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2018-04-10 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 皮磊
■ 本報(bào)記者 皮磊
今年3月中旬，A20全球關(guān)愛(ài)兒童社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)在北京開(kāi)幕。這是第一次在中國(guó)舉辦的、面向全球尤其是發(fā)展中國(guó)家兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)類社會(huì)組織的國(guó)際性會(huì)議。此次會(huì)議吸引了大批社會(huì)組織和公益界人士的關(guān)注。
據(jù)記者了解，此次峰會(huì)由阿里巴巴集團(tuán)和北京青少年法律援助與研究中心共同主辦，計(jì)劃自2018年起，每年邀請(qǐng)20個(gè)發(fā)展中國(guó)家的最優(yōu)秀的一家兒童保護(hù)類社會(huì)組織，共同探討兒童保護(hù)這一世界性問(wèn)題，分享經(jīng)驗(yàn)，解決困難。會(huì)議最終形成并發(fā)布了“A20全球關(guān)愛(ài)兒童社會(huì)共識(shí)”。
在此次會(huì)議中，由阿里巴巴集團(tuán)和公安部合作搭建的“團(tuán)圓”系統(tǒng)(公安部?jī)和й櫺畔⒕o急發(fā)布平臺(tái))，以高達(dá)97.36%的失蹤兒童找回率備受關(guān)注，這一成功案例也被稱為“中國(guó)科技打拐經(jīng)驗(yàn)”。
就此次會(huì)議的相關(guān)問(wèn)題，記者采訪了阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里巴巴集團(tuán)副總裁孫利軍。他表示：“阿里巴巴集團(tuán)將一如既往為全球兒童保護(hù)事業(yè)提供最堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)支持。我們希望，互聯(lián)網(wǎng)前沿新技術(shù)可以為發(fā)展中國(guó)家的兒童保護(hù)事業(yè)提供全新的思維與路徑。”
為全球社會(huì)組織搭建國(guó)際交流平臺(tái)
《公益時(shí)報(bào)》：此次會(huì)議為什么命名為“A20”?A是代表阿里集團(tuán)嗎?
孫利軍：我們發(fā)起此次會(huì)議的初衷主要是想搭建一個(gè)國(guó)際交流平臺(tái)。去年12月初，峰會(huì)報(bào)名信息發(fā)布后短短一個(gè)多月時(shí)間就收到五大洲64家各國(guó)民間兒童保護(hù)公益機(jī)構(gòu)報(bào)名。后來(lái)我們覺(jué)得參會(huì)人數(shù)太多了，開(kāi)一個(gè)熱熱鬧鬧的會(huì)議不是目的，阿里巴巴做事一向以務(wù)實(shí)、能落地解決問(wèn)題為主，所以我們認(rèn)為每年選擇20個(gè)國(guó)家中的20位代表參會(huì)比較合適。當(dāng)然，每個(gè)國(guó)家有許多兒童保護(hù)組織，我們的目標(biāo)是選擇每個(gè)國(guó)家中最優(yōu)秀的那一家兒童保護(hù)組織。所以取A20這個(gè)名字，一方面是突出會(huì)議的國(guó)際性，另一方面也是表達(dá)了每一位參會(huì)者都是一個(gè)國(guó)家最優(yōu)秀的代表。26個(gè)英文字母中A排第一，大家更容易記住。
《公益時(shí)報(bào)》：此次會(huì)議持續(xù)八天時(shí)間，各方交流的內(nèi)容也非常多，你覺(jué)得會(huì)議的亮點(diǎn)是什么?
孫利軍：兒童保護(hù)是一個(gè)國(guó)際性的話題，這次會(huì)議為來(lái)自各個(gè)國(guó)家的社會(huì)組織搭建了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，對(duì)于促進(jìn)兒童保護(hù)事業(yè)是有著積極促進(jìn)意義的。另外，由阿里開(kāi)發(fā)的“團(tuán)圓”系統(tǒng)在國(guó)際層面也引發(fā)了極大的反響。這也讓我們看到，通過(guò)技術(shù)手段能夠解決一些社會(huì)問(wèn)題、民生問(wèn)題。此次會(huì)議邀請(qǐng)的大多是發(fā)展中國(guó)家的社會(huì)組織，他們和我們面臨著同樣的社會(huì)問(wèn)題，尤其是在兒童保護(hù)領(lǐng)域。所以，我們也希望通過(guò)類似這樣的會(huì)議將我們的經(jīng)驗(yàn)傳播出去。
《公益時(shí)報(bào)》：“團(tuán)圓”系統(tǒng)在此次會(huì)議中得到了極大的關(guān)注，你如何看待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)兒童保護(hù)工作所發(fā)揮的作用?
孫利軍：這幾年借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中國(guó)以及一些發(fā)展中國(guó)家的兒童保護(hù)工作取得了很大的成就，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)讓人人參與兒童保護(hù)工作成為可能。比如說(shuō)我們開(kāi)發(fā)的“團(tuán)圓”系統(tǒng)，失蹤兒童找回率高達(dá)97.36%。而在以前，尋找失蹤兒童更多是靠線下尋找，比如在電線桿上貼尋人啟事，效率很低?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅為公益事業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持，也充分整合了社會(huì)各界的力量，讓“全民參與”變得簡(jiǎn)單。
將公益理念傳遞給更多人
《公益時(shí)報(bào)》：你覺(jué)得目前從全球范圍來(lái)說(shuō)，兒童成長(zhǎng)以及兒童保護(hù)工作面臨哪些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?
孫利軍：我覺(jué)得從很大程度上來(lái)說(shuō)，饑餓問(wèn)題以及健康問(wèn)題已經(jīng)不再那么可怕，因?yàn)橛性絹?lái)越多的人在關(guān)注，而且也得到了很好地解決?，F(xiàn)在或者今后要關(guān)注的應(yīng)該是環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，這也關(guān)乎著下一代的成長(zhǎng)，這也是阿里一直在做的事情。我們的公益方向可以用六個(gè)字來(lái)概括：天更藍(lán)，心更暖。天更藍(lán)，就是說(shuō)我們希望建立更多生態(tài)保護(hù)平臺(tái)，喚醒更多人的環(huán)保意識(shí)，這是需要長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)注的事情，是關(guān)注人類生存必需的陽(yáng)光、空氣和水的問(wèn)題，是解決人與自然和諧發(fā)展的問(wèn)題;心更暖，是指我們希望發(fā)動(dòng)更廣泛的社會(huì)力量去關(guān)注民生問(wèn)題，讓人與人之間的關(guān)系變得溫暖和諧、互幫互助互相關(guān)愛(ài)，共同享受美好生活。
《公益時(shí)報(bào)》：你覺(jué)得在推進(jìn)全球的兒童保護(hù)工作過(guò)程中或者說(shuō)經(jīng)驗(yàn)輸出的過(guò)程中，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
孫利軍：我覺(jué)得對(duì)外輸出自己的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，就像我們對(duì)公益的定義一樣要一步步來(lái)，即感動(dòng)、觸動(dòng)、行動(dòng)、帶動(dòng)。我們首先要解決的是意識(shí)問(wèn)題，比如這次舉辦A20會(huì)議，我們請(qǐng)了20個(gè)國(guó)家的社會(huì)組織來(lái)交流學(xué)習(xí)，讓他們看到了能夠通過(guò)技術(shù)手段解決兒童失蹤等社會(huì)問(wèn)題，那么他們回去以后就可以因地制宜地建立本土版的“團(tuán)圓”系統(tǒng)。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是首先解決技術(shù)問(wèn)題。所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，一方面要搭好舞臺(tái)，不斷把這些好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái);另一方面就是要把這些技術(shù)手段更好地對(duì)外推廣，讓世界各國(guó)的兒童都能享受科技帶來(lái)的安全感，都能輕松擁有健康快樂(lè)的成長(zhǎng)環(huán)境。
《公益時(shí)報(bào)》：你談到首先要解決的就是意識(shí)問(wèn)題，那么就阿里來(lái)說(shuō)是如何將公益意識(shí)傳達(dá)給平臺(tái)用戶的，如何發(fā)動(dòng)商戶們積極參與公益?
孫利軍：阿里巴巴平臺(tái)上有一個(gè)產(chǎn)品叫“公益寶貝”，里面的資金都來(lái)自商戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，商戶在進(jìn)行交易的同時(shí)會(huì)把營(yíng)收的一部分留作公益支出，商戶可以自行設(shè)置?？赡苊恳还P交易只有一分錢拿出來(lái)貢獻(xiàn)做公益，但由于阿里的平臺(tái)足夠大，交易量非常大，這部分公益資金還是很多的。經(jīng)過(guò)我們不停地呼吁以及典型故事的影響，去年阿里平臺(tái)上已經(jīng)有300萬(wàn)家商戶報(bào)名加入“公益寶貝”公益行動(dòng)，有170多萬(wàn)商家已經(jīng)正式開(kāi)始捐贈(zèng)，去年的捐贈(zèng)額達(dá)到了三個(gè)億。
我們專門為每一個(gè)商家開(kāi)通了公益賬戶，他們做公益的事跡能夠真正得到存留，每一個(gè)商家都可以知道自己做了多少好事，為社會(huì)貢獻(xiàn)了多少，我覺(jué)得這是非常有意義的。接下來(lái)，我們會(huì)把公益賬戶打造成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任賬戶，鼓勵(lì)更多的企業(yè)積極參與社會(huì)公益，享受做公益帶來(lái)的福報(bào)和快樂(lè)，這也是我們今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。
企業(yè)發(fā)展和公益相互促進(jìn)
《公益時(shí)報(bào)》：阿里給我們的感覺(jué)是從上到下都在做公益，形成了一個(gè)良好的公益氛圍。
孫利軍：自從馬云老師推出“人人三小時(shí)”公益理念之后， 阿里內(nèi)部的公益氛圍就變得特別好，基本上所有的管理者特別是核心管理者，今年的“公益三小時(shí)”完成比例幾乎達(dá)到了90%以上。另外我們也特別鼓勵(lì)公益創(chuàng)新，通過(guò)自身的技術(shù)和能力參與和開(kāi)發(fā)了很多公益項(xiàng)目。其實(shí)我們所做的就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性做一些對(duì)社會(huì)有意義的事情。
《公益時(shí)報(bào)》：你覺(jué)得是一種什么樣的機(jī)制在激勵(lì)著員工主動(dòng)投身公益活動(dòng)呢?
孫利軍：我覺(jué)得這跟我們的企業(yè)文化基因有關(guān)，公益的基因就根植在我們的企業(yè)文化里。在業(yè)務(wù)層面，我們也是希望能夠解決具體的社會(huì)問(wèn)題。我們認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是一家企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有你懂得解決社會(huì)問(wèn)題，只有當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)具備這種意識(shí)、具備這種公益基因時(shí)，才能夠創(chuàng)造出帶有溫度的產(chǎn)品，才能夠創(chuàng)造出真正適應(yīng)社會(huì)的產(chǎn)品。
我覺(jué)得這是阿里擁有的巨大的財(cái)富，而公益文化也是阿里最獨(dú)特、最有味道的一種文化。每一個(gè)新員工入職之后都要接受為期一個(gè)月的封閉式課程，其中非常重要的一堂課就是走進(jìn)阿里公益文化，這也是成為一個(gè)合格的阿里人的過(guò)程。從去年開(kāi)始，我們啟動(dòng)了“95公益周”，希望將內(nèi)部的“公益三小時(shí)”理念推廣到社會(huì)上，讓人人都參與公益。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我們?nèi)ツ暧绊懙挠脩暨_(dá)2.7億之多。
《公益時(shí)報(bào)》：你覺(jué)得公益給阿里帶來(lái)了什么影響，阿里方面對(duì)于公益事業(yè)的發(fā)展又發(fā)揮了什么作用?
孫利軍：其實(shí)我覺(jué)得我們是公益最大的受益者，前面我也提到了公益已經(jīng)成為阿里最獨(dú)特的文化，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得非常有溫度。公益讓大家能夠凝聚在一起做對(duì)社會(huì)有意義的事，并且還能夠推動(dòng)社會(huì)的改變。
我經(jīng)常說(shuō)，社會(huì)責(zé)任絕對(duì)不應(yīng)該是一家企業(yè)長(zhǎng)大之后再去做的，社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是一家企業(yè)的核心價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，我們提供了很好的土壤，培育出很多優(yōu)秀的公益項(xiàng)目，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。另外阿里不僅僅是自己在做，而且還發(fā)動(dòng)大家一起做。阿里希望做的不僅僅是給予，更重要的是要授人以漁。阿里建立了兩大平臺(tái)，支付寶平臺(tái)和淘寶公益平臺(tái)，兩大平臺(tái)每年募集近十億資金，推動(dòng)三億多人參與到公益事業(yè)來(lái)。我覺(jué)得這是阿里對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)，我們?cè)谕苿?dòng)整個(gè)社會(huì)生態(tài)變得有溫度，有意義。
《公益時(shí)報(bào)》：這次A20會(huì)議讓我們看到了阿里的格局以及在國(guó)際上的影響力，那么在這方面我們有什么樣的預(yù)期呢?
孫利軍：阿里本身是一個(gè)全球化發(fā)展非常好的平臺(tái)，所以我們希望能夠發(fā)揮自身作用，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任影響更多人，特別是在公益領(lǐng)域能夠起到核心示范作用。我們希望將自己在扶貧、兒童等公益領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)輸出，輸出到國(guó)際社會(huì)。另一方面，我們希望推動(dòng)我們的公益項(xiàng)目走向國(guó)際化，希望能夠支持更多的國(guó)際公益組織，幫助他們發(fā)展，共同解決國(guó)際問(wèn)題。
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