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2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :
孟俊霞,女,51歲,中共黨員。石景山區(qū)蘋果園街道蘋果園四區(qū)社區(qū)社區(qū)黨委書記、居民委員會主任、社區(qū)服務(wù)站站長。中級社工師。孟俊霞是蘋果園街道一名普通的社區(qū)工作者，她用愛心、耐心，誠心發(fā)揮著一名基層黨員的先鋒模范作用。他舍小家顧大家的家園情懷深深感染著身邊的每一名黨員和群眾。他為居民辦實事辦好事，將一個曾被居民嫌棄的廉租房、商品房、首鋼家屬房混合型的老舊小區(qū)，治理成居民認(rèn)可度高，參與度強，安全文明。治理成一個。居民認(rèn)可度高參與度強，安全文明、環(huán)境優(yōu)美的智慧化生活社區(qū)。扎根社區(qū)的十五年間，她時刻牢記為人民服務(wù)宗旨，不斷提高廣大居民的幸福指數(shù)，全力打造環(huán)境整潔、管理規(guī)范、服務(wù)完善、安全穩(wěn)定、健康幸福、文明祥和、誠實守信、智能高效的美麗社區(qū)，帶領(lǐng)社區(qū)榮獲北京市先進社區(qū)居委會，北京市社會領(lǐng)域先進基層黨組織，石景山區(qū)先進黨組織，石景山區(qū)先進居委會。她本人也多次榮獲北京市先進居委會主任、石景山區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、石景山區(qū)先進居委會主任等榮譽。
“踏踏實實工作、本本分分做人”是孟俊霞同志的座右銘。在這個平凡的工作崗位上，居民的幸福是她永遠(yuǎn)的牽掛。她利用 “蘋四微家園”微信公眾號， 通過“蘋四資訊”、“印象蘋四”、“便民服務(wù)”等欄目，為廣大黨員、群眾搭建起學(xué)習(xí)交流服務(wù)展示的平臺。完善“民情日志”，梳理解決養(yǎng)老幫扶、社區(qū)治安等各類問題。治亂疏解，改善居民房前屋后的生活環(huán)境，體育生活化設(shè)施的安置，滿足了居民休閑娛樂的愿望。規(guī)范社區(qū)民主自治機制，完善“老街坊議事會”，擴大民主參與，暢通民聲渠道。她用自己的一言一行書寫了社區(qū)工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和愛民情懷。
一、社區(qū)工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
就在孟俊霞從事社區(qū)工作的第一個五個年頭上，她當(dāng)選為蘋四社區(qū)的黨委書記。這個社區(qū)當(dāng)時有三多，即：低享受低保的殘困家庭多，社區(qū)老年人多，社區(qū)環(huán)境存在的困難多。三百多名黨員中85%是退休黨員，這其中有近60%的黨員是行動不便生活困難的黨員，再就是由于首鋼轉(zhuǎn)產(chǎn)造成的失業(yè)黨員，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施沒有停車位，沒有休閑場地，沒有配套基本服務(wù)，就是在這種情況下，孟俊霞承擔(dān)起：凝心聚力建設(shè)社區(qū)，黨旗下共同構(gòu)筑和諧社區(qū)的責(zé)任。
鑒于社區(qū)的諸多困難，作為黨委書記的孟俊霞從成堆的困難中看到的是社區(qū)里蘊藏著的資源優(yōu)勢，她帶領(lǐng)黨委一班人走遍社區(qū)物業(yè)、幼兒園、衛(wèi)生服務(wù)中心、餐館、地鐵商業(yè)圈、商務(wù)樓宇，一家一家走訪聯(lián)系，送計生服務(wù)上門、送社區(qū)文體服務(wù)上門、送節(jié)日慰問上門，健起街道第一個全區(qū)域化黨建格局。幾年來，蘋四社區(qū)形成了社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)文化服務(wù)、社區(qū)幫困助學(xué)服務(wù)體系，實現(xiàn)在社區(qū)的黨建責(zé)任體系全覆蓋、黨的組織全覆蓋、黨的工作全覆蓋。
孟俊霞同志把“老街坊議事會”凝聚在黨的旗幟下，依托社區(qū)議事廳，建立“社區(qū)民主議事日”，由社區(qū)黨委、居委會組織，人大代表、居民代表、業(yè)委會、社區(qū)物業(yè)以及轄區(qū)單位等共同面對面議社區(qū)建設(shè)之事，集中解決居民在生活中遇到的難題。
作為社區(qū)黨委的帶頭人，她堅持把創(chuàng)建社區(qū)黨建服務(wù)品牌做為貫徹黨的宗旨的大事一抓到底，她強調(diào)：為居民服務(wù)無小事，為居民服務(wù)我們的心要想到他們前面、事要做到他們的心上。經(jīng)過她多年不懈的努力，社區(qū)黨建五大服務(wù)項目全面落實：
一是社區(qū)建成“樂齡服務(wù)中心”。解決了社區(qū)老人就餐難、托管難?？粘怖先伺瘟耸嗄甑姆?wù)項目得以落實。特別是患老年癡呆癥的老人，子女上班無人照顧，樂齡服務(wù)中心的志愿者每天送飯到老人家里，提供三餐及居家養(yǎng)老服務(wù)。
二是社區(qū)建起“醫(yī)療服務(wù)中心”。與樂齡服務(wù)中心同處一個院落的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心是由北京康復(fù)醫(yī)院專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)派駐在社區(qū)為居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的單位，日常測血壓、血糖、健康講座、定期免費體檢、疾病篩查都可以不出社區(qū)就近得到服務(wù)。
三是與社會組織的黨組織合作成立“社區(qū)文化服務(wù)中心”。2018年，蘋四社區(qū)黨委與金蘋果社會組織聯(lián)合會黨支部聯(lián)合簽署了：糖葫蘆文化傳播中心與社區(qū)常青藤舞蹈隊合作協(xié)議，從專業(yè)技術(shù)上對社區(qū)文化給予大力支持，這個合作的簽署，使社區(qū)文化建設(shè)向著專業(yè)化道路邁進。
自2015年春節(jié)以來，社區(qū)黨委與金蘋果社會組織聯(lián)合會黨支部合作，連續(xù)三年舉辦了有上千居民參加的、著名明星參演的“迎國慶慶中秋”大型聯(lián)歡晚會。而“傳統(tǒng)民俗元宵花會”成為社區(qū)居民年年期盼的新春年會。
四是社區(qū)建立“幫困助學(xué)服務(wù)”項目。在孟俊霞同志的積極努力下，她將中央民族大學(xué)的志愿者服務(wù)隊伍引進社區(qū)，針對低保家庭的孩子開展“陽光行動”。每周末，大學(xué)生們定期來社區(qū)給這里中小學(xué)生補課，針對孩子們不同的助學(xué)需求開展一對一的輔導(dǎo)，使這些貧困家庭的孩子享受同齡人的學(xué)習(xí)快樂。
五是建立社區(qū)黨員“心連心志愿者服務(wù)隊”。在孟俊霞的帶領(lǐng)下，社區(qū)黨委下屬的各支部開展了以樓棟為單位的黨員志愿者服務(wù)，認(rèn)領(lǐng)黨員責(zé)任崗。服務(wù)內(nèi)容包括：定期為更行動不便的老人理發(fā)，購物取藥;日常陪伴照料、定期打掃維護樓道衛(wèi)生，調(diào)解鄰里糾紛，參加社區(qū)治安巡邏等等。在黨員志愿者的積極努力下，社區(qū)服務(wù)實現(xiàn)24小時無空白，貼心服務(wù)實現(xiàn)零距離，居民自治實現(xiàn)規(guī)范化管理。
如今，蘋四社區(qū)的工作在孟俊霞的帶領(lǐng)下，社區(qū)服務(wù)品牌不斷創(chuàng)新，形成多元化、項目化、規(guī)?；鐓^(qū)居民的美好生活指數(shù)不斷刷新。
居民清楚地記得 2015年初冬，一居民家電線短路失火，得到消息的孟俊霞在第一時間出現(xiàn)在事故現(xiàn)場，她鎮(zhèn)定有序地組織居民轉(zhuǎn)移，安排黨員維護現(xiàn)場。在消防隊員撤離后，她帶領(lǐng)居委會人員直奔居民家中查看損失情況，踏著沒腳的涼水幫助居民清掃屋內(nèi)和樓道的積水，整整一個下午六七個小時，她們頭上冒著汗水，腳上的鞋襪卻冰涼冰涼。社區(qū)的年青人被感動了，他們從自家拿來工具加入了清掃隊伍;街坊鄰居被感動了，她們把受災(zāi)的居民領(lǐng)進家里歇腳取暖。出事的第二天一早，孟書記召集受災(zāi)的居民到居委會商量補償一事，當(dāng)街坊鄰里坐在一起，看到她拖著疲憊的身體，用嘶啞的聲音為大家調(diào)解時，大家紛紛表示：小孟呀，你千萬別為這事上火，有咱大家伙那，我們家里沒有多大的損失，著火的那家人比我們難多了。董家大哥說：我家墻熏黑了，回頭讓孩子們幫著找人給刷刷就行了。朱大媽說：我家空調(diào)早就該換新的了，這回正好讓兒子買個省電的。張姐說：這火多虧沒傷著人，最困難的是這家人，天這么冷我家有多余的被褥給她家送去，咱們社區(qū)是個大家庭，都伸把手就沒有跨不過去的坎兒!就這樣，十幾戶受災(zāi)家庭的經(jīng)濟補償問題順利達成了諒解。
這兩年，先后有三個施工項目在社區(qū)的三面施工，居民對施工單位產(chǎn)生的噪音問題、施工擾民問題、權(quán)益保障問題反映非常強烈，身為黨委書記、居委會主任的孟俊霞同志在面對施工與居民都在為自己爭取利益而毫無退讓的情況下，她依靠上級黨組織，積極組織社區(qū)黨員、積極分子依法依理依情做好居民的工作，一方面多次向相關(guān)部門反映居民的意見，一方面向施工方建議與居民協(xié)商。為避免激化矛盾，她多次夜晚在施工現(xiàn)場為居民做疏解工作，正是她的敢于擔(dān)當(dāng)，在相關(guān)部門的大力支持下，這三個施工單位先后對社區(qū)居民進行了合法的經(jīng)濟補償，保證了居民的利益，促進了施工的順利進行。
2017年，蘋果園街道開展治亂疏解“百日會戰(zhàn)”，孟俊霞帶領(lǐng)居委會全體成員連續(xù)三個月奮戰(zhàn)在社區(qū)拆違現(xiàn)場，一遍一遍的入戶，一家一家的做工作，她叮囑居委會的同志們一定要把群眾工作做深做細(xì)，絕不能讓惠及百姓的好事讓咱們辦成傷了居民心的壞事。為了達到和諧共贏的目標(biāo)，她一次次的走進居民的家，反反復(fù)復(fù)不厭其煩做工作，對居民的問題、留存顧慮她總是千方百計地在第一時間解決，高強度的工作，白天黑夜的加班，透支了她的身體，兩次被同事從拆違現(xiàn)場送進醫(yī)院。就這樣，她帶領(lǐng)社區(qū)各黨支部團結(jié)奮戰(zhàn)，按時完成了拆違工作。社區(qū)黨委的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力在拆違工作中得以充分體現(xiàn)，居民說的好：我們蘋四社區(qū)黨委是老百姓看得見、摸得著、靠得住、信得過的黨組織。我們的孟書記是和老百姓坐在一個炕頭上說話的好書記!
二、社區(qū)工作者的為民情懷
作為老舊小區(qū)，居民對現(xiàn)存物業(yè)的工作非常不滿意，每次居民大會的征求意見，居民99%都是發(fā)泄對物業(yè)的種種不滿。為了解決社區(qū)環(huán)境的諸多難題，孟俊霞多次與相送部門聯(lián)系，把居民的意見制作成可行性方案與對方協(xié)商。
十一號樓前違章建筑拆除后，騰退出一片面積較寬的空地，孟俊霞及時召開“老街坊議事會”，充分征求本樓居民的意見，在原地建起了一處民族風(fēng)情的休閑廣場，那里成為老人孩子休閑娛樂的寶地。
在蘋四社區(qū)的中心地帶的一條貫穿東西的馬路，也是社區(qū)居民唯一的機動車出入的馬路，可就是這條只有不到八米寬的路卻常年被亂停亂放的私家車堵得出不來進不去，路的出口還是一條雙黃線，這長路成為社區(qū)居民的一塊心病。為了解決居民出行難，孟俊霞通過各種渠道多次找到交通、城管等有關(guān)部門協(xié)商，最終將這條路中間加裝隔離欄桿，又從小區(qū)的兩棟樓之間另打開一個可方便出行的出口，將長期停放在路邊的幾十輛私家車清除。如今站在路口，一眼望去路邊干凈整潔，居民的生命線暢通無阻了，居民出行方便了，老百姓的心里更加敞亮了!
為了更深入了解居民的服務(wù)需求，孟俊霞考慮把“老街坊議事會”搬到社區(qū)居民家門口，像過去那樣老街坊們拿著小板凳圍坐在一起聊聊社區(qū)這點事。對于這個提議大家都有些顧慮：歷屆那么多代表都是坐在會議事里，請一些居民代表來提意見的，現(xiàn)在把這個會搬到居民家門口，社區(qū)內(nèi)存在的問題會不會導(dǎo)致居民情緒激動，影響會議效果?孟俊霞為這件事已籌劃很長時間了，她自信地說：群眾有意見這是肯定的，這么多年積累的問題沒能很好的解決正說明我們的工作沒到位，更需要我們近距離傾聽。就這樣2017年9月18日，已是初秋的傍晚，孟俊霞坐在了居民樓下和老街坊們坐在小板凳上聊天，那天刮起了大風(fēng)，天氣格外涼，有的居民都穿上了薄的羽絨服，就這樣也沒有影響大家議事的熱情，從晚上六點鐘一直說到了九點多。
晚上九點多了，老街坊們都紛紛回家了，孟俊霞卻返回到居委會，立即把居民反映的問題進行詳細(xì)梳理。她把整理好的六大類13條意見和建議一一記錄在冊，為解決問題做好準(zhǔn)備。
孟俊霞說我們就是為人民服務(wù)的!她用“踏踏實實工作、本本分分做人”的承諾，踐行了一個社區(qū)社區(qū)工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，書寫了一位社區(qū)工作者的愛民情懷。
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