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2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :
在龍澤苑社區(qū)，百分之八九十的居民都熟悉她，她是社區(qū)的守衛(wèi)者，鄰居的暖心人。很多居民說，她是龍澤的110，因為她比警察來的更快;她是龍澤的120，因為她比醫(yī)生離得更近，她是龍澤的女兒，因為她比居民的女兒更近更快更方便。她是北京市第十屆人大代表，北京市三八紅旗手，她是昌平區(qū)黨代表，還是昌平區(qū)十九大宣傳團成員。她叫伊然，是龍澤苑社區(qū)黨支部書記兼居委會主任。自進入社區(qū)工作以來，她所在的居委會先后獲得“國務院無邪教示范社區(qū)”“北京市先進居委會”“首都精神文明社區(qū)”等多項榮譽。
負責社區(qū)全面工作的伊然，總是說“為社區(qū)者，不慢其民”，她始終堅持為轄區(qū)內婦女兒童做實事、辦好事、解難事。作為社區(qū)負責人，她說守土有責、守土負責、守土盡責。即不能辜負組織的重托，更不能辜負老百姓的信任。
龍澤苑社區(qū)位于地鐵13號線對面，現(xiàn)有樓宇36棟，住宅2005戶，人口6800余人，其中60歲以上人口1300多人，0至12歲人口500余人。社區(qū)最大的特點就是老人多，孩子多，車輛多。
以文體活動為載體，分層服務社區(qū)居民。為豐富社區(qū)居民的生活，身為居委會主任的伊然，每年開展40人以上的活動100余次，參與居民近萬人次，她調動一切力量，盡一切可能，組織豐富多彩社區(qū)活動。春天來了，她會帶領居民看花踏青;夏天的時候，她會帶領居民賞風聽雨;暑假期間，她會為學生們開設免費的英語，繪畫、剪紙、書法、科學小試驗等各類興趣班，同時利用周末時間開設親子課堂;針對尚未進入幼兒園的孩子們，她每年定期舉辦“爬爬樂”比賽，每次都能帶動社區(qū)近百個家庭幾百人參與;她組織那些全職媽媽學習家庭急救常識;參加健康心里學講座;春節(jié)，她會尋找資源為社區(qū)居民培訓面點、手工以及那些提升年味用得上的活動，還會請專業(yè)人員給大家講安全。端午節(jié)，她們組織社區(qū)居民一起包粽子，為社區(qū)高才孤殘送溫暖;母親節(jié)，她會邀請居民每家做一道菜與鄰居分享;中秋節(jié)，她舉辦“百家宴”，社區(qū)里幾百個家庭近千人參與分享各地美食。她多次請律師為社區(qū)居民講授夫妻財產(chǎn)分割、親人遺產(chǎn)經(jīng)承，遺囑規(guī)范書寫，日常生活中常見的法律問題等等活動舉不勝舉;面對那些忙碌的小家庭，她會利用周末時間組織大家外出參觀游玩。
以社區(qū)議事廳為舞臺，引領社區(qū)居民自治。在開展社區(qū)工作中，伊然充分發(fā)揮黨組織示范引領作用，整合社區(qū)資源，創(chuàng)新服務平臺，優(yōu)化服務方式，不斷提升黨組織服務群眾的能力和水平。一是以參與式議事協(xié)商解決社區(qū)難題。針對社區(qū)老人多、孩子多、流動人口多的特點，伊然帶領社區(qū)黨支部多方協(xié)調，建立健全“一廳三組”參與式協(xié)商模式，有效解決社區(qū)各種矛盾糾紛和熱點問題。“一廳”即：由支部牽頭、黨員主導、多方參與的“社區(qū)議事廳”。“三組”即：“龍之聲”共建共享小組，協(xié)商與物業(yè)服務相關的問題;“陽光管家”經(jīng)費使用小組，協(xié)商與社區(qū)發(fā)展相關的事項，“魅力龍澤”樓門長小組，協(xié)商社區(qū)文明建設方面的事項。近年來，社區(qū)“議事廳”已成功協(xié)商解決永輝超市擾民、物業(yè)供暖不熱等問題，為促進社區(qū)和諧發(fā)展和居民自治發(fā)揮了重要作用。
以老年大學為陣地，搭建文化學習園地。龍澤苑社區(qū)60歲以上的老人1300余人，為豐富基層群眾的文化生活，遵循“增長知識、豐富生活、陶冶情操、促進健康、服務社會”的辦學宗旨，她承擔了昌平區(qū)老干部大學回龍觀分校的任務，立足回龍觀大社區(qū)，分別開設書法、繪畫、攝影、旗袍及民樂、管樂、古穩(wěn)、葫蘆絲、京劇、評劇等18門課程，注冊學員479人，每年受益居民1000多人。她挖掘20名有特長的社區(qū)志愿者組成“老黨員先鋒隊”，分別擔任老年大學教師、班長、學習組長及管理員等職務。她努力把老年大學建設成為老有所學的課堂、老有所樂的舞臺、老有所為的陣地。
以社區(qū)特點為切入點，營造鄰里和睦氛圍。她在社區(qū)開設 “花樣年華”突特色旗袍班，前來聽課學習并參與走秀表演的老年學員達100多人。為激發(fā)居民的參與熱情，她幫學員們量身購買各種款式的旗袍;邀請專業(yè)老師向學員講授旗袍文化;組織黨員先鋒隊的模特志愿者帶領大家走貓步;邀請攝影班學員負責為旗袍班拍照。利用一切機會舉辦多場旗袍秀活動，學員們從社區(qū)走向景區(qū)，又從景區(qū)走向舞臺，不僅在社區(qū)舞臺亮相，還參加區(qū)里的重大活動演出。社區(qū)呈現(xiàn)一派鄰里和睦，其樂融融的景象。
以多種身份化擔當，她是龍澤的女兒。針對社區(qū)養(yǎng)老助老問題，尤其是那些失能或行動不便的老人，她看在眼里急在心里，先后與駐區(qū)各個商家協(xié)商，為行動方便的老人辦卡吃飯打折;為失能的老人送菜、送飯上門。與此同時，伊然把自己的手機號留給那些老人，又為那些有需要的老人代繳水、電費。社區(qū)里好多老人見到伊然就開始家長里短的說不停，大家都把她當成龍澤的女兒。鄰居的小孩生病，父母一時回不來會找她;鄰居門鎖打不開會找她……她說：我是居委會主任，金杯銀杯，不如老百姓的口碑。金獎銀獎不如老百姓的夸獎。在社區(qū)，唯有實實在在的付出，多為小區(qū)謀利，多為百姓解憂，才能讓居民真真切切的體驗獲得感。
