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2015-01-29 來源 :公益時報??作者 : 閆冰
1月23日，阿里巴巴集團董事局主席馬云同世界名嘴查理·羅斯在達沃斯世界經(jīng)濟論壇上舉行了一場對話。門票在一秒鐘內(nèi)即被搶光，成為達沃斯世界經(jīng)濟論壇所有對話中最搶手的一場。此次對話主題為“對話馬云——洞察力新觀念”。馬云作為業(yè)界領(lǐng)袖分享了他對電子商務未來發(fā)展的看法，聽眾云集全球知名的政界、商界大佬，不少人驚呼：副總裁級別的都要站著聽了!
其實，馬云談論的話題并不僅僅局限于商業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)，更重要的是企業(yè)社會責任與慈善的相關(guān)話題?！豆鏁r報》在此做了整理，看看馬云在達沃斯都說了些什么?
“第一次認識了企業(yè)公民”
7年時間不算短，上次我在達沃斯還是2008年。其實我首次參加達沃斯是在2001，作為全球青年領(lǐng)袖。當時我從未聽說過達沃斯。我來的時候，到了瑞士之后，卻發(fā)現(xiàn)許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問他們?yōu)槭裁匆就?，他們回答說“反全球化”。當時我就納悶：“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會有人不喜歡全球化?”隨后我們又花了兩個小時來到這里，到處都是荷槍實彈的警察，一路經(jīng)過各種檢查，我當時想：“天哪，這到底是來參加論壇，還是來探監(jiān)啊?”
但當我參加完全球青年領(lǐng)袖論壇之后，我覺得特別激動。我聽到了許多全新的觀點，在大概三四年時間里，這是我第一次認識到了什么是全球化、什么是企業(yè)公民、什么是社會責任。所有這些都是全新的觀點，聽到無數(shù)的領(lǐng)軍人物，他們講了什么是責任，這使我受益匪淺。2008年和2009年，全球金融危機爆發(fā)，我覺得自己應該回去認真工作，因為光靠談話，我們永遠無法贏得世界。因此我回去潛心工作7年，現(xiàn)在我回來了，我覺得可以有所回報。我可以跟現(xiàn)在的全球青年領(lǐng)袖談談，談談我們過去的經(jīng)歷。
“阿里巴巴要創(chuàng)建信任”
因為我們做的是互聯(lián)網(wǎng)生意，你不認識我，我不認識你，那么如果沒有相互的信任，又怎么能在網(wǎng)上做生意?對電子商務來說，最重要的就是信任，我首次去美國融資的時候，我跟風險投資者說，許多人就說：“馬云，你這個不行，在中國做生意靠的是關(guān)系，網(wǎng)上怎么做生意?”我也知道，沒有資信信用和信用體系，生意不可能做成。
因此在過去的14年，我們所做的全部事情就是為了建設信用體系，信用記錄系統(tǒng)。我今天是如此自豪，因為在當今中國乃至世界，人們之間并不相互信任，政府、個人、媒體都不相互信任，覺得對方是不是在詐騙，但在我們的平臺上每天有6000萬筆交易達成。人們之間相互不認識，雖然我不認識你，但我可以給你發(fā)貨，雖然你不認識我，但你給我匯錢。我不認識你，我卻可以把這個包裹寄給你，我不認識他，但他卻可以將貨品運往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬次的信任發(fā)生在我們平臺。
“幫農(nóng)民工買票回家”
通常來說，如果政府找到我讓我做事，我會說不，但我會推薦他們?nèi)フ铱赡軙信d趣的朋友。但如果他們堅持要我做，那我可能會接下來，但我不會收錢，這樣下次他們可能不會再來找我。
但最近我們?yōu)槟承┱块T做了些事。比如每年春節(jié)的時候，火車票總是很難購買，成千上萬的農(nóng)民工要回家過年，但當他們想在網(wǎng)上購票時，購票系統(tǒng)總是崩潰，5年來都是如此。因此我就跟我的年輕人說，去幫幫他們吧，但千萬不要收錢，因為我不想看到有成千上萬的農(nóng)民工因為買不到票而無法回家。這不是盈利的項目，其實這也不是為政府。這是為了千千萬萬的民工，讓他們不用在寒冷的冬夜去火車站排隊，他們可以通過自己的手機購買車票。
“幫助全球中小企業(yè)發(fā)展”
我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，恰好來自中國。我們的創(chuàng)業(yè)精神與全球各地的著名企業(yè)家毫無差別。我還記得創(chuàng)建阿里巴巴那天起，我們的宗旨就是要幫助中小企業(yè)。如今上百萬的中小企業(yè)在我們的平臺上銷售產(chǎn)品，有超過3億消費者在我們的平臺上購物，享受低廉的價格和迅捷的服務。
因此我就在想，我們什么時候能幫到全球的中小企業(yè)?如果我們能幫助挪威的企業(yè)把產(chǎn)品賣到阿根廷，而阿根廷的消費者可以在網(wǎng)上購買來自瑞士的產(chǎn)品。我的設想就是類似電子WTO(eWTO)，可能這樣的說法不太準確，在上個世紀，WTO發(fā)揮了很重大的作用，讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界，如今，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)將產(chǎn)品賣到五湖四海。
我覺得我們可以為20億消費者提供服務，我們也可以為中國之外的1000萬家企業(yè)提供服務。你知道，我們幫助美國華盛頓州的農(nóng)民，去年賣了300噸的櫻桃到了中國。有一次美國大使跟我說：“馬云，你能不能幫我們賣點櫻桃?”櫻桃?水果。我就說，行啊，為啥不行。當我們開始推銷美國櫻桃的時候，櫻桃還都在樹上。所以我們開始推廣網(wǎng)上預訂，約8萬名中國消費者預訂了美國櫻桃，等到櫻桃成熟48小時內(nèi)美國櫻桃就運到了中國。
中國的消費者是如此開心，當然我們也接到了投訴，說為什么只有那么點，為什么不能多賣點。2個月前，我們又賣了200噸堅果，我們還賣過阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣櫻桃和海鮮，我們?yōu)楹尾荒軒椭绹蜌W洲的中小企業(yè)賣東西給中國消費者呢?中國消費者也有需求。中國和亞洲新興市場有20億的消費者，我們要考慮如何幫助他們買到全球各地的東西。
“尊重女性員工”
多年以前，我想要改變世界，但現(xiàn)在，我覺得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務，我的任務是讓我的團隊感到愉快，如果我的團隊愉快，那么他們就會去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業(yè)，客戶開心，我們當然也開心。
說到阿里巴巴成功的秘訣之一，就是我們有許多的女性員工。大概在上市之前的兩三個月，有個美國記者來到阿里巴巴，他問我：“馬云，阿里巴巴有多少女性?”我說：“怎么啦，為什么問這個?”后來我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實真正的比例應該是51%，因為之前我們收購了一些企業(yè)，而這些企業(yè)中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。管理層中33%都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執(zhí)行官和財務總監(jiān)等高管職位都有女性擔任，跟她們共事非常舒服。
在這個世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺得女性對其他人的關(guān)注往往會超過對其自己的關(guān)注，她們總是更關(guān)心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過男性，同時在待人接物方面也更加友好。
(閆冰/整理)
延伸閱讀
黑石主席史蒂芬·施瓦茨曼：3億元獎學金增加中西方互動
達沃斯論壇休息室內(nèi)，馬云同黑石主席史蒂芬·施瓦茨曼(Stephen Schwarzman)進行短暫聊天，內(nèi)容主要涉及慈善和教育。
私募股權(quán)巨頭史蒂芬·施瓦茨曼，在很多與中國有利益關(guān)系的美國大公司幫助下，正在為鼓勵去中國留學，設立一項3億美元的獎學金，他希望這項獎學金能在聲望和影響上和羅茲獎學金相提并論。
2013年時，史蒂芬·施瓦茨曼稱，他本人捐贈1億美元，贊助商捐贈1億美元，剩余再籌集1億美元，共計3億美元來設立獎學金。項目2016年正式啟動，每年全額資助全球的200名學生在清華大學學習一年，“通過培養(yǎng)未來的領(lǐng)導人，增進中國和西方的相互尊重”。
施瓦茨曼曾表示，他的目的是通過培養(yǎng)世界未來的領(lǐng)袖，來緩和這種緊張關(guān)系。但他在該項目中的作用，也會提高他在中國的政治地位，能讓他和他的私募股權(quán)基金公司黑石集團有更多接近中國領(lǐng)導人的機會。
很多捐款方都在中國有著龐大的商業(yè)聯(lián)系，并經(jīng)常需要和政府監(jiān)管機構(gòu)及國企打交道，他們都對外資企業(yè)的活動有廣泛的影響。捐款機構(gòu)包括，積極在世界上的第二大飛機市場中國推銷客機的波音公司，及在世界最大的建筑市場推銷運土設備的卡特彼勒公司。它們中還有向中國政府和國有銀行提供金融服務的摩根大通銀行、美洲銀行及瑞士信貸銀行。紐約市市長邁克爾·布隆伯格的私人基金也是捐款方之一。布隆伯格的媒體公司正努力向國有銀行租賃更多的信息和數(shù)據(jù)終端。
該獎學金的顧問委員會成員都是些著名的投資人、外交家及其他有影響的人物，其中一些人還和中國有政治或經(jīng)濟上的聯(lián)系。他們包括三位前國務卿，康多莉扎·賴斯、科林·鮑威爾和亨利·基辛格;兩位前財長，羅伯特·魯賓和亨利·保爾森;還有若干名大學校長和文化名人，包括大提琴演奏家馬友友;法國前總統(tǒng)尼古拉·薩爾科齊;以及三個國家的前總理，英國的托尼·布萊爾，澳大利亞的凱文·拉德和加拿大的布萊恩·馬爾羅尼。
施瓦茨曼曾在一個視頻采訪中說：“我們的立意是用一種跨代的辦法，來解決這一問題。我深感欣慰有能力用這些資源來幫助改變未來的領(lǐng)導人，影響他們的國家及中國的命運。”
他說，該項目計劃在未來50年里招收一萬名學生，建立一個國際網(wǎng)絡，來彌合中國和西方的分歧。其中45%的學生來自于美國，20%來自中國，還有35%來自澳大利亞、加拿大、歐洲、拉丁美洲及亞洲各國。以后可能還要包括非洲學生。
(據(jù)《紐約時報》
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