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關(guān)注老年人消費(fèi)需求 2019北京銀發(fā)消費(fèi)月走進(jìn)中央黨校社區(qū)

2019-10-28 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 皮磊

“這場活動(dòng)舉辦得太及時(shí)了,為我們帶來了不少日常生活中急需卻找不到、買不著的商品和服務(wù)。”10月26日至27日,2019北京銀發(fā)消費(fèi)月“中央黨校社區(qū)專場”得到社區(qū)老人熱烈歡迎。
 
在剛剛過去的這個(gè)周末,包含多個(gè)北京老字號(hào)在內(nèi)的數(shù)十家北京知名商品零售、老年服務(wù)企業(yè)攜數(shù)百種主要面向老年人的產(chǎn)品和服務(wù)來到中央黨校社區(qū),吸引了社區(qū)及周邊居住的大量老年消費(fèi)者前往現(xiàn)場體驗(yàn)、咨詢、購買。相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,老年人的需求及消費(fèi)熱情遠(yuǎn)超乎想象。

據(jù)了解,消費(fèi)月進(jìn)程已經(jīng)過半,各項(xiàng)落地活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行。今年,北京市商務(wù)局增加了落地活動(dòng)的舉辦頻次、擴(kuò)大了輻射范圍,讓更多的老年消費(fèi)者在為期一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)能夠享受到真正的實(shí)惠與便利。
 
在前期調(diào)研中,北京市商務(wù)局了解到,包括回天地區(qū)、中央黨校社區(qū)等在內(nèi)有不少老年居民集聚的地區(qū),而這些地區(qū)對(duì)于老年用品、服務(wù)的需求相對(duì)更加旺盛,需要相關(guān)企業(yè)和單位的精準(zhǔn)對(duì)接。以中央黨校社區(qū)為例,該社區(qū)內(nèi)以及周邊輻射范圍內(nèi)有七成以上都是老年人,相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)潛力巨大。
 
因此,在10月26日、27日連續(xù)兩天的落地活動(dòng)中,消費(fèi)月組委會(huì)組織了數(shù)十家與老年人生活密切相關(guān)的企業(yè)進(jìn)駐,覆蓋日用品、老年輔具、文化旅游、健康醫(yī)療、法律咨詢等多個(gè)行業(yè),吸引近5000人次老年消費(fèi)者到場參與活動(dòng),日均銷售額達(dá)到了數(shù)萬元,有不少老年人在現(xiàn)場預(yù)約了健康檢查、旅游產(chǎn)品咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。
 
北京鶴逸慈老年生活用品有限公司老年輔具站負(fù)責(zé)人石梅告訴記者,為了用更優(yōu)惠的價(jià)格、更精準(zhǔn)地為老年人帶來他們急需的服務(wù)與產(chǎn)品,在本次專場活動(dòng)前公司提前一周專門整理了近期老年人反映集中的、涉及老年輔具的相關(guān)問題,并根據(jù)多個(gè)電商平臺(tái)的銷售情況,進(jìn)行了全方位的梳理,整理出18大類、54小類共275件老年用品帶到現(xiàn)場。

企業(yè)還專門制定了特優(yōu)折扣價(jià)格,保證活動(dòng)中銷售、預(yù)定產(chǎn)品的價(jià)格全部低于線上同類產(chǎn)品在售價(jià)格。“中央黨校專場活動(dòng)首日上午,我們就銷售了數(shù)千元的產(chǎn)品,輪椅、老年鞋、坐便器、放大鏡等老年人日?;顒?dòng)中最常用到的商品銷量最高,成為當(dāng)場的‘爆款’。”石梅介紹。
 
此外,文化旅游服務(wù)也成為中央黨校社區(qū)落地活動(dòng)中的亮點(diǎn)。專做老年旅游產(chǎn)品的玉屏旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次特遴選了34個(gè)國內(nèi)旅游、48個(gè)國外旅游,以及4個(gè)特色康養(yǎng)旅居產(chǎn)品來到現(xiàn)場,其中大量老年人集中咨詢了海南、廣西、四川康養(yǎng)旅居,以及日本旅游相關(guān)線路,有不少老年人更是現(xiàn)場表達(dá)出預(yù)定產(chǎn)品的意愿。

“消費(fèi)月落地專場活動(dòng)讓我們更直接地接觸、了解到老年消費(fèi)者的真實(shí)需求,比如目前老年人對(duì)于價(jià)格的敏感度正在不斷降低,反而更加注重旅游服務(wù)質(zhì)量,尤其對(duì)旅游過程中是否安排購物等環(huán)節(jié),飲食、住宿規(guī)格等更為關(guān)注。”上述負(fù)責(zé)人表示。
 
在消費(fèi)月的落地活動(dòng)中,不僅是老年消費(fèi)者得到了切實(shí)的實(shí)惠與幫助,參展企業(yè)也紛紛表示獲益良多。據(jù)統(tǒng)計(jì),中央黨校社區(qū)專場中,不少企業(yè)的現(xiàn)場銷售轉(zhuǎn)化率超過了10%,還有部分企業(yè)負(fù)責(zé)人借活動(dòng)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研,準(zhǔn)備通過老年人反映的各種新問題和流露出的大量新需求,深度調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì),更有針對(duì)性地服務(wù)老年人。