人才問題在過去十年始終是公益行業(yè)繞不過去的問題。近日，由ABC美好社會咨詢社自主發(fā)起調(diào)研并撰寫的《2018年公益行業(yè)薪酬與人才實踐調(diào)研報告》在北京發(fā)布?，F(xiàn)場近百位公益行業(yè)從業(yè)者和關(guān)注者，以及線上近千名觀眾一同見證和參與了報告的發(fā)布。

 

近百位觀眾來到現(xiàn)場參加了發(fā)布會

 

ABC人力資源條線總監(jiān)劉宇晗分享了報告的編寫背景、調(diào)研方法論及核心發(fā)現(xiàn)。整個調(diào)研的出發(fā)點聚焦行業(yè)關(guān)注的三個問題：公益行業(yè)的人力資源管理究竟有哪些核心且真實的問題、薪酬調(diào)研背后更通識性的問題、公益行業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀。而最終調(diào)研報告的呈現(xiàn)從人才結(jié)構(gòu)、保留與離任、職業(yè)發(fā)展、能力培訓(xùn)以及多元化用工五個方面分別闡述。

 

ABC人力資源條線總監(jiān)劉宇晗介紹報告核心發(fā)現(xiàn)

 

隨后，來自騰訊北京志愿者協(xié)會、墨德瑞特管理咨詢、善遠咨詢、樸睿管理咨詢、立心公益的嘉賓一起就報告內(nèi)容開啟了一場精彩的圓桌論壇。

 

騰訊北京志愿者協(xié)會陳光老師分享了騰訊在推動員工志愿者服務(wù)方面的實踐，騰訊從公司的角度認為員工參與公益的是一項促進員工跟企業(yè)關(guān)系、認可企業(yè)文化的舉動；來自墨德瑞特的劉曉雪老師就公益組織如何為員工，特別是一些從商業(yè)跨界而來的員工提供支持性的環(huán)境，來促進職業(yè)的轉(zhuǎn)化和發(fā)展發(fā)表了觀點。作為行業(yè)資深獵頭、善遠咨詢的聯(lián)合創(chuàng)始人石敏老師認為隨著人才越來越多的流動，通過優(yōu)質(zhì)的平臺和渠道，搭建一個引進商業(yè)的人才進入到公益機構(gòu)工作、帶動好的經(jīng)驗管理模式是非常必要和重要的舉措。ABC人力條線合伙人郭婷婷老師針對現(xiàn)場公益組織問題進行了回答，她認為一個機構(gòu)的核心就是機構(gòu)的負責(zé)人，負責(zé)人的能力對于機構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要，可以采用外部教練等方式提升負責(zé)人的能力。在商業(yè)與公益領(lǐng)域同時創(chuàng)業(yè)的劉朝林老師認為ABC作為一家為公益組織提供企業(yè)級的專業(yè)咨詢服務(wù)的機構(gòu)，在人才實踐上就走在了很前面。多年來，ABC從各大專業(yè)咨詢機構(gòu)、高校招募咨詢志愿者，以緊密有效的培訓(xùn)和跟蹤體系為公益組織提供企業(yè)級的專業(yè)咨詢服務(wù)，是非常好的走在商業(yè)之前的用人模式。

 

多位嘉賓從不同角度闡述公益行業(yè)人才問題的現(xiàn)狀和實踐

 

“這一次，公益可以走在商業(yè)之前”是一個充滿希望和想象力的說法。而在今天，公益組織人力資源管理的專業(yè)、用工的多元化等趨勢越來越顯著。當(dāng)我們面對行業(yè)人力資源問題之時，一些改變已經(jīng)發(fā)生。而作為行業(yè)能力建設(shè)的組織和以及研究與創(chuàng)新的智庫，ABC會堅持用專業(yè)的態(tài)度和眼光聚焦這些問題，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

 

《2018年公益行業(yè)薪酬與人才實踐調(diào)研報告》核心發(fā)現(xiàn)

 

公益行業(yè)到底缺乏什么樣的人才？

 

根據(jù)調(diào)研，本報告指出，公益行業(yè)最缺失的是骨干力量，也就是管理中層。從縱向人才梯隊角度來看，公益組織員工在30~34歲階段存在著明顯的斷崖式下跌，占到總?cè)藬?shù)的14%，橫向?qū)Ρ壬虡I(yè)組織占比少約1/3。

同時，年齡上的斷層體現(xiàn)在具體層級上，中層和資深員工年齡中位值只差3年，而高層和治理層的年齡中位值存在平均8歲的年齡差。這個年齡差反應(yīng)在公益組織內(nèi)部，是機構(gòu)的大腦和四肢之間有可能缺乏有效的鏈接。

 

公益組織留不住人這個問題到底有多嚴重？

 

談到公益行業(yè)人才問題，留不住人的問題就不得不提。本報告指出，2018年公益行業(yè)的平均年度離職率已經(jīng)達到54.3%。高流失率帶來的是持續(xù)的招聘壓力、團隊穩(wěn)定性難以保持、工作延續(xù)性難以保證；在一些公益機構(gòu)中，高流失已經(jīng)成為機構(gòu)進一步持續(xù)發(fā)展的最大制約。

這些困局該如何解決？

 

面對人才缺乏、流失率高等公益行業(yè)困局，該采取什么樣的手段來幫助公益組織解決問題呢？本次報告中提出了幾個應(yīng)對的解決辦法。

 

1、從愿景和戰(zhàn)略出發(fā)全面的梳理機構(gòu)工作，區(qū)分哪些工作是必須的、核心的，哪些工作是非必須的、可外包的、或者短期內(nèi)不必要投入精力的，保持機構(gòu)在正確的方向上專注在最重要的事情上。

 

2、針對難以招聘的崗位進行細分研究，判斷替代方案，比如一個全職崗位的工作可能由兼職+實習(xí)生的方式來彌補；

 

3、機構(gòu)管理層應(yīng)該更為開放的與員工溝通職業(yè)期望，尋求雙方的契合點，必要的時候提前進行有準備的人員交接方案、候補人選搜尋；

 

總之，公益機構(gòu)需要通盤的考慮多種用工方案，走在商業(yè)之前，綜合利用全職、兼職、短期工、外包、實習(xí)生、志愿者資源實現(xiàn)工作的達成。

 

關(guān)于ABC

 

ABC美好社會咨詢社成立于2008年，是中國首家撬動專業(yè)志愿者為社會組織提供管理咨詢和研究服務(wù)的社會企業(yè)，目前設(shè)有北京、上海、成都、深圳、廣州五個分社。ABC匯聚、引領(lǐng)、發(fā)展專業(yè)志愿者，幫助社會組織提升內(nèi)部能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在引領(lǐng)志愿者跨界賦能增效的同時，幫助其實現(xiàn)個人成長、自我價值和社會價值。截至2018年，ABC共有超過1,800位專業(yè)志愿者累積完成教育、養(yǎng)老、扶貧、性別等領(lǐng)域180多個咨詢項目，累計服務(wù)時長超過280,000小時。