帶你看見更廣袤世界 快手成立“社會價值研究中心”
2019-04-16 來源 :公益時報??作者 : 高文興
“快手不僅僅是老鐵們的便捷工具，也是帶你看見廣袤中國的眼睛。”
4月16日，快手在北京798藝術(shù)區(qū)召開以“科技普惠數(shù)字溫度”為主題的首屆互聯(lián)網(wǎng)社會價值峰會，宣布成立中國首個由企業(yè)發(fā)起的“社會價值研究中心”。現(xiàn)場，快手聯(lián)合中國社會科學(xué)院發(fā)布《快手2018年度社會價值報告》。
報告的幾組數(shù)據(jù)顯示，2018年，超過1600萬人在快手平臺獲得收入，其中約340萬人來自國家級貧困縣區(qū)；去年有1.9億人在快手發(fā)布作品，其中超過37萬女性創(chuàng)業(yè)者在快手上與大家分享創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣，超過6萬女卡車司機(jī)作品共播放超396億次，側(cè)面凸顯了快手的社會價值。
也是洞察到快手在社會價值方面的內(nèi)生性，來自國內(nèi)外的專家學(xué)者成為快手的重度用戶，并發(fā)起合作邀請，希望能深入地研究快手對現(xiàn)實(shí)社會帶來的巨大效益。
國內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)拋出橄欖枝快手成立社會價值研究中心
紀(jì)錄片導(dǎo)演拍攝快手用戶故事，社會學(xué)博士通過快手開展“云調(diào)研”，非虛構(gòu)寫作者尋找創(chuàng)作靈感……近日，一篇《沒有什么能阻止社會學(xué)家刷快手了》的硬核觀察，徹底火爆朋友圈，快手的社會價值逐漸被社會各界人士認(rèn)識到。
作為全民生活記錄和分享的社區(qū)，快手日活躍用戶超過1.6億，用戶每日上傳的原創(chuàng)短視頻數(shù)量超過1500萬條。他們通過快手記錄了最真實(shí)的生活點(diǎn)滴，當(dāng)這些普通的個體匯聚成一個整體，就形成了一幅生動的“當(dāng)代清明上河圖”?？焓諧EO宿華曾表示，幾百年以后，快手會是一個記錄博物館。
多元豐富的內(nèi)容，真實(shí)向善的社區(qū)氛圍，使得快手成為一座豐富的學(xué)術(shù)富礦。近一年來，來自牛津大學(xué)、伯明翰大學(xué)、北京大學(xué)、中國社科院、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等國內(nèi)外的知名高校和研究機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)來合作邀請，希望展開基于快手的學(xué)術(shù)研究。
基于此，快手決定設(shè)立“快手社會價值研究中心”，以便與更多研究者、相關(guān)部門對接?？焓窒Ｍ米陨淼腁I技術(shù)和平臺優(yōu)勢，與專家學(xué)者和社會各界共同開展社會科學(xué)、社會創(chuàng)新領(lǐng)域相關(guān)議題的研究與實(shí)踐，探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會價值。
4月16日，快手召開首屆互聯(lián)網(wǎng)社會價值峰會，邀請了快手鐵粉—臺灣作家廖信忠、雨果獎得主郝景芳、北大教授胡泳、場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲、快手平臺用戶等各界人士，共同探討當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動解決社會問題的路徑與可能性，探討頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司在順應(yīng)時代發(fā)展需要的同時，如何發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)造社會價值。
作家遇上卡車司機(jī)一場“蓄謀已久”的遇見
“我叫王紅保，是一名卡車司機(jī)，我從2017年11月份開始玩快手，現(xiàn)在有240多萬粉絲。”快手用戶“河北滄州開卡車的寶哥”坐在臺上的C位，旁邊坐著臺灣作家、《我們臺灣這些年》的作者廖信忠。
“寶哥，你不知道，我是你的粉絲，關(guān)注你好久了，最喜歡看你在跑長途時做飯的視頻。”說這番話時，廖信忠把手搭在寶哥的肩膀，就像認(rèn)識了多年的老友，絲毫感覺不到他們今天是第一次見面。
此時是峰會的圓桌討論環(huán)節(jié)，屏幕上赫然寫著兩個大字“遇見”。在現(xiàn)場，精英階層的作家和為了生活時刻奔波的卡車司機(jī)面對面交流，在這之前，快手早已經(jīng)在線上提供了一個不同階層的人友好遇見的機(jī)會。
作家廖信忠與寶哥、90后養(yǎng)豬小妹的“遇見”
廖信忠可謂是快手的資深用戶，去年他的一篇《當(dāng)你覺得生活又苦又累時，看看快手吧！》刷爆朋友圈。他自謙地說，“快手內(nèi)容之豐富，對我這種靈感逐漸枯竭的過氣作家，簡直就像找到了源源不絕的素材寶庫。”
他在現(xiàn)場進(jìn)一步分享快手帶給他的感受，“我家住上海，經(jīng)常在黃浦江上看到一艘艘貨船。在我用快手之前，我只是欣賞黃浦江的風(fēng)景，而自從在快手上看到很多跑船的群體分享他們的生活，我再看到黃浦江上的貨船，我意識到，這每一艘船代表一個家庭，他們前幾個星期可能在重慶運(yùn)貨，下個星期也許就跑到了河北地區(qū)。我不會再把它當(dāng)風(fēng)景，因?yàn)樯厦媸且粋€個鮮活的個體，跟我一樣有喜怒哀樂。這都是我沒看快手之前不曾想象的事情。這個圈子的人不曾想象另外一些人是什么樣子，快手讓我意識到原來這個社會是這樣來運(yùn)作的。”
一日之所需，百工斯為備，在大多數(shù)人想象不到的地方，是好多人撐起這個社會。“快手上有很多像寶哥一樣的卡車司機(jī)，他們在現(xiàn)實(shí)生活中原本沒有話語權(quán)，沒有人注意到他們。”而快手的低門檻和普惠，讓不同階層的人得以相遇，了解彼此的生活，讓不同的行業(yè)和人生被更多人看到。
文化資本推動經(jīng)濟(jì)資本193億的社會助力
會場，快手聯(lián)合中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所聯(lián)合發(fā)布《快手2018年度社會價值報告》（以下簡稱“《報告》”）。
據(jù)悉，快手社會價值中心運(yùn)作機(jī)制包括四方面，分別是季度簡報、閉門研討會、年度大型論壇與快手中學(xué)，研究議題涵蓋社會學(xué)研究、社會經(jīng)濟(jì)研究、社會創(chuàng)新研究等。
此外，《報告》分為9個部分，主要從快手平臺的核心理念、價值構(gòu)成、守護(hù)社區(qū)、快手行動四個方面展示了快手科技在創(chuàng)造社會價值方面的實(shí)踐與成果。
報告顯示，2018年，快手通過打通信息高速公路進(jìn)行產(chǎn)業(yè)扶貧，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國貧困縣在快手的賣貨人數(shù)約115萬人，年度銷售總額達(dá)到193億元。這一成果的取得從根本上得益于快手普惠的價值理念。
對此，來到現(xiàn)場的中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所研究員田豐分析，這些用戶原本缺乏展現(xiàn)自我的平臺，卻在快手社區(qū)中通過分享自己的生活形成了一種不同尋常的“文化資本”。由于快手社區(qū)普惠性的“注意力資源”調(diào)節(jié)機(jī)制，普通人、弱勢群體和邊緣群體也獲得了被看見、被關(guān)注、被分享的機(jī)會，進(jìn)而產(chǎn)生相當(dāng)數(shù)量的“文化資本”積累。去中心化的文化資本流動推動了“經(jīng)濟(jì)資本”流動，普通人之間的連接成為了普惠性的社會資本再分配渠道。
仔細(xì)翻閱不難發(fā)現(xiàn)，《報告》的第八部分“快手行動”占據(jù)了整個報告內(nèi)容的四成。
據(jù)了解，快手行動作為快手內(nèi)部孵化的社會責(zé)任部門，一直致力于讓快手的社會價值落地生根，讓幸福感從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳遞到現(xiàn)實(shí)生活。為此，快手行動發(fā)起“幸福鄉(xiāng)村戰(zhàn)略”、“幸福成長戰(zhàn)略”和“幸福伙伴戰(zhàn)略”。
其中，幸福鄉(xiāng)村戰(zhàn)略旨在利用快手的核心優(yōu)勢賦能鄉(xiāng)村發(fā)展，幫助鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者不斷成長，讓農(nóng)貨走出大山。2018年，幸福鄉(xiāng)村帶頭人計(jì)劃首批20位帶頭人的產(chǎn)業(yè)總值超過1000萬元，直接帶動逾500戶貧困戶增收。幸福鄉(xiāng)村家鄉(xiāng)好貨計(jì)劃產(chǎn)業(yè)扶貧模式效果顯著，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國貧困縣在快手平臺上的賣貨人數(shù)約115萬，年度銷售總額達(dá)到193億。，
此外，幸福成長戰(zhàn)略旨在賦能未成年人保護(hù)和青少年教育兩大領(lǐng)域。2018年4月，快手發(fā)布行業(yè)內(nèi)首個“家長控制模式”（現(xiàn)升級為“青少年模式”），同時配備了專項(xiàng)審核團(tuán)隊(duì)、未成年人關(guān)懷團(tuán)隊(duì)和專家委員會共同為未成年人健康成長保駕護(hù)航。
宿華曾說，“我一直思考AI應(yīng)該用來解決什么樣的問題，不是數(shù)學(xué)上的問題，而是說應(yīng)該為社會、為人類解決什么問題。在這些年實(shí)踐中，我明白了，不管我們做什么樣的技術(shù)最后都應(yīng)該用于提升人類的幸福感。”
這是快手以及快手行動一直以來踐行的企業(yè)價值觀，也是互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展50年來被不斷追問與反思的問題——科技如何創(chuàng)造社會價值？作為互聯(lián)網(wǎng)社會價值峰會的主要部分，“科技普惠，數(shù)字溫度”社會創(chuàng)新展可能在一定程度上進(jìn)一步回答這個問題。
一周前，快手公開招募互聯(lián)網(wǎng)科技解決社會問題、創(chuàng)造社會價值的案例。多家企業(yè)積極響應(yīng)，征集到的案例涉及網(wǎng)絡(luò)保護(hù)、防災(zāi)減災(zāi)、鄉(xiāng)村振興、環(huán)境保護(hù)等社會領(lǐng)域。
4月16日下午，北京朝陽區(qū)798藝術(shù)區(qū)展出了來自水滴籌、Smart Air、愛回收、京東農(nóng)牧、數(shù)據(jù)堂、人和數(shù)據(jù)、恒安嘉新、科大訊飛、自在公益等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技公司和社會組織的社會創(chuàng)新案例，吸引了展區(qū)游客的駐足觀看。
“幸福感”這一時常被認(rèn)為是所言模糊的詞語，如今通過快手的技術(shù)邏輯與企業(yè)社會責(zé)任的諸多嘗試，正在成為普通用戶可以觸及的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，包括情感與物質(zhì)等諸多方面。
《報告》第五頁印著快手創(chuàng)始人宿華的寄語：“我們希望運(yùn)用快手的能力，將幸福感從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳遞到現(xiàn)實(shí)生活，傳遞給大山深處樸實(shí)的農(nóng)民、一線工廠的工人、需要被呵護(hù)的未成年人、一直未被真正了解的殘障人群，傳遞給每一個我們想守護(hù)的群體，因?yàn)槲覀兿嘈?，每一個普通人都不應(yīng)該被阻擋在通向幸福的大門之外”。
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