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2018-04-17 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
近日，廣汽豐田發(fā)布《廣汽豐田汽車有限公司2017年企業(yè)社會責(zé)任報告》。該報告是廣汽豐田發(fā)布的第五份企業(yè)社會責(zé)任報告，主要內(nèi)容為廣汽豐田在2017年內(nèi)履行企業(yè)社會責(zé)任的實踐和績效。報告內(nèi)容所涉及的時間跨度為2017年1月1日至12月31日。
履責(zé)行動升溫
為了保證企業(yè)社會責(zé)任報告的專業(yè)和客觀性，和往年一樣，在社會責(zé)任報告啟動編制之前，廣汽豐田邀請社會責(zé)任領(lǐng)域的專家對全公司的CSR擔(dān)當(dāng)進(jìn)行社會責(zé)任基本理論、發(fā)展趨勢、報告編制方法等方面的培訓(xùn)。
另外，廣汽豐田通過多種渠道積極獲取各利益相關(guān)方的意見，了解他們對廣汽豐田履責(zé)工作的看法，并以此作為廣汽豐田此次報告信息披露與未來可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略決策的重要參考。為此廣汽豐田聘請了專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)，通過問卷調(diào)查和訪談等形式與各利益相關(guān)方群體進(jìn)行溝通，較充分地了解了公司管理層以及各個利益相關(guān)方的需求與期望。
根據(jù)國內(nèi)外社會責(zé)任報告相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合對廣汽豐田的履責(zé)現(xiàn)狀分析、輿情分析、同行對標(biāo)分析和利益相關(guān)方溝通情況，第三方機(jī)構(gòu)為廣汽豐田2017年社會責(zé)任報告選取出了26個實質(zhì)性議題。根據(jù)利益相關(guān)方問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對這些議題按照“對企業(yè)的重要性”和“對利益相關(guān)方的重要性”兩個維度列出了議題的實質(zhì)性矩陣和排序，以此作為報告編寫的依據(jù)，在報告內(nèi)容中予以重點(diǎn)回應(yīng)，同時也作為廣汽豐田后續(xù)的履責(zé)工作的重要參考。
報告顯示，懷著“用心關(guān)注每一個人”的公益理念，廣汽豐田腳踏實地推進(jìn)公益項目實施。從2007年起，從最初的捐款捐物到搭建公益平臺、發(fā)動更多人參與，到現(xiàn)在已經(jīng)逐漸建立起“環(huán)保行動”、“教育行動”和“安全行動”三大公益品牌。同時廣汽豐田也廣泛投身于社區(qū)行動和慈善捐助，十年來，在公益方面的累計投入已達(dá)到1.23億元。
2017年，廣汽豐田繼續(xù)加大對公益事業(yè)的投入，發(fā)起云南云龍自然保護(hù)項目、廣汽豐田·座駕精靈專列安全公益項目等，同時也繼續(xù)開展?jié)O業(yè)資源增殖放流、精準(zhǔn)扶貧、捐資助學(xué)等行動，并積極聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、車主以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民等共同踐行公益，深化履責(zé)過程中的利益相關(guān)方參與。
建立系統(tǒng)公益
“我們將繼續(xù)把企業(yè)社會責(zé)任置于戰(zhàn)略經(jīng)營的高度，將可持續(xù)發(fā)展的理念與企業(yè)DNA相融合，讓企業(yè)社會責(zé)任全面滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各項實務(wù)之中，我們愿通過不斷升溫的履責(zé)行動，讓您的微笑更安心、更欣喜、更幸福。”廣汽豐田總經(jīng)理魚住吉博在報告中表示。
為更好地踐行“美好共筑，微笑共贏”的企業(yè)社會責(zé)任理念，廣汽豐田主動攜手各利益相關(guān)方共筑美好生活，積極贏取利益相關(guān)方的微笑，以實現(xiàn)“通過汽車創(chuàng)造美好生活，服務(wù)和諧社會”的夢想。
對客戶，廣汽豐田創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶更高的期待，贏取客戶的微笑;對員工，廣汽豐田造車育人，打造“幸福廣汽豐田”;對環(huán)境，廣汽豐田構(gòu)建中國No.1環(huán)境可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，做節(jié)能環(huán)保先鋒，成為低碳經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者;對經(jīng)銷商，廣汽豐田與經(jīng)銷商建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，引領(lǐng)汽車銷售渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商的共贏;對供應(yīng)商，廣汽豐田負(fù)責(zé)任的與供應(yīng)商開展合作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，致力成為最佳采購實踐者;對社會，構(gòu)建融洽的社會關(guān)系，推動社區(qū)發(fā)展和社會福利的提升，助力和諧社會建設(shè);對股東，廣汽豐田致力于以卓越的業(yè)績表現(xiàn)，為股東創(chuàng)造穩(wěn)定的回報，努力成為全球標(biāo)桿的合資企業(yè)。
為此，廣汽豐田建立了多層次的社會責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，并設(shè)有專人負(fù)責(zé)日常社會責(zé)任工作，有效推動了企業(yè)社會責(zé)任工作的開展。
另外，廣汽豐田不斷延伸責(zé)任的內(nèi)涵，推進(jìn)“為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展社會的公益活動”。懷著“用心關(guān)注每一個人”的公益理念，從2007年起，廣汽豐田逐步建立起系統(tǒng)化、專業(yè)化、可持續(xù)的公益體系，帶動供應(yīng)商、經(jīng)銷商、員工、車主一起為社會公益貢獻(xiàn)力量，公益行動領(lǐng)域已覆蓋環(huán)保、教育、安全、社區(qū)、慈善等板塊，并打造出了“廣汽豐田公益·環(huán)保行動”、“廣汽豐田公益·教育行動”“廣汽豐田公益·安全行動”“廣汽豐田公益·社區(qū)行動”四大公益板塊。
四大公益領(lǐng)域關(guān)注重點(diǎn)
2007年~2017年的十年來，廣汽豐田始終以環(huán)保、教育、安全、社區(qū)四大公益領(lǐng)域為關(guān)注重點(diǎn)，腳踏實地推進(jìn)公益項目實施。
在環(huán)保領(lǐng)域，“廣汽豐田公益·環(huán)保行動”致力于打造從廠區(qū)到社區(qū)，再到保護(hù)區(qū)的“立體自然保護(hù)體系”，促進(jìn)人與自然的和諧共生。2017年，廣汽豐田啟動自然保護(hù)項目，攜手山水自然保護(hù)中心、中國綠化基金會等專業(yè)機(jī)構(gòu)，開展多重效益森林恢復(fù)、科研監(jiān)測、社區(qū)發(fā)展及自然教育等相關(guān)工作。項目通過創(chuàng)新的合作形式，打造同時兼顧生態(tài)效益和社會效益的一套科學(xué)性森林恢復(fù)方案，并最終形成可自然循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。同時，圍繞自然教育，面向公眾開展環(huán)保讀書會、環(huán)保分享會等活動，號召更多的人認(rèn)識自然，參與環(huán)保。
立足環(huán)保公益十年，廣汽豐田從自己的廠區(qū)開始營造“綠色工廠模式”，到社區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)“綠化環(huán)境”，到廣東省內(nèi)推動“植被保護(hù)”，再到國家自然保護(hù)區(qū)內(nèi)開啟“自然保護(hù)計劃”，已經(jīng)形成一套由小及大、由近到遠(yuǎn)、由地方到全國的“立體自然保護(hù)體系”。
在教育領(lǐng)域，“廣汽豐田公益·教育行動”也已堅持十年，發(fā)展出公益小學(xué)捐建、大學(xué)生助學(xué)金、獎學(xué)金捐贈、聯(lián)合教育基地項目、GOA校園俱樂部活動等一系列項目，延伸出愛心幫扶、英才支持、專才培養(yǎng)三大方向。
特別是在小學(xué)和大學(xué)教育方面，廣汽豐田已在全國20個省捐建了25所公益小學(xué)，捐助金額達(dá)768萬元，改善了貧困地區(qū)兒童上學(xué)條件與教學(xué)質(zhì)量;已向全國25個省市、25所全國重點(diǎn)高校累計捐助848萬元助學(xué)金，幫助848名貧困大學(xué)生完成大學(xué)學(xué)習(xí)生活。
在安全領(lǐng)域，作為一家在產(chǎn)品安全領(lǐng)域具有卓著聲譽(yù)的車企，廣汽豐田通過“廣汽豐田公益·安全行動”長期深耕交通安全教育領(lǐng)域，專注少兒安全教育，從傳統(tǒng)的安全體驗項目開始，逐步打造出了一個以5~16歲少年兒童為中心的交通安全教育體系。
這個體系包括面向中小學(xué)生開設(shè)的“座駕精靈CSO系列交通安全教育課程”，引導(dǎo)孩子從全新角度理解和學(xué)習(xí)汽車安全知識;開展安全體驗活動，讓少年兒童在趣味的游戲體驗中了解交通安全知識，提升安全意識;聯(lián)合交警部門，推出安全知識讀物《幸福小鎮(zhèn)系列繪本》，通過趣味童真的人物故事，讓親子在閱讀中掌握實用的汽車和交通安全知識。截至2017年末，“廣汽豐田公益·安全行動”的受益群體已累計超過25萬人。
在社區(qū)領(lǐng)域，為支持所在社區(qū)的發(fā)展，增進(jìn)與社區(qū)居民的和諧互動，廣汽豐田連續(xù)十年在南沙當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開展植樹造林、增殖放流等環(huán)境保護(hù)活動，長期組織員工以志愿服務(wù)的形式為敬老院、工療站社區(qū)弱勢群體帶去關(guān)懷，并邀請社區(qū)居民來到公司廠區(qū)進(jìn)行參觀。廣汽豐田自2007年起面向社會團(tuán)體開展的公益性工廠參觀活動，已經(jīng)累計迎來了25萬名來賓。
回望過去，廣汽豐田在快速發(fā)展的同時，將企業(yè)社會責(zé)任置于戰(zhàn)略經(jīng)營高度。從必盡責(zé)任、應(yīng)盡責(zé)任、愿盡責(zé)任三個層面入手，廣汽豐田構(gòu)建起了全方位的履責(zé)體系，用心踐行企業(yè)社會責(zé)任，進(jìn)一步助力和諧發(fā)展社會實現(xiàn)。2017年，繼續(xù)致力于創(chuàng)造人、車與環(huán)境友好相處的美好汽車社會，廣汽豐田從“一切為了您的微笑”中期規(guī)劃出發(fā)，將可持續(xù)發(fā)展的理念和行動與“更好的汽車”、“更好的用戶體驗”和“更持續(xù)的社會貢獻(xiàn)”深入融合，傾心關(guān)注各方需求，全心贏取各方微笑。
未來，廣汽豐田也將繼續(xù)開展社會公益活動，同時應(yīng)對中國社會體制及需求的變化，在社會責(zé)任踐行上加大投入力度，以持續(xù)升溫的履責(zé)行動，力爭成為良好企業(yè)公民的典范。(徐輝)
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