2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :

趙云云，社會學(xué)碩士，現(xiàn)任北京芳華社會工作服務(wù)發(fā)展中心評估研究部部長。她充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極思考，不斷探索創(chuàng)新工作方式。

在推進首都婦女兒童專業(yè)社會工作服務(wù)方面，一是全過程參與設(shè)計、實施管理弱勢家庭綜合服務(wù)、生命女程——職場女性自主發(fā)展計劃、婦女兒童專業(yè)社工綜合服務(wù)體系探索等項目。弱勢家庭綜合服務(wù)項目依托社區(qū)“婦女之家”，根據(jù)弱勢家庭的多元化需求，引入專業(yè)社會工作服務(wù)，開展各類群體的支持性互助小組、個案咨詢與輔導(dǎo)、社區(qū)活動，有效地提升了受惠家庭及成員的自我成長能力和危機應(yīng)對能力。生命“女”程——中年職場女性自主發(fā)展計劃項目以“以人為本”，圍繞中年女性職工“身體健康、心理健康、心靈發(fā)展”三大方面的需求，通過開展文藝康樂才藝活動、潛能啟發(fā)俱樂部、職工心靈氧吧工作坊等活動，有效地引導(dǎo)女性職工形成了良好、健康的生活方式。婦女兒童專業(yè)社工綜合服務(wù)體系探索項目圍繞“婦女工作者+專業(yè)社工+社工實習(xí)生+MSW”多元梯度的婦女兒童專業(yè)社工人才隊伍建設(shè)目標(biāo)，從培養(yǎng)婦女兒童專業(yè)社工人才和以人才推進試點社區(qū)的專業(yè)社工服務(wù)兩個層面來具體實施，有效地提升了婦女工作者的專業(yè)能力，積極關(guān)注“人才”和“服務(wù)”雙重發(fā)展，并順利搭建了婦女兒童專業(yè)社工服務(wù)的框架。

二是與團隊一起籌備建立了北京市首個家庭綜合服務(wù)實體——北京高碑店村芳華家庭成長樂園，并結(jié)合需求調(diào)研，對家綜中心和家綜服務(wù)兩個方面開展行動研究，探索建立由“多元化的普惠型服務(wù)、聚焦社區(qū)的綜合式服務(wù)、特殊群體的差別化服務(wù)”構(gòu)成的立體家庭綜合服務(wù)體系。

三是參與編寫婦女兒童社會服務(wù)案例集和北京市婦聯(lián)社會建設(shè)30年大事記。整理編撰了《弱勢家庭綜合服務(wù)案例集》和北京市婦聯(lián)系統(tǒng)婦女兒童專業(yè)社工服務(wù)案例。執(zhí)筆撰寫了北京婦女兒童公益服務(wù)博覽會和“益家筑夢，攜手成長”——北京市婦女社會組織聯(lián)合型家庭綜合服務(wù)及社會組織能力建設(shè)項目(簡稱益家行項目)兩個北京市婦聯(lián)創(chuàng)新發(fā)展事例。帶領(lǐng)團隊整理、歸納、編寫了北京市婦聯(lián)1978-2013年35年來在社會建設(shè)領(lǐng)域參與的重大事件、重大項目、重要活動、重要會議、重要文件、重要研究成果、具有創(chuàng)新意義的經(jīng)驗?zāi)Ｊ降仁录l目。

在評估研究方面，一是帶領(lǐng)團隊對國際、國內(nèi)項目評估理論和方法開展文獻綜述的基礎(chǔ)上，獨立研發(fā)了北京市婦女兒童公益服務(wù)項目績效評估指標(biāo)體系和項目活動現(xiàn)場監(jiān)測評估工具。四年多來，累計對北京市婦聯(lián)益家行項目等百余個社會服務(wù)項目開展第三方評估工作，深入全市16個區(qū)開展近200次活動現(xiàn)場監(jiān)測評估，發(fā)放和回收問卷5000余份，撰寫評估報告400多份。

二是開發(fā)設(shè)計了朝陽區(qū)“示范婦女之家”驗收評估工作流程、評估指標(biāo)、實地考察評估調(diào)查問卷、評分表等評估工具，從系統(tǒng)理論的角度，對朝陽區(qū)68個婦女之家在基礎(chǔ)條件、內(nèi)部治理、工作績效、社會影響力四個方面的規(guī)范化建設(shè)情況開展驗收評估工作，并從政策支持、經(jīng)費保障、資源整合與專業(yè)化、品牌化三方面提出了發(fā)展性建議。

三是鏈接資源，引進并探索社會服務(wù)新模式。通過參與聯(lián)合國教科文組織駐華代表處組織的“全面性教育”音樂工作坊活動，將音樂工作坊這種新穎的活動方式鏈接到機構(gòu)開展的反家暴項目服務(wù)中，以故事-感受-觀點為邏輯思路，倡導(dǎo)尊重、平等、零暴力、多元、同理心等理念，創(chuàng)新工作方式和服務(wù)模式。

四是進一步創(chuàng)新評估理念和方法。在全過程參與市婦聯(lián)社會組織支持性評估工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往參與的北京市婦聯(lián)社會企業(yè)家訓(xùn)練營、民辦社會工作機構(gòu)“助力計劃”、IBM CSC北京項目的培訓(xùn)收獲，對監(jiān)管式評估和基于一次深度訪談的支持性評估進行反觀和思考，進而以優(yōu)勢視角為切入點，旨在以陪伴、分析、支持、發(fā)展為理念，通過運用SWOT分析法、設(shè)計思維方法、敏捷思維方法等專業(yè)方法和管理工具，以團體工作坊和個案訪談相結(jié)合的方式，為不同發(fā)展階段的社會組織及其成員尋求診斷問題和解決問題的方法和有效途徑，從而實現(xiàn)促進社會組織能力提升和可持續(xù)發(fā)展的目的。

五是參與課題研究。參與北京市婦聯(lián)婦女服務(wù)專業(yè)化、“項目化”方式培育社會組織模式探索等課題研究。聯(lián)合高校老師共同申請了2016年民政部研究課題——政府購買服務(wù)項目中第三方評估的困境與對策研究。

此外，參與開展婦女兒童公益服務(wù)宣傳推廣工作。對北京婦女兒童公益服務(wù)博覽會、益家行項目、市婦聯(lián)社會工作骨干培訓(xùn)班等在微信公眾號上的專題宣傳進行設(shè)計和執(zhí)行。對益家行項目logo、“益家筑夢”成功申請了商標(biāo)注冊證。設(shè)計并撰寫機構(gòu)宣傳折頁和海報文字。

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