2013-04-02 來源 :公益時報??作者 : 閆冰
“我認為1.0就是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)要履行的規(guī)則,要遵紀守法。2.0就是要更主動地去做一些事情、擔(dān)負起應(yīng)有的責(zé)任,和自己的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起,可持續(xù)的。3.0就是需要一種頂層設(shè)計、政府介入、整合多方資源,來共同探討發(fā)展思路,營造我們的環(huán)境。同時要把國外可以借鑒參考的,引入國內(nèi)?!?/EM>
在Intel工作了25年的楊鐘仁,曾做過業(yè)務(wù)、開發(fā)、市場、產(chǎn)品、策略等各個流程上的工作。5年前,他接手了英特爾中國的一項說新也不算新的業(yè)務(wù)——企業(yè)社會責(zé)任。
作為跨國企業(yè),CSR在全球有統(tǒng)一的策略和傳統(tǒng),然而之于當(dāng)時尚不算成熟的中國公益領(lǐng)域,企業(yè)CSR怎么做、做什么,又是全新和未知?!拔蚁矚g做開荒牛,喜歡未知領(lǐng)域?!睏铉娙蔬@樣說自己的選擇。
“我覺得這是一份非常有趣的工作,需要把方方面面的資源整合起來,還需要很強的創(chuàng)新力,需要影響別人,最終實現(xiàn)多方的共贏。”楊鐘仁覺得,企業(yè)CSR其實和做其他業(yè)務(wù)是一樣的,都是要提供價值給合作伙伴。然而,合作企業(yè)業(yè)務(wù)又有點不同,“因為一個企業(yè)做經(jīng)營的時候要把自己的名字放在前面,要注重效益,而在做公益慈善履行CSR的時候,要非常的謙卑,要盡量把自己的名字放在后面,與合作伙伴之間是公平的。”
與很多跨國企業(yè)的組織架構(gòu)略有不同,英特爾中國將CSR部門單獨設(shè)立,楊鐘仁和自己的團隊要去影響的不止于整個企業(yè)內(nèi)部的員工,他提出了一個CSR3.0時代的概念,希望通過打造一個平臺而撬動更多資源,帶動中國的第三部門發(fā)展以推動更多社會問題的解決。
從實務(wù)探索到理念的提出,每一步創(chuàng)新都意味著可能少有同行者。但楊鐘仁說自己不孤單,“做任何創(chuàng)新領(lǐng)域的事情都是尋求差異化的過程,但我們整個的團隊都有創(chuàng)新的熱情?!?/P>
“某種意義上說,其實我的工作也是要把這個部門撤銷掉,如果CSR能融入到每一個部門、每一個員工身上的話,那就非常好了。但是這是一條非常遠的路?!彼f。
《公益時報》:Intel全球有一個CSR戰(zhàn)略,那么全球戰(zhàn)略和中國地區(qū)有什么不同和互相融入的部分嗎?
楊鐘仁:Intel在全球有一個大的方向,但是在每個國家尤其是中國有很大的不同,會根據(jù)國情的不同選擇方向,但是全球會提供一個共享資源。教育項目是全球最大的一個項目,過去的40年,Intel在全球培養(yǎng)了12000多萬學(xué)生,中國有200多萬。像這種大的項目就是由全球CSR戰(zhàn)略來統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)資源的,然后在各個國家落地,進行CSR本地化。
其實現(xiàn)在CSR怎么做,在全球也找不到一個正確答案,所以都是在摸索著前進。CSR最關(guān)鍵的是什么?我認為就是你要了解你的相關(guān)利益者是誰,他們的需求是什么,在不同的國家相關(guān)利益者不同、相差也大。我們很關(guān)注中國的政策以尋求在中國的相關(guān)利益者,尤其這幾年。
《公益時報》:那么近些年Intel在中國會關(guān)注哪些領(lǐng)域呢?
楊鐘仁:首先我們發(fā)現(xiàn),中國要可持續(xù)發(fā)展、要進行產(chǎn)業(yè)升級,那么就需要創(chuàng)新。所以我們希望通過創(chuàng)新型的教育來培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才,這才會有希望有發(fā)展。我們和教育部一起在40年前展開“未來教育”計劃,差不多有16%的中小學(xué)老師接受過這樣的培訓(xùn)。
汶川地震之后我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,大家都在談公益,那么公益是什么,去很多企業(yè)他們說起自己的CSR就是捐了多少錢。要長遠做CSR,真正解決了什么社會問題了么?中國要發(fā)展要和諧穩(wěn)定關(guān)鍵點是什么?路線圖什么樣子?最終還是要產(chǎn)生更大的社會影響,所以我們最近開始做一些政策上的研究和調(diào)研。
《公益時報》:站在全球的視角來看,中國的CSR之路與國際上相比差距或不同在哪里?
楊鐘仁:中國需要比較強大的社會組織,也就是第三部門,比如美國社會組織對GDP的貢獻超過10%,另外還有醫(yī)療教育等社會服務(wù),歐洲已經(jīng)超過了10%。從這個角度來講,怎么能讓社會組織發(fā)展好,把它們的創(chuàng)新性、積極主動性發(fā)揮出來,幫助解決一些剛剛萌芽的社會問題。其實和中國在改革開放之初激活中小型企業(yè),也就是第二部門是一樣的。就是我們怎樣重復(fù),來締造這樣一個生態(tài)圈。
現(xiàn)在的管理和技術(shù)人才在哪里?其實是集中在第二部門的。那么怎么樣通過第一部門和第二部門的互動,撬動其資源,來引領(lǐng)第三部門的發(fā)展,這是現(xiàn)在我們要做的,尤其是國企央企,貢獻將會更大。
《公益時報》:你經(jīng)常會談到企業(yè)CSR的1.0到3.0時代,Intel是怎么經(jīng)歷這個過程的?
楊鐘仁:當(dāng)時我們也在反思,光靠調(diào)動內(nèi)部員工志愿服務(wù)是不能根本解決社會環(huán)境問題的。當(dāng)時我們就提出,中國需要社會領(lǐng)域的創(chuàng)新,把企業(yè)的一些發(fā)展方式方法如何放到社會領(lǐng)域,我們就通過技術(shù)創(chuàng)新來推動社會創(chuàng)新,來發(fā)揮出Intel的優(yōu)勢。我們就從2010年開始,啟動了“芯世界”公益創(chuàng)新計劃。
我認為1.0就是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)要履行的規(guī)則,要遵紀守法。2.0就是要更主動地去做一些事情、擔(dān)負起應(yīng)有的責(zé)任,和自己的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起,可持續(xù)的。3.0就是需要一種頂層設(shè)計、政府介入、整合多方資源,來共同探討發(fā)展思路,營造我們的環(huán)境。同時要把國外可以借鑒參考的,引入國內(nèi)。所以我們也在這里選擇一個創(chuàng)新的平臺,這個平臺不是Intel做的而是大家共同做的,最終能形成一個關(guān)于公益的共識。
《公益時報》:CSR進入3.0時代,之前的1.0時候的很多事還是要同時進行嗎?比如員工志愿服務(wù)。
楊鐘仁:是這樣的,我們有8000至9000名員工,每年參與到志愿者服務(wù)的員工可以占到55%到60%,在成都已經(jīng)是70%,其實這是一種凝聚力,是一個精神一種文化。什么叫志愿者精神,是你愿意貢獻,幫助他人,尤其是利用自己的技術(shù)優(yōu)勢幫到周圍的人,這也是一個人尋求的價值體現(xiàn)。如果你把它作為一個策略來締造公司的文化,創(chuàng)新團結(jié)的精神,通過志愿服務(wù)來培養(yǎng)他們一些工作上的技能、項目管理能力等。而且通過這些志愿服務(wù),員工本身也在改變和受益,比如讓他們?nèi)ギ?dāng)老師,他們也從中知道怎么樣教自己的小孩。去年在中國我們有130幾個項目,637個活動,都是員工自發(fā)的。
兩年前我們又覺得光有員工自發(fā)的行動不夠,因為員工自身的精力有限,不能一直去策劃活動,怎么樣讓志愿服務(wù)和活動可持續(xù)下去,我們就跟“芯世界”當(dāng)中好的公益機構(gòu)提出,你們有什么好的項目可以讓我們的員工來做,這樣員工看到的面又更廣了。我們每年的優(yōu)秀員工評比志愿服務(wù)是考量指標(biāo)之一。
《公益時報》:Intel在CSR的投入上有多少?怎么測算他的實際效率?
楊鐘仁:十幾年在教育這塊大概投入了10億美金,在全球培訓(xùn)老師的數(shù)量上看中國是最多的。
CSR效率的衡量指標(biāo)應(yīng)該是看長遠的影響,可能將來有一天因為我們Intel的參與而使得中國的公益組織蓬勃發(fā)展,有一個躍進,我們會覺得很驕傲。假如我們能夠帶動起整個it產(chǎn)業(yè)鏈,找到一種方式來推動教育變革、創(chuàng)新發(fā)展,幫助公益組織發(fā)展,幫助一些社會問題的解決,那么自然會得到一種認同。
從我們角度來說,做CSR需要一些引領(lǐng),比如有些企業(yè)做就做了,但是還沒有和它們的優(yōu)勢結(jié)合在一起,就像是20年前我們來中國賣芯片時候是沒人要的,當(dāng)時我們要做的就是怎樣推動產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,把國外的機構(gòu)引到中國,怎么把國內(nèi)和國外的機構(gòu)很好地對接,支持它們一步步成長,我覺得同樣的方法可以運用到CSR成長當(dāng)中。
《公益時報》:那么Intel在社會創(chuàng)新激勵領(lǐng)域有什么特點呢?
楊鐘仁:任何的平臺都需要聯(lián)手而不是獨立運作,加入很多年后這個形式很成功了,而Intel在其中有所貢獻我們就很開心很驕傲了,所以我們的活動和平臺打造都是找很多合作伙伴。這個和做企業(yè)又有點不一樣,因為一個企業(yè)做經(jīng)營的時候要把自己的名字放在前面,要注重效益,而在做公益慈善履行CSR的時候,要非常的謙卑,要把自己的名字放在后面,你愿意讓更多的合作伙伴進來,大家是公平的。到了第四屆“芯世界”,我們一直在努力淡化Intel的名字,現(xiàn)在正在扶植成一個獨立的NGO,把理念做起來之后慢慢地就轉(zhuǎn)接給NGO來做更多的事情,同時又是大家共同擁有的平臺。當(dāng)你無私的時候,很多人就愿意找上門來與你合作,這是讓我感到非常幸福的。因為孤掌難鳴。