2020-05-19 來源 :公益時報??作者 : 余和
■ 余和
3月2日,廣州全市中小學(xué)全面開啟網(wǎng)上授課形式保障學(xué)生“停課不停學(xué)”。
可是,“我家里沒有臺式電腦,也沒有平板電腦,我好想早點回學(xué)校上課,媽媽說疫情還未結(jié)束需要繼續(xù)呆在家里。”11歲的銘曉(化名)心里焦灼不已。實際上,廣州還有不少困境家庭的孩子面臨著像銘曉一樣的煩惱。同時,由于口罩供應(yīng)緊張,這些家庭也面臨一罩難求的問題。
令人欣慰的是,廣州市社會組織聯(lián)合會與廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛中心于2月聯(lián)合發(fā)出倡議,呼吁兒童服務(wù)相關(guān)社會組織及志愿者行動起來,確保困境兒童及其家庭的基本生活。此后更是動員社會愛心資源,為困境家庭捐贈包括防疫、生活和學(xué)習物資在內(nèi)的“2020蓄力護童包”;還協(xié)調(diào)廣州市的慈善組織緊急儲備電腦,啟動捐贈工作,協(xié)力保證每一個困境兒童在“云課堂”中不掉線、不掉隊。
截至3月20日,廣州社聯(lián)收到白云區(qū)、天河區(qū)、越秀區(qū)、南沙區(qū)、番禺區(qū)共25戶困境兒童家庭提出“云課堂”設(shè)備申請,通過入戶走訪進行核查,已經(jīng)確認對12戶困境兒童家庭提供適宜的“云課堂”設(shè)備。
疫情下,困境兒童更需守護
早在2018年5月,廣州市社會組織聯(lián)合會就牽頭設(shè)立了廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛委員會,發(fā)起成立廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛中心和廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛基金,先后完成困境兒童關(guān)愛政策梳理和印發(fā)、困境兒童現(xiàn)狀摸查和調(diào)研報告撰寫工作,并開展廣州全市百名困境兒童結(jié)對幫扶項目。
此次疫情來襲,恰逢春節(jié)期間,如何避免困境兒童因新冠肺炎的突襲而遭遇更多生活挑戰(zhàn),成了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)不可忽視的一部分。廣州社聯(lián)與關(guān)愛中心于2月1日聯(lián)合發(fā)出了倡議書,呼吁社會組織重點關(guān)注困境兒童和因此次疫情臨時陷入困境的兒童。
倡議書呼吁社會組織在進入社區(qū)排查疫情,或通過電話、微信、QQ等方式與困境兒童家庭聯(lián)系時,認真評估兒童的生活狀況和風險,及時上報并整合資源,確保困境兒童及其家庭的基本生活保障,實施更適合兒童的保護措施。“我們還發(fā)出了百名困境兒童結(jié)對幫扶項目工作的緊急通知,動員相關(guān)機構(gòu)采用多種方式掌握服務(wù)對象情況。”廣州社聯(lián)秘書長焦楊說。
而廣州市越秀區(qū)齊志社會工作服務(wù)中心作為困境兒童關(guān)愛委員會成員單位之一,也參與到困境兒童摸查工作。自從疫情發(fā)生,齊志社會工作服務(wù)中心負責人李曉輝幾乎沒停下來,該中心成為投入到守護困境兒童行動中的社會組織之一。
愛心口罩,解決大問題
李曉輝回憶道,疫情發(fā)生后,不少家庭向機構(gòu)反饋,“有時一星期用同一個口罩”。一位困境兒童的家長透露,對于每天都要出門打工的他們來說,口罩就是剛需,“一定要去打工,不然不見幾天,下次就沒工作了”。
為了給困境兒童家庭提供支持,李曉輝還聯(lián)系社會各界為困境兒童提供幫助。那些天,廣州市慈善會聯(lián)合廣州市社會工作協(xié)會送出50套“抗疫包”;2月19日,中國石油和中國扶貧基金會“益路同行”送出200份“兒童健康抗疫包”;千禾社區(qū)基金會也提供了一次性口罩500個,消毒水200支;廣東中農(nóng)企業(yè)總公司捐贈了1萬元購買2000個兒童口罩。
家住越秀東關(guān)汛的8歲小朋友小軒(化名)領(lǐng)到一套防護物資時,他很開心。李曉輝還記得,三年前第一次見面,和父母一樣有聽力障礙的小軒內(nèi)向怕生,全家住在不到15平方米的老舊房子里,生活主要靠姑姑的收入來支撐。2018年,他們?yōu)樾≤帉由蠍坌钠髽I(yè)資源,幫小軒家改造書桌和衣柜,并引入了企業(yè)志愿者每周日一對一輔導(dǎo)活動。
令李曉輝印象深刻的是,“孩子有些話,可能對著親人說不出來,但對著志愿者哥哥姐姐,日子久了就愿意分享了”。也是在這一兩年里,小軒在周日活動中逐漸“活潑積極”。這次李曉輝送來的口罩,對小軒的家人來說如同“及時雨”,“疫情下很缺口罩,有時同一個口罩用了又清洗,直到實在用不了了,而這些口罩解決了大問題”。
他們的需要,還有很多
李曉輝說,每個困境兒童都有自己心酸的故事,性格不盡相同,需要“花心思”陪伴——相互理解是陪伴的基礎(chǔ),一個孩子至少跟進兩年,才能看見變化,現(xiàn)在更不能因為“疫情”按下陪伴“暫停鍵”。李曉輝分析,除了口罩需求,困境兒童的安全保護、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、情感關(guān)愛、心理健康等方面,也會因為服務(wù)機構(gòu)無法開展線下服務(wù)而面臨挑戰(zhàn)。
實際上,根據(jù)電訪了解的困境兒童及其家庭實際需求,廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛中心積極發(fā)動社會力量、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、連接社會資源。在廣州市游戲行業(yè)協(xié)會、廣州市越秀區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會和廣東中達勵展文化產(chǎn)業(yè)有限公司的支持下,購置防疫和生活學(xué)習物資,并發(fā)動相關(guān)社會組織為困境兒童家庭送去“2020蓄力護童包”。
“2020蓄力護童包”里面,除了廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛中心購買的酒精濕巾、一次性手套、優(yōu)質(zhì)米、小麥胚芽粉、小表胚芽面條等防疫和生活物資外,還有愛心單位廣州市游戲行業(yè)協(xié)會、廣州市越秀區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會籌集捐贈的臺燈、筆袋、削筆機、動漫繪本、藍牙音箱等學(xué)習物資和設(shè)備。李曉輝所在機構(gòu)負責其中一部分物資的派發(fā)工作。
疫情期間,廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛中心還開設(shè)了困境兒童心理、法律、健康咨詢3條援助專線,分別是聯(lián)合廣州市黃埔區(qū)心靈家園服務(wù)中心開設(shè)的“困境兒童心理咨詢援助專線”,聯(lián)合廣州市君諾未成年人保護公益服務(wù)中心開設(shè)的“困境兒童法律咨詢援助專線”,聯(lián)合廣州市醫(yī)療行業(yè)協(xié)會開設(shè)的“困境兒童健康咨詢援助專線”,通過合作機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢為困境兒童及其監(jiān)護人提供支援。
其中,廣州市黃埔區(qū)心靈家園服務(wù)中心疫情期間開展困境兒童在線關(guān)愛服務(wù)工作,通過微信、電話等形式,主動聯(lián)系黃埔區(qū)困境兒童家庭,提供疫情防御知識和心理支持服務(wù),共服務(wù)120余人次,跟進包括3個服刑人員子女在內(nèi)的5個心理輔導(dǎo)個案。
“疫情初起時,主要的問題集中在大家的焦慮、擔心和恐慌的情緒上。”黃埔區(qū)心靈家園服務(wù)中心的許慧介紹說,“還有,不少困境兒童由爺爺奶奶帶,有些教育方法簡單一些,我們也會和家長們分享科學(xué)的教育理念和方法,引導(dǎo)家長們在家庭關(guān)系中正確處理個人情緒。但現(xiàn)在,疫情時間拖得很長,孩子們不能上學(xué),呆在家里時間長了就會出問題,所以我們又想到了利用網(wǎng)課的形式,邀請孩子們參與進來,在美術(shù)中融入心靈成長的方法,來幫助孩子們度過這一艱難的時期。”許慧說,自己同時也是一名美術(shù)教師,國家二級心理咨詢師,在她看來,美術(shù)是心理情感的表現(xiàn)方式之一,“我會在繪畫中分享很多美好的故事,比如木棉花開,落英迎春,象征著春天的美好,一邊科普,一邊讓孩子們在木棉花的綻放中,帶來一份信心與期盼”。
復(fù)課遇難題,社會組織來助力
此外,廣州全市中小學(xué)校啟動“云課堂”復(fù)課以來,廣州市社會組織聯(lián)合會還協(xié)調(diào)市慈善組織緊急儲備上百臺電腦,啟動捐贈工作,協(xié)力保證每一個困境兒童“云課堂”中不掉線、不掉隊。
“我家里沒有臺式電腦,也沒有平板電腦,我好想早點回學(xué)校上課,媽媽說疫情還未結(jié)束需要繼續(xù)呆在家里。”就讀五年級的銘曉今年11歲,如果是往年,本該是在學(xué)校上課,于校園中和同學(xué)玩在一起。
線上開課給他的家人出了第一道開學(xué)“考題”:由于家庭經(jīng)濟收入微薄,學(xué)校通知網(wǎng)上授課后,銘曉家里無法為他購置電腦或手機上網(wǎng)課。彼時,廣州市社會組織聯(lián)合會啟動了對“云課堂”必需設(shè)備的家庭摸查工作。
松洲街社工站相關(guān)負責人第一時間向廣州市社會組織聯(lián)合會反映了銘曉的家庭情況。3月3日,廣州社聯(lián)相關(guān)工作人員在社工的帶領(lǐng)下,來到銘曉家中了解其家庭的實際困難。
核實情況后,僅用了3天,廣州社聯(lián)項目工作人員便為其申請購置一部電腦。3月6日,廣州市社會組織聯(lián)合會秘書長、廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛中心理事長焦楊和廣州市婦聯(lián)兼職副主席、廣州市社會組織聯(lián)合會婦聯(lián)主席孟昕來到白云區(qū)松洲街送上了銘曉急需的上課設(shè)備。
焦楊告訴記者,電腦是給學(xué)生線上課程學(xué)習,因此廣州社聯(lián)還制定了一份《電腦上網(wǎng)使用約定書》,表示電腦需在家長的監(jiān)督與指導(dǎo)下使用,不可利用電腦打游戲、上網(wǎng)聊天等,而贈送方及監(jiān)督方有權(quán)了解電腦使用情況。“謝謝叔叔阿姨們”,銘曉邊說邊自愿在約定書上正式簽下了自己的名字,雖然筆跡還很稚嫩,可他臉上滿是認真的表情。
據(jù)悉,“云課堂”設(shè)備捐贈工作受到了廣州各區(qū)民政部門的重視,有需要的困境兒童及其家庭通過兒童主任、兒童督導(dǎo)員以及社工反映需求。截至3月20日,廣州社聯(lián)收到白云區(qū)、天河區(qū)、越秀區(qū)、南沙區(qū)、番禺區(qū)共25戶困境兒童家庭提出“云課堂”設(shè)備申請,廣州社聯(lián)通過入戶走訪進行核查后,已經(jīng)確認對12戶困境兒童家庭提供適宜的“云課堂”設(shè)備,設(shè)備金額總計30300元。焦楊認為,此次疫情大考之下,廣州兒童服務(wù)類社會組織接下來還需要密切關(guān)注,細致排查,積極配合各級政府部門工作,全力保證學(xué)童正常復(fù)課,“讓我們的工作再細致一些,再溫暖一些”。(據(jù)《善城》雜志)