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2013-03-06 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
第五屆公益新聞年會(huì)
共話多元公益時(shí)代的媒體使命
2月28日，第五屆“中國(guó)公益新聞年會(huì)暨中國(guó)傳媒領(lǐng)袖高峰論壇”在北京舉行。圖為“2012中國(guó)傳媒公益推動(dòng)力獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)代表合影
本報(bào)記者 劉麗波
致辭
中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)書記處書記顧勇華：
要為樹立人人公益的觀念不遺余力
由騰訊公益慈善基金會(huì)和《公益時(shí)報(bào)》社聯(lián)合主辦的新聞年會(huì)如今已經(jīng)走過了五個(gè)年頭，而今年更是不同以往。大家知道，前不久，黨的十八大對(duì)于中國(guó)社會(huì)的可持續(xù)與科學(xué)發(fā)展提出了一個(gè)“五位一體”的概念。從最初的“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”到后來的“兩手抓”，再到“三位一體”，再發(fā)展為“四位一體”，直到現(xiàn)在的“五位一體”，描繪出了一個(gè)科學(xué)發(fā)展的路徑。在此背景下，今天，大家在這里努力想辦好公益事業(yè)這件事本身就愈發(fā)顯示出它的分量，而我們努力推動(dòng)的公益事業(yè)，也愈發(fā)閃爍出耀眼的光輝。
公益是好事，公益也是難事。好在哪里？它是為最廣大人民群眾造福。難在哪里？只有讓公益成為我們?nèi)褡宓墓餐^念，它才有不竭的生命力。我們既要有像今天這樣努力推動(dòng)公益發(fā)展的大型活動(dòng)，同時(shí)我們還要讓每個(gè)人知道，細(xì)微的公益人人可為、處處可為。
今天在座的有推動(dòng)公益事業(yè)的媒體，還有專程前來報(bào)道今天活動(dòng)的各位記者同行。我們通過辛勤的勞動(dòng)，既要使大型的公益活動(dòng)聲名遠(yuǎn)播，也要為樹立人人參與公益的觀念不遺余力。我想告訴大家，中國(guó)記協(xié)2013年將要做一件事情：我們正在醞釀對(duì)在報(bào)道當(dāng)中表現(xiàn)杰出的記者予以選拔宣傳，我們非常希望有跑公益口的記者能夠以自己出色的貢獻(xiàn)光榮入選。
中國(guó)公益新聞年會(huì)我?guī)缀趺繉枚紖⒓?，每屆都講這句話，今天還想重復(fù)一下：希望我們做的不但是一個(gè)好事，而且關(guān)于好事的報(bào)道也要寫得非常出色。
2013年，中國(guó)記協(xié)將對(duì)全國(guó)22.4萬名時(shí)政記者和數(shù)倍于此的我們的同行進(jìn)行培訓(xùn)的“全覆蓋”。當(dāng)然，我們講的“全覆蓋”主要是馬克思主義新聞?dòng)^和新聞職業(yè)道德。但與此同時(shí)，我們還想把關(guān)于公益的宣傳報(bào)道納入記者擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn)內(nèi)容。做社會(huì)公益的代表人物，這也是記者的職責(zé)所在。
（本報(bào)記者劉麗波據(jù)會(huì)議實(shí)錄整理）
2月28日，第五屆“中國(guó)公益新聞年會(huì)暨中國(guó)傳媒領(lǐng)袖高峰論壇”在北京舉行，年會(huì)發(fā)布了“2012年度十大公益新聞事件”，揭曉了“2012中國(guó)傳媒公益推動(dòng)力獎(jiǎng)”。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、知名媒體領(lǐng)袖、公益機(jī)構(gòu)高層及各界專家學(xué)者等近200名嘉賓出席年會(huì)，。
本次年會(huì)揭曉的“年度十大公益新聞事件”、“年度傳媒公益推動(dòng)力獎(jiǎng)”經(jīng)由各大公益組織及主流媒體推薦、網(wǎng)絡(luò)投票公示、專家評(píng)議等多個(gè)環(huán)節(jié)綜合評(píng)價(jià)后產(chǎn)生并發(fā)布（名單詳見本期9版）。
本屆年會(huì)由騰訊公益慈善基金會(huì)和《公益時(shí)報(bào)》社聯(lián)合主辦。年會(huì)以“多元公益時(shí)代的媒體使命”為主題，下設(shè)“新環(huán)境與公益新契機(jī)”、“公益資源的整合挑戰(zhàn)”、“企業(yè)CSR的中國(guó)之道”三個(gè)分論壇，就相關(guān)議題進(jìn)行了深入探討。
技術(shù)革新為人人公益
提供實(shí)現(xiàn)路徑
“中國(guó)紅十字會(huì)啟動(dòng)轉(zhuǎn)型改革，引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制”、“中華兒慈會(huì)系列事件引發(fā)社會(huì)對(duì)基金會(huì)專業(yè)化關(guān)注”入選2012年度十大公益新聞事件，而這些熱點(diǎn)事件發(fā)生背后，是由微博等新型傳播工具為代表的網(wǎng)絡(luò)傳播力量。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀(jì)90年代開始在中國(guó)普及，到2012年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已近6個(gè)億。十幾年的時(shí)間，它給中國(guó)人的生活方式帶來了一場(chǎng)變革。不單是中國(guó)，放眼全世界，尤其是近幾年伴隨著數(shù)字化媒體的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為人們的商業(yè)生活和日常生活提供了無窮機(jī)會(huì)和可能。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)革新正帶來新聞傳播模式的變化，而微博、社交網(wǎng)絡(luò)等公共傳播平臺(tái)，為人人公益提供了傳播和實(shí)現(xiàn)路徑。前有“免費(fèi)午餐”、后有紅會(huì)改革，由網(wǎng)絡(luò)傳播引發(fā)的公益變革已不鮮見。
現(xiàn)代公益理念的核心就是“人人可公益”，這也是公民社會(huì)的標(biāo)志之一。技術(shù)革新帶來的公眾傳播和公益參與模式的改變，對(duì)尚處成長(zhǎng)期的中國(guó)公益事業(yè)將產(chǎn)生極其深刻的影響。
人人公益浪潮下的
資源整合機(jī)會(huì)
人們常說公益行業(yè)，而在與會(huì)者看來，公益是一條產(chǎn)業(yè)鏈。在中國(guó)，它應(yīng)該是以政府為主導(dǎo)、社會(huì)公眾為源泉、社會(huì)組織為主體、傳媒為引導(dǎo)和監(jiān)督、社會(huì)需求為平臺(tái)的一條輻射所有社會(huì)成員的產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)鏈條不斷滾動(dòng)，帶動(dòng)整個(gè)公益事業(yè)向前發(fā)展。
而在“人人公益”浪潮下，中國(guó)公益潛力無限。
2011年，中國(guó)GDP達(dá)到47萬億元，同比增長(zhǎng)9.2%，繼續(xù)穩(wěn)居世界第二大經(jīng)濟(jì)體的地位。而當(dāng)年我國(guó)全年的捐贈(zèng)量為845億元，相當(dāng)于我國(guó)GDP的約0.18%，平均下來人均捐款約62.7元。從另一個(gè)角度觀察，中國(guó)2011年的GDP是美國(guó)的48%左右（未考慮人民幣升值和通貨膨脹等因素直接計(jì)算的比例）；而捐贈(zèng)只是美國(guó)的4.5%。尤其值得重視的是，美國(guó)的捐款70%以上來自于成千上萬普通公眾的小額捐贈(zèng)，美國(guó)人均捐贈(zèng)是中國(guó)人均捐贈(zèng)的97倍。
幸運(yùn)的是，中國(guó)的各大公益機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一問題，并且開始放下身段，努力親民。尤其是郭美美事件之后，公益機(jī)構(gòu)更加體會(huì)到公眾信任和大眾參與的重要性。2012年7月，首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)在深圳開幕，包括公益慈善組織、基金會(huì)、企業(yè)在內(nèi)上千家單位參加，共同探索行業(yè)資源匹配的解決之道。
公益產(chǎn)業(yè)鏈上的
媒體角色
2012年，黨的十八大對(duì)社會(huì)管理提出的新要求為社會(huì)組織發(fā)展帶來新機(jī)遇，《民政事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》發(fā)布，強(qiáng)調(diào)公益組織能力和專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，這些政策動(dòng)向給中國(guó)公益事業(yè)帶來新的發(fā)展契機(jī)。與會(huì)者認(rèn)為，種種微觀跡象表明，政府對(duì)于社會(huì)領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)注已經(jīng)提到了新的高度。
我們有理由相信，管理機(jī)關(guān)會(huì)不斷完善和推出各種有利于行業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度；以引導(dǎo)和監(jiān)督為主的媒體，已經(jīng)從之前單一的紙媒達(dá)到了如今電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的全面發(fā)展，使信息傳播和輿論監(jiān)督都更加有效及時(shí)；社會(huì)組織本身的發(fā)展也很樂觀：截至2012年底，全國(guó)依法登記的社會(huì)組織達(dá)到49.2萬個(gè)，2013年2月，基金會(huì)數(shù)量超過3000家。
與會(huì)者認(rèn)為，在人人公益的熱潮中，媒體掌握話語權(quán)，理應(yīng)更多地傳遞公益理念、教育倡導(dǎo)，通過各種成功案例，撬動(dòng)政府資源，推進(jìn)政策改變，并且引導(dǎo)更多的民間力量參與到公益事業(yè)中來。
（本期專題報(bào)道未單獨(dú)署名圖片均為本報(bào)記者劉建民攝）
論壇一——新環(huán)境下的公益新契機(jī)
鄧國(guó)勝 王汝鵬 韓國(guó)輝 秦朗 劉文奎
本場(chǎng)論壇主持人為中央人民廣播電臺(tái)文藝之聲頻道總監(jiān)、都市之聲頻道總監(jiān)孟昕
本報(bào)記者 張木蘭
2012年的中國(guó)公益領(lǐng)域迎來了全新的歷史環(huán)境。政策層面：“十八大”明確提出了“支持慈善事業(yè)發(fā)展”的要求，中央財(cái)政持續(xù)使用資金支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)……；行業(yè)層面：創(chuàng)新競(jìng)賽火熱，通過在中國(guó)深圳舉辦的首屆中國(guó)慈善博覽會(huì)進(jìn)行了一次集中展示，針對(duì)公益執(zhí)行層面的《志愿記錄服務(wù)辦法》等也進(jìn)一步對(duì)公益操作提供了規(guī)范和指引……新環(huán)境帶來了哪些行業(yè)化的新契機(jī)，學(xué)者、公益人、媒體人均有話說。
中國(guó)扶貧基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉文奎
新環(huán)境帶來新資金、新需求、新工具、新人才
所謂“新”就是變化。從大環(huán)境上講，中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開放30年取得了非常大的成就，但同時(shí)有一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)心，粗放式的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)給社會(huì)帶來一些后果，比如環(huán)境污染。當(dāng)下，整個(gè)社會(huì)開始反思，不應(yīng)該單一追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值。公眾意識(shí)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，這對(duì)公益領(lǐng)域來講是一個(gè)大的利好。另外，政府也愈發(fā)重視公益慈善的力量，無論是在政策上還是資金支持上，都有一些讓人樂觀的表現(xiàn)。
環(huán)境的變化帶來新契機(jī)，影響公益要素發(fā)生改變。第一是新資金。以前社會(huì)組織感覺“政府購買”很遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在，中央政府已連續(xù)兩年每年拿出2個(gè)億購買社會(huì)組織服務(wù)，預(yù)計(jì)規(guī)模還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。第二是新需求?，F(xiàn)代社會(huì)的新需求變化給公益組織提供了新的機(jī)會(huì)。人口結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致老齡社會(huì)的到來，養(yǎng)老問題已經(jīng)凸顯并且會(huì)越來越突出；再如環(huán)境問題，空氣污染、水污染與我們每個(gè)人都息息相關(guān)；再有大病救助，最近兩年中國(guó)扶貧基金會(huì)發(fā)起了大病救助項(xiàng)目。第三是新工具。最值得一提的就是互聯(lián)網(wǎng)，它為原來不可能的公益模式或渠道提供了無限可能。最后一個(gè)是新人才。隨著“80后”、“90后”的陸續(xù)加入，我感覺到他們比前輩們受到的經(jīng)濟(jì)壓力更小，有機(jī)會(huì)有條件按照自己的想法選擇職業(yè)，為公益領(lǐng)域帶來新的力量。
新環(huán)境和新契機(jī)給我們提供了更多的可能性。能不能把握這些好的環(huán)境和契機(jī)，取決于機(jī)構(gòu)和這個(gè)行業(yè)的每個(gè)人，讓自己變得更專業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造真正的價(jià)值。
中國(guó)紅十字會(huì)秘書長(zhǎng)王汝鵬
“有罪推定式的批判不是中國(guó)公益事業(yè)的良藥”
對(duì)于公益領(lǐng)域來講，新環(huán)境包括兩方面，一是政策環(huán)境，一是輿論環(huán)境。政策環(huán)境是越來越向好的，政府逐步出臺(tái)各種有益于行業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度。輿論環(huán)境則是全新的，對(duì)公益機(jī)構(gòu)來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
公益機(jī)構(gòu)和媒體的關(guān)系有點(diǎn)兒像水和舟，水能載舟亦能覆舟。機(jī)構(gòu)和媒體的互動(dòng)良好，對(duì)公益項(xiàng)目的傳播、公益事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)來說事半功倍；但有時(shí)候關(guān)系沒處理好，可能對(duì)公益機(jī)構(gòu)產(chǎn)生巨大的破壞性影響。把公益機(jī)構(gòu)比作船，可能這條船有破損，某些地方有漏洞，但我們希望把它修補(bǔ)好讓其繼續(xù)前行，而不是沉船。我希望媒體和輿論能以一種理性的、建設(shè)性的心態(tài)去推動(dòng)公益事業(yè)的發(fā)展。
之前有一個(gè)公益從業(yè)者寫了一篇文章叫“有罪推定式的批判不是中國(guó)公益事業(yè)的良藥”，我認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。從2010年、2011年到去年公益界出了一些丑聞，有些事情是客觀存在的，但也有一些是猜測(cè)、臆斷或者是不客觀的。中國(guó)公益領(lǐng)域的發(fā)展和一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，時(shí)間短一些，發(fā)育程度也要低一些。這需要我們以一種建設(shè)性的心態(tài)對(duì)看待，去推動(dòng)。
我用四個(gè)字概括當(dāng)前中國(guó)的公益環(huán)境：喜憂參半。政策環(huán)境在逐步完善，但社會(huì)環(huán)境仍有待提升。我現(xiàn)在很苦惱，很多人對(duì)現(xiàn)代慈善、對(duì)專業(yè)慈善缺乏足夠的了解和認(rèn)識(shí)，就想當(dāng)然地質(zhì)疑、批判，認(rèn)為公益里都是黑幕。你怎么做都是錯(cuò)的，做得再好也有人罵你，公益機(jī)構(gòu)陷入這樣一個(gè)陷阱。
輿論進(jìn)一步理性，進(jìn)一步優(yōu)化我們的社會(huì)環(huán)境，這非常重要。我從“郭美美事件”之后，幾乎不怎么發(fā)言，少說多做。
清華大學(xué)公共管理學(xué)院創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任研究中心主任鄧國(guó)勝
新契機(jī)是有大量社會(huì)需求未被滿足
這些年，中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展從總體來看是上升的趨勢(shì)，當(dāng)然跟國(guó)際比還是相對(duì)滯后，所以我們才會(huì)有憂患意識(shí)。政策環(huán)境確實(shí)在不斷優(yōu)化，但是一些根本性的法律建設(shè)還沒有取得突破性的進(jìn)展，《慈善法》出臺(tái)的道路還很漫長(zhǎng)。
輿論環(huán)境上，近幾年社會(huì)對(duì)公益慈善的關(guān)注度越來越高。我們做過一個(gè)研究，近十多年來，媒體對(duì)公益慈善的報(bào)道急劇上升，但報(bào)道質(zhì)量上還沒有發(fā)生根本性質(zhì)變。從傳統(tǒng)慈善到現(xiàn)代慈善，我們的環(huán)境有進(jìn)步但沒有根本性大的突破，整個(gè)社會(huì)對(duì)行業(yè)的認(rèn)知仍存在局限。
正是因?yàn)檫@些變化的環(huán)境給我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來新的契機(jī)，而所謂的契機(jī)就是因?yàn)樯鐣?huì)有大量不被滿足的需求。正是因?yàn)樘幵谶@樣一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)刻，公益慈善組織、公眾才能發(fā)揮更大的作用，這也是未來的希望所在。新的時(shí)代希望大家用創(chuàng)新的方式去解決一些緊迫性的社會(huì)問題。
旅游衛(wèi)視執(zhí)行總裁韓國(guó)輝
“行動(dòng)”是最行之有效的手段和武器
年初的時(shí)候大家聚一起談公益很有必要。大家談到政策環(huán)境、輿論環(huán)境等，并且都認(rèn)為只要大家堅(jiān)持下去就一定會(huì)有所改變。最近兩年里發(fā)生了各種關(guān)于公益方面的風(fēng)波，現(xiàn)在回頭看，整個(gè)公益領(lǐng)域毫無疑問在發(fā)展壯大。從這個(gè)角度看，堅(jiān)持努力行動(dòng)是目前從業(yè)者最行之有效的手段和武器。
旅游衛(wèi)視與許多公益組織和媒體都有合作，我們很樂意構(gòu)建一個(gè)能夠向廣大觀眾宣傳公益的平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)傳播正確的觀念、正確的知識(shí)。宣傳公益是媒體義不容辭的責(zé)任，旅游衛(wèi)視每天必須播出十條以上的公益宣傳片。
作為電視媒體，我們正在身體力行改善這個(gè)環(huán)境。而作為一個(gè)普通的社會(huì)人，我個(gè)人在四川認(rèn)養(yǎng)了一頭黑熊。我想說其實(shí)我們一直都在做，并且愿意繼續(xù)做下去。只要我們堅(jiān)持一路同行，公益一定充滿光明。
《中國(guó)新聞周刊》總編輯秦朗
媒體應(yīng)該呵護(hù)公益事業(yè)
我主要講一下輿論環(huán)境。前一陣有一個(gè)朋友寫了篇在兒童教育中如何使用正面語言的文章，說鼓勵(lì)性語言會(huì)給兒童的心智發(fā)展帶來幫助。在孩子成長(zhǎng)過程中教育讓他好好學(xué)習(xí)，整天罵他、損他、說他笨、說他不如人家和一個(gè)語言選擇上有所設(shè)計(jì)、有所想法、以鼓勵(lì)溫暖的語言與其交流相比較，教育出的孩子哪個(gè)好哪個(gè)壞大家一目了然。如果將這個(gè)道理引入到中國(guó)公益領(lǐng)域的發(fā)展過程中，媒體應(yīng)該扮演什么樣的角色也很容易判斷。
當(dāng)然，從媒體人的角度來看，監(jiān)督永遠(yuǎn)是第一位的。但監(jiān)督不能第一句出來的就是質(zhì)疑，而且這個(gè)質(zhì)疑更不能是沒有事實(shí)依據(jù)、沒有任何事實(shí)調(diào)查的。我們媒體對(duì)中國(guó)公益事業(yè)尤其是成長(zhǎng)階段的公益事業(yè)要給予更多的呵護(hù)。監(jiān)督應(yīng)基于事實(shí)，包括媒體人也需要用陽光溫暖的內(nèi)心去為中國(guó)公益事業(yè)的成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。
輿論是一個(gè)信息場(chǎng)，只要正向的聲音、理性的聲音在輿論場(chǎng)保持高強(qiáng)度的提供，我想那些壞方面的東西不用擔(dān)心，自然會(huì)沉淀。
論壇二——公益資源的整合挑戰(zhàn)
何力 楊文莊 王凱 秦國(guó)英 竇瑞剛
本報(bào)記者 王會(huì)賢
本場(chǎng)論壇主持人為公益時(shí)報(bào)社副總編輯張夢(mèng)穎
2012年圍繞基金會(huì)透明化、資產(chǎn)保值增值等話題，依然熱點(diǎn)頻出。這些話題探討的其實(shí)就是公益行業(yè)對(duì)資源、資產(chǎn)如何整合利用的問題。首先，公益基金會(huì)本身應(yīng)有利用現(xiàn)代金融工具優(yōu)化自身資產(chǎn)的能力，在西方國(guó)家有很多成功范例，如諾貝爾基金會(huì)、福特基金會(huì)等；其次，公益作為一個(gè)行業(yè)，自身并沒有獨(dú)特的技術(shù)，需要將信息傳播、金融財(cái)稅、項(xiàng)目管理等不同領(lǐng)域的資源和技術(shù)進(jìn)行整合。在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府政策、行業(yè)發(fā)展、輿論環(huán)境等層面都在變化的情況下，如何整合資源，也是公益領(lǐng)域面臨的新挑戰(zhàn)。
中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)秘書長(zhǎng)秦國(guó)英
籌款使用效益越高越好
公益行業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)，我認(rèn)為有幾方面：公益組織發(fā)展迅速，公募基金會(huì)原來只有幾十家，現(xiàn)在已經(jīng)有一千多家，同時(shí)非公募基金會(huì)數(shù)量已經(jīng)超過了公募基金會(huì)，在市場(chǎng)資源方面產(chǎn)生了非常大的競(jìng)爭(zhēng)；社會(huì)化媒體時(shí)代的到來，使資源整合出現(xiàn)了新的變革；社會(huì)對(duì)公益組織的監(jiān)管越來越嚴(yán)格；政策層面以及公益組織自身的能力包括專業(yè)性、公益人才等方面都存在一些問題。
面對(duì)資源整合出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該在政策的寬松上助推政府，同時(shí)注意撬動(dòng)政府資源。中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)算是一個(gè)官辦基金會(huì)，但一直采取社會(huì)化的運(yùn)作方式，沒用政府的一分錢。前年開始，中國(guó)婦基會(huì)在婦女兩癌救治上撬動(dòng)中央資金2.5億，今年又有新的舉動(dòng)。在國(guó)外，比如新加坡和美國(guó)，公益組織百分之八九十的資金來自于政府，國(guó)內(nèi)恰恰相反。在撬動(dòng)政府資源方面我們應(yīng)該投入更多的精力，協(xié)助政府做好社會(huì)的潤(rùn)滑作用。
要善用媒體。新媒體時(shí)代，我們需要通過一個(gè)高效傳播的平臺(tái)來告訴社會(huì)我們?cè)谧鍪裁?，做得怎么樣，在信息上達(dá)到更高效地互動(dòng)。
此外，公益組織應(yīng)該提升能力和專業(yè)性。要了解市場(chǎng)，了解動(dòng)員對(duì)象的需要，只有這樣才能夠獲得資源；要了解社會(huì)需要什么，沒有社會(huì)需求，項(xiàng)目是不能成功的；還要把項(xiàng)目做得更專業(yè)化，而不只是把錢拿來花出去，一個(gè)好的公益組織，不是籌款越多越好，而是，公益從業(yè)人員應(yīng)該提高效益意識(shí)；另外要提高公信力，與社會(huì)建立平等的信息對(duì)稱的關(guān)系。
中央電視臺(tái)主持人、愛心衣櫥基金發(fā)起人王凱
在新聞事件中發(fā)揮公益組織作用
資源整合在幾年前是一個(gè)新概念，現(xiàn)在是一個(gè)泛概念，做任何事情都離不開資源整合。公益組織做資源整合的時(shí)候，我認(rèn)為時(shí)機(jī)，也就是選在怎樣的時(shí)間點(diǎn)特別重要，尤其在新媒體時(shí)代。我們可以回顧從“郭美美事件”一直到現(xiàn)在，所有針對(duì)公益機(jī)構(gòu)的惡性事件、負(fù)面新聞，都是長(zhǎng)期積累的錯(cuò)誤在一個(gè)事件當(dāng)中引爆，產(chǎn)生極其惡劣的影響。抓住這個(gè)新聞事件，巧加運(yùn)用，這不是功利，而是抓住應(yīng)該發(fā)揮公益組織素質(zhì)和作用的事件。
去年7·21大雨后的兩天，我得到消息，房山、河北懷來災(zāi)區(qū)的人們最缺的不是食品而是衣服。但我手里沒有可用的衣服，當(dāng)時(shí)給凡客誠(chéng)品的陳年打電話，他說能動(dòng)用的庫存衣服有四萬件，然后義不容辭地捐了。隨后便發(fā)運(yùn)送物資召集貼，這時(shí)候可以看到通過新聞事件形成的資源整合效果是什么：當(dāng)天到場(chǎng)的越野車七十幾輛，大家還主動(dòng)自帶了許多救援物資，現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)小時(shí)便裝車完畢發(fā)往災(zāi)區(qū)，效率非常高。此次活動(dòng)受益的災(zāi)民有一萬人。
“愛心衣櫥”在網(wǎng)絡(luò)上的美譽(yù)度提高了很大一步。大家看到整個(gè)過程非常高效，這種效率真的是愛心衣櫥的效率嗎？未必，是每個(gè)好心人的效率。通過一個(gè)新聞事件抓住時(shí)機(jī)提供及時(shí)服務(wù)，來建立或提升美譽(yù)度是合理和適當(dāng)?shù)摹?/P>
另外，“愛心衣櫥”每年做的最大活動(dòng)是慈善晚會(huì)，對(duì)我們非常重要。這是一個(gè)從無到有的資源整合，它帶來的捐款額相當(dāng)于“愛心衣櫥”全年捐款額的一半，也是我一定要做好的事情。
騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)竇瑞剛
以創(chuàng)新手段完成資源整合
對(duì)公益慈善行業(yè)來說，進(jìn)行第三次分配的財(cái)富來自哪里？來自第一部門政府、第二部門企業(yè)，還有一些社會(huì)個(gè)體。社會(huì)組織作為第三部門，先天性就是一窮二白，沒有資源，“空手”怎么能“套到白狼”？所以要?jiǎng)?chuàng)新，社會(huì)創(chuàng)新或者企業(yè)家精神，其本質(zhì)就是找到資源分配的不合理之處，創(chuàng)造性地進(jìn)行資源重組。比如新媒體情況下個(gè)人認(rèn)知盈余的發(fā)現(xiàn)，就是有待整合的大量資源，我們要做的就是利用社會(huì)化工具和創(chuàng)新手段完成這些整合。
要實(shí)現(xiàn)資源整合，你需要知道用戶需要。騰訊公益這幾年跟很多NGO合作，大家提出需求，我滿足不了的話就沒辦法合作。最后，公益組織利用整合來的資源，提供有價(jià)值的公共產(chǎn)品服務(wù)。這種服務(wù)實(shí)際上與第一部門政府所提供的比較接近，是彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府缺位的公共產(chǎn)品服務(wù)。
公益組織還有一個(gè)特點(diǎn)，就是它提供的產(chǎn)品和服務(wù)是第三方購買的。如何讓捐贈(zèng)人愿意為受益人提供這樣的資源？我們一定要知道捐贈(zèng)人或者志愿者的核心需求是什么，考慮產(chǎn)品服務(wù)如何滿足到各個(gè)層次不同的需求。
中國(guó)人口福利基金會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)楊文莊
應(yīng)增加政府購買
中國(guó)的公益機(jī)構(gòu)目前所積累的資源非常少，不光缺技術(shù)還缺人才、缺伙伴、缺乏很好的社會(huì)支持，沒有太多的社會(huì)地位。
我們面臨的最大挑戰(zhàn)就是政府、新聞界包括新媒體。政府需要在新的時(shí)期確確實(shí)實(shí)地改變觀念，進(jìn)一步放權(quán)，進(jìn)一步改變對(duì)社會(huì)事業(yè)的干預(yù)手段。為什么老百姓對(duì)慈善事業(yè)公益機(jī)構(gòu)沒有太多的信心？這與其政府色彩太強(qiáng)有關(guān)系，現(xiàn)在政府提供的各種社會(huì)服務(wù)監(jiān)督太少。
政府購買社會(huì)組織服務(wù)方面，中央財(cái)政提供的資金，到達(dá)基層需要的群眾中這個(gè)鏈條太長(zhǎng)了。各級(jí)政府都需要購買，或者中央通過轉(zhuǎn)移支付方式，讓各省、市、鄉(xiāng)都有一些資金培育和支持社會(huì)組織的發(fā)展，解決非常迫切的民生問題。每年兩個(gè)億太少了，希望這個(gè)秀做得越大越好。
對(duì)社會(huì)組織，中央應(yīng)當(dāng)把發(fā)展放在第一位，而不是把管理放在第一位。中國(guó)的社會(huì)組織還處于萌芽狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)有更多投入來推動(dòng)和支持。
《全球商業(yè)經(jīng)典》雜志出品人、總編輯何力
要善用新媒體平臺(tái)
社會(huì)化媒體的發(fā)展，確實(shí)給了公益組織一些整合的機(jī)會(huì)。一些微小服務(wù)，比如幫助孤寡老人，有人愿意付出時(shí)間，有人愿意提供資源，我們通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)溝通，就可以把這件事情持續(xù)下去。如果在這個(gè)平臺(tái)上設(shè)置時(shí)間銀行，現(xiàn)在貢獻(xiàn)的服務(wù)或時(shí)間，等將來需要服務(wù)時(shí)能夠支取，這樣就可以實(shí)現(xiàn)人人為我，我為人人。
資源整合中，公益最大的特征就是它的社會(huì)性或者有別于“私益”的公益?，F(xiàn)在的社會(huì)很多年以來除了家庭就是政府，中間需要很多各種各樣的族群、NGO、小團(tuán)體，組織性越強(qiáng)的社會(huì)才越穩(wěn)定，這樣可以把不同層次的問題、矛盾和利益訴求分散化。
公益組織的公益性體現(xiàn)在發(fā)起人或者捐贈(zèng)人的核心訴求是為了公共利益。而公益組織之中的每個(gè)參與者理應(yīng)拿到合理的待遇薪酬，有很好的社會(huì)保障制度，這是毋庸置疑的。
論壇三——企業(yè)CSR的中國(guó)之道
何龍盛 任峰 楊鐘仁 欒江紅 李玉宵
本場(chǎng)論壇主持人為東方企業(yè)家雜志社執(zhí)行出版人張忠
本報(bào)記者 閆冰
從概念上講，企業(yè)CSR是企業(yè)在發(fā)展過程中要關(guān)注到本身的社會(huì)責(zé)任；從另外一個(gè)觀點(diǎn)來看，投資慈善和影響力也能獲得回報(bào)。任何人在做任何事情之前，要以積極改善社會(huì)為最終目標(biāo)，企業(yè)創(chuàng)富也是這個(gè)目標(biāo)的一部分。
企業(yè)從事公益與NGO有所不同，企業(yè)一般會(huì)將公益放到戰(zhàn)略層面理解。由此，企業(yè)要考慮上游資金的來源，要考慮公益定位，要考慮如何做與自己產(chǎn)品品牌資源緊密結(jié)合的事業(yè)。
英特爾中國(guó)首席企業(yè)社會(huì)責(zé)任官楊鐘仁
社會(huì)創(chuàng)新需要群策群力
企業(yè)的使命很多，而每個(gè)企業(yè)都有其社會(huì)屬性。對(duì)于英特爾來講，我們的全球使命就是怎么樣通過科技讓人生活得更好、讓世界變得更美好。從這個(gè)角度出發(fā)，我們中國(guó)的團(tuán)隊(duì)從四年前就發(fā)起了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，決定在社會(huì)領(lǐng)域做到三件事情。第一，英特爾在中國(guó)的教育界開展了大面積的投入和培訓(xùn)，希望在中國(guó)教育領(lǐng)域加速改革；第二，汶川地震后，我們進(jìn)行了很多的研究，得出的結(jié)論是，中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展，需要建立在非常蓬勃的社會(huì)生態(tài)鏈之上；第三，如何利用科技幫助中國(guó)節(jié)能減排。
今天的話題是公益，當(dāng)時(shí)我們幫助汶川地震的重災(zāi)區(qū)建立200個(gè)電教室，但我們有沒有根本解決中國(guó)的公益問題？在歐美，尤其在歐洲，公益組織單位GDP的二氧化碳排量不到平均水平的15%。十年、二十年之后，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)、包容性地智慧增長(zhǎng)的話，是否能達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)？公益組織是一個(gè)黏合劑，如果要促使這個(gè)進(jìn)程發(fā)展的話，我們還缺少什么？資金、人才、管理和技術(shù)都需要?jiǎng)?chuàng)新，那么需要怎么樣來建立創(chuàng)新的機(jī)制？
說到社會(huì)創(chuàng)新，中國(guó)需要的是社會(huì)創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)室，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室不是在學(xué)校、公司、辦公室里面，而是在社會(huì)的各個(gè)層面。英特爾的“芯世界”公益創(chuàng)新計(jì)劃就是搭建一個(gè)線上和線下的社會(huì)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，把所有的公益力量凝聚在一起，產(chǎn)生共同的影響。把全球最熱的公益領(lǐng)域話題和經(jīng)驗(yàn)聚焦到中國(guó)的企業(yè)、基金會(huì)和NGO中進(jìn)行共同探討，碰出更好的火花來共同探索發(fā)展之路，這就是現(xiàn)在的思路。
麥當(dāng)勞（中國(guó)）有限公司政府事務(wù)及公共關(guān)系副總裁欒江紅
企業(yè)CSR不能急功近利
實(shí)際上對(duì)于現(xiàn)在我們講的公益也好、CSR也好，應(yīng)該是一個(gè)大的概念，不只是企業(yè)每年撥出一筆錢來做善事，或者開一張支票給公益組織，而是如何將整個(gè)CSR思維加入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中。CSR是不應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略分開的，每三至五年的CSR規(guī)劃要能融入到公司戰(zhàn)略規(guī)劃之中。
第二點(diǎn)，企業(yè)選擇的CSR方向如果與企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)相關(guān)，其好處是企業(yè)能夠利用其豐富的專業(yè)知識(shí)和資源來帶動(dòng)這塊公益的效果最大化。在麥當(dāng)勞的店面每天有成千上萬的顧客，我們就利用這個(gè)資源發(fā)起草根慈善，在店里設(shè)置捐款箱，通過這個(gè)小窗口帶動(dòng)普通的市民一起跟我們做公益。別看消費(fèi)者是一分一分地放進(jìn)去，但每年也是幾百萬的收入。
另外，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)公益不能急功近利，我們從來不會(huì)因?yàn)樽鲆稽c(diǎn)點(diǎn)事就發(fā)一個(gè)新聞稿。我們現(xiàn)在的出發(fā)點(diǎn)在內(nèi)部，讓內(nèi)部的員工清楚知道企業(yè)所做的每一件事。以前，我們沒有很好地跟內(nèi)部員工溝通，CSR部門做CSR的事，公司做公司的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致了那時(shí)候我們備受責(zé)難。在汶川地震的時(shí)候，網(wǎng)上傳言說麥當(dāng)勞是“鐵公雞一毛不拔”，其實(shí)麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)通過麥基金捐出來3000萬人民幣，只是當(dāng)時(shí)沒有做宣傳，令大家誤解。這使得我們的十萬名員工非常傷心。后來麥基金的每次籌款，都鼓勵(lì)員工積極參加。比如我們的年會(huì)設(shè)一些義賣臺(tái)，雖然每次籌款數(shù)不如慈善晚宴多，甚至只是后者的百分之幾，但是通過這樣的行為，員工能夠真正融入他們做的善事，他們也自己感覺很驕傲，認(rèn)為其所在的企業(yè)真正為周圍的社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。
《南方周末》北區(qū)總經(jīng)理任峰：
底線，模式，以誰為本
因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷原因，我能夠從不同的角度來看企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)話題。
第一個(gè)問題是底線。在底線這個(gè)問題上，我們必須是鮮明的，是堅(jiān)持的。作為媒體，我們有自己的底線，比如我們堅(jiān)持采編的獨(dú)立性，采編和經(jīng)營(yíng)是完全隔絕的，有鮮明的防火墻。我們企業(yè)社會(huì)責(zé)任的調(diào)研完全是第三方的調(diào)研，不受任何經(jīng)營(yíng)相關(guān)的影響性，這是我們最基本的底線。
第二個(gè)問題，以誰為本。我經(jīng)常在微博上面看到許多企業(yè)做了好事之后最不該做的事情，就是拉一個(gè)橫幅讓受助者拍一張照片，這既沒有弄清楚慈善行為不可逾越某些受助者尊嚴(yán)的底線這個(gè)層面，也沒有理解這種行為之于讀者的基本判斷和感受力。
第三個(gè)是模式的問題。中國(guó)的公益,尤其是很多企業(yè)公益，它的1.0樣態(tài)特別像一個(gè)盆景，是被精雕細(xì)琢、被隔離于環(huán)境的，是花了很多代價(jià)造出來一個(gè)看上去很美的東西，它本身不具有持續(xù)的生命力。而2.0樣態(tài)應(yīng)該是往熱帶雨林的方式走。所謂熱帶雨林，就是接地氣的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。在生態(tài)系統(tǒng)下，必然涉及到相關(guān)資源按照生態(tài)鏈的模式去產(chǎn)生一個(gè)符合生存原則的發(fā)展方式；同時(shí)在熱帶雨林的情況下，各種資源是交互的。在這種生態(tài)鏈中，每一個(gè)存在者都是當(dāng)中一個(gè)有機(jī)體，都能夠去承載當(dāng)中的某一個(gè)職能。在目前社會(huì)化媒體中，品牌的控制權(quán)已經(jīng)被絕對(duì)削弱了，與其想控制，不如放權(quán)，而在公益領(lǐng)域的放權(quán)是最好的放權(quán)。
《新京報(bào)》副總編輯何龍盛
公益令企業(yè)發(fā)展不再獨(dú)善其身
企業(yè)社會(huì)責(zé)任，作為一個(gè)媒體人，我是這樣理解的。人與人之間的活動(dòng)，企業(yè)與企業(yè)之間的活動(dòng)已經(jīng)把整個(gè)社會(huì)緊密復(fù)雜地聯(lián)系在一起，沒有人可以再獨(dú)善其身。在整個(gè)二月份里面，北京的天氣也是大家所關(guān)注的一個(gè)話題，在這樣的環(huán)境下面沒有人能夠做到獨(dú)善其身。在這個(gè)過程里面一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，有些企業(yè)因?yàn)殪F霾天氣沒有停止施工，遭到非常大的公眾爭(zhēng)議。在根本不可能做到獨(dú)善其身的社會(huì)體系下，企業(yè)責(zé)任也不可能做到一種理想化的獨(dú)善其身，企業(yè)責(zé)任的內(nèi)涵一定會(huì)變得越來越復(fù)雜，企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任底線也會(huì)不斷抬高。這是第一點(diǎn)。
第二點(diǎn)，企業(yè)作為非常普遍的社會(huì)組織，其責(zé)任也不斷擴(kuò)大，與此同時(shí)，公眾對(duì)企業(yè)公益也需要更多的理性看待。我個(gè)人理解，企業(yè)逐利是本性，也有其天然的合法性，更優(yōu)秀的企業(yè)做慈善有它的必然性。但是，是不是可以拔苗助長(zhǎng)，要打一個(gè)問號(hào)，尤其不能由此來進(jìn)行道德評(píng)價(jià)或者道德綁架?！缎戮﹫?bào)》本身是一個(gè)媒體，我們第一個(gè)責(zé)任就是對(duì)所做的每個(gè)報(bào)道負(fù)責(zé)，第二是進(jìn)行理性和建設(shè)性的報(bào)道。我們希望做一份美好的報(bào)紙，也是在公益層面上的訴求。
第三點(diǎn)，去年《新京報(bào)》報(bào)道了一個(gè)新聞，中國(guó)第一次的國(guó)企社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布，在我看來這是非常正確和重要的方向。國(guó)企和其他企業(yè)不一樣，在運(yùn)作中享受更好的資源，能夠推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。能力越大、權(quán)力越大，從組織本身邏輯性上來講，社會(huì)責(zé)任也是其應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。一直以來，國(guó)企在這方面比較低調(diào)，而公益組織和研究者，應(yīng)該通過這樣的報(bào)告發(fā)布去推動(dòng)它更高調(diào)地開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，從媒體角度來講也是我們樂于看到的。
第五屆公益新聞年會(huì)——頒獎(jiǎng)
2012中國(guó)傳媒公益推動(dòng)力獎(jiǎng) 2012年度十大公益新聞事件
2012中國(guó)傳媒公益推動(dòng)力獎(jiǎng)
中央人民廣播電臺(tái)文藝之聲
旅游衛(wèi)視
北京電視臺(tái)生活頻道《生活2013》欄目
《南方周末》
《中國(guó)新聞周刊》
《新京報(bào)》
《京華時(shí)報(bào)》
《東方企業(yè)家》
和訊網(wǎng)
《全球商業(yè)經(jīng)典》
2012年度十大公益新聞事件
1、黨的十八大對(duì)社會(huì)管理提出的新要求，為社會(huì)組織發(fā)展帶來新機(jī)遇
2、首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)于7月份在深圳開幕，填補(bǔ)行業(yè)空白
3、《民政事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》于1月發(fā)布，強(qiáng)調(diào)公益組織能力和人才隊(duì)伍建設(shè)
4、艾滋病防治社會(huì)組織發(fā)揮積極作用，得到中央領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)
5、中國(guó)紅十字會(huì)于12月份啟動(dòng)轉(zhuǎn)型改革，引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制
6、中華兒慈會(huì)系列事件引發(fā)社會(huì)對(duì)基金會(huì)專業(yè)化關(guān)注
7、年初“小益益事件”折射家虐兒童救助困境
8、“7·21”特大暴雨中的愛心救援彰顯社會(huì)正能量
9、紅基會(huì)“5·12”災(zāi)后重建項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告出爐，社會(huì)組織在災(zāi)后發(fā)揮的作用得到詳細(xì)評(píng)估
10、NGO于年初再度阻擊歸真堂上市，凸顯民間力量在公共領(lǐng)域的影響力
第五屆公益新聞年會(huì)——微博互動(dòng)
問題1：
2012年發(fā)生很多事情，很多事件的主體直接指向了專項(xiàng)基金，在專項(xiàng)基金的監(jiān)管和信息公開上，有沒有比較有效的辦法或建議。
鄧國(guó)勝：為什么專項(xiàng)基金出了問題，主要是基金會(huì)掛了太多的基金，而政府由于缺乏專門的基金管理辦法，所以最直接有效的辦法還是要出臺(tái)一個(gè)基金管理辦法，對(duì)這些專項(xiàng)基金進(jìn)行規(guī)范？
劉文奎：我們的專項(xiàng)基金管得比較死，我們五年前一個(gè)理念叫不相信任何人，設(shè)基金可以，管理必須是基金會(huì)的人操作，現(xiàn)在我們覺得這樣太保守，準(zhǔn)備探討是不是設(shè)一些開門型的基金，前提是怎么管好，這個(gè)課題對(duì)我來說是新的。
王汝鵬：一個(gè)要專業(yè)，去年前年出了很多的事情，其實(shí)兩個(gè)方面的問題占主要的，一個(gè)是專業(yè)性，第二個(gè)是透明度。其實(shí)把這兩個(gè)問題做好了，可能會(huì)解決很多問題。
問題2：
王凱做的愛心衣櫥項(xiàng)目品牌打得很響，公眾知曉率很高，名人效應(yīng)在公益活動(dòng)當(dāng)中起到什么樣的作用，明星是不是也是公益項(xiàng)目資源整合的一部分？
王凱：這肯定是，但是所謂的“名人效應(yīng)”我一直認(rèn)為在這個(gè)品牌的初期起到很大的作用，但是品牌的維護(hù)還有公益品牌持續(xù)的發(fā)展還是靠你的機(jī)制，不管透明的機(jī)制還是產(chǎn)品塑造的機(jī)制以及完成產(chǎn)品服務(wù)的機(jī)制等等各個(gè)方面，包括你團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力等等，這些綜合素質(zhì)才會(huì)造就一個(gè)公益品牌能夠持久。當(dāng)評(píng)論一個(gè)人的一張臉，你說是名人也不是眾所矚目的偶像，每一個(gè)企業(yè)在和你合作的時(shí)候?qū)嶋H上各種各樣的訴求是不一樣的，值得的是你提供的服務(wù)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的做公益的赤誠(chéng)之心。當(dāng)這些東西讓大家看到的時(shí)候，本身這個(gè)公益品牌已經(jīng)大大蓋過所謂一個(gè)名人的知名度應(yīng)該達(dá)到的效應(yīng)了。
秦國(guó)英：中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)也一樣，其實(shí)我們需要更多的王凱支持我們，我們?cè)谡麄€(gè)公益運(yùn)作當(dāng)中整合資源的重要手段之一就是名人效應(yīng)。這也是一種雙贏的運(yùn)作模式，明星他的公眾關(guān)注度非常高，如果他又有做公益的需求，作為公益組織何樂而不為，我們覺得利用明星效應(yīng)來整合資源是一個(gè)很好的方法。比如“母親郵包”這個(gè)項(xiàng)目選的是薩日娜做明星代言，她演《中國(guó)地》一些母親的形象，她本身又非常有愛心，每年給基金會(huì)捐款，起到非常好的正向作用。
楊文莊：我們基金會(huì)的明星很多，中國(guó)的明星很多，很多明星很愿意和各大基金會(huì)進(jìn)行合作，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
竇瑞剛：明星這個(gè)事就是雙面的，弄好了是雙贏，弄不好雙輸。我們和很多名人合作過，比較好的情況是，你有你的產(chǎn)品和項(xiàng)目去和明星的品牌定位達(dá)成一致。如果你的品牌形象和明星沒辦法實(shí)現(xiàn)共贏，有可能互相都被抵消。
何力：名人也分很多種，會(huì)有越來越多的公益機(jī)構(gòu)根據(jù)他們的訴求發(fā)揮這一類名人的專業(yè)特長(zhǎng)，也就是說他不僅僅是公眾形象而且有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，而且我相信從這幾年的情況來看不僅是資金的問題，越來越多的專業(yè)人士奉獻(xiàn)出來專業(yè)技能作為一個(gè)公益發(fā)展新的趨勢(shì)會(huì)越來越明顯。
問題3：
論壇上嘉賓說媒體要理性地對(duì)待公益，那么媒體在公益和公眾之間要扮演起怎樣的角色？
秦朗：跟媒體本身特性一樣，本質(zhì)來講還是溝通交流，溝通有交流助于事實(shí)真相的發(fā)現(xiàn)和傳播及互相的信任和了解，有了這個(gè)基礎(chǔ)，我想有點(diǎn)悲觀的人才環(huán)境這些東西都會(huì)有好的預(yù)期。
韓國(guó)輝：我有一個(gè)不太主流的、可能不符合很多人想法的想法，我認(rèn)為任何公益出現(xiàn)問題都正常，先不說像剛才王秘書長(zhǎng)說的郭美美事件這一特殊的案例，中間有一些跑冒滴漏或者其他的現(xiàn)象都正常，因?yàn)樵谥袊?guó)或者在世界上任何一個(gè)行業(yè)都難免出現(xiàn)這樣的問題，只是公益讓大家覺得就不應(yīng)該這樣，但是任何一個(gè)行業(yè)有錯(cuò)誤都是不可避免的，只要我們整個(gè)行業(yè)是趨于規(guī)范的，是好的，那么就能夠允許它犯些小錯(cuò)誤，有一個(gè)這樣的犯錯(cuò)空間給公益事業(yè)。正能量傳遞出去，這個(gè)行業(yè)一定會(huì)一天比一天好，有人做總比沒人做強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)上很多言論有時(shí)候并不只針對(duì)這個(gè)行業(yè)。
問題4：
有些企業(yè)將公益慈善當(dāng)做危機(jī)公關(guān)的手段，對(duì)于這個(gè)問題各位嘉賓怎么看？
何龍盛：公益是公益，責(zé)任是責(zé)任。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)作為非常普遍的社會(huì)組織，公益是整個(gè)責(zé)任的規(guī)則，企業(yè)的責(zé)任一定不能抬高，企業(yè)的責(zé)任不斷擴(kuò)大，與此同時(shí)對(duì)企業(yè)做公益的看法可能需要更多的理性。我個(gè)人理解企業(yè)逐利是本性也有天然的合法性，更優(yōu)秀的企業(yè)或者說能力越大責(zé)任也越大的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)做慈善有它的必然性，但是可不可以拔苗助長(zhǎng)要打一個(gè)問號(hào)，尤其不能作道德評(píng)價(jià)或者道德綁架。
任峰：不合規(guī)的行為要去批判，要去督促它改進(jìn)。它如果切實(shí)拿出真金白銀去資助了該資助的人，這種行為應(yīng)該得到尊重和認(rèn)可，這是兩個(gè)層面的事。只是后一個(gè)行為的同時(shí)，我們作為媒體也要去做監(jiān)督，我一樣要去看你這個(gè)款項(xiàng)是不是到位，所謂用這種行動(dòng)公關(guān)道德上被批判的分水嶺在于，后者執(zhí)行是不是真實(shí)地按照合規(guī)的方式來做。
問題5：
跨國(guó)企業(yè)在本土化的時(shí)候，有沒有遇到水土不服的情況，怎么克服？
楊鐘仁：英特爾比較幸運(yùn)，一開始企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，中國(guó)的公益事業(yè)也剛剛起步，我們經(jīng)過了一段適應(yīng)過程，在這方面比較幸運(yùn)，我們跟我們的合作伙伴利用技術(shù)共同來推動(dòng)在中國(guó)的社會(huì)創(chuàng)新。所以共同成長(zhǎng)，沒有特別水土不服。
20年前英特爾進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，我們386芯片、486芯片賣給誰，國(guó)內(nèi)沒開發(fā)軟件的廠商，怎么樣把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做活？怎么樣把IT產(chǎn)業(yè)做大？我們?cè)谶^去幾年在思考，怎么樣規(guī)劃一個(gè)藍(lán)圖，把這個(gè)生產(chǎn)鏈條連接起來，這個(gè)生態(tài)鏈不像產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，這是一個(gè)社會(huì)生態(tài)，大家可以共存，有機(jī)的發(fā)展。很重要一點(diǎn)，可能大家忽視，其實(shí)現(xiàn)在很多的資源技術(shù)要提供社會(huì)沒有滿足的需求，最快捷的還是要撬動(dòng)企業(yè)的資源，怎么樣提供教育的產(chǎn)品服務(wù)，怎么樣提供醫(yī)療環(huán)保的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方案來解決這些問題，怎么把企業(yè)CSR理念貫徹等等。CSR不僅僅是慈善，最終是社會(huì)的影響，把社會(huì)影響最大化，同時(shí)在產(chǎn)生社會(huì)影響的同時(shí)又有經(jīng)濟(jì)的回報(bào)，這才是企業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展之道，這才是未來公益發(fā)展的無形之手。
欒江紅：在汶川地震的時(shí)候，實(shí)際上當(dāng)時(shí)我們捐款也是有一個(gè)爭(zhēng)論，是不是趕緊發(fā)稿或者趕緊通知或者要不要現(xiàn)場(chǎng)在中央電視臺(tái)舉牌，我們當(dāng)時(shí)是否認(rèn)了，我們做的這個(gè)事情在那種緊急情況下尤其是在災(zāi)區(qū)還有我們的員工還有我們的商店，當(dāng)時(shí)員工自發(fā)把所存的食物給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。那種情況下以實(shí)施為主，很多企業(yè)自己告訴我捐了多少，就像誰愛國(guó)誰不愛國(guó)一樣。后來我們確實(shí)遭遇了水土不服，我們吃虧，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)上的人開始罵我們是鐵公雞一毛不拔。后來我們反思，在你確確實(shí)實(shí)做的時(shí)候，有一定的宣傳還是必要的。
（問題來自年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)騰訊微博網(wǎng)友提問，閆冰整理）
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