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2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :
從2010年8月成為一名大學生社工到現在，我在城關街道永樂園社區(qū)工作已經滿八年了?；叵氚四昵埃沂且粋€懵懵懂懂的社工新人，不懂“社工”是什么，也不知道作為社工最應該做的是什么。
剛開始的時候，覺得自己每天都在做“可有可無”的小事，一點兒也顯現不出一個年輕人的活力，于是開始萎靡不振，在本來就還不算熟練的工作過程中出現各種各樣的小錯誤。
直到加入到社區(qū)志愿者隊，我終于知道自己覺很微小的事其實是非常有價值的。永樂園社區(qū)志愿者隊是一只非?；钴S的隊伍，我們定期入戶到高齡老人、獨居老人家開展陪伴服務，與老人聊天、為他們讀書讀報;對于行動不便的老年人、殘疾人，我們開展幫扶活動，為老人打掃房間、洗衣服。
不僅日常在社區(qū)開展安全巡邏和安全檢查，每到重大節(jié)日、召開重大會議的時候，我們還會身穿紅馬甲、佩戴紅袖標在社區(qū)門口執(zhí)勤，通過自己的行動，保障社區(qū)安全。
在不斷參加志愿服務活動的過程中，我開始感覺自己是有能量、有力量的，我做的每一件小事都可以讓居民多一點幸福感。這種感覺也增強了我對工作的熱情，在本職工作中也更加干勁兒十足，每項工作都可以按時保質量完成。
在這樣邊工作邊進行志愿服務活動幾年后，2016年我榮幸的獲得“北京市五星級志愿者”的榮譽稱號。獲得這個稱號并沒有讓我驕傲，因為它在我心中是沉甸甸的，讓我可以更加腳踏實地的工作和志愿服務。
現在，我仍然是一名普通的一線社工，但時間讓我更加成熟、經歷讓我更加穩(wěn)重，我已經不再是毛躁新社工，而是一名名副其實的“老社工”。
目前我主管社區(qū)民政、統(tǒng)計、團支部工作，還身兼社區(qū)文化組織員一職，在這眾多工作中，我認為民政工作和統(tǒng)計工作是最歷練我也是最讓我進步的。
民政工作是社區(qū)工作中的一大項，因為要面對的都是社區(qū)弱勢群體，要隨時、及時的掌握他們的動態(tài)。低保、低收入家庭申請辦理、復審，他們是生活最困難的家庭，通常家庭成員中家庭支柱不是身患大病就是殘疾人，因為是這樣，每次收取材料就必須盡量一次性告知，不要讓他們多跑、白跑;老齡工作面對的都是社區(qū)老年人，老年人也分低齡老年人和高齡老年人，申請不同的手續(xù)所需材料不同，為了不影響他們的福利待遇，要在他們60歲、65歲或者80歲前兩個月時，通知他們辦理相關手續(xù);優(yōu)撫對象工作相對簡單，相關事項只需要及時通知即可，不過最近正趕上房山區(qū)進行退伍軍人信息采集，因為是對所有參軍過的退役、現役軍人都要進行登記，全面的宣傳告知工作就顯得格外重要，為了不耽誤他們信息采集，對知情的進行電話逐一通知，不知情的就只能采用張貼海報、通知，公眾號發(fā)布信息等各種手段“廣撒網”，保證最大程度的進行宣傳。
統(tǒng)計工作分為日常工作和普查工作，日常工作就是每月、每季度、每年對社區(qū)情況進行統(tǒng)計上報，只需做到日常變動及時更新就可做好。普查工作都是有時間點的，經濟普查每五年一次，農業(yè)普查每十年一次，人口普查每十年一次，還有人口抽樣調查及一些住戶調查、水務普查之類的都是普查小區(qū)被抽中才做。今年就是每五年進行一次的全國第四次經濟普查，目前清查階段已經進入尾聲。作為普查指導員，我?guī)ьI其他四位普查員，參加各級培訓，實地入戶填表、錄入PAD，保證每一個數據都是真實有效的，對于注冊地在我社區(qū)但是并不在我社區(qū)經營的單位，從前的電話已經找不到單位法人，只能通過網上查詢，向上級工商、稅務部門求助，最終聯系到并進行填表。我深知清查階段是后續(xù)正式普查的基礎，如果馬馬虎虎交差，正式普查的時候肯定是要著急撓頭的，所以現在一定要扎扎實實做好做準。
工作這幾年，我發(fā)現，不管做社區(qū)的哪項工作，想做好其實都只需要做到一點——那就是“有心”;日常的工作要細心，繁瑣的工作有耐心，艱難的工作有信心，撓頭的工作多費心，工作雜亂時不分心，最最重要的是：對待居民要熱心!
現在我明白，“社工”就是為社區(qū)居民服務的人。社區(qū)工作就是為社區(qū)居民排憂解難謀福利的工作。社區(qū)的各項工作都是要與社區(qū)居民接觸的，只要在日常工作中做到為他們著想，凡事秉承為居民服務的初心，他們就會喜愛你，還會和你成為朋友，甚至會把你當做親人，這樣不僅你與居民之間的關系會更融洽，居民之間也會變得更和諧，他們也會特別愿意協助你完成各項工作，社工的工作不僅是工作，還是社區(qū)和諧氛圍的粘合劑。
工作之余，我也不忘學習，先后取得助理社會工作師和社會工作師專業(yè)職稱，希望可以專業(yè)知識用于服務居民之中。
有時候也會感覺辛苦和勞累，但我時刻謹記自己是一名共產黨員，要不忘“用自己微薄的力量去服務居民”的初心，扎根基層、堅守崗位、立足當下，始終把更好的服務居民、幫助他人作為自己的目標。
城關街道永樂園社區(qū)
王秋雙
2018年10月25日
