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2019-11-05 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
作為全國最大規(guī)模的品質加盟經(jīng)紀品牌，德佑開始以“品質”規(guī)范公益，發(fā)布九大便民服務：應急電話、應急上網(wǎng)、應急充電、應急打印復印、便民飲水、詢路指引、換燈泡、社區(qū)課堂、應急避雨。同時，德佑成立“社區(qū)便民服務隊”，為百姓提供日常幫助，經(jīng)紀人和店東經(jīng)過篩選培訓方可上崗，共同推動高品質宜居社區(qū)建設。
由此意味著，百姓走進全國96個城市的任意一家德佑門店，都可免費享受上述服務。
以品質和規(guī)模保障公益
作為后起之秀，以加盟為主的德佑并不單純追求速度和規(guī)模，而將更多精力放在規(guī)則建立、效率提升上，恪守“品質加盟”。“沒有品質，德佑什么都不是。”德佑總經(jīng)理劉勇直言。
因此，在公益服務標準上，德佑也具有嚴格的品質要求：打造從招募、甄選、培訓、激勵到退出的完整的志愿者管理結構，提供專業(yè)化服務。各城市將發(fā)起志愿者招募，號召廣大店東與經(jīng)紀人報名;報名者經(jīng)由店東認可、執(zhí)董背調及信用分考核后，將接受由貝殼公益和德佑聯(lián)合提供的專屬培訓;志愿者通過考試考核后獲得認證證書，正式成為德佑社區(qū)便民服務隊的一員。
自2018年1月26日啟動品質加盟，短短1年多的時間里，德佑全國簽約門店已遠超萬家，覆蓋96座城市，并在其中35座規(guī)模遙遙領先同行業(yè)，全國有超12萬名經(jīng)紀人。
按照劉勇描述，到2020年，德佑希望招募15000名志愿者，在不同城市服務超過1萬個社區(qū)和1000萬百姓。
政企合作 社區(qū)共建
圍繞社區(qū)服務，德佑還將發(fā)起一系列共建舉措。在具體服務上，德佑門店將結合地方特色和社區(qū)實際需求，采取“因地制宜”的方式，與當?shù)卣蛏鐓^(qū)居委會合作，政企共建。
對此，德佑提出了3大共建方向及N個社區(qū)服務點，決議以“1+3+N”模式打造社區(qū)共建體系。其中，“1”指的是一支社區(qū)便民服務隊;“3”是指三大社區(qū)行動主題：統(tǒng)一性共建活動、日常性共建活動、個性化共建行動;“N”則指各社區(qū)門店可以因地制宜設立不同方式、格局特色的社區(qū)便民服務點。
天津社區(qū)共建首結碩果
作為“社區(qū)共建”首站，天津德佑已率先與濱海新區(qū)達成合作，結合當?shù)靥攸c開展交通共建計劃。2019年10月28日7時30分，天還沒亮，德佑志愿者就早已站在路口，對行人進行交通勸導。此前，德佑志愿者接受了交通指揮、非機動交通安全、違章行為、通行規(guī)定的專項培訓。
同時，天津德佑還在當?shù)亻_展“點亮社區(qū)每一盞燈”行動，對照濱海新區(qū)政府提供的社區(qū)列表，以商圈為單位，與門店進行匹配，為各大社區(qū)更換老舊燈泡，打造安全社區(qū)。
未來，社區(qū)共建將從濱海新區(qū)起步，逐步擴展至天津其他地區(qū)，再進一步擴展至全國。以九大便民服務為抓手，德佑門店將開展日?；?、持續(xù)性的社區(qū)友好活動，不斷豐富服務內容，提升社區(qū)居民的生活質量，共建和諧美好的社區(qū)。(張明敏)
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