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2017-04-20 來源 :公益時報(bào)??作者 : 張明敏
2017年4月19日，正值習(xí)近平總書記“4.19”講話一周年之際，我國首個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任研究課題成果《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新與實(shí)踐》研討會在京召開，該課題由工業(yè)和信息化部牽頭推動，由中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任研究智庫組織實(shí)施。課題首次對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面梳理，系統(tǒng)闡述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的定義、內(nèi)涵、特點(diǎn)，指出了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任存在的主要問題，提出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)社會責(zé)任管理的整體思路。工信部政策法規(guī)司副巡視員郭秀明，中國工經(jīng)聯(lián)執(zhí)行副會長熊夢，中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任研究智庫秘書長王曉光出席研討會，中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會、中國通信企業(yè)協(xié)會、中國信息通信研究院以及來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和社會責(zé)任領(lǐng)域的多位專家代表參加會議，共同研討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任。
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，成為服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的重要手段，也成為國際競爭的新高地。自網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略實(shí)施以來，我國網(wǎng)信事業(yè)取得了令世界矚目的成績，網(wǎng)民數(shù)量超過7億、固定寬帶接入數(shù)量達(dá)4.7億、多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入全球10強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)百姓生活做出了巨大貢獻(xiàn)。與此同時，我們也看到，近年來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)的欺詐、涉黃、信息泄漏等問題，甚至產(chǎn)生惡劣的社會影響，引起各方廣泛關(guān)注。政府和公眾因此對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面履行社會責(zé)任提出了更加明確而具體的要求。2016年4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的講話中強(qiáng)調(diào)“按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念推動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，是當(dāng)前和今后一個時期我國發(fā)展的總要求和大趨勢，我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展要適應(yīng)這個大趨勢，在踐行新發(fā)展理念上先行一步，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，推動我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福國家和人民。”全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任不但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的應(yīng)有之義。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新與實(shí)踐課題研究正是在習(xí)近平總書記“4.19”講話后展開。按照總書記講話要求，課題組立足網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略落實(shí)的需要，系統(tǒng)梳理了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)及其產(chǎn)生的廣泛社會影響，指出了當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展存在的短板和主要問題，一是責(zé)任意識與責(zé)任文化建設(shè)不足，二是網(wǎng)絡(luò)平臺違規(guī)運(yùn)營、利益沖突、不正當(dāng)競爭等多發(fā)，三是網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出，四是健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)亟待加強(qiáng)，五是技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新中亟需強(qiáng)化社會價(jià)值導(dǎo)向，六是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟需建立和完善責(zé)任管理體系，七是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任理論研究嚴(yán)重滯后。另外，課題組也發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就自身運(yùn)營及其影響進(jìn)行的主動社會溝通嚴(yán)重不足。
針對這些問題，課題組深入研究了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)、內(nèi)涵與產(chǎn)生機(jī)理，首次提出“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)系統(tǒng)”的概念和基本分析架構(gòu)，給出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任管理的思路，并為政府監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和有關(guān)社會責(zé)任組織推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任治理提供了對策建議。政府部門需要進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)政策法律法規(guī)出臺的時效性，處理好強(qiáng)化監(jiān)管與促進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)系，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任宣傳普及活動，推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面披露履責(zé)信息，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任研究評價(jià)平臺，推進(jìn)制定互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任指南，舉辦互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任論壇。行業(yè)組織需要加強(qiáng)引導(dǎo)，打造負(fù)責(zé)任的行業(yè)文化，推動行業(yè)社會責(zé)任信息的傳播與交流。專業(yè)機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的理論研究與評價(jià)，積極促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)社會責(zé)任生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。作為履責(zé)主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)負(fù)責(zé)任的企業(yè)家精神、打造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)責(zé)任文化，積極回應(yīng)利益相關(guān)方關(guān)切與訴求增進(jìn)社會互信，建設(shè)可持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺責(zé)任圈，全面推進(jìn)社會責(zé)任管理，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)競爭力。
據(jù)悉，此次研討會后，課題組將進(jìn)一步完善研究成果并正式出版發(fā)布。工信部和中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任研究智庫也將繼續(xù)組織課題組開展調(diào)研，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的理論研究，聯(lián)合各方推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐發(fā)展。
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