2016-03-24 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 蘇漪
在前不久發(fā)布的“全球最受尊敬公司”年度報(bào)告中,聯(lián)邦快遞再次入選“全球最受尊敬公司”榜單,位居運(yùn)輸行業(yè)首位。據(jù)悉,這是聯(lián)邦快遞連續(xù)第16年入選《財(cái)富》雜志“全球最受尊敬公司”榜單前20名。
在此期間,《公益時(shí)報(bào)》記者專訪了聯(lián)邦快遞中國區(qū)國際快遞業(yè)務(wù)副總裁鐘國儀,就聯(lián)邦快遞的企業(yè)社會責(zé)任文化進(jìn)行了深度的交流。
融入企業(yè)文化才具可持續(xù)性
在鐘國儀看來,“不成文化,難以持續(xù)”。他說,企業(yè)履行社會責(zé)任并不是一件簡單的事,它應(yīng)具備長遠(yuǎn)影響力、可持續(xù)發(fā)展性。
“企業(yè)社會責(zé)任是聯(lián)邦快遞每個(gè)員工都看重的文化,我們都以能參與其中而感到榮幸。”鐘國儀告訴記者,聯(lián)邦快遞在全球開展的各項(xiàng)社會公益活動(dòng),無論是誰,隨時(shí)隨地都可以參與其中。
秉持著這個(gè)理念和文化,十余年來,聯(lián)邦快遞參與并影響著與行業(yè)相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域,包括安全步行、環(huán)保、社區(qū)融入等。
“很多員工都已將參與社會活動(dòng)作為工作的一部分,員工們非??粗剡@個(gè)企業(yè)文化。”鐘國儀說。例如,早在2004年,聯(lián)邦快遞將“兒童安全步行”主題教育項(xiàng)目從美國引入中國,十二年來,該項(xiàng)目已經(jīng)推廣到國內(nèi)30座城市,覆蓋學(xué)校12000所,惠及400多萬學(xué)生。其中,聯(lián)邦快遞員工志愿者參與次數(shù)超過4000次。
還有,由聯(lián)邦快遞員工自發(fā)組織、參與的關(guān)愛周活動(dòng)行,是旨在參與地區(qū)性的服務(wù),發(fā)現(xiàn)社區(qū)的需要。2015年,僅在中國區(qū)就有460余名員工參與活動(dòng),累計(jì)活動(dòng)時(shí)長超過1100小時(shí)。
在很多人看來,聯(lián)邦快遞最近幾年并不活躍,甚至是銷聲匿跡。像2014年11月5日,聯(lián)邦快遞攜手中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會就在四川成都開展了第二年度“貧困聽障兒童救助行動(dòng)”在中國西部公益項(xiàng)目,這個(gè)活動(dòng)就只是在項(xiàng)目地進(jìn)行了推廣。鐘國儀說:“聯(lián)邦快遞作為一家全球性業(yè)務(wù)的公司,我們更看重給客戶和社會帶來的服務(wù)和貢獻(xiàn),很多事情,公司并沒多做大量的宣傳。找些事情做,然后千方百計(jì)曝光,那不是聯(lián)邦快遞。”
結(jié)合核心優(yōu)勢才能長久
對于聯(lián)邦快遞而言,企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的核心價(jià)值之一,每一個(gè)項(xiàng)目從策劃到實(shí)施都經(jīng)過多方考量。
2012年4月11日,聯(lián)邦快遞使用100%可回收材質(zhì)制造并能100%回收的快遞信封,成為了聯(lián)邦快遞又一項(xiàng)環(huán)保革新。這項(xiàng)“碳中和”計(jì)劃,適用于目前用途最廣泛的文件快遞。聯(lián)邦快遞是第一家提供“碳中和”快遞信封運(yùn)輸?shù)娜蚩爝f運(yùn)輸企業(yè),而且不向客戶收取額外費(fèi)用。
2013年,聯(lián)邦快遞與非營利組織“牽手中國”合作的第一屆“牽手中國讀書行”大型公益項(xiàng)目在全國范圍內(nèi)舉辦。此后,又開展了多期主題活動(dòng)。
作為全球性的物流公司,利用航空和陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)這一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,聯(lián)邦快遞2014年在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)了一項(xiàng)公益捐贈(zèng)項(xiàng)目,該項(xiàng)目面向全國包括復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)在內(nèi)的18所高校提供免費(fèi)的運(yùn)輸服務(wù),以“暖意愛心,‘邦’您傳遞”為行動(dòng)口號,旨在鼓勵(lì)大學(xué)生通過向一些需要幫助的孩子捐贈(zèng)各類學(xué)習(xí)和生活用品,以自己的實(shí)際行動(dòng)回饋社會。
“深度考量業(yè)務(wù)上的運(yùn)作性,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢也是聯(lián)邦快遞參與公益活動(dòng)的考量之一。如果那不是我們的專業(yè)和優(yōu)勢,公司不會把它列入長期計(jì)劃。”
鐘國儀說:“在過去,很多企業(yè)往往認(rèn)為單純地捐款捐物就是做公益,就是企業(yè)社會責(zé)任,然后再去廣泛宣傳,獲得社會效應(yīng)、知名度等。但是這往往沒有和公司自身的戰(zhàn)略相結(jié)合。聯(lián)邦快遞是一家快遞公司,我們更多地融入社區(qū),為社區(qū)和居民服務(wù),所以,我們開展的每個(gè)項(xiàng)目都與此相關(guān),并且將這個(gè)項(xiàng)目列入長期計(jì)劃,有的項(xiàng)目十幾年都沒有停。”