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2013-08-13 來源 :公益時報??作者 :
按照民政部黨組群眾路線教育實(shí)踐活動的統(tǒng)一部署，民政部社會組織登記大廳扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)實(shí)踐，將服務(wù)社會組織從“口頭”落實(shí)到“手頭”，領(lǐng)導(dǎo)同志身體力行，帶頭在登記大廳值班。
利用現(xiàn)代化手段提升工作效率。民政部社會組織登記大廳受財政部有關(guān)部門委托，承擔(dān)著全國性社會團(tuán)體會費(fèi)票據(jù)的發(fā)放工作，按照財政部要求，要在全國性社會團(tuán)體中推進(jìn)財政票據(jù)電子化改革。這項(xiàng)工作涉及到近2000家全國性社會團(tuán)體和近萬個分支機(jī)構(gòu)，需要近百個業(yè)務(wù)主管單位的密切配合。辦理好這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前提是將文件精神和具體要求通知到每一個社會組織。登記大廳的廣大同志集思廣益，充分利用現(xiàn)代化手段確保信息及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)。他們通過主管單位的網(wǎng)站、民政部網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布通知，同時利用業(yè)務(wù)短信平臺把信息發(fā)布到每一位社會組織負(fù)責(zé)人的手機(jī)上。信息的準(zhǔn)確及時傳達(dá)使得社會組織辦事人員能夠準(zhǔn)備好相關(guān)材料，按規(guī)定時間前來辦理業(yè)務(wù)，提高了辦事效率。
變“單兵作戰(zhàn)”為“協(xié)同推進(jìn)”。在時間緊、任務(wù)重的情況下，登記大廳將這項(xiàng)工作作為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動的抓手，積極與財政部票據(jù)監(jiān)管中心進(jìn)行工作對接，簡化了手續(xù)，優(yōu)化了流程。在開展工作的過程中，得到了各業(yè)務(wù)主管單位的大力支持。在為國資委主管的社會組織辦理領(lǐng)用證時，國資委行業(yè)協(xié)會聯(lián)系辦公室的負(fù)責(zé)同志還主動攜帶印章來登記大廳協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了民政部、財政部、國資委相關(guān)社會組織主管部門合署辦公，使原來至少需要三次才能辦理完的業(yè)務(wù)，壓縮至一次辦理完畢，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。這一舉措是服務(wù)社會組織模式的一種新嘗試，是對“一站式”服務(wù)的一次創(chuàng)新和開拓，是民政為民理念的一次實(shí)踐檢驗(yàn)。
熱情服務(wù)暖人心，架起便民“連心橋”。各相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的同志到登記大廳辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，同志們熱情地做好接待工作，確保業(yè)務(wù)辦理順暢有序。每當(dāng)有來辦理業(yè)務(wù)的人員，他們總是笑臉相迎，詢問他們的需要，按照工作安排引領(lǐng)到相應(yīng)的柜臺；登記大廳還認(rèn)真準(zhǔn)備了多份申請表樣本，以方便社會組織辦事人員依樣填寫，節(jié)省了時間，提高了效率。辦理業(yè)務(wù)時，同志們主動把座位讓給辦事人員，站著耐心地解答社會組織辦事人員的咨詢。一個熱情的微笑、一杯純凈的水、一次耐心的講解都拉近了與群眾的距離，密切了黨群關(guān)系，架起了一座便民的“連心橋”。
（據(jù)民政部網(wǎng)站）
