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王旭:初心所在 逐夢(mèng)前行

2018-12-11 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :

王旭,女,1987年6月出生,漢族,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,現(xiàn)任順義區(qū)旺泉街道牡丹苑社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任。王旭所學(xué)專業(yè)是社會(huì)工作,從踏進(jìn)校門的那一天,她就有一個(gè)社工夢(mèng),她熱愛她的專業(yè),更崇拜那些默默堅(jiān)守在一線的社工,他們的實(shí)踐和付出,被時(shí)間所檢驗(yàn),被大眾所認(rèn)知,被社會(huì)所發(fā)覺,使越來(lái)越多的人,了解社工,認(rèn)識(shí)社工。王旭的社工夢(mèng)就是成為這樣一名普通但不平凡的社工。

2015年,年僅28歲的王旭臨危受命,擔(dān)任牡丹苑社區(qū)主任,她立足本職,開拓創(chuàng)新,精準(zhǔn)開展項(xiàng)目,憑著一顆赤誠(chéng)的心,扎根社區(qū),日夜走訪居民,了解居民訴求,探索出了一條具有牡丹苑特色的社區(qū)服務(wù)體系。

一、腳踏實(shí)地,更仰望星空

八年來(lái),王旭始終用高度的責(zé)任感和使命感來(lái)嚴(yán)格要求自己,她堅(jiān)持每天記工作日記,將工作內(nèi)容記錄下來(lái),分析成功與失誤,寫下心得體會(huì),通過(guò)這種方式積累工作經(jīng)驗(yàn)和方法。就是這樣一個(gè)熱情認(rèn)真的年輕社區(qū)書記帶領(lǐng)著社區(qū)工作人員創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)屬于牡丹苑社區(qū)的奇跡?;叵肫饎?cè)紊鐓^(qū)書記時(shí),王旭說(shuō):“這變化對(duì)于我,是希望,是光明,是壓力,更是挑戰(zhàn)。”一個(gè)20多歲的她能管好一個(gè)社區(qū)嗎?社區(qū)的大爺大媽會(huì)相信她嗎?社區(qū)遺留的矛盾糾紛她能解決的了嗎?年輕的王旭卻將所有壓力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力,為了更好的開展社區(qū)工作,她顧不上幾個(gè)月大的孩子和生病的家人,常常加班到深夜,她創(chuàng)新工作方法,推行“全能社工”隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)社工由“專業(yè)單項(xiàng)”向“一專多能”轉(zhuǎn)變,極大的提高了辦事服務(wù)效率。為了提高服務(wù)質(zhì)量,她推廣“定制服務(wù)”,開展“三個(gè)一”服務(wù)活動(dòng),提升居民幸福感,依托“私人訂制”項(xiàng)目,開通預(yù)約、上門等定制服務(wù),社區(qū)服務(wù)取得良好成效。

在王旭眼里,社區(qū)就是要有家的溫度,家的溫馨,家的溫暖,她說(shuō),“社區(qū)服務(wù)就是要有人情味,我們提供的不光是溫暖,還有專業(yè)。”2014年王旭考取了中級(jí)社會(huì)工作師職業(yè)水平證書,平日里她還閱讀大量社會(huì)工作有關(guān)書籍,她說(shuō):“我要把專業(yè)知識(shí)引入到社區(qū)實(shí)踐中去,讓居民在家就能享受到專業(yè)服務(wù)”。她結(jié)合社區(qū)老人多小孩多的特點(diǎn),通過(guò)多方協(xié)調(diào),走訪調(diào)查,利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),組建了一支專業(yè)隊(duì)伍,探索出了一條服務(wù)社區(qū)的新途徑,她創(chuàng)建了“58社工聯(lián)動(dòng)站”,在社區(qū)內(nèi)創(chuàng)新的開展小組、個(gè)案工作等。她說(shuō):“小組活動(dòng)為的就是讓社區(qū)居民從參加活動(dòng)走形式到參加活動(dòng)能受益;從參加活動(dòng)領(lǐng)禮品到分享收獲和喜悅。”比如她根據(jù)兒童心理特點(diǎn),設(shè)計(jì)了“平穩(wěn)過(guò)渡”、“長(zhǎng)幼共融”、“成長(zhǎng)快樂”等系列階梯小組。針對(duì)社區(qū)空巢獨(dú)居老人也推出了精神慰藉項(xiàng)目——情暖夕陽(yáng)互助小組等。

一分耕耘一分收獲,這個(gè)年輕的黨支部書記沒有讓居民失望,在她的帶領(lǐng)下,牡丹苑社區(qū)通過(guò)創(chuàng)建“黨建顧問(wèn)團(tuán)”增強(qiáng)班子工作合力;通過(guò)推出安家工程、黨員之窗、黨員一日服務(wù)崗、先鋒助長(zhǎng)、十圖一冊(cè)等多項(xiàng)舉措,提升社區(qū)服務(wù)水平。從曾經(jīng)的“軟弱渙散支部”躍升為“星級(jí)先進(jìn)黨組織”。牡丹苑社區(qū)更榮獲多項(xiàng)國(guó)家、市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),包括全國(guó)社會(huì)工作服務(wù)示范社區(qū)、北京市規(guī)范化人民調(diào)解委員會(huì)、北京市六型社區(qū)、順義區(qū)充分就業(yè)示范社區(qū)、順義區(qū)八型社區(qū)、順義區(qū)優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)工作站、順義區(qū)“三社聯(lián)動(dòng)”創(chuàng)投大賽一等獎(jiǎng)等榮譽(yù),其中“全國(guó)社會(huì)工作示范社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào),更是順義區(qū)唯一獲評(píng)單位。

二、不辱使命,更淋漓盡致

王旭是順義區(qū)第四屆、第五屆人大代表,她常說(shuō):“人大代表就要為人民說(shuō)話,如果只當(dāng)舉手代表,人民選你干什么,我一定不辱使命,把代表價(jià)值發(fā)揮的淋漓盡致!”

王旭充分發(fā)揮人大代表的作用,是一名為群眾講實(shí)話、做實(shí)事的人大代表。順義區(qū)西門車站路段沒有交通信號(hào)燈,她關(guān)注到這一情況后,多次深入群眾征求意見建議,一方面,她研究方案,組織義工在人群集中的車站引導(dǎo)交通,規(guī)范秩序。另一方面,她把群眾的意見整理成代表建議提交,引起了政府有關(guān)部門的重視,給予了滿意的答復(fù)。王旭在走樓串戶時(shí)會(huì)細(xì)心觀察,仔細(xì)發(fā)掘民之所需,民之所急。走訪中她發(fā)現(xiàn)部分惠民工程投入使用后存在維護(hù)管理職責(zé)不夠清楚、缺少專職管理人員和專項(xiàng)維修經(jīng)費(fèi)、后續(xù)管理不到位等問(wèn)題,她立即走訪調(diào)查,形成報(bào)告,最終提出的“關(guān)于加強(qiáng)惠民工程后續(xù)管理”的建議,得到了居民的一致好評(píng)。

“前景路北路段沒有路燈,石門苑東側(cè)市場(chǎng)需要整治……”在王旭的代表履職本上記錄著無(wú)數(shù)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)情況、居民議事廳建議意見、走訪調(diào)查信息等等。多年來(lái)由王旭單獨(dú)及聯(lián)名提出建議、議案共22件,包括“關(guān)于加快前景北路臨時(shí)市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)的建議”、“關(guān)于向北延長(zhǎng)前景路至順沙路的建議”、“關(guān)于建立老舊社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急維修預(yù)算資金的建議”、“西辛南區(qū)鐵路沿線環(huán)境臟亂需要治理的建議”、“關(guān)于整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)功能的建議”和“關(guān)于加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司監(jiān)督管理”的建議,建議提出后均得到了有效回應(yīng)。

王旭用行動(dòng)詮釋了她的誓言,她把青春融入到社區(qū)居民中,她用行動(dòng)彰顯了青年干部的社工風(fēng)采。她帶著自己的信念和夢(mèng)想,在社區(qū)基層這片天地上綻放出了屬于自己的光芒。