:既做好事又能掙錢,而事實(shí)是,要同時(shí)達(dá)到做好事和掙錢兩個(gè)目標(biāo),會(huì)面對(duì)更多的障礙,要付出更多的努力,需要更精巧的平衡,并且,要等待更長(zhǎng)的時(shí)間。

作為一個(gè)社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,我發(fā)現(xiàn)自己的思考和實(shí)踐離不開(kāi)以下兩點(diǎn):第一,如何創(chuàng)造一個(gè)對(duì)使用者更加民主的產(chǎn)品?第二,如何建立一個(gè)可持續(xù)的盈利模式?

第一點(diǎn)是可以稱之為使命的東西。在這里,“民主”是低成本、易使用(或易參與)、可自組織等特性的綜合。為什么需要更民主的產(chǎn)品?因?yàn)槲蚁嘈藕玫纳鐣?huì)產(chǎn)品應(yīng)該是可“把玩”的,它不應(yīng)當(dāng)將使用者看成一個(gè)被動(dòng)的群體,僅能按照設(shè)計(jì)者的預(yù)想去“消費(fèi)”社會(huì)產(chǎn)品。相反,好的社會(huì)產(chǎn)品應(yīng)該有“賦權(quán)”的基因,它能夠激發(fā)使用者的潛能和資源,并且讓他們創(chuàng)造出適合本地或者自身需求的解決方案。舉例來(lái)說(shuō),如果我們的目標(biāo)是解放知識(shí)的話,我們不滿足于僅僅給人們一本字典,我更樂(lè)意于鼓勵(lì)他們使用維基百科來(lái)創(chuàng)建屬于自己的知識(shí)。

至于盈利模式,很容易理解,社會(huì)企業(yè)需要自我造血,就需要一個(gè)盈利模式。盈利模式的造血能力,就決定了這個(gè)社會(huì)企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模。

有一般的產(chǎn)品和優(yōu)秀的產(chǎn)品,也有一般的盈利模式和優(yōu)秀的盈利模式,并且,產(chǎn)品和盈利模式之間,也會(huì)互相牽制、影響甚至碰撞的情形。一公斤盒子這幾年的發(fā)展史,正好印證了這兩者的演化和碰撞過(guò)程。

回首這幾年,我發(fā)現(xiàn)自己最大的挑戰(zhàn)來(lái)自盈利模式的設(shè)計(jì)。作為對(duì)比,最快樂(lè)的事是提出創(chuàng)新的產(chǎn)品構(gòu)想,但是,如果沒(méi)有盈利模式的支撐,產(chǎn)品總是長(zhǎng)不大的。為自己的產(chǎn)品找到一個(gè)有效的盈利模式不是一件容易的事情,它需要大量的試錯(cuò),而在過(guò)程中,還需要保證企業(yè)的生存。這時(shí)候,社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的最大挑戰(zhàn)來(lái)自于自己的內(nèi)心:我是否愿意為了理想去弄臟自己的雙手?去做一些自己不愿意甚至是鄙夷的事?

這時(shí)候,我往往會(huì)想起皮克斯(Pixar)的故事。

皮克斯在1986年成立時(shí),夢(mèng)想是制作開(kāi)創(chuàng)性的全電腦動(dòng)畫電影。但是,在它誕生的頭十年里,生存是如此艱難,以至于不得不將夢(mèng)想放到一邊,集中精力想辦法使公司活下來(lái)。為了生存,皮克斯通過(guò)銷售自己的動(dòng)畫軟件來(lái)籌集現(xiàn)金,它還通過(guò)幫迪斯尼設(shè)計(jì)新系統(tǒng)來(lái)賺錢,但這些還不足以支付所有的開(kāi)銷。為了彌補(bǔ)缺口,皮克斯不得不開(kāi)始為商業(yè)公司如李斯德林和大眾等制作商業(yè)動(dòng)畫。

這個(gè)過(guò)程并不“酷”,皮克斯的設(shè)計(jì)師們也不喜歡這些商業(yè)項(xiàng)目,因?yàn)樗鼈冸x改變世界的“理想”很遠(yuǎn)。但是,正是這樣一些碎活臟活讓皮克斯艱難地存活了下來(lái),并逐漸提高了自身的動(dòng)畫技術(shù)。

1991年,皮克斯和迪斯尼達(dá)成了一項(xiàng)制作3部電影的協(xié)議。第一部電影的制作花了4年半完成,盡管迪斯尼承擔(dān)了一半成本,皮克斯還是有很大支出。皮克斯繼續(xù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)和制作全電腦動(dòng)畫電影的夢(mèng)想之間進(jìn)行平衡。在此之間,他們共制作了超過(guò)29部商業(yè)動(dòng)畫,并繼續(xù)精煉他們的開(kāi)發(fā)工具。這就是皮克斯在頭十年走過(guò)的路。之后的事我們都知道了,《玩具總動(dòng)員》在1995年上映大獲成功,它不僅是歷史上第一部全電腦動(dòng)畫電影,還贏得了當(dāng)年最高票房收入。而皮克斯的頭四部影片的全球票房收入達(dá)15億美元,還獲得了15項(xiàng)奧斯卡獎(jiǎng)。但是,倘若皮克斯未能度過(guò)頭十年的艱難時(shí)期——盡管那意味著暫時(shí)將夢(mèng)想擱置,以賺取足夠的錢維持生存,上述的任何一個(gè)成功都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

馮侖說(shuō)過(guò):偉大是熬出來(lái)的。引用這句話的重點(diǎn)當(dāng)然不是偉大,而是“熬”。經(jīng)營(yíng)社會(huì)企業(yè)是一件特別讓人煎熬的事,理想和現(xiàn)實(shí)之間的艱難平衡無(wú)時(shí)無(wú)刻不伴隨著每一天的思考,有時(shí)我們也像皮克斯那樣,為了生存不得不做一些自己不喜歡的項(xiàng)目。但這過(guò)程也讓人成長(zhǎng),讓人更加了解自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),更加了解如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)社會(huì)企業(yè),進(jìn)步也由此產(chǎn)生。

我深知自己本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)造者而非經(jīng)營(yíng)者,所以,在經(jīng)營(yíng)這件事上,我需要花比別人更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、嘗試和犯錯(cuò)。這個(gè)過(guò)程并不愉快,但幸運(yùn)的是,只要抱持著學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài),哪怕再笨的人,總是能夠慢慢進(jìn)步的。

公益項(xiàng)目“多背一公斤”發(fā)起人

安豬/文