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2020-03-01 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
捐贈物資抵達武漢方艙醫(yī)院裝車、壓箱、簽字、關倉，幾個動作嫻熟又不失規(guī)范，發(fā)車令下，裝著6000套防寒保的卡車從廣州啟程，即刻馳援武漢。
這是馳援武漢抗擊新冠疫情中的社會力量，也是方艙醫(yī)院建成后首批向一線醫(yī)務團隊捐贈保暖衣物的公益力量。
2月17日，深圳國際公益學院(CGPI)校友會、北京白求恩公益基金會、廣東省長江公益基金作為執(zhí)行方，聯(lián)合長江商學院廣東校友會校友企業(yè)廣東秋鹿實業(yè)有限公司將首批總價245萬元的6000套防寒保暖衣物捐贈武漢防疫一線。
而將這6000套保暖衣物做到精準有效分發(fā)可并非易事，這考驗著執(zhí)行方的防疫行動隊伍。
精準調(diào)研社會需求
田婧是深圳國際公益學院校友會副秘書長，作為湖北武漢人，她希望發(fā)揮公益慈善的力量，盡最大的能力幫助家鄉(xiāng)度過這次的難關。為此，田婧組織起深圳國際公益學院校友會防疫行動隊伍，這支隊伍從疫情初期的1月26日起，就一直活躍在防疫第一線。
2月7日，在國務院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，國家衛(wèi)健委宣布建立16個省份支援武漢以外地市的對口支援關系，以“一省包一市”的方式，全力支持湖北省加強對患者的救治工作。
湖北省武漢市除了原先定點醫(yī)院外，開始建立方艙醫(yī)院用于病患接收，由全國各地醫(yī)療隊進駐。由于時間緊、任務重，很多支援醫(yī)療團隊都是臨時突擊、整裝出發(fā)、抵達即戰(zhàn)，長時間后，生活物資裝備需要補給。
各方艙醫(yī)院建立后，一個新的任務擺在防疫行動隊伍面前。
2月16日以來，武漢氣溫驟降，雨雪天氣頻現(xiàn)，臨時搭建或改造的方艙醫(yī)院保暖效果經(jīng)受著考驗，保障醫(yī)療團隊的保暖工作也成為頭等大事。
不久前，廣東長江公益基金會秘書長賀彩霞找到田婧，稱有愛心企業(yè)捐贈6000套保暖衣物給武漢防疫前線奮戰(zhàn)的醫(yī)護人員。哪些醫(yī)護人員需要?如何對接院方需求?如何精準發(fā)放?這一系列問題都考驗著志愿團隊。
防疫行動隊伍迅速展開需求分析、分工協(xié)作，收集更多方艙醫(yī)院聯(lián)系方式，并對已有方艙醫(yī)院醫(yī)療團隊摸排。
“需求前置，人數(shù)、尺碼、型號等詳細信息收集、匯總、整理，與受益方確認接受細節(jié)無誤后將信息交于捐贈方。需求信息越詳細，越真實，方能做到精準匹配，有效解決‘物資分發(fā)的最后一公里’。”防疫行動隊伍核實工作組組長鄧月君表示。
田婧一直強調(diào)，受益方的需求是校友會防疫行動的起點，也是行動的終點。
志愿者正在搬運捐贈物資堅持捐贈合規(guī)操作
根據(jù)捐贈計劃，6000套保暖家居服重達9.6噸，將被發(fā)放到武漢市10個定點醫(yī)院及方艙醫(yī)院的各個醫(yī)療隊手中。
首批物資捐贈給武漢客廳方艙醫(yī)院、洪山區(qū)石牌嶺方艙醫(yī)院、青山區(qū)武鋼體育館方艙醫(yī)院、武漢東西湖方艙醫(yī)院、武漢雷神山醫(yī)院、江岸區(qū)塔子湖方艙醫(yī)院、湖北省省委黨校方艙醫(yī)院、武漢大花山方艙醫(yī)院、協(xié)和西醫(yī)院、中南醫(yī)院等多家醫(yī)療機構。
在調(diào)研一線醫(yī)護人員的需求過程中，防疫行動隊伍對接武漢方艙負責人。在溝通受贈物資時，第一個溝通對象就出現(xiàn)了障礙。
“這個方艙非要物資來源于武漢市紅十字會，他們才能接收，其他機構捐贈不接收，說是規(guī)定。”作為深圳國際公益學院校友會志愿者，武漢市江夏區(qū)稅務局周穎說，“目前，武漢市的醫(yī)院接收著各地的慈善物資，但有些物資的使用期限、規(guī)格并不合適，院方也能需要紅會來驗證。”
而較之于受贈方艙的接收“規(guī)定”，更頗費周折的是前期方艙數(shù)據(jù)的摸排，該組織經(jīng)過將近一個月的經(jīng)驗總結(jié)出，一個公益組織能否成功收集最新需求信息的前提，首先得想辦法取得對方的信任。
“并不是每個方艙醫(yī)院負責人都能給你方艙內(nèi)的具體數(shù)據(jù)，首先得取得對方信任。其次，前線醫(yī)護人員每天都在‘打仗’，問題需要簡潔明了。最后，物資數(shù)量、合規(guī)性、質(zhì)量一并告知清楚，才能讓受益方放心。”田婧說。
有了這些經(jīng)驗后，防疫行動隊伍在與方艙醫(yī)療隊溝通過程中更加注意強調(diào)物資的合規(guī)性，在初期溝通中更易獲得對方信任，節(jié)約溝通成本，提高效率。
功夫不負有心人。
經(jīng)過多輪溝通，防疫行動隊伍與方艙醫(yī)院負責人間的信任逐漸增大，開始積極提供數(shù)據(jù)，主動對接捐贈。最終，那家僅同意接受武漢市紅十字會物資的方艙，也在其他方艙的帶動下，愿意接受保暖衣物。
至此，6000套從廣東裝車馳援武漢的保暖服在需求數(shù)據(jù)匹配的前提下，精準無誤地交付至武漢市各大方艙等醫(yī)院。
以專業(yè)打通“捐贈最后一公里”
疫情就是命令、防控就是責任。
在捐贈方愛心企業(yè)將保暖衣裝車運送抵漢前，防疫行動隊伍就將最新需求調(diào)研數(shù)據(jù)交付至廣東長江公益基金會。隨后，基金會與愛心企業(yè)攜手，按照調(diào)研數(shù)據(jù)需求對已裝車的衣物進行重新組裝打包，物資抵漢后減輕了當?shù)胤职l(fā)的負擔。
“按照精準需求重新裝車3小時，節(jié)約了前線30個小時的分發(fā)時間。”協(xié)調(diào)發(fā)貨的長江公益工作人員鄭紅葉說。
防疫行動隊伍物流組組長仇序表示：“按照需求調(diào)研重新裝車，雖給捐贈方帶來重復工作，但節(jié)省大量后期分發(fā)時間，給受益人帶來便利。在每個保暖包上明確醫(yī)療隊名稱，就能精準達到發(fā)放目標，避免因無人分發(fā)致使物品閑置。”
北京白求恩公益基金會秘書長助理史園園表示：“公益項目執(zhí)行在沒有進行需求調(diào)研之前，直接裝車發(fā)車前往對于物資分發(fā)有著風險。基金會用專業(yè)醫(yī)療背景來進行物資識別和確保捐贈合規(guī)。”
早在武漢封城后的第三天，防疫行動隊伍就以網(wǎng)絡作為載體，分為“防疫行動統(tǒng)籌組”“需求調(diào)研組”“物資核實組”“捐贈對接組”“運輸保障組”開展遠程共同行動，資源協(xié)調(diào)、需求調(diào)研、校友募捐、捐贈服務、物流保障等方面取得了不錯成績。
“很多慈善組織希望做全流程，從需求收集、募集資金、直接采購、物流運輸、精確分發(fā)、透明公示等。實際上，與值得信賴的伙伴分工協(xié)作，各自做好擅長的事情，這樣讓公益更為高效。”田婧說。
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