魯?shù)?·03地震后不久，民政部社工司就召集中國社會工作協(xié)會以及北京、上海、廣東、四川、云南等省市民政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，研究災(zāi)區(qū)社會工作服務(wù)支援方案，計劃通過跨省支援的方式，組建魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)社會工作服務(wù)支援團(tuán)。

北京社工隊的10名隊員都是從市民政機(jī)關(guān)遴選出來的，包括市民政局機(jī)關(guān)、社工處、軍休系統(tǒng)、福利系統(tǒng)、救濟(jì)系統(tǒng)、區(qū)縣民政局等，我來自局社工處，擔(dān)任社工隊的臨時隊長。

民政部社工司與云南省對接，經(jīng)過調(diào)研災(zāi)區(qū)需求，確定了需要社工介入的幾個社區(qū)和我們?nèi)腭v的騾馬口板房學(xué)校。在地震中，這所學(xué)校的20余名師生及教師家屬遇難，學(xué)校硬件損毀嚴(yán)重，全部校舍都不能繼續(xù)使用了，老師和學(xué)生在臨時搭建的板房學(xué)校內(nèi)上課和住宿，震后學(xué)生的情緒波動很大。學(xué)校是全寄宿制的，學(xué)生2476人，老師121人。在相對封閉的環(huán)境里，學(xué)生脫離家庭的關(guān)懷，不利于情緒的抒發(fā)。這是我們當(dāng)時面臨的情況。

災(zāi)后社會工作與青少年社會工作并行

隊伍9日抵達(dá)昆明，經(jīng)過兩天集訓(xùn)后，12日抵達(dá)魯?shù)椤?0名隊員和師生一起住進(jìn)板房，我們進(jìn)行了簡單的分工，組建了臨時黨支部。

最先做的是學(xué)生的哀傷輔導(dǎo)。學(xué)校初一的學(xué)生，地震后剛剛升入初中，學(xué)校希望我們能幫助這些學(xué)生盡快融入學(xué)校生活。我們與11個班級一對一服務(wù)，相當(dāng)于班主任助理或者副班主任的角色，為初一的孩子做一些課外活動、能力提升，幫助他們盡快適應(yīng)。設(shè)立了社工服務(wù)項目，比如學(xué)生的愛心觀影、歌唱團(tuán)、繪畫組等，通過活動的載體引導(dǎo)孩子的情緒。

我們個案手法用得較少，盡量做小組工作，通過團(tuán)隊的輔導(dǎo)，使大家互相影響，傳遞正能量。不會特別關(guān)注某一個人，避免給孩子標(biāo)簽化，除非是特別嚴(yán)重的問題。地震剛發(fā)生時，我們能做的就是陪伴，讓孩子情緒宣泄出來，給他們希望，讓時間平復(fù)傷口?，F(xiàn)在學(xué)生的情緒已經(jīng)慢慢平復(fù)，畢竟地震已經(jīng)過去幾個月，加上老師和我們的引導(dǎo)，現(xiàn)在看到的更多是孩子們的笑容。

剛進(jìn)學(xué)校的時候，孩子們很敏感，我們也很敏感，在跟學(xué)生說話、講課時特別注意用詞、語氣，“地震”這個詞非常注意不隨便提到?，F(xiàn)在就很自然，不需要再過多地考慮這些。這也是學(xué)生與我們逐漸熟悉，建立信任關(guān)系的過程。改變是慢慢發(fā)生的，我們身在其中，可能具體說不出孩子哪天開始有變化，但回想剛來的時候，就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在好太多了。

隨著時間推移，到后期，青少年社工服務(wù)手法運用得更多一些。這個學(xué)校的2476名學(xué)生中，貧困生就有2244余人。除了地震的哀傷輔導(dǎo)，學(xué)生發(fā)展也是我們關(guān)注的問題，因為當(dāng)?shù)?0%以上是貧困家庭，讀書可能是唯一的出路，希望他們在初中就打好基礎(chǔ)。

我們也總結(jié)了經(jīng)驗，不管是什么災(zāi)害，在災(zāi)區(qū)的學(xué)校，應(yīng)該是災(zāi)后社會工作和青少年社會工作相結(jié)合。我們剛來魯?shù)椋康氖菫?zāi)后社會工作為主，工作一段時間后，覺得短時間內(nèi)的情緒撫慰和長期的發(fā)展是應(yīng)該同時進(jìn)行的。再過一兩個月，我們的工作重點就會更放在學(xué)生的能力提升上。

不能忽略教師支持

學(xué)校重建中，要做的事情還多得多。震后學(xué)校情況復(fù)雜，缺醫(yī)少藥，學(xué)生有了傷病就特別麻煩。有一次，一個學(xué)生打鬧時撞到了腰，全身麻木，我們趕緊協(xié)助老師送孩子到鎮(zhèn)衛(wèi)生院，鎮(zhèn)衛(wèi)生院治不了，又連夜送到縣醫(yī)院。這里班級人數(shù)較多，有的七八十人，有的上百人，有時候一下子二三十個學(xué)生集體生病，我們就陪著去鎮(zhèn)醫(yī)院看病。

在震后的學(xué)校，外來的社會力量介入更方便一點，畢竟學(xué)生和老師有天然的相對關(guān)系，社工就不一樣，我們和學(xué)生建立的是一種平等的關(guān)系，與師生關(guān)系有些不一樣。但我們也有基本原則，就是不干涉、不影響老師教學(xué)，避免與老師之間出現(xiàn)矛盾。

針對老師，我們也成立了教師互助小組。剛開學(xué)時教師沒有固定的辦公場所，我們找了間板房布置了教師之家，讓老師有歸屬感。學(xué)校還有一些校園文化的需求，比如?；?、校歌，原來都沒有，我們聯(lián)系了外部資源，幫他們制作了?；招８?，很快就定下來了。

幫扶云南本地社工

社工司的五支隊伍，不管服務(wù)期是幾個月、半年，總歸是要走的，如果我們離開之后，還有云南本地的社工繼續(xù)服務(wù)，當(dāng)然對災(zāi)區(qū)更好。而且，在地震剛發(fā)生時，就有云南的社會組織、個人來震區(qū)做服務(wù)工作，他們也希望社工的東西能夠留下來。

現(xiàn)在有4名來自昭通市安然公益事業(yè)聯(lián)合會等幾家本地公益組織、社工機(jī)構(gòu)的社工，還有昭通市區(qū)縣民政部門的持證社工，長期與我們社工隊一起在學(xué)校服務(wù)。我們就把他們當(dāng)成自己的隊員，大家交流學(xué)習(xí)互助。他們也自己主導(dǎo)設(shè)計了兩個社工服務(wù)項目，提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。

我們是北京民政系統(tǒng)建立的隊伍，所以也通過北京市民政局幫助聯(lián)系資源，擬定在學(xué)校重建時幫助建設(shè)一個圖書館，在圖書館里將現(xiàn)在的北京心紅旗社工服務(wù)站保留下去，可以請云南本地社工入駐，兩地合作，繼續(xù)為孩子們做社工服務(wù)。這個項目還在協(xié)商，沒有最后敲定。

撤回北京的時間，應(yīng)該是在年底。來之前我們在北京做了體檢，沒有任何問題，可有一個隊員來魯?shù)闆]幾天就查出了腎結(jié)石。他簡單治療了一下，繼續(xù)留在了隊里。到目前為止，我們還沒有調(diào)換過隊員。其他幾個省市的隊伍輪換情況都不一樣，廣東隊20天調(diào)動一次，上海隊一個月一次，我們決定全程不輪換，一是為了與師生之間建立起比較信任、穩(wěn)固的關(guān)系，也是為了工作有很好的連續(xù)性，重點突出，不會脫節(jié)。既然來了，就要踏踏實實做些力所能及的事情。

■ 本報記者 王會賢 口述/楊寶偉