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2019-04-16 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
■ 本報記者 張明敏
4月10日，2019年騰訊公益伙伴分享會在北京舉行。
當(dāng)天，騰訊公益與來自全國各地數(shù)十家公募慈善組織，共同發(fā)布“騰訊公益共創(chuàng)2.0之UP計劃”，宣布從伙伴成長、持續(xù)發(fā)展、能力共享三個方向，通過包含工具、流量、培訓(xùn)和資金激勵在內(nèi)的三大能力、五大場景，推動整個公益生態(tài)的全面能力進(jìn)階。
4月4日，民政部發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺2018年度考核情況。以騰訊公益平臺為代表的20家指定平臺，共為全國1400余家公募慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬條，網(wǎng)民點擊、關(guān)注和參與超過84.6億人次，募集善款總額超過31.7億元，同比2017年增長26.8%，指尖公益成為新的潮流。
讓公眾基于認(rèn)同去行動
兩年前，由騰訊公益、深圳市愛佑未來慈善基金會和WABC無障礙藝途公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出的線上線下互動公益項目“小朋友畫廊”，成為2017年99公益日的預(yù)熱活動之一。
截至2017年8月29日14：30，該活動募集到超過1500萬元善款，共有580多萬人參與募捐，被稱為公益圈“爆款”。
在現(xiàn)今社會，商業(yè)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，形式愈發(fā)豐富。但在公益領(lǐng)域，創(chuàng)新顯得并不那么連貫，在“小朋友畫廊”之后，大眾再難看見一個可持續(xù)的內(nèi)容，大多公益項目僅呈現(xiàn)較為單一的場景，這也成了騰訊公益推出“UP計劃”的原因。
騰訊公益慈善基金會孫懿表示，如果公益機(jī)構(gòu)不會拆解路徑，騰訊將幫其拆解，在路徑上幫助配工具、配流量，這樣的嘗試雖顯個性化，但卻十分有序。
在“UP計劃”中，在基于參與方行動的前提上，平臺和公益機(jī)構(gòu)之間有統(tǒng)一的語言進(jìn)行溝通，有統(tǒng)一的路徑進(jìn)行實踐，進(jìn)行統(tǒng)一的反思，并不斷匯聚各方力量，讓其不斷成長，從而增加“爆款”產(chǎn)生的可能性。
孫懿表示：“我們期待不僅是對于像‘小朋友畫廊’這樣的爆款，更期待的是更多用戶可以用他喜歡的方式、他喜歡的場景去跟公益做互動，跟公益做交互。‘小朋友畫廊’的成功在于用戶喜歡而不是同情，在于用戶對于公益不再抱著施舍的情緒，而是基于對公益本身的認(rèn)同，從而一起行動。”
公益“爆款”應(yīng)該是去描繪一個美好的、可持續(xù)的公益場景，讓很多人因為喜歡而參與，讓行動和情緒表現(xiàn)積極。
助力公益機(jī)構(gòu) 期待分享共建
公益機(jī)構(gòu)與商業(yè)機(jī)構(gòu)不同，天生具有使命感，其愿景是解決社會問題，但社會問題很大，很難通過單一機(jī)構(gòu)去解決。而公益機(jī)構(gòu)原生基因里就有共建基因，但共建的場域是以共贏為目的，“讓大家可以同時優(yōu)秀，這是公益的特定場域”。
以騰訊公益平臺上的助學(xué)項目來說，孫懿舉例，大部分公益機(jī)構(gòu)都是區(qū)域性的。“如果東、西兩個地方都存在同一類型的助學(xué)機(jī)構(gòu)，是可以通過共建來降低技術(shù)門檻，使其共同成長的，只需要將兩者圈在一個溝通體里即可。此時，兩個地方的機(jī)構(gòu)完全可以互相借鑒彼此的優(yōu)秀方法成長，從而規(guī)避對方機(jī)構(gòu)所遇到的風(fēng)險，避免對方機(jī)構(gòu)走過的坑，讓另一方能成長更快。”
“第一，公益機(jī)構(gòu)基本上都是一定規(guī)?；?，沒有像商業(yè)那樣具有壟斷性;第二，公益機(jī)構(gòu)愿景除了自身行動優(yōu)秀外，本身也承擔(dān)更多的責(zé)任，應(yīng)該向行業(yè)分享。過去，公益組織分享成本較高，有心分享但無平臺，我們現(xiàn)在搭建平臺，降低門檻就為公益組織分享降低成本，這也原來來自公益組織的初心。”孫懿說。
“五大激勵”場景 助力伙伴能力進(jìn)階
“UP計劃”將提供多元激勵場景，助力組織探索個性化成長路徑——相比過去兩年激勵計劃的不同，“UP計劃”根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，為伙伴提供了五個激勵場景，包括“愛心用戶場景”“企業(yè)公益場景”“團(tuán)隊公益場景”“線下公益場景”和“公益?zhèn)鞑鞑?rdquo;，只要通過實際的參與效果便可以獲得對應(yīng)激勵。無論是處于行業(yè)頂尖的國民級慈善組織，還是尚在初創(chuàng)期的草根機(jī)構(gòu)，都能自主選擇不同的激勵計劃，收獲符合自身成長目標(biāo)的價值。
“UP計劃”提供高效的資源包，助力組織自身互聯(lián)網(wǎng)公益能力的進(jìn)階與長遠(yuǎn)發(fā)展——資源包計劃將開放超百億級的曝光資源、千場互聯(lián)網(wǎng)公益培訓(xùn)、百家媒體資源貢獻(xiàn)、超20款線上公益產(chǎn)品工具以及資金激勵給予優(yōu)秀慈善組織。慈善組織更是可以實實在在的根據(jù)自身發(fā)展階段，任意選擇流量、資金或培訓(xùn)等多個的激勵包。
“UP計劃”提供開放共建的平臺，助力組織與平臺、組織與組織之間的能力共享——騰訊公益將深入產(chǎn)品共建，開放部分名額給公益伙伴，通過深度調(diào)研伙伴需求形成機(jī)制、產(chǎn)品經(jīng)理零距離、一對一溝通等形式，鼓勵共同創(chuàng)造與分享價值成果。此外，為更好提升組織的籌款效率和效果，產(chǎn)品將推出“子母項”、信息化管理平臺等服務(wù)，幫助組織將從前端的發(fā)起流程，再到后端的管理全面升級。
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