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2015-05-13 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 褚鎣
今年年初，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)作用的深入解讀和進(jìn)一步發(fā)展。而關(guān)于這個(gè)概念，阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群總裁俞永福也有一段十分精彩的解讀，他提出了兩個(gè)概念，一個(gè)是“+互聯(lián)網(wǎng)”，一個(gè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”。
所謂“+互聯(lián)網(wǎng)”，指的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單疊加。兩者之間只是物理式的組合，解決的是需求與供給之間的信息不對(duì)稱的問(wèn)題。這一組合本身并不會(huì)帶來(lái)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)變。比如，早先的滴滴打車，解決的是人們打車難的問(wèn)題，但打車的需求和出租車的供給是既存的，并不因滴滴打車而改變。
所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，指的是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重新改造。其在融合了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之后，對(duì)客戶的需求進(jìn)行再造，從而創(chuàng)造出了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。這一組合是化學(xué)式的質(zhì)變，會(huì)帶動(dòng)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。比如Uber，提供的是專車服務(wù)，而且將專車服務(wù)的重點(diǎn)放在了共享之上，即將社會(huì)的閑散車輛利用起來(lái)，為有需求的人們提供服務(wù)，這也就是著名的“共享經(jīng)濟(jì)”的概念。
所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸服務(wù)的一種超越，是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增量發(fā)展。其對(duì)人們消費(fèi)場(chǎng)景做出重新構(gòu)建，也即對(duì)“共享經(jīng)濟(jì)”的一種深度發(fā)掘。
那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”是否可以運(yùn)用于公益行業(yè)呢?答案是肯定的，而且，一旦“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入公益行業(yè)，其也將發(fā)揮解構(gòu)傳統(tǒng)公益行業(yè)的作用，帶來(lái)公益行業(yè)的質(zhì)變。
傳統(tǒng)公益人在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，無(wú)非把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)傳播載體，即向公眾傳播各類公益信息，吸引公眾關(guān)注和捐贈(zèng)。因此，在網(wǎng)絡(luò)上，我們經(jīng)?？梢钥吹礁黝?ldquo;聳人聽(tīng)聞”或“催人淚下”的個(gè)案，因?yàn)槭钟|目驚心而募得大筆善款。
但在“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢(shì)下，這套做法將玩不轉(zhuǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢(shì)下，什么樣的公益才是主流呢?一定是城市社群內(nèi)的互助公益活動(dòng)。這也就是說(shuō)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢(shì)下，公益將不再停留于滿足人們的基本需求，而將深入城市社群之中，以滿足社群的更多樣化的需求為要旨。比如，筆者曾見(jiàn)到某個(gè)在城市互助項(xiàng)目，A家富裕，B家貧困，但A家因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間緊，下班晚，沒(méi)空接送放學(xué)小孩，B家有空閑。兩家通過(guò)該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解對(duì)方需求后，達(dá)成互助關(guān)系：A家定期付給B家一部分費(fèi)用，B家代為接送小孩。這一項(xiàng)目雖然也是傳統(tǒng)的扶貧項(xiàng)目，但卻達(dá)到了傳統(tǒng)扶貧項(xiàng)目所無(wú)法企及的幾個(gè)效果：第一，擺脫了單純的資金救助模式，讓貧困者自力更生;第二，立足于捐贈(zèng)人現(xiàn)實(shí)需求，改變了捐贈(zèng)人無(wú)償捐贈(zèng)，動(dòng)力不足的尷尬;第三，超越扶貧本身，重塑城市社群成員間的信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了更高價(jià)值的社會(huì)效益。
所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢(shì)下，傳統(tǒng)公益這一模式也將被解構(gòu)，而一種全新的立足于城市社群內(nèi)部的公益模式將出現(xiàn)。這種模式將協(xié)同社群內(nèi)外的各種資源，以更為有力的方式解決社會(huì)問(wèn)題。
華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院講師
褚鎣/文
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