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王梓木:要看準(zhǔn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值在哪里

2019-03-12 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 文梅


王梓木、敬一丹夫婦與孩子們在一起(受訪者供圖)

■ 本報(bào)記者 文梅

對(duì)華泰保險(xiǎn)集團(tuán)董事長兼CEO王梓木的專訪約在亞布力企業(yè)家論壇第十九屆年會(huì)的采訪間,時(shí)間為2月17日下午兩點(diǎn)。

相比有些企業(yè)家談起自家企業(yè)各種榮譽(yù)與成績時(shí)的興高采烈和滔滔不絕,王梓木的講述顯得低調(diào)、平實(shí)而內(nèi)斂。采訪全程,唯一讓王梓木情緒變得熱烈起來的片段,就是說到20多年前,他辭去當(dāng)時(shí)在國家經(jīng)貿(mào)委的官職,下海創(chuàng)辦華泰保險(xiǎn)公司的往事。

憶起當(dāng)年時(shí)任國務(wù)院副總理朱镕基對(duì)他的期望和寄語,王梓木依然心潮澎湃。“二十多年過去了,我沒有辜負(fù)總理的期望。公司創(chuàng)始股東不僅通過分紅收回了最初的投資,而且僅以每股凈資產(chǎn)計(jì)算的原始投資賬面增值近8倍,一級(jí)市場轉(zhuǎn)讓后的累計(jì)收益達(dá)近20倍。我在企業(yè)內(nèi)部講話時(shí)對(duì)員工這樣說:‘華泰雖然不是大海,但也不是一條小溪,經(jīng)過22年的流淌,己經(jīng)由小溪匯聚成一條川流不息、奔騰向前的江河。’”王梓木說。

當(dāng)記者談及當(dāng)下有人認(rèn)為“不做公益的企業(yè)家就不是好企業(yè)家,沒有支持公益項(xiàng)目的企業(yè)就不算良心企業(yè)”時(shí),王梓木非常認(rèn)真地?cái)[了擺手,一連說了三遍“不能這樣認(rèn)為”!

王梓木的履歷在同齡人中頗具華彩——1978年畢業(yè)于吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)系。曾先后擔(dān)任全國人大常委會(huì)辦公廳研究室副處長、處長;國家經(jīng)貿(mào)委綜合司處長、副司長。1996年發(fā)起并組建華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,至今已成功運(yùn)營22年。

王梓木還有一個(gè)并不被太多人知曉的身份:中央電視臺(tái)著名主持人敬一丹的丈夫。據(jù)了解,敬一丹近年淡出熒屏后,將大部分時(shí)間和精力投入了社會(huì)公益活動(dòng)。每年不少于4次的華泰“小小鉛筆”公益活動(dòng),王梓木都會(huì)攜妻子敬一丹一起參加,因?yàn)?ldquo;公益”讓他們感覺到生命的厚重價(jià)值和珍貴意義,也讓他們倍感滿足和快樂。

“對(duì)于企業(yè)家來說,首先要做好本業(yè),在有余力有條件的情況下做一些公益,但那是副業(yè)而非主業(yè)。公益事業(yè)絕對(duì)不是形象工程,不是做給別人看的,而是發(fā)自內(nèi)心的愛的表達(dá)。我們?nèi)A泰成立20多年,公益也堅(jiān)持了20多年,始終秉持“雪中送炭”、不搞“錦上添花”的原則。”王梓木如是說。

滿足社會(huì)價(jià)值需求商業(yè)價(jià)值不期而遇

《公益時(shí)報(bào)》:近兩年您開始思考和研究關(guān)于“社會(huì)企業(yè)”和“社會(huì)企業(yè)家”等相關(guān)問題,并就此多次發(fā)聲。對(duì)國內(nèi)公眾而言,這些概念還是比較模糊的??煞窠Y(jié)合具體實(shí)踐談?wù)勀睦斫狻?/p>

王梓木:任何企業(yè)自誕生之日起,就是要通過對(duì)各種資源的整合來創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,通過商業(yè)途徑來體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值,否則社會(huì)就無法進(jìn)步。但如果做企業(yè)眼睛只盯著賺錢,看不到企業(yè)的社會(huì)價(jià)值,企業(yè)的發(fā)展就會(huì)跑偏。

當(dāng)下我們的科技、文明、生產(chǎn)以及人們的生活方式都走進(jìn)了新時(shí)代,與此同時(shí),企業(yè)對(duì)客戶社會(huì)價(jià)值的判斷也愈加重要。那些曾被短期市場導(dǎo)向的企業(yè)視為不利的因素,對(duì)社會(huì)企業(yè)或許是一種新的成長機(jī)遇。追求企業(yè)社會(huì)價(jià)值的最大化不僅是企業(yè)精神文明的進(jìn)步,也是科技和生產(chǎn)力發(fā)展到新時(shí)代的要求。

首先開啟這扇大門的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們將與其相關(guān)的服務(wù)對(duì)象分為了用戶和客戶兩個(gè)層面。首先將服務(wù)對(duì)象變?yōu)槠髽I(yè)的用戶,其次再轉(zhuǎn)化為企業(yè)的客戶。這其中,用戶體現(xiàn)的是社會(huì)價(jià)值,客戶帶來的是商業(yè)價(jià)值。舉例來說,美國亞馬遜公司成立后虧損接近20年,近幾年才開始盈利,但它為人們提供了一種嶄新的生活方式,創(chuàng)造出巨大的社會(huì)價(jià)值,資本市場也給予其很高的估值。

如果一個(gè)企業(yè)能夠認(rèn)準(zhǔn)社會(huì)價(jià)值,滿足社會(huì)價(jià)值的長遠(yuǎn)需求,商業(yè)價(jià)值會(huì)不期而遇。如果只盯住商業(yè)價(jià)值而忽略了社會(huì)價(jià)值,做了對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的事情,企業(yè)經(jīng)營就會(huì)“跑偏”,背離新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,最終失信于公眾,引發(fā)誠信與道德危機(jī),得不償失。

《公益時(shí)報(bào)》:您認(rèn)為當(dāng)下中國企業(yè)家群體對(duì)此問題的認(rèn)識(shí)是否足夠?

王梓木:我認(rèn)為還不夠。目前很多企業(yè)家盯著的還是商業(yè)價(jià)值,尤其是一些初創(chuàng)企業(yè)。辦企業(yè)首先要找到投資人,積累自己的用戶,慢慢地將用戶轉(zhuǎn)化成商業(yè)客戶?,F(xiàn)在以類似方式試水市場的企業(yè)越來越多,特別是科技企業(yè)。但最終這些企業(yè)的社會(huì)價(jià)值是否能轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳虡I(yè)價(jià)值、建立良好的商業(yè)模式,還需要一個(gè)過程,時(shí)間最終會(huì)證明一切。

《公益時(shí)報(bào)》:在您看來,將企業(yè)的社會(huì)價(jià)值有效轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的杠桿是什么?

王梓木:首先,企業(yè)要看準(zhǔn)自身的社會(huì)價(jià)值在哪里,而且這種社會(huì)價(jià)值必須是真正意義上的社會(huì)價(jià)值,并且有可能轉(zhuǎn)換為商業(yè)價(jià)值;其次,企業(yè)必須具有滿足人們不斷增長變化的新需求的動(dòng)能,且有能力對(duì)這些需求進(jìn)行有效供給,并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)控制成本,該成本要比原來提供同類產(chǎn)品的企業(yè)成本還低,只有這樣,企業(yè)才能占領(lǐng)市場,贏得客戶,也將在追求社會(huì)價(jià)值的同時(shí)贏得商業(yè)價(jià)值。

《公益時(shí)報(bào)》:如此說來,難免有人質(zhì)疑——難道所有的企業(yè)都要向社會(huì)企業(yè)靠攏?只有社會(huì)企業(yè)才有未來“基業(yè)長青”的可能嗎?

王梓木:并非如此。不是所有的企業(yè)都一定要追求社會(huì)價(jià)值。最早的社會(huì)企業(yè)形態(tài)誕生在英國的社區(qū),其特征是滿足人們的一些共同需求,并非以營利為目的,而是以追求社會(huì)價(jià)值為主要目標(biāo)。如果一家企業(yè)的產(chǎn)品更具有滿足社會(huì)公共利益的目的,那么它自然也就更適合向社會(huì)企業(yè)發(fā)展。

當(dāng)下的社會(huì)企業(yè)早已超越了最初在英國社區(qū)活躍的那種社會(huì)企業(yè),已經(jīng)在更廣闊的領(lǐng)域拓展生長。比如亞馬遜、蘋果、BAT(百度、阿里、騰訊)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都是典型的社會(huì)企業(yè),都具備典型的社會(huì)價(jià)值屬性。隨著社會(huì)的進(jìn)步,追求社會(huì)價(jià)值不僅僅是企業(yè)家精神的一種升華,也是社會(huì)生產(chǎn)力和科技水平發(fā)展到今天的必然趨勢。

作為一名企業(yè)家,對(duì)社會(huì)價(jià)值如果沒有主動(dòng)自覺的認(rèn)知意識(shí),那你就會(huì)落伍。還有些企業(yè)家,可能已經(jīng)在做社會(huì)企業(yè)所做的事情,但他自身還并未對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)和判斷,缺少理性的自覺。

當(dāng)我自己有了這方面的自覺意識(shí)之后,我開始嘗試“覺他”,將這種認(rèn)知和理念傳播和分享給更多的企業(yè)家。2018年亞布力企業(yè)家年會(huì)召開時(shí),我發(fā)表了題為《追求社會(huì)價(jià)值是新時(shí)代企業(yè)家精神的特征》的主旨演講,起草并與眾多亞布力論壇理事共同發(fā)起《社會(huì)企業(yè)家倡議書》。

我在演講中提到,企業(yè)家精神包括的范圍很廣,過去我主要講兩項(xiàng)內(nèi)容:創(chuàng)利和創(chuàng)新。不創(chuàng)利不是好企業(yè)家;不創(chuàng)新企業(yè)則不能發(fā)展,同樣也不是好企業(yè)家。除了創(chuàng)利和創(chuàng)新以外,企業(yè)家還應(yīng)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,這就開辟了創(chuàng)利和創(chuàng)新之外的第三個(gè)要素,而這個(gè)新要素的產(chǎn)生,與整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步密不可分,我希望它成為新時(shí)代企業(yè)家精神的特征。一旦煥發(fā)了這種自覺意識(shí),對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定、達(dá)到目標(biāo)的途徑乃至團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都將大有裨益。

《公益時(shí)報(bào)》:這其中,有些被戲稱為“土豪”的企業(yè)家,也能自知自覺地產(chǎn)生這方面的意識(shí)覺醒嗎?

王梓木:會(huì)這樣的。因?yàn)闀r(shí)代變了,追求企業(yè)社會(huì)價(jià)值的意識(shí)并非由一個(gè)企業(yè)家文化水平的高低所決定,它源于個(gè)體的自覺和醒悟,如果這些企業(yè)家能很好地滿足客戶的需求,且在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了連帶的社會(huì)價(jià)值,那也是值得稱道的。

《公益時(shí)報(bào)》:政府在此過程中能幫助企業(yè)家做些什么?

王梓木:英國設(shè)有社會(huì)企業(yè)聯(lián)盟,并圍繞這個(gè)聯(lián)盟制定了社會(huì)企業(yè)的大憲章,這些社會(huì)企業(yè)可在單獨(dú)的交易所進(jìn)行交易、擁有單獨(dú)的發(fā)債權(quán)等,這些都屬于政府提供的政策和平臺(tái)支持。中國有綠色金融、綠色保險(xiǎn)和綠色信貸,這些企業(yè)在發(fā)展的過程中將社會(huì)公眾利益放在了首位,其本身都以追求社會(huì)價(jià)值為主導(dǎo),涉及環(huán)保以及可持續(xù)發(fā)展等多方面的發(fā)展建設(shè)。這也需要政府針對(duì)這些企業(yè)的特質(zhì),給予他們一些政策傾斜,比如上市優(yōu)先、貸款優(yōu)先、債券發(fā)放優(yōu)先等利好和支持,這對(duì)于類似企業(yè)的發(fā)展來說無疑是鼓勵(lì),也必將形成一種良性循環(huán)和推動(dòng)。

社會(huì)影響力投資未來可期

《公益時(shí)報(bào)》:社會(huì)影響力投資您也多次提及,您如何闡釋這個(gè)概念?

王梓木:社會(huì)影響力投資的實(shí)質(zhì)也是一種以追求社會(huì)價(jià)值為主要目標(biāo)的投資,其目標(biāo)并未鎖定商業(yè)價(jià)值,也不追求短期暴利,但經(jīng)過長周期的發(fā)展,其帶來的持續(xù)穩(wěn)定收益率往往還可能超過那些單純的商業(yè)投資和商業(yè)公司,其中不乏做的特別好的,業(yè)績也有超過股神巴菲特的。例如耶魯基金的20年收益率就超過了巴菲特的同期收益。

影響力投資最大的特點(diǎn)就是追求社會(huì)價(jià)值的最大化,且市場回報(bào)穩(wěn)定持續(xù)低風(fēng)險(xiǎn),絕不貪圖一時(shí)的暴利。

《公益時(shí)報(bào)》:您預(yù)計(jì)社會(huì)影響力投資在中國未來表現(xiàn)會(huì)如何?

王梓木:我覺得一定會(huì)逐漸興起并得到積極發(fā)展。現(xiàn)在商業(yè)公司整體還是比較浮躁,很多企業(yè)將目光聚焦于短期獲利,有些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)還面臨著短期內(nèi)如何存活的問題,所以真正的影響力投資還是會(huì)建立在那些大的資金集聚的平臺(tái)?;蛘哂幸恍┢髽I(yè)家出于理念認(rèn)同,愿意拿出資金專門投向社會(huì)影響力投資,與其他資金分別投向普通商業(yè)投資以及個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)投資區(qū)分開來。10年或20年后,可以據(jù)此進(jìn)行綜合對(duì)比,最后看看哪種投資的收益率更高更穩(wěn)定。雖說當(dāng)下難辨高低,但已有相關(guān)研究表明,但凡社會(huì)價(jià)值貢獻(xiàn)大、社會(huì)責(zé)任踐行表現(xiàn)良好的上市公司,他們的平均價(jià)格指數(shù)明顯優(yōu)于普通上市公司。由此可見,社會(huì)價(jià)值大的企業(yè),其商業(yè)價(jià)值表現(xiàn)亦呈正比,二者之間存在著極大的關(guān)聯(lián)性,這也證明了社會(huì)影響力投資的價(jià)值所在,未來可期。

做公益是企業(yè)“副業(yè)”

《公益時(shí)報(bào)》:現(xiàn)在很多企業(yè)都將做公益視為媒介宣傳的重點(diǎn)。時(shí)下也有不少人認(rèn)為:不做公益的企業(yè)就不算是“好企業(yè)”,至于做的實(shí)還是虛、好還是壞,好像倒成了其次。您怎么看?

王梓木:不能這樣認(rèn)為。企業(yè)家在掌握了人力、物力、資金等多種資源后,首要的責(zé)任就是讓自己的企業(yè)盈利。如果企業(yè)不盈利,就是對(duì)社會(huì)的一種失職,甚至是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi)乃至犯罪。從這個(gè)角度看,企業(yè)家的首要職責(zé)是辦好自己的企業(yè),讓企業(yè)產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)。向國家納稅,為股東創(chuàng)利,改善員工福利待遇,這些方面都做到了,才稱得上一名合格的企業(yè)家。履行這些義務(wù)本身就是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,也就是在踐行公益。

對(duì)于企業(yè)家來說,首先做好本業(yè),在有余力、有條件的情況下再去做公益,但公益仍是副業(yè)而非主業(yè)。公益事業(yè)絕非形象工程,它是內(nèi)心自覺自發(fā)的表達(dá)愛心的一種意識(shí)和行動(dòng),而不是做給別人看的。