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2018-12-11 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
人生的意義源自內(nèi)心的充盈，源自自我的不斷成長，源自一往無前的勇氣。吳萍以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑校谏鐓^(qū)這個(gè)平凡的崗位上不斷成長，用實(shí)際行動(dòng)書寫著無悔人生。吳萍現(xiàn)任太平橋街道西里社區(qū)黨委書記，社工師，從事社區(qū)工作已經(jīng)12年。多年來，她一直秉持著“當(dāng)好居民貼心人，努力奉獻(xiàn)社區(qū)事”的工作理念，帶領(lǐng)全體社區(qū)干部，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，用一個(gè)個(gè)優(yōu)異成績贏得了居民的認(rèn)可和夸獎(jiǎng)，譜寫著人生最美的篇章。
一、擔(dān)當(dāng)有為好班長 激發(fā)班子責(zé)任感
團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的工作氛圍，需要勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌嚅L，需要真抓實(shí)干的隊(duì)伍。在工作中，吳萍努力建成一支強(qiáng)有力的社區(qū)班子，將叫得響的黨員和骨干群體、促成資源共享、共建和諧社區(qū)作為社區(qū)黨委書記的頭等大事來抓。
站排頭、做表率。吳萍從事社區(qū)工作十二年，面對群眾的各種訴求，處理好一個(gè)個(gè)關(guān)乎居民切身利益的事情，需要過硬的本領(lǐng)和積極的心態(tài)。作為社區(qū)的黨委書記，她深知要“與時(shí)俱進(jìn)站排頭，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)做表率”, 把群眾關(guān)心的一件件小事干好，就是成就社區(qū)和諧發(fā)展的大事，做好一班之長，就是要統(tǒng)籌兼顧，萬事想在先，做在前。就是要：勤奮工作，做社工的表率;發(fā)揮作用，做黨員的表率;爭先創(chuàng)優(yōu)，做同行的表率。社區(qū)工作面向千家萬戶，維系一方和諧穩(wěn)定，在工作中她努力做到：服務(wù)社區(qū)要用心、服務(wù)居民要貼心、調(diào)査研究要細(xì)心、聽取民聲要耐心、為民辦事要誠心、扶貧助弱要愛心。
強(qiáng)責(zé)任、長本領(lǐng)。為抓好干部隊(duì)伍，她要求社區(qū)工作者自覺增強(qiáng)服務(wù)居民的責(zé)任感和使命感，不斷提升為居民服務(wù)的本領(lǐng)，必須加快學(xué)習(xí)和掌握管理社區(qū)的方法，練好“三套基本功”，即“會(huì)做、會(huì)說、會(huì)寫”，并將它作為一個(gè)有機(jī)整體，學(xué)以致用。吳萍注意鍛煉工作人員能說會(huì)寫的本領(lǐng)，要求大家以誠心，耐心，細(xì)心的干好每一件事。 通過這些實(shí)踐和鍛煉，使全體工作人員在工作上合心，決策上合力，行動(dòng)上合拍，真正成為想干事、能干事的優(yōu)秀集體。
多關(guān)懷、勤溝通。打造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)溝通是一個(gè)重要的“基本功”。作為社區(qū)黨委書記，她能做到大是大非講原則，細(xì)枝末節(jié)講風(fēng)格 ;吳萍主動(dòng)關(guān)心每位社工的學(xué)習(xí)、工作、生活，盡己所能幫助他們解決實(shí)際困難。她主動(dòng)了解每位社工的個(gè)人素質(zhì)、綜合能力，注重發(fā)揮個(gè)人長處，彌補(bǔ)不足。每位工作者要樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定一個(gè)信念，克服兩種情緒，發(fā)揚(yáng)兩種精神，在社工這個(gè)崗位上，每個(gè)人都注重增強(qiáng)“政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)”，堅(jiān)定一個(gè)“從自信中崛起，從自信走向成功”的信念，克服自滿情緒和消極情緒，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
二、老舊小區(qū)換新顏 增強(qiáng)居民獲得感
2015年社區(qū)“兩委”換屆后面臨的首要工作就是老舊小區(qū)改造工程。工程完成的好壞關(guān)乎政府的惠民政策能否完美落地，關(guān)乎居民群眾的獲得感。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄囑托和群眾們的殷殷期盼，吳萍以坐不住的緊迫感，等不起的責(zé)任感，迅速投入到準(zhǔn)備工作中，她注重調(diào)研走訪，俯下身到居民中了解社區(qū)存在的困難及居民對小區(qū)改造工程的實(shí)際需求。
由于社區(qū)建成年代早，產(chǎn)權(quán)單位多，物業(yè)管理不到位，基礎(chǔ)設(shè)施配套不齊，環(huán)境臟亂等問題突出。她迅速組織社區(qū)工作人員迎難而上，勇于擔(dān)當(dāng)，遇到問題時(shí)不等不靠，及時(shí)有效地向街道和相關(guān)部門反映社區(qū)的困難和問題，積極主動(dòng)地整合轄區(qū)物業(yè)和單位資源為社區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)。在社區(qū)的積極呼吁下，街道投入大量資金對社區(qū)大、小花園升級(jí)改造，安裝監(jiān)控探頭90個(gè)、安裝太陽能電燈29盞，對社區(qū)內(nèi)舊的公廁進(jìn)行重建。現(xiàn)在社區(qū)環(huán)境面貌大為改觀，居民滿意度不斷增強(qiáng)。
2016年在她的積極呼吁下，爭取市、區(qū)、街投資2000余萬資金的“太西里區(qū)域環(huán)境提升項(xiàng)目”正式啟動(dòng)。她帶領(lǐng)兩委一站工作人員把推進(jìn)這一工程作為中心工作來做，通過“拆、關(guān)、治、理”四步為下一階段小區(qū)環(huán)境提升奠定基礎(chǔ)。一是配合街道“拆”除小區(qū)違建50多間，共計(jì)4000多平米;二是主動(dòng)出擊，“關(guān)”停地下室8處、人防工程6處，疏散流動(dòng)人口約800余人;三是完成流動(dòng)商販?zhǔn)袌鼋终?ldquo;治”， 2016年初社區(qū)市場一條街整體改造完成后，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，在原有街面新建了300多米的廉政文化墻，徹底根除過去污水橫流、占道經(jīng)營的無序現(xiàn)象;四是“理”順小區(qū)硬件設(shè)施，完成社區(qū)四條內(nèi)部干道路燈安裝工程，建成3250平米休閑文化娛樂廣場。 小區(qū)的整體環(huán)境有了翻天覆地的變化。轄區(qū)居民也對此次順民心、合民意的惠民便民工程交口稱贊，紛紛表示自身的幸福感和歸屬感得到了極大的提升和滿足。
三、居民自治新途徑 提高居民歸屬感
吳萍所工作的西里社區(qū)北門有一條至今存在20多年的太西里市場一條街。市場游商攤販隨意擺攤設(shè)點(diǎn)，居民樓一層開窗打洞做生意等情況造成市場管理混亂。對周邊社區(qū)居民的生活、出行等造成嚴(yán)重影響。
得知這一情況后，她帶領(lǐng)兩委班子在民意調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行方案制訂，協(xié)調(diào)討論，多次召開居民會(huì)議，發(fā)揮居民自治功能，對居民反應(yīng)強(qiáng)烈的市場一條街道路改造、安裝護(hù)欄、墻內(nèi)外粉刷等急難問題進(jìn)行梳理、分類、整治可行性論證。發(fā)動(dòng)了“愛護(hù)我們的家園，志愿服務(wù)在社區(qū)”行動(dòng)，解決市場亂堆亂放問題，車輛隨意停放問題，隨意擺攤設(shè)點(diǎn)問題;多方協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)幾家單位，解決居民車位問題。
太平橋西里市場一條街經(jīng)過整體改造后，整條道路有很大的變化。為了保持整治結(jié)果、維持社區(qū)整齊有序的環(huán)境，她結(jié)合社區(qū)情況，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者，成立了居民自治勸導(dǎo)隊(duì)，對死灰復(fù)燃的垃圾亂堆亂放、機(jī)動(dòng)車亂停亂放、游商隨便擺攤的現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)。在整個(gè)整治工作中，她作為協(xié)調(diào)者，發(fā)揮了多方協(xié)調(diào)、合力攻堅(jiān)的作用。同時(shí)發(fā)揮了居民自我管理、自我服務(wù)的自治功能，讓居民從自治的旁觀者向主導(dǎo)者進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不斷提升居民的成果維護(hù)意識(shí)、過程監(jiān)督意識(shí)和決策參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理參與范圍的不斷擴(kuò)大。
她把居民群眾的呼聲和需求作為社區(qū)工作和服務(wù)的方向，主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，帶頭開展“聯(lián)動(dòng)走動(dòng)”工作法, 每周一至周四帶領(lǐng)社區(qū)兩委工作人員聯(lián)合物業(yè)、保潔、邀請社區(qū)黨員及居民代表一起在轄區(qū)中走動(dòng)巡視。每周五匯總情況問題與物業(yè)召開協(xié)調(diào)會(huì)研究解決方案。她還積極與物業(yè)協(xié)調(diào)將影響居民生活多年的垃圾樓進(jìn)行封閉，解決了困繞居民多年來的垃圾氣味、蚊蠅等影響居民生活的熱點(diǎn)問題。
四、采用技防新舉措 提升社區(qū)安全感
2017年，為改善老舊小區(qū)治安狀況差的現(xiàn)狀，提升群眾安全感滿意度，街道和派出所下決心推廣科技創(chuàng)安的技防設(shè)施，投入52萬給29棟居民樓加裝新型智慧門禁系統(tǒng)。這些技防設(shè)施，不僅能方便居民進(jìn)出，而且能將不法分子拒之門外，規(guī)范老舊開放式小區(qū)的管理。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)“兩委一站”工作人員積極配合安裝及入口錄入工作。每一名社工，都放棄了自己的休息時(shí)間，不論午休，還是周末，都值守在一線，為百姓錄入講解，確保每一名居民平安順利到家。近幾年，街道領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員為提升太西里老舊小區(qū)治安防控體系建設(shè)積極努力著，這一切，讓西里社區(qū)的每一位居民切實(shí)感受著治安環(huán)境的改變。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)”。她總是說“每次成功幫助居民解決困難后，居民的那份感謝、那份笑容，就是我的欣慰，我的快樂。”她將社區(qū)居民的滿意作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，默默傾注著自己的心血和汗水，她用青春、智慧、真誠詮釋著對社區(qū)工作的情懷，她始終以熱心、耐心融入社區(qū)工作的方方面面，在社區(qū)這一平凡的崗位上，用實(shí)際行動(dòng)書寫著無悔人生。社區(qū)工作12年來，她與社區(qū)結(jié)下了不解之緣，情系社區(qū)、情系居民對她來說不僅僅是一種口號(hào)，而是她一以貫之的遵循與堅(jiān)持，譜寫著基層社區(qū)工作者最美人生篇章。
