2019-04-16 來源 :公益時報??作者 :
清晨通勤路上,徐紅艷開始與社區(qū)居委會溝通當(dāng)天下午的活動——她要和同事一起為某社區(qū)80歲以上老人舉辦一場集體生日會。但上午還要先走訪社區(qū)里幾戶空巢獨居老人。下午活動結(jié)束后,她回到辦公室,與團(tuán)隊回顧、反思當(dāng)天的活動情況。匆忙吃完晚飯,她開始寫下午活動的書面總結(jié),以準(zhǔn)備幾個月后項目結(jié)項報告。
這是北京市海淀區(qū)揚帆社會工作服務(wù)中心的社工徐紅艷平常的一天。
社會工作者,簡稱“社工”,許多人可能會把他們混淆于利用閑暇獻(xiàn)愛心的“志愿者”。實際上,社工是在社會福利、殘障康復(fù)、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)等社會服務(wù)機構(gòu)中,從事非盈利、專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)人員,在中國內(nèi)地起步于上世紀(jì)80年代。他們幫助服刑犯人安置子女,為家暴受害者提供臨時庇護(hù),協(xié)助失業(yè)、貧困者申請補助,為早早放學(xué)的兒童開設(shè)“四點半課堂”……社工將社會關(guān)懷延續(xù)到政府公共服務(wù)尚未顧及周全的角落。
根據(jù)民政部2018年發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國內(nèi)地社工專業(yè)人才達(dá)102萬,但還不到總?cè)丝?.8‰,較發(fā)達(dá)國家和地區(qū)2‰左右的比例仍有差距。
“我以前也是留守兒童,在親戚、鄰居的照顧下長大。那種和睦的環(huán)境,是我期待中社會的樣子。”徐紅艷這樣解釋她做社工的初衷。自2015年碩士畢業(yè),她已在社工一線干了近四年。
徐紅艷為社區(qū)老人組織活動時,曾遇到一對退休前頗有建樹的老夫婦。因和子女不睦,兩人終日郁郁不樂,老爺子甚至有輕微抑郁癥。一個多月后,在最后一次活動中,徐紅艷組織老人們表演才藝。“那么一個小活動,沒想到老爺子看著表演,突然哭了。”徐紅艷記得老人說,他在維也納看演奏的時候,都沒有那么開心。“是身邊的人帶來的溫暖讓他那么感動。”徐紅艷回憶:“老夫婦把自己封閉在失望的家庭環(huán)境里,我們帶他們走到社區(qū),看到別的老人如何積極生活,也受到別的老人勸慰、鼓勵。老婆婆告訴我,好久沒見老伴兒那么開心,她要在社工走后把活動繼續(xù)做下去。”
徐紅艷還曾服務(wù)過一位獨居老太太。老太太六十多歲,一直未婚,多病。親人只剩兩個姐妹,卻住得遠(yuǎn)。“平時沒人陪她說話,來自家庭的支持幾乎沒有。”徐紅艷說,居委會志愿者想幫老太太,但她總是故意不開門、不接電話,居委會就委托社工去做干預(yù)。“一般人容易覺得她矯情,其實從心理學(xué)角度,老太太只是想博得更多關(guān)注。”通過多次聊天,徐紅艷漸漸了解,老太太是個極要強的人,不能接受自己衰老、體弱、需要幫助,感覺自己沒有價值,所以屢次打電話說“死了算了”。只要接到這種危險訊號,徐紅艷就即刻趕去安撫老人。
經(jīng)過近一年的陪伴和引導(dǎo),老太太漸漸化解對衰老的不理性認(rèn)知,改變了生活狀態(tài)。
“家庭沒能帶給他們的溫暖,社工的服務(wù)帶來了。”徐紅艷說。“一點點用心,也許會改變一個老人晚年的幸福程度。”
但是,助人的社工,有時卻在“自助”上頗為窘迫。
根據(jù)上海青翼社會工作人才服務(wù)中心發(fā)布的2017年全國社工工資調(diào)研報告,全國80.67%的社工有本科及以上學(xué)歷,但七成社工月收入不到4000元人民幣。2017年北京市社工月平均工資為7256元,但同年北京市職工月平均工資為8467元。
然而,工資低并非世界社工普遍情況。例如,根據(jù)香港2014年《非政府社福機構(gòu)薪酬及福利機制研究報告》,香港本科及以上的社工薪資中位數(shù)達(dá)16825港幣,高于香港雇員月工資中位數(shù)14800港幣。
國家開放大學(xué)社會工作學(xué)院副院長徐健解釋,內(nèi)地社工機構(gòu)的運作資金主要來源于政府購買服務(wù)的資金,但項目資金對人員費用計入不足,故社工機構(gòu)在項目運作和社工工資上左支右絀。
“我常常想,我受過不錯的教育,也努力地工作,為什么會連房租都交不起?”去年獲哥倫比亞大學(xué)社工碩士學(xué)位的黃力對記者說。
黃力回國后進(jìn)入了北京一家兒童公益機構(gòu)。“錢少,活兒多,還沒有社工機構(gòu)該有的溫情。”黃力認(rèn)為,這跟機構(gòu)需要不停地接項目以獲得資金有關(guān)。“機構(gòu)在很大的生存壓力下,總有寫不完的投標(biāo)文書要加班趕工,每個項目都難以做精。同事們都很忙,沒人有工夫帶新人。”
徐健告訴記者,目前政府跟社工機構(gòu)簽項目往往一年一簽,結(jié)項后又要重新競標(biāo)。作為服務(wù)于人的項目,期限太短,難見成效;同時造成社工機構(gòu)資金來源不穩(wěn)定,在項目間疲于奔命。他表示,如果政府的管理模式能有所改善,社工們或許能從容一些。
去年秋招時,黃力的家人和朋友都鼓動她換個薪資高的工作。黃力并非來自殷實之家,讀本科時曾申請貧困家庭補助。面對經(jīng)濟(jì)壓力,她非常糾結(jié),但還是決定堅持。
“我這種家庭,做什么都挺難的,不如堅持我認(rèn)為有意義的工作。”黃力說。“不能都去賺錢的行業(yè)啊,社會角落的問題需要社工。”
徐紅艷則說,唯一動搖的時候,就是想到自己可以幫助很多人,卻無法陪伴親人。而她的父母跟許多老百姓一樣,不明白社工是干什么的。
聊到種種短期難有轉(zhuǎn)機的困難,徐紅艷卻未抱怨。“我不久前去看了改革開放40年展覽,覺得國家的發(fā)展也經(jīng)歷了很多曲折。社工是一個新的領(lǐng)域,它在慢慢地完善,我們也要給政府多一些時間去規(guī)范管理,給大眾多一些時間去了解、認(rèn)同社工。”
(據(jù)中新社)