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2017-05-24 來源 :公益時報??作者 : 盧磊
北京社會管理職業(yè)學院社會工作系講師
盧磊/文
除社會救助與貧困幫扶、勞動就業(yè)與社會保障、健康教育與心理疏導、法律普及與權(quán)益維護這些相對典型的需求外，社會工作還可以為農(nóng)民工提供以下服務。
第一，人際交往與關(guān)系調(diào)適。
人際交往不妥或過于封閉自己是部分流動兒童和新生代農(nóng)民工面臨的困擾，他們亟須建立起自身的人際交往圈和支持網(wǎng)絡，這就需要社會工作者搭建多元平臺和載體協(xié)助他們?nèi)谌肫渌鐣后w。社會工作者主要運用個案工作、心理輔導、小組工作等專業(yè)手法協(xié)助農(nóng)民工處理好與他人關(guān)系，逐步建立起自身發(fā)展的的社會支持網(wǎng)絡，進而促進農(nóng)民工與當?shù)鼐用竦慕煌完P(guān)系建立。而關(guān)系調(diào)適則是社會工作介入農(nóng)民工的重要內(nèi)容，這其中包括農(nóng)民工家庭中親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的調(diào)適，農(nóng)民工與同事關(guān)系的調(diào)適，情感關(guān)系中朋友關(guān)系的調(diào)適等。
第二，子女照顧與親子互動。
子女照顧和親子互動是當前社會工作介入流動兒童服務的重要內(nèi)容，在農(nóng)民工的服務需求中，農(nóng)民工群體關(guān)注度最高的就是子女照顧和親子教育。根據(jù)目前的社會工作實踐，這部分的服務內(nèi)容主要是在農(nóng)民工工作、生活及自身知識能力局限的三重壓力下產(chǎn)生的，介入流動兒童社區(qū)照顧、學業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)、朋輩群體互動及親子互動、情感交流等服務，并在一定意義上發(fā)揮“家長替代”的作用，緩解現(xiàn)實情境下農(nóng)民工的壓力。流動兒童照顧、課業(yè)輔導和興趣課堂已經(jīng)成為了社會工作服務流動兒童的重要內(nèi)容。
第三，社區(qū)參與和城市適應。
農(nóng)民工社區(qū)參與和城市融入是推進農(nóng)民工縱深服務的重難點，也是社會工作服務農(nóng)民工的重要目標，其包含的主要內(nèi)容是依托社區(qū)與相關(guān)組織合作積極創(chuàng)造農(nóng)民工參與社區(qū)活動的機會，搭建農(nóng)民工參與社區(qū)活動的平臺，組織開展適合農(nóng)民工參與和居民融入的社區(qū)服務活動，并通過系列外展服務、適應城市新生活的系列培訓等帶動農(nóng)民工適應城市生活、融入城市當中，充分了解當?shù)爻鞘形幕１热?，新公民計劃組織開展的以“玩轉(zhuǎn)城市”為主題的流動兒童系列城市體驗活動就是一個優(yōu)秀案例。
第四，文化生活與休閑娛樂。
隨著農(nóng)民工需求層次的不斷提升，文化娛樂已經(jīng)成為了農(nóng)民工尤其是青年農(nóng)民工的更高需求，并成為了社會工作介入農(nóng)民工服務的新內(nèi)容。社會工作介入農(nóng)民工文化服務的內(nèi)容有著多樣化的形式和內(nèi)容，包括文藝活動、勞工文化作品創(chuàng)作和節(jié)日性文化活動等。在農(nóng)民工聚集社區(qū)，組織開展文化活動是較為有效且易于被服務對象接受的服務形式，并在創(chuàng)新流動式服務方式的同時，豐富他們的工余生活。比如，協(xié)作者運用小組工作和文藝創(chuàng)作相結(jié)合的方法建立文化藝術(shù)團隊、創(chuàng)作勞工文化作品并進行公開演出等，這很好地豐富了農(nóng)民工的文化生活。
第五，政策咨詢與宣傳倡導。
政策咨詢和宣傳倡導是社會工作介入農(nóng)民工服務的重要內(nèi)容，這與其社會政策宣傳者和倡導者的角色相一致，但卻是較為容易被忽略的內(nèi)容。社會工作介入農(nóng)民工服務不單是解決服務對象面臨的困難和需求，也應在服務過程中促使服務對象及時有效地了解與自身相關(guān)的政策制度，更應考察研究政策制度現(xiàn)存的問題和不足，進而逐步形成社會工作服務農(nóng)民工過程中遇到的政策制度障礙報告，通過一定的途徑發(fā)聲表達并盡力影響決策者。社會工作直接服務農(nóng)民工具有明顯的局限性，即受眾者常常是有限的，這與農(nóng)民工群體的數(shù)量之多形成強烈反差。而政策倡導則打破了這一局限，能夠從制度建設上使得更多農(nóng)民工受益。
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