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2015-07-14 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
2014年夏天，一項(xiàng)名為“冰桶挑戰(zhàn)賽”的公益活動(dòng)曾席卷全球，號(hào)召人們關(guān)注漸凍人群體，并為相關(guān)協(xié)會(huì)捐款，這讓“公益眾籌”開始走進(jìn)公眾的視野。
今年夏天，南海也啟動(dòng)了公益慈善項(xiàng)目眾籌大賽，向社會(huì)組織征集眾籌項(xiàng)目，目前申報(bào)的項(xiàng)目正在審核階段。實(shí)際上，目前南海有社會(huì)組織1500個(gè)左右，社工機(jī)構(gòu)60多家，對(duì)于眾籌這項(xiàng)新生公益形式，南海社會(huì)組織多持觀望態(tài)度，社會(huì)對(duì)此也不甚了解。公益眾籌除了籌集資金，還能籌什么?當(dāng)公益遇上眾籌，社會(huì)組織準(zhǔn)備好了嗎?近日，南海50多位社會(huì)組織代表與專家齊聚南海社聯(lián)基地，就公益眾籌相關(guān)話題展開了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。
不僅是籌錢更要聚人氣
專家們介紹了全球第一個(gè)眾籌成功的例子，是國(guó)外一支“海豹樂隊(duì)”在97年籌得了6萬美金用于全國(guó)的巡回演出。他們普遍認(rèn)為，眾籌并不僅局限于商業(yè)或者一些社會(huì)事件的解決上，也可以是日常生活和興趣愛好的發(fā)展的一種新模式。
“眾籌不僅可以籌錢，募集善款，還可以籌事，比如項(xiàng)目，籌人，比如籌集志愿者、關(guān)注這個(gè)議題的人氣、影響力，以及繼續(xù)推進(jìn)問題解決的一些資源。”創(chuàng)綠中心、一杯干凈水總干事助理陳凡分享了其經(jīng)驗(yàn)。
陳凡所在的機(jī)構(gòu)曾有一個(gè)“珠江水聯(lián)合行動(dòng)”公益項(xiàng)目，向市民發(fā)出號(hào)召，每人認(rèn)捐1元錢，為廣州流溪河建設(shè)一座污水處理廠。但這只是一場(chǎng)虛擬的公募，并不籌集資金，只是籌集到570位市民的“認(rèn)捐”，而這種“認(rèn)捐”的行動(dòng)更像是一次市民的表態(tài)。
映諾社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)溝通官王穎也深有感觸，她認(rèn)為眾籌除了有籌集善款的功能，同時(shí)也有將消費(fèi)轉(zhuǎn)化成為一種期待的作用。因?yàn)閷?duì)事件有關(guān)注，所以會(huì)參與到眾籌當(dāng)中，因此每一個(gè)參與者對(duì)事件都會(huì)有一個(gè)期待，因此眾籌更重要的是籌公眾的期待，這也是眾籌可以成功的原因。
啟創(chuàng)項(xiàng)目發(fā)展部及公關(guān)宣傳部社工主任黃漢威則認(rèn)為，眾籌是一種全新的思維模式，發(fā)動(dòng)并影響機(jī)構(gòu)內(nèi)部的同事，使得社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部會(huì)因眾籌而創(chuàng)新服務(wù)形式，進(jìn)而影響社會(huì)大眾，不僅能獲得公眾的關(guān)注，甚至能促使公眾從捐錢這個(gè)實(shí)際行動(dòng)上支持機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目。因此，當(dāng)公益遇上眾籌，其實(shí)形成了一種可持續(xù)的解決社會(huì)問題的方法。
而對(duì)于這種形式的眾籌，一方面能讓公眾理性發(fā)聲，使公眾擁有更為直接、暢通的表達(dá)自我意愿的渠道和平臺(tái);另一方面通過籌集到公眾的關(guān)注，也能引起政府、社會(huì)媒體各界對(duì)社會(huì)問題的重視，加速社會(huì)問題的解決。
公益也要“講故事”
專家們認(rèn)為，在眾籌過程中社會(huì)組織有天然的優(yōu)勢(shì)，能夠接地氣，需求和目標(biāo)人群把握得準(zhǔn)。非營(yíng)利的本質(zhì)，比商業(yè)機(jī)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，更容易與人發(fā)生共鳴。而社會(huì)組織參與到眾籌的過程中也不免存在著局限和不足，例如在傳播和設(shè)計(jì)宣傳方面。
因此，社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)以直觀的故事以及能夠引起共鳴的方式來進(jìn)行公益眾籌，同時(shí)還應(yīng)注重營(yíng)銷和傳播。
黃漢威認(rèn)為眾籌包含著不同程度上的跨界，是一個(gè)多方合作的過程，一個(gè)成功的眾籌，不僅要求有公益機(jī)構(gòu)參與，也需要各界的技術(shù)人員參與其中，各司其職。在這個(gè)過程中，要成為一個(gè)吸引公眾目光的眾籌項(xiàng)目，是否具有故事性是其中一個(gè)重要的因素，通過講述故事的形式向公眾推廣眾籌項(xiàng)目，往往更能使公眾在情感上認(rèn)同和接受。
王穎對(duì)此表示認(rèn)同，認(rèn)為實(shí)施眾籌的項(xiàng)目本身應(yīng)該是一個(gè)具有價(jià)值的產(chǎn)品，并能把這種價(jià)值性傳遞給公眾，而價(jià)值性的有效傳遞就需要一個(gè)有情懷的故事，通過故事的講述能引起某一群體對(duì)項(xiàng)目的共情和認(rèn)同。她舉例曾任職于天涯公益發(fā)起的“免費(fèi)午餐計(jì)劃”，該項(xiàng)目的宣傳語是“一人捐5元，就是一個(gè)山區(qū)孩子的兩餐熱飯”。把5元錢這類冰冷數(shù)據(jù)，形象地化解成兩頓熱飯，非常直觀地傳遞了情感故事。
陳凡則補(bǔ)充說道，眾籌實(shí)施過程中，要如何寫好故事，重要的還是要找到目標(biāo)群體。雖然眾籌是面向所有公眾的，但仍然要有目標(biāo)人群，面對(duì)資助方、面對(duì)同行，如何講故事是有區(qū)別的。
另外，眾籌不是一個(gè)結(jié)果，而是另外一件事的開始，后續(xù)跟進(jìn)，人際關(guān)系的維系等等，是需要耗費(fèi)更多的人力在其中。他的“一杯干凈水”項(xiàng)目曾上線淘寶眾籌，為青海一所學(xué)?；I集凈水設(shè)備，項(xiàng)目后來參與眾籌人數(shù)達(dá)4900多人。眾籌結(jié)束后，還要把項(xiàng)目的進(jìn)度、不同數(shù)額捐贈(zèng)者獲得的禮物一一發(fā)送到捐助者手中。
而對(duì)于更多的眾籌項(xiàng)目而言，為了保證籌集對(duì)象的進(jìn)一步擴(kuò)大，就需要社交元素的加入，用有趣好玩的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)。“當(dāng)我支持一個(gè)項(xiàng)目、一件事情的時(shí)候，我轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)還告訴我的朋友圈、社交圈我是一個(gè)怎樣的人，這個(gè)自我定位能夠引發(fā)周圍同愛好的人繼續(xù)支持。”王穎說道。
例如個(gè)人發(fā)起、隨后席卷全球的“冰桶挑戰(zhàn)”等活動(dòng)，這類充滿樂趣、創(chuàng)新的公益形式正在不斷涌現(xiàn)，讓眾多名人樂于參與，而以社交網(wǎng)絡(luò)為代表的互聯(lián)網(wǎng)更是為其迅速傳播扮演了重要作用。
黃漢威也認(rèn)為眾籌的推進(jìn)應(yīng)該通過多元有趣的活動(dòng)形式，更好地與參與者互動(dòng)，因此能夠在社交中營(yíng)造一種朋友關(guān)系的氛圍是非常重要的。例如春節(jié)期間有公益組織將搶紅包與慈善結(jié)合，紅包捐助不僅僅幫助其他人，也相當(dāng)于捐一份人情給朋友，在互動(dòng)中引發(fā)連鎖反應(yīng)，吸引更多人關(guān)注。
落地南海，
眾籌項(xiàng)目該怎么選?
目前，南海有社會(huì)組織1500個(gè)左右，社工機(jī)構(gòu)60多家，對(duì)于眾籌這個(gè)新生事物，南海社會(huì)組織多持觀望態(tài)度。專家們認(rèn)為，社會(huì)組織一定要敢于嘗試，敢于去做，才能夠真正了解慈善眾籌。另外，社會(huì)組織參與到眾籌中，要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，一方面要學(xué)會(huì)換位思考，要從受眾的角度去思考問題，另一方面要從更多不同的角度去看自身所開展的眾籌，從伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去發(fā)現(xiàn)自身改進(jìn)的方向。
而對(duì)于眾籌項(xiàng)目的選擇，在專家們看來，并不是所有的公益項(xiàng)目都適合用眾籌的模式進(jìn)行運(yùn)作，實(shí)行眾籌的公益項(xiàng)目，應(yīng)該是有代表性的典型個(gè)案，更能引起民眾對(duì)某一群體的關(guān)注。
而在選擇好需要進(jìn)行眾籌的公益項(xiàng)目后，就需要在推廣宣傳和內(nèi)容設(shè)計(jì)上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深化。
首先，要賦予眾籌更多的內(nèi)涵，組織通過豐富眾籌的內(nèi)涵，使公眾認(rèn)知到眾籌不僅是籌錢，還可以在籌的過程中學(xué)習(xí)了技巧，加強(qiáng)了溝通交流，有更多的收獲;其次，眾籌的實(shí)施必須要從社區(qū)的需求出發(fā)，使需求在公眾媒體上建立共情，通過共情去喚起民眾對(duì)于事件的關(guān)注;再者，眾籌需要有簡(jiǎn)單直觀化的包裝，通過將項(xiàng)目以簡(jiǎn)單直觀的故事形式呈現(xiàn)給公眾，能更為有效地吸引到公眾的關(guān)注和參與，同時(shí)使公眾更清晰了解到項(xiàng)目的服務(wù)理念等。(據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》)
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