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2014-04-17 來源 :公益時報??作者 : 閆冰
4月7日，中國扶貧基金會人道救援網(wǎng)絡(luò)在北川成立。
2008年被很多人認(rèn)為是大批民間力量正式加入中國災(zāi)害救援的元年，巨大的人道救助需求激發(fā)全民的慈善熱情。但暴露出的問題也很明顯，如無序進入災(zāi)區(qū)引起的救助混亂和資源重復(fù)浪費等。
盡管從近幾年的災(zāi)害救援來看，政府具有強大的資源掌控能力，但還是暴露出救災(zāi)過程中需求和供給不對稱、不及時等諸多問題;因此，一個及時提供信息、整合協(xié)調(diào)各方資源、代表眾多志愿者和NGO組織與政府保持溝通的救災(zāi)聯(lián)盟組織，已經(jīng)到了正式成立的時候。
目前，常設(shè)的或針對救災(zāi)組建的聯(lián)合組織形式繁多，為數(shù)不多的專業(yè)救災(zāi)中小型NGO和各家基金會都要在多個平臺中扮演各自角色。但觀察整個國內(nèi)救災(zāi)的發(fā)展，民間救援力量正在有意識地從無序走向聯(lián)合，在摸索中前行。
中國扶貧基金會啟動人道救援網(wǎng)絡(luò)
曾經(jīng)有很長一段時間，中國扶貧基金會自己籌錢、自己花錢，并不輕信其他組織。這種狀態(tài)一直持續(xù)到2007年，機構(gòu)戰(zhàn)略才有了轉(zhuǎn)型。
中國扶貧基金會秘書長助理王軍回憶，2003年基金會就設(shè)立了救援部，但當(dāng)時行業(yè)內(nèi)社會組織不論數(shù)量還是質(zhì)量，都遠不及今天。盡管戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，基金會希望能夠盡快資助和支持NGO伙伴們的發(fā)展，但真正意義上的嘗試，是在2008年。這一年，也是很多人認(rèn)為中國民間力量真正作為一股力量加入救災(zāi)的元年。
“我們開始嘗試跟十幾個NGO一起做了些事情，后來拿出了1000萬支持小伙伴們做災(zāi)后重建，但一直都是在過渡安置和災(zāi)后重建階段的合作。”王軍回憶。
去年蘆山地震后，相較于5年前，政府已經(jīng)在災(zāi)害應(yīng)對方面很有經(jīng)驗，第一時間進行交通管制、啟動了應(yīng)急救援體系，同時還有專門的部門主動與社會組織對接。
“其實在救援中，事事要求政府幫助協(xié)調(diào)是很難的，當(dāng)時有一些當(dāng)?shù)氐腘GO伙伴幫助我們做了很細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，比如車證、線路、住宿，我們就發(fā)現(xiàn)大家聯(lián)合起來會得到1+1大于2的效果。”王軍說。
基于此，扶貧基金會在蘆山地震發(fā)生72小時后啟動了“公益同行”項目，將對小伙伴們的資助向緊急救援階段移動，并且聯(lián)合了當(dāng)?shù)豊GO作為評審團，為了48小時之內(nèi)就把款撥下去。
有一個細(xì)節(jié)令王軍印象深刻：有人在申請書里說一天能走訪山里災(zāi)區(qū)災(zāi)民100多戶，評審團的一個伙伴就問他：“你是不是真的去災(zāi)區(qū)走過?”因為在山里，村子之間距離非常遠，并且去了還要做訪談了解，一天能走20多戶已經(jīng)很厲害了。這樣一個細(xì)節(jié)，說明社會組織是具備一定實踐經(jīng)驗和專業(yè)度的。
“當(dāng)時我們支持了十幾家機構(gòu)，他們根據(jù)自己的特長在災(zāi)區(qū)做不同項目，比如醫(yī)療包扎救護、災(zāi)后預(yù)防疫情，都有自己的特色。每個項目不超過5萬，希望能夠發(fā)揮小伙伴們各自的特長。”王軍說，之所以聯(lián)合，是因為基金會越來越意識到，在災(zāi)區(qū)有各式各樣的細(xì)微需求，一家組織單獨去做、用一刀切的方式對待，是沒有辦法起到社會組織的價值的，還是需要各個本土的NGO扎入社區(qū)、發(fā)現(xiàn)需求、提供服務(wù)。
這種聯(lián)合的初探取得了效果，最終，扶貧基金會成立人道救援網(wǎng)絡(luò)，希望將這種支持伙伴發(fā)展和提供救援培訓(xùn)形成常態(tài)。
“有兩種支持方式，第一是人員的經(jīng)費支持、提供培訓(xùn)等，第二是項目支持，沒有災(zāi)害的時候小伙伴們也可以根據(jù)特長來承接扶貧基金會其他的項目，基金會內(nèi)部現(xiàn)在的項目領(lǐng)域都是互相打通的。”王軍表示。
從小圈子到聯(lián)合體
“越來越多的組織和小伙伴們形成了各種各樣的圈子，在災(zāi)區(qū)表現(xiàn)出來就是救災(zāi)聯(lián)合體的形式。”卓明地震救援信息咨詢中心負(fù)責(zé)人郝南對記者說。
華夏公益聯(lián)盟的形成，就是一個伙伴圈的慢慢匯聚，“是一個自組織，救災(zāi)是其中一個職能，因為這些伙伴經(jīng)常在一起救災(zāi)，就自發(fā)有了這么一個圈子。”郝南介紹，所有組織都是平等關(guān)系的，平時有一個協(xié)調(diào)委員會的一個專職人員在運作，協(xié)委會的主要機構(gòu)有13家。本來救災(zāi)是華夏公益的一個中心職能，但是慢慢實體化，“現(xiàn)在在中華救助基金會下面有一個華夏救災(zāi)基金，可以籌款做些項目，主要是為草根NGO提供災(zāi)區(qū)的支持和服務(wù)。”
蘆山地震后，這個自組織已經(jīng)有了進一步實踐，設(shè)立了華夏大本營，草根的NGO、小伙伴、志愿者來了之后可以到大本營報到。“當(dāng)時分了8個組，后勤保障、救災(zāi)、信息集合、運輸?shù)?，小伙伴來了可以在各個組里找自己的定位去工作，大本營會提供一定的支持和后勤保障，這個定位其實是給其他的來參與救災(zāi)的民間組織提供服務(wù)的。”
郝南說，華夏公益聯(lián)盟的核心是有一些知識和經(jīng)驗的志愿者或組織，然后吸引更多沒有經(jīng)驗的、來了不知道干嘛的志愿者或小組織，來了之后幫助你、給你分配工作，提供一個大本營。
在他看來，不論是救援聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)還是平臺，其實都是一種聯(lián)合體的形式，有大型聯(lián)合體，一家組織牽頭但平時有各自的工作，也有在救災(zāi)時形成的小聯(lián)合體，在災(zāi)區(qū)就像一個組織一樣運作，“不管什么形式的聯(lián)合，都是為了更有效地救災(zāi)。”
這樣的常態(tài)聯(lián)合體形式目前有很多，除了扶貧基金會的人道救援網(wǎng)絡(luò)、華夏公益聯(lián)盟之外，還有壹基金的聯(lián)合救災(zāi)，以及壹基金和多家專業(yè)救援團隊組成的救援聯(lián)盟。每個聯(lián)合體中都有多家組織和機構(gòu)。
此外，各家機構(gòu)還會針對災(zāi)害而聯(lián)合，比如針對蘆山地震的“420聯(lián)合救援行動”目前已經(jīng)發(fā)展為中國社會組織災(zāi)害應(yīng)對信息平臺，由中國紅十字會、南都公益基金會、北京師范大學(xué)、成都公益組織420聯(lián)合救援行動牽頭，但目前主要工作還是蘆山災(zāi)后重建。
成員各有側(cè)重
4月13日青島藍天救援隊10名隊員參加完地震救援培訓(xùn)返回青島。路遇大貨車與大巴車相撞，立即停車施救。及時救援正是建立救援網(wǎng)絡(luò)的初衷之一
聯(lián)合體中的成員如何協(xié)調(diào)資源?答案是各有側(cè)重。
不論是資金量還是專業(yè)度，中國扶貧基金會和深圳壹基金公益基金會難免被人放在同一個參照系。壹基金聯(lián)合救災(zāi)和扶貧基金會的人道救援網(wǎng)絡(luò)，都是由基金會作為資金和技術(shù)提供方方，或通過民間組織申請基金會項目執(zhí)行的方式，支持民間NGO伙伴的成長。
中國扶貧基金會秘書長助理王軍表示，目前扶貧基金會人道救援網(wǎng)絡(luò)在26個省份選出30家合作的小伙伴，主要是為了把網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，同時也是一個開放的、具有倡導(dǎo)性質(zhì)的平臺，讓減防災(zāi)的知識和應(yīng)急能力深入社區(qū)，下一步再有針對性地進行專業(yè)提升。“這些小伙伴由于具備不同特長，所以更加側(cè)重relief，就是緩解、減輕災(zāi)后的痛苦。”王軍說。
而三十余家救援隊的聯(lián)合體“壹基金救援聯(lián)盟”則側(cè)重于response，即生命救援。“壹基金聯(lián)合救災(zāi)”則是聯(lián)合了相關(guān)NGO關(guān)注災(zāi)區(qū)兒童的需求。
“華夏公益則特別注重二、三線城市里面的草根組織，聯(lián)合的意義就是讓那些零散的、無序的救援力量，能夠集中起來變成有序的救援力量，并致力于在災(zāi)區(qū)提供后勤保障。”郝南說。
盡管出現(xiàn)了眾多聯(lián)合形式，但國內(nèi)民間組織的救援整體水平依然在起步階段。
國際危機管理協(xié)會中國區(qū)理事長白煜隆給記者打了個比方：國內(nèi)災(zāi)害救援領(lǐng)域的NGO的整體情況就像宇宙星系形成初期，一片混沌，有幾家發(fā)展好些的組織就像有點亮度的星星，正在努力聚集資源，但是還沒有一顆能成為強大的恒星，同質(zhì)化、沒有細(xì)分、不夠?qū)I(yè)，都是問題。“各家做的事兒看起來都差不多。”
“專業(yè)的、專門的做救災(zāi)相關(guān)工作的NGO，在全國可以說是鳳毛麟角，更多機構(gòu)是做其他領(lǐng)域的工作，救災(zāi)只是一小部分，現(xiàn)階段定位如果是單一方向卻不夠?qū)I(yè)的話，那么對機構(gòu)來講生存都可能是問題。”白煜隆如是說。只有行業(yè)內(nèi)組織足夠多、足夠強大，才能談到細(xì)分，才能談到競爭和發(fā)展。
內(nèi)部協(xié)調(diào) 協(xié)同發(fā)展
4月10日，蘆山縣舉辦2014年防災(zāi)救災(zāi)綜合應(yīng)急演練，消防、衛(wèi)生等人員現(xiàn)場演練轉(zhuǎn)運傷員。目前政府系統(tǒng)的救援體系要遠比社會組織的聯(lián)合體成熟
常設(shè)的、針對救災(zāi)組建的聯(lián)合形式繁多，難免造成一家機構(gòu)具有多重身份。卓明地震救援信息咨詢中心、藍天救援隊、平安星減防災(zāi)教育中心等為數(shù)不多的專業(yè)救災(zāi)中小型NGO就成了聯(lián)合平臺連接更多民間組織和志愿者的抓手。連基金會本身也是如此，要在多個平臺中扮演角色。
在蘆山地震接受的社會捐贈中，深圳壹基金公益基金會、中國扶貧基金會、中國青少年發(fā)展基金會三家所持善款約占整體的40%，同時他們的所長又不在緊急救援階段，針對災(zāi)后重建的實操型項目占了相當(dāng)大的比重，所以資金流向也主要針對災(zāi)后重建。
地震發(fā)生后，扶貧基金會秘書長劉文奎與中國青少年發(fā)展基金會秘書長涂猛、深圳壹基金公益基金會秘書長楊鵬、南都公益基金會秘書長劉洲鴻、騰訊公益慈善基金會執(zhí)行秘書長竇瑞剛幾個人在雅安碰了個面。
“這五家先成立個簡單的協(xié)調(diào)會，就是行業(yè)內(nèi)部先溝通好，資源怎么分配、各家有什么側(cè)重、災(zāi)后重建過程中有需求和問題統(tǒng)一提出。至于協(xié)調(diào)會的以后怎么走都得慢慢來。”劉文奎說。
這場碰面會，在草根NGO看來頗有意義，幾位公益組織里的大佬們坐下來商量，不論是避免資源重復(fù)利用還是統(tǒng)一對上反映訴求，都是事半功倍的。
另一方面，專業(yè)救災(zāi)的中小型NGO基本是獨立的身份，不屬于任何基金會，卻在各個平臺中發(fā)揮一定的作用。“像卓明就是提供災(zāi)后信息的，平安星和藍天救援隊可以提供專業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)支持。”郝南介紹。
白煜隆表示，這種聯(lián)合有效救災(zāi)的意識是好事，但是應(yīng)該逐步擴大，有更多的組織成長起來、加入行列，不然和廣大的災(zāi)后需求極不匹配。“基金會作為行業(yè)的開墾者，多培訓(xùn)出幾家專業(yè)化的NGO作為標(biāo)桿、領(lǐng)頭羊，是一個捷徑。”
在汶川和玉樹的救援中，地方政府沒有積極性，同時公益組織資源也沒有得到很好的配置和最大化利用。社會組織協(xié)作意識的產(chǎn)生和協(xié)作機制的嘗試，正在試圖改變公益組織在災(zāi)難面前各自為戰(zhàn)、一盤散沙的局面。
談?wù)劜罹?/strong>
“現(xiàn)在這個行業(yè)還是非常非常初級的階段，我們幫助人道救援網(wǎng)絡(luò)在各省選成員時真的很費勁，甚至有的省份選不出來一個合適的，最后只能選擇有意向、有潛力的組織來進行培訓(xùn)。”郝南說，卓明作為人道救援網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)支持協(xié)助篩選NGO，卻發(fā)現(xiàn)不得不退而求其次。據(jù)卓明粗略統(tǒng)計，從汶川一路走來，國內(nèi)參與過救災(zāi)的組織林林總總不下300家，但專門做災(zāi)害管理領(lǐng)域工作的全國不超過10家。
而王軍表示，正因如此，這次選擇標(biāo)準(zhǔn)定位正規(guī)注冊的機構(gòu)、有三個以上全職員工即可，其他考量標(biāo)準(zhǔn)為是否有一個比較大的志愿者圈子、是否有意愿做救援相關(guān)的工作或者在培訓(xùn)當(dāng)中想找到一個適合自己的新方向。“為什么要培訓(xùn)?好多機構(gòu)沒有救災(zāi)背景和經(jīng)驗，那么沒關(guān)系，你要慢慢掌握一種能力，真正有災(zāi)難發(fā)生的時候你要第一時間過去知道做什么、怎么做、或者能找到一個組織網(wǎng)絡(luò)。”王軍說。
這種聯(lián)合形式并非中國才有，其他國家早已先行。
1969年墨西哥灣卡米爾颶風(fēng)的災(zāi)害救援中成立的美國全國救災(zāi)志愿者聯(lián)盟((NationalVoluntaryOrganisationsActiveinDisaster，簡稱NVOAD)經(jīng)過四十多年的磨合發(fā)展，已經(jīng)成為美國政府、NGO、志愿者都認(rèn)同的救災(zāi)志愿者聯(lián)盟組織，會員包括全國110多家人道救助組織和非營利機構(gòu)。2010年美國聯(lián)邦緊急事務(wù)管理署(FEMA)與該組織簽署合作備忘錄，認(rèn)可該組織與聯(lián)盟成員間的協(xié)調(diào)關(guān)系，并給予該組織在政府緊急救援時的法定咨商席位。目前該組織由來自于不同組織的12名董事會成員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，按照嚴(yán)格的三個層級標(biāo)準(zhǔn)吸納全國性和地方性成員為會員。目前有20多名專職工作人員。
不論從國際經(jīng)驗還是本土救災(zāi)實戰(zhàn)看，志愿者和NGO在應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害時候互相協(xié)作，并將這種協(xié)調(diào)機構(gòu)發(fā)展成為常態(tài)機構(gòu)很有必要。但反觀國內(nèi)現(xiàn)狀，六年和四十多年的差距顯而易見，國內(nèi)目前也沒有一家機構(gòu)能夠獨大，成為行業(yè)標(biāo)桿。
“有經(jīng)驗、有資金、有專業(yè)性、有發(fā)展目標(biāo)、有使用工具、有國際視野，最重要的還要有資源人脈，包括政府的、企業(yè)的、NGO的、志愿者的。要具備這么多，才能做這個領(lǐng)頭的。”郝南說。
（公益時報記者 閆冰）
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白煜?。褐袊鳱GO的國際人道救援之路還很長
人物介紹：
白煜?。簢H應(yīng)急管理協(xié)會IAEM亞洲區(qū)總裁，上海聯(lián)合減災(zāi)與應(yīng)急管理促進中心理事長，曾擔(dān)任聯(lián)合國國際間在戰(zhàn)略秘書處(UNISDR)、國際勞工組織(ILO)、國際復(fù)興平臺(IRP)等機構(gòu)的咨詢顧問。
問：什么是應(yīng)急管理或危機管理?
答：應(yīng)急管理英文是Emergency Management，是應(yīng)對特重大事故災(zāi)害的危險問題提出的，指政府及其他公共機構(gòu)在突發(fā)事件的事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對、事中處置和善后恢復(fù)過程中，通過建立應(yīng)對機制采取的一系列應(yīng)對措施，以保障公眾生命、健康和財產(chǎn)安全。
問：國內(nèi)了解應(yīng)急管理的人多嗎?你遭遇過什么誤解?
答：可以說，國內(nèi)了解應(yīng)急管理的人非常少，甚至很多地方政府部門也不知道，有時候會以為我是做危機公關(guān)的、做IT的、做輿論監(jiān)督的，反正就是跟災(zāi)害沒有關(guān)系。
問：國內(nèi)民間組織和志愿者在災(zāi)害應(yīng)對方面處于什么水平?
答：可以說，民間力量從人數(shù)上來說并不少，一出現(xiàn)災(zāi)害，志愿者會大量涌現(xiàn)，但是大家還是憑著一腔熱血、一股勁兒來做，民間力量當(dāng)中真正懂救援相關(guān)專業(yè)知識、掌握專業(yè)技能的，真是鳳毛麟角，專注救災(zāi)的民間機構(gòu)也就十來家，屈指可數(shù)。
問：應(yīng)急管理在國際上有相對權(quán)威的組織和認(rèn)證嗎?
答：國際應(yīng)急管理協(xié)會(IAEM)全稱是The International Association of Emergency Managers，是全球性的非營利組織，總部在美國。該組織的主要學(xué)術(shù)成就包括專業(yè)危機管理人員資格認(rèn)證以及危機管理業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)制定，比如專業(yè)應(yīng)急管理人員CEM認(rèn)證和非專業(yè)應(yīng)急人員AEM認(rèn)證。現(xiàn)在這個組織由我牽頭，在中國設(shè)立了分部——上海聯(lián)合減災(zāi)與應(yīng)急管理促進中心，來推動減災(zāi)與應(yīng)急管理事業(yè)在中國的發(fā)展。
問：在專業(yè)性上，國內(nèi)和國際的差距有多大?能舉個可以量化的例子嗎?
答：其實國外能提供災(zāi)害應(yīng)對專業(yè)培訓(xùn)課程的組織很多，包含護理、搜救、緊急救助等很多方面。舉個例子，我們在接受應(yīng)急管理人員的申請表后，就要對他們出具的各種培訓(xùn)證書做一個含金量的考評，結(jié)果我們就發(fā)現(xiàn)，歐美國家能提供出國際認(rèn)可的專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)證書的機構(gòu)就有好幾百家，但是在亞洲相對少很多，有也集中在東南亞國家，而國內(nèi)頒發(fā)的證書，目前還沒有一家被國際認(rèn)可?，F(xiàn)在我們國家應(yīng)急管理方面也從政府層面重視起來，國家行政學(xué)院已經(jīng)開始做這方面的研究、試點，并且試圖和國際接軌。
問：如果我們的救援力量想與國際接軌，要做的有哪些?
答：首先是自身變強大，不論是經(jīng)驗還是專業(yè)度，在自己國家還沒有頂尖成熟就不可能走出去。接著是拿到國際認(rèn)可的資質(zhì)，這個資質(zhì)認(rèn)證背后代表的意義，是真正懂得國際救援的程序、協(xié)議、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，除此之外，還要懂得其他國家的文化，去做國際人道救援不能侵犯人家的文化。所以，就算是非政府組織做國際人道救援，其實也是代表我們國家的形象，沒有做好準(zhǔn)備就不能走出去，路還很長。
問：國內(nèi)來講，應(yīng)該從國家層面制定一套救援的標(biāo)準(zhǔn)和體系，是嗎?
答：目前國內(nèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格，也沒有統(tǒng)一的約束，大家還處于自由發(fā)展階段。如果說現(xiàn)在要怎么發(fā)展的話，起碼應(yīng)該有一個統(tǒng)一的方向，就是大家知道標(biāo)準(zhǔn)和目的在哪里。所以制定好一個標(biāo)準(zhǔn)體系之后，再有培訓(xùn)、再普及，會事半功倍。
問：在災(zāi)后救援當(dāng)中國家和民間力量的角色是怎樣的?
答：毋庸置疑的是，無論從數(shù)量、裝備還是戰(zhàn)斗力上來說，部隊是救援中毫無疑問的主力，從技術(shù)和專業(yè)性上來講，像國家地震災(zāi)害緊急救援隊、交通運輸部救助打撈局、120、疾控中心等等，是走在前面的。民間力量只是占到了很小一部分。
問：既然如此，為什么民間力量是不可或缺的?社會組織可以做什么?
答：政府、軍隊再強大，也不能事無巨細(xì)、面面俱到，尤其是自然災(zāi)害應(yīng)對這件事，絕對是每個人的事。有一個粗略的測算，平時在減防災(zāi)教育中投入1塊錢，災(zāi)后可能減少的損失相當(dāng)于8塊錢，其實我們每個人都應(yīng)具備一定的減防災(zāi)和應(yīng)急管理知識。所以跟部隊相比，日常生活中深入社區(qū)做減防災(zāi)教育培訓(xùn)，災(zāi)害發(fā)生后做更加細(xì)致、精準(zhǔn)的服務(wù)，可能是社會組織的優(yōu)勢，也是政府做不到卻需要你協(xié)助的。
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