攜手戰(zhàn)疫情 粉筆六項舉措彰顯企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2020-04-21 來源 :公益時報??作者 : 李慶
2020年的春節(jié)，一場突如其來的疫情防控狙擊戰(zhàn)，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒肺炎的肆虐，嚴重威脅到了廣大人民群眾的生命健康安全。為了防止疫情的進一步蔓延，在黨中央、國務(wù)院的嚴密部署下，各級政府紛紛出臺各項政策，延遲企業(yè)復(fù)工時間。各家企業(yè)也積極配合，紛紛推出了各項保障措施，眾志成城，共克時艱，以期盡快打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
作為教育行業(yè)領(lǐng)頭羊的粉筆，堅決落實黨中央、國務(wù)院的的決策部署，對于此次疫情的防控工作也高度的重視，在疫情爆發(fā)的第一時間捐款捐物，援助災(zāi)區(qū)；積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，切實用行動保障員工的身體健康和生命安全；配合國家防控工作的戰(zhàn)略部署，推出免費公益課，將線下培訓(xùn)改為線上培訓(xùn)，并且做好客戶退款服務(wù)的各項工作，保障客戶的切身利益。在疫情防控期間，具體開展的工作內(nèi)容如下：
1、向武漢市紅十字會捐贈100萬元
粉筆網(wǎng)時刻不忘履行企業(yè)的社會責(zé)任，于疫情爆發(fā)的第一時間，就對處于疫情重災(zāi)區(qū)的武漢，捐贈了100萬元的救助款，專項用于疫情的防控與救治，助力武漢能夠盡快脫離苦海，幫助武漢早日打贏這場肺炎疫情的狙擊戰(zhàn)。
2、緩解燃眉之急第一時間向疫區(qū)輸送捐贈物質(zhì)
為了應(yīng)對疫區(qū)防疫物資緊缺的情況，粉筆網(wǎng)將原本準備給員工復(fù)工使用的3400個N95口罩，也第一時間捐往湖北，以緩解當(dāng)?shù)乜谡侄倘钡娜济贾?，并另行采購KN94和普通醫(yī)用口罩供員工復(fù)工使用，同時上線號召員工幫忙提供物資捐贈渠道。
面對黑龍江綏芬河口岸突然爆發(fā)的大規(guī)模輸入性確診病例，粉筆網(wǎng)緊急采購5000個醫(yī)用口罩以及酒精等其他抗疫物品，第一時間捐往當(dāng)?shù)?，共同助力緩解?dāng)?shù)匾咔榈倪M一步爆發(fā)。
3、開啟內(nèi)部募捐通道匯聚員工愛心捐助疫區(qū)
面對處于水深火熱的疫區(qū)百姓，粉筆網(wǎng)的高層以及一線員工也都十分關(guān)心，大家積極響應(yīng)公司的號召，開展捐款捐物，短短一天之內(nèi)就籌集救助款20余萬以及口罩等物質(zhì)，目前都已捐往湖北省慈善總會賬戶。
4、安排居家辦公和做好復(fù)工保障工作并承諾絕不裁員
粉筆網(wǎng)積極響應(yīng)國家號召，推遲正式復(fù)工時間，安排居家辦公，并做好后期復(fù)工的全面保障工作，對公司地毯進行全面消毒，洗手間提供免洗洗手液，并在員工復(fù)工之后，每人發(fā)放500ml消毒液一瓶，每日發(fā)放防護口罩，提供免費午餐，為員工減少公共交通通勤被感染的風(fēng)險，提供企業(yè)滴滴接送員工上下班等暖心服務(wù)，保障員工生命安全。同時，雖然公司也同樣面臨現(xiàn)金流即將枯竭的危險，但CEO在全體動員大會上表示，公司堅決不會裁員，讓員工放心。
5、開展“一起學(xué)習(xí)希望同行”公益活動助力學(xué)子共渡難關(guān)
作為教育界的領(lǐng)頭羊，粉筆網(wǎng)在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任方面也往往勇往直前，從不含糊。3月12日，粉筆攜手共青團、中國青年報社、中國青少年發(fā)展基金會等33家省級青基會共同開展“一起學(xué)習(xí)希望同行”希望工程特別行動。并同時捐出第二筆100萬的捐款，用于救助受新冠肺炎疫情影響的青少年們，并提供在線教育“設(shè)備+流量+課程”等公益服務(wù)，幫助青年學(xué)子們早日共渡難關(guān)。
6、保障客戶權(quán)益開辟綠色退款通道
本著一切以客戶利益為中心，做好客戶服務(wù)的全面保障工作，粉筆決定，除湖北外，全國各個校區(qū)所有來自武漢用戶，均建議轉(zhuǎn)為線上課程，且為選擇退課的用戶提供全額退款并贈送所需學(xué)習(xí)書籍。雖然這次退課舉措，至少給粉筆網(wǎng)造成了1.59億的損失，但在責(zé)任與大義面前，粉筆網(wǎng)始終堅持以國家利益及客戶利益為先，不僅為所有報名公考線下筆記或面試的用戶，減免50%的課程費用，而且也對所有選擇退課的用戶，開辟綠色退款通道，保障客戶權(quán)益，加速未開課用戶完成全額急速退款。
病毒無情，人間有情，粉筆網(wǎng)將與全國人民一起眾志成城，共克時艱，抗擊疫情，武漢加油！中國加油！
?
