3月9日，延慶慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項目宣傳培訓的直通車開到了大莊科鄉(xiāng)，大莊科鄉(xiāng)思語愛心服務(wù)隊138位志愿者一個不落地接受了志愿服務(wù)理念和制度的培訓。3月是學雷鋒月，延慶區(qū)慈善協(xié)會要利用一個月的時間，采用上門培訓、全員培訓的形式，對全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“1+1”助老服務(wù)隊進行培訓，確保651名志愿者全部實現(xiàn)輪訓，推動農(nóng)村志愿服務(wù)從“草根”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)化。

優(yōu)秀隊長現(xiàn)場傳經(jīng)送寶

延慶慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項目目前已經(jīng)推廣到全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的107個村，651名志愿者為920名農(nóng)村高齡空巢殘疾孤寡老人提供上門服務(wù)，有效緩解了農(nóng)村困境老人故土難離的鄉(xiāng)愁和孤單寂寞清苦的窘境，也涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的志愿者，發(fā)生了很多感人的故事。

延慶區(qū)慈善協(xié)會在全區(qū)11個“1+1”助老志愿服務(wù)隊中擇優(yōu)選擇了4名服務(wù)隊長進行現(xiàn)場經(jīng)驗交流分享，為大家傳經(jīng)送寶。她們都是服務(wù)做得好、隊伍管得好的優(yōu)秀代表。大莊科鄉(xiāng)思語愛心服務(wù)隊隊長高穩(wěn)榮對老人說，“是您看著我們長大，我們也愿意陪著您們慢慢變老。”舊縣鎮(zhèn)縉慈志愿服務(wù)隊隊長王連月說，“從最初的手忙腳亂到今天細致從容的料理生活，從最初的不懂裝懂到現(xiàn)在溫暖的心理陪護，我真真切切感受著志愿者們的成長。”

八達嶺鎮(zhèn)厚德潤媯川志愿服務(wù)隊隊長高伶俐自己貼錢看望老人，給老人唱紅歌，自己買肉剁餡為老人包餃子.她說，看到老人的笑臉志愿者就覺得特別值?？登f鎮(zhèn)康莊人家志愿服務(wù)隊隊長王霞分享了發(fā)生在志愿服務(wù)中的暖心故事，她們要在康莊鎮(zhèn)的每一個村莊都種下愛心的種子。

22項制度人手一冊

延慶慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項國家目依托的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“草根”服務(wù)隊。“草根”服務(wù)隊過去憑借的都是志愿者們的一腔熱情，志愿者想做好事樂意做好事就行，但在一定程度上也面臨著如何實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展的問題。

一年多來，延慶區(qū)慈善協(xié)會共制定了22項制度規(guī)范，推動“1+1”關(guān)愛空巢助老項目的持續(xù)發(fā)展。為了讓每一個志愿者都了解這些制度規(guī)范，延慶區(qū)慈善協(xié)會對22項制度進行了匯編，形成了一個小冊子，每個志愿者人手一冊。

培訓會上，延慶區(qū)慈善協(xié)會的工作人員分別從助老服務(wù)規(guī)范、日常管理規(guī)范、志愿者的選拔和職責三個方面進行了講解，提醒志愿者們在服務(wù)時應該注意哪些細節(jié)和要求，讓所有的志愿者都能夠按照制度和規(guī)范來服務(wù)。

農(nóng)村志愿服務(wù)從“草根”邁向“正規(guī)軍”

延慶區(qū)慈善協(xié)會自慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項目啟動之后，一直在探索農(nóng)村助老志愿服務(wù)的發(fā)展模式。在發(fā)展過程中，延慶區(qū)慈善協(xié)會采取了一系列的措施，比如規(guī)范志愿者服裝，建立每月例會制度和督察制度，為志愿者上保險等，解決了“草根”服務(wù)隊組織程度不緊密、自由隨意發(fā)展的問題，使得“草根”服務(wù)隊向著有制度、有組織、有管理、有要求的“正規(guī)軍”不斷邁進。

延慶區(qū)慈善協(xié)會相關(guān)負責人表示，這次志愿助老服務(wù)理念和制度的培訓只是一個開端，今年還將根據(jù)志愿者的需求提供更多的技能培訓，讓助老服務(wù)更加專業(yè)化。今年慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項目的工作重點就是培育農(nóng)村自身的助老志愿服務(wù)隊伍，他們能夠走進老人家中，服務(wù)也能夠做到老人的心坎上，只有他們才是扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村老人的中堅力量。年內(nèi)，延慶區(qū)民政局將培育2-3家優(yōu)秀的志愿隊發(fā)展成為正規(guī)的社會組織，逐步實現(xiàn)農(nóng)村志愿服務(wù)從“草根”到“正規(guī)軍”的轉(zhuǎn)變。

（作者為北京市延慶區(qū)民政局王曉云）