2020-04-21 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 皮磊
4月8日零時(shí)起,武漢市正式解除離漢離鄂通道管控措施,有序恢復(fù)對(duì)外交通。這也意味著,經(jīng)過76天的不懈努力后,被按下暫停鍵的武漢及湖北全省正式重啟,人們的生活也在逐步恢復(fù)正常。
兩個(gè)月前,當(dāng)疫情形勢(shì)最為嚴(yán)峻的時(shí)候,我們采訪了湖北省及武漢市的幾家社會(huì)組織(見本報(bào)2020年2月11日9版報(bào)道),了解了疫情給他們的正常運(yùn)作帶來(lái)的巨大壓力,如項(xiàng)目無(wú)法正常開展、線下線上模式轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)情況不容樂觀……
如今兩個(gè)月過去了,這些機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況怎樣,是否已逐步恢復(fù)正常?在目前武漢市乃至整個(gè)湖北省外松內(nèi)緊的防控形態(tài)下,他們此前遇到的困境是否有所緩解?受疫情影響機(jī)構(gòu)未來(lái)是否會(huì)考慮轉(zhuǎn)型……帶著這些問題,我們回訪了幾家武漢市的公益機(jī)構(gòu),也希望能夠有更多人共同關(guān)注他們今后的生存與發(fā)展問題。
不知道還能支撐多久
“現(xiàn)在機(jī)構(gòu)的壓力更大了,我們也不知道還能扛多久。”
距離上次采訪已經(jīng)過去兩個(gè)多月,武漢市江岸區(qū)愛特特殊兒童教育培訓(xùn)中心(以下簡(jiǎn)稱“愛特中心”)目前依舊沒有恢復(fù)正常運(yùn)作。該中心主任胡弘告訴記者,雖然目前武漢已經(jīng)解封,但社區(qū)層面的管控越來(lái)越嚴(yán)格,無(wú)癥狀感染者的出現(xiàn)加劇了人們對(duì)病毒的恐懼。
此外,根據(jù)湖北省相關(guān)文件,類似他們這樣的特殊兒童教育機(jī)構(gòu)不得早于托幼機(jī)構(gòu)復(fù)工,而托幼機(jī)構(gòu)何時(shí)能夠開學(xué)也還是個(gè)未知數(shù)。這也就意味著,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),愛特中心不得不繼續(xù)開展線上服務(wù)。
一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是,開展針對(duì)特殊兒童及其家庭的線上服務(wù),機(jī)構(gòu)并未向家長(zhǎng)收取任何費(fèi)用。此外,政府以往對(duì)0至14歲殘疾兒童的補(bǔ)助目前也沒到位,所有的運(yùn)營(yíng)成本,如機(jī)構(gòu)房租、人員薪酬、教師課程補(bǔ)助等,都由機(jī)構(gòu)自身承擔(dān)。
胡弘告訴記者,她在和其他機(jī)構(gòu)交流的過程中了解到,不少機(jī)構(gòu)都面臨著同樣的問題:今后該怎么辦,感覺快要撐不下去了。為渡過難關(guān),武漢八家助殘機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)在支付寶公益平臺(tái)上線了籌款項(xiàng)目,籌款目標(biāo)為100萬(wàn)元,但截至目前只籌得30余萬(wàn)元。“我們希望將現(xiàn)在的服務(wù)內(nèi)容繼續(xù)下去,但在巨大的生存壓力之下,我們能夠?yàn)楹⒆觽兲峁┑姆?wù)特別少。”
不同于其他孩子,特殊兒童及其家庭對(duì)于愛特中心這種民間公益機(jī)構(gòu)的需求和服務(wù)依賴更為強(qiáng)烈。而隨著疫情的發(fā)展和防控形勢(shì)的日益嚴(yán)峻,家長(zhǎng)們的焦慮情緒更為嚴(yán)重。疫情初期,在機(jī)構(gòu)專業(yè)老師的幫助和安撫下,家長(zhǎng)們還有喘息的機(jī)會(huì),但經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的等待和煎熬,家長(zhǎng)們已經(jīng)無(wú)法承擔(dān)如此大的壓力,甚至連喘息的機(jī)會(huì)都沒有。
“家長(zhǎng)們都在等待我們開學(xué)的消息,但我們真的不敢做出任何承諾,因?yàn)槲覀冞€沒得到官方的通知。”胡弘談道,“疫情初期,我們擔(dān)心的主要是會(huì)不會(huì)被感染,現(xiàn)在我們擔(dān)心的是機(jī)構(gòu)還能支撐多久。眼下我們還能開展一些線上服務(wù),如果哪天機(jī)構(gòu)不存在了,這些特殊兒童的教育該怎么辦?”
為此,胡弘及機(jī)構(gòu)方面也和殘聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行了溝通,但沒有得到明確回應(yīng)。在她看來(lái),或許目前機(jī)構(gòu)只能抱團(tuán)取暖,“但我們更需要的,還是政府層面出臺(tái)一些支持措施,單純依靠民間力量真的是杯水車薪”。
未來(lái)如何發(fā)展讓人擔(dān)憂
與胡弘一樣,武漢市武昌區(qū)首義路街創(chuàng)益無(wú)限志愿者服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)益無(wú)限志愿者服務(wù)中心”)理事長(zhǎng)周英對(duì)機(jī)構(gòu)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)狀況也很擔(dān)憂。
該機(jī)構(gòu)主要開展社區(qū)青少年兒童教育相關(guān)項(xiàng)目,根據(jù)武漢市疫情防控相關(guān)要求,機(jī)構(gòu)目前仍不能開展線下活動(dòng),一些線下志愿服務(wù)工作也無(wú)法正常進(jìn)行。從大年初一開始,機(jī)構(gòu)一直在開展線上服務(wù)。
“疫情最嚴(yán)重的那段時(shí)間,我們開展的主要是繪畫、手工、繪本故事等內(nèi)容,服務(wù)人數(shù)比較多。3月下旬開始,我們做了相應(yīng)調(diào)整。因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)校已陸續(xù)開始線上復(fù)課,但很多孩子不能適應(yīng)網(wǎng)課這種方式,加上很多家長(zhǎng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)無(wú)法兼顧孩子上課,我們就招募了80名大學(xué)生志愿者,推出了線上一對(duì)一輔導(dǎo)服務(wù)。”周英談道。
據(jù)她介紹,從疫情初期到現(xiàn)在,員工的工作狀態(tài)并沒有明顯變化。“我們機(jī)構(gòu)比較小,專職人員也比較少,所以目前還能支撐,但不知道能夠支撐到什么時(shí)候。我們也在猶豫要不要進(jìn)行籌款,以及在這種情況下籌款是不是合適。因?yàn)槲覀兎?wù)的是困境家庭,目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較低迷,個(gè)人及企業(yè)都比較困難,我們擔(dān)心籌款會(huì)加重愛心人士的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”
此前,創(chuàng)益無(wú)限志愿者服務(wù)中心也曾得到一些基金會(huì)的資助,但大多是用于購(gòu)買物資,并非用于人員薪酬或其他行政成本。這段時(shí)間,機(jī)構(gòu)人員基本是不計(jì)酬勞地提供服務(wù),運(yùn)營(yíng)成本則由機(jī)構(gòu)承擔(dān)。據(jù)了解,該機(jī)構(gòu)也曾在網(wǎng)上申請(qǐng)一些支持中小型公益機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目,但尚未得到回應(yīng)。
事實(shí)上,在此次疫情發(fā)生之前,周英一直在思考機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型問題。
“疫情發(fā)生前,我們?cè)诳紤]向社會(huì)企業(yè)方向轉(zhuǎn)變,大致框架和產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本已經(jīng)做好。”周英表示,機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)推行普惠型有償教育服務(wù),以低廉的價(jià)格滿足困境家庭的實(shí)際需求。這樣不僅能夠解決困境家庭的一些實(shí)際問題,機(jī)構(gòu)也能有一些收入,可以招募固定的工作人員。但受疫情影響,原來(lái)的計(jì)劃已被擱置。
“在目前這種外松內(nèi)緊的狀態(tài)下,我們這類機(jī)構(gòu)怎么轉(zhuǎn)型也很困難。我們不知道何時(shí)能夠恢復(fù)正常,至少在這一年的時(shí)間里,機(jī)構(gòu)的收入都會(huì)是一個(gè)大問題。我們也嘗試投遞了一些政府采購(gòu)項(xiàng)目和基金會(huì)的小型資助項(xiàng)目,但僧多粥少,把握不大。”周英談道。
同樣面臨財(cái)務(wù)難題的還有武昌區(qū)另一家機(jī)構(gòu)——武昌區(qū)為先社會(huì)工作服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“為先社工”)。據(jù)該機(jī)構(gòu)執(zhí)行主任黃豪杰介紹,為應(yīng)對(duì)疫情,他們開展了一些籌款活動(dòng),但僅僅能夠彌補(bǔ)虧損的部分。“疫情剛開始的時(shí)候,我們申請(qǐng)備案了一些籌款項(xiàng)目,但一直沒有成功。等備案申請(qǐng)下來(lái)之后,疫情的發(fā)展重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到國(guó)外,導(dǎo)致后續(xù)籌款不太順利,這讓我們十分擔(dān)憂。”
只有活下來(lái)才能被看見
雖然疫情給一些中小型公益機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來(lái)不小的沖擊,但仍有很多人選擇堅(jiān)持下去。胡弘告訴《公益時(shí)報(bào)》記者,雖然現(xiàn)在的形勢(shì)比較困難,但大多數(shù)員工并沒有產(chǎn)生放棄的念頭,僅有一名員工因?yàn)榧胰藫?dān)心其返回武漢后的安全問題而留在了老家。
“疫情也給機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來(lái)一些機(jī)遇和思考。”她談道,“之前機(jī)構(gòu)的專長(zhǎng)是做線下培訓(xùn),面對(duì)面開展服務(wù),疫情發(fā)生后我們最大的變化是把不可能變成了可能,而且做得很好。今后即使線下部分恢復(fù)正常,線上部分也不會(huì)停止,這是兩種不同的發(fā)展路徑,對(duì)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展非常有利。”
為應(yīng)對(duì)目前面臨的困境,愛特中心特意邀請(qǐng)了一些專家為員工進(jìn)行培訓(xùn),希望充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,充分挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。胡弘表示,“疫情也教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)取舍,該淘汰的就要及時(shí)淘汰。無(wú)論對(duì)于機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向和未來(lái)規(guī)劃,還是個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃,這段時(shí)間都給了大家一個(gè)警醒和反思的機(jī)會(huì),讓我們能夠靜下來(lái)好好進(jìn)行梳理。”
而對(duì)黃豪杰來(lái)說(shuō),在經(jīng)歷了疫情初期的焦慮和忙亂后,目前機(jī)構(gòu)的工作已經(jīng)能夠平穩(wěn)開展,工作方式的轉(zhuǎn)變也讓他對(duì)今后的發(fā)展有了一些新的思考。
“現(xiàn)在我們也改變了一些策略,比如線下項(xiàng)目無(wú)法做,我們就嘗試用線上的方式代替,并且我們也做好了長(zhǎng)期開展線上服務(wù)的準(zhǔn)備,今后也可能會(huì)線上線下同步開展。我們也在嘗試開發(fā)一些小程序,利用一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去替代原本的服務(wù)。”
有業(yè)內(nèi)人士指出,目前政府及大眾關(guān)注的重點(diǎn)主要是疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及學(xué)校復(fù)課等,一些中小型公益機(jī)構(gòu)的生存困境可能還沒有得到政府或外界足夠重視。雖然他們的存在確實(shí)解決了部分社會(huì)問題,其提供的公益服務(wù)也確實(shí)是一種剛需,但仍需要一個(gè)被逐漸認(rèn)知和接納的過程。
在采訪最后,上述機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,目前確實(shí)遇到了一些困難,但仍然會(huì)堅(jiān)持下去。同時(shí),他們也希望得到更多外界關(guān)注,幫助他們渡過難關(guān):“如果今年能夠扛過去,我們相信未來(lái)會(huì)慢慢變好,因?yàn)橹灰钕聛?lái)就有希望。我們期待活下來(lái),然后被看見。”