2017-04-05 來源 :公益時報??作者 :
“八百標兵奔北坡,炮兵并排北邊跑……”在北京市豐臺區(qū)瑞豐社會服務中心活動室,12個7~9歲的小學生聚集在一起,有模有樣地跟著小馬老師練習。這是本學期專門開設(shè)的“小主持人”培訓,繞口令是他們的第一課。之后每周三下午放學,孩子們都會來這里學主持。
豐臺區(qū)瑞豐社會服務中心(以下簡稱“瑞豐社工”),由首都經(jīng)濟貿(mào)易大學社工畢業(yè)生及教師創(chuàng)辦,目前有專職社工18名。該服務中心的困境兒童家庭效能提升項目,主要針對豐臺區(qū)貧困家庭、進城農(nóng)民工家庭、父母一方為精神疾病患者家庭、吸毒等困境未成年人家庭,對需要介入的家庭給予及時的專業(yè)服務和指導。
讓困境兒童更好地融入集體
“什么是問題少年?”第一次見面,四年級的小睿主動向瑞豐社工的副總干事王科提問。
“你覺得呢?”王科想聽聽他的理解。
“我覺得我就是。”小睿告訴眼前這位姐姐,在學校里,他經(jīng)常被這么說。
微暴力、學習不適應、擾亂課堂秩序……剛剛從北京市海淀區(qū)某小學轉(zhuǎn)來的小睿還沒上幾節(jié)課便因種種不良行為離開了學校。通過幾次接觸,王科發(fā)現(xiàn)小睿其實非??释慌笥眩皇遣欢萌绾闻c他人相處。和小睿家人交流得知,小時候他被送到保姆家,結(jié)果那家有家暴,小睿受到了刺激,有些時候會出現(xiàn)情緒難以自控。
一段時間后,王科覺得小睿問題并不大,孩子很喜歡讀書,特別是對航天知識很感興趣,而且經(jīng)常會聊一些在她看來比較成人化的問題。“他會問我人活著是為了什么?”
王科還發(fā)現(xiàn),當周圍人不能解答自己的提問時,小睿通常會以沉默來終止對話。“學校覺得孩子應該做個精神鑒定,如果要做,我們倒覺得應該是智力測試。”在王科看來,有時候小睿思考問題要比一般同齡孩子深入。
上個寒假,小睿參加了瑞豐社工的書法、繪畫課程,在這里的孩子來自各個社區(qū),大家彼此之間沒有任何偏見,困境家庭兒童可以自如的和其他小伙伴學習、玩耍。一處處看似不經(jīng)意的細節(jié)與安排讓小睿的生活悄然發(fā)生著改變。
為了培養(yǎng)孩子們的責任意識,課業(yè)輔導活動中專門設(shè)置了值班長,這對小睿是一次全新的體驗。“雖然表面上他很不在乎,但只要上下課時間到了,便認真地去搖鈴。”王科在一旁默默地關(guān)注著一切。
之前小睿每次情緒失控,身邊的人都會想盡法子阻止他,讓他安靜下來,但他第一次在活動中心發(fā)脾氣時并沒有人攔著他。“不會正確處理自己的情緒、不習慣表達,是小睿人際交往中的一個障礙。”王科從專業(yè)角度給出了解釋:“負面情緒是需要發(fā)泄的,如果長時間壓抑會導致孩子抑郁,我們要做的就是理解他,盡量在不打擾他的情況下保護他的安全。等他情緒平穩(wěn)后,再跟他回憶事件經(jīng)過,教他如何控制情緒。”
社工們還請大學生志愿者幫小睿進行“一幫一”課業(yè)輔導。“我們現(xiàn)在要做的就是幫助他盡快回歸校園生活。”讓社工們開心的是,小睿很快在學習和情緒管理方面取得了進步,一些老師主動邀請他回去上課。小睿重返校園的夢想正在一步步實現(xiàn)。
“很多時候問題還是在家長這兒”
國畫、小主持人、英文戲劇……這些課程都是瑞豐社工根據(jù)社區(qū)兒童所需設(shè)置的,每年都會更新。“每次請專業(yè)的老師授課之前,我們都會與他們協(xié)商,將三分之一的免費名額專門預留給困境兒童。但是對于一些有付費能力的家庭,我們也會象征性地收費,主要是讓他們能夠堅持來上課。”王科說。
實踐中,社工們發(fā)現(xiàn),僅有這些只針對小朋友的活動是不夠的,對困境兒童的幫助,需要拉著他們的父母一同前行。
居委會找到王科的時候,童童剛經(jīng)歷了“離家出走”。童童告訴王科,自己并沒有離家出走,他只是特別想去一次長城。但是他跟大人們講,都沒人相信他是真的去了長城。
第一次走進童童家,迎接王科的是房間里的蟑螂。童童是個小男孩,母親有階段性精神疾病,平時都是姥爺照顧他,前段時間姥爺患病癱瘓在床,童童也就不去上學了。
王科和同事們?yōu)橥退哪赣H分別作了評估,發(fā)現(xiàn)童童是個很愿意溝通的孩子,也愿意上學,只是缺乏良好的家庭氛圍。在居委會的幫助下,協(xié)調(diào)社區(qū)有空閑的老人和住在附近的班主任輪流幫忙接送童童上下學。后來經(jīng)過一段時間溝通,童童母親在狀態(tài)不錯的時候也開始接送,對童童的關(guān)心明顯多了起來。
類似的案例瑞豐的社工們碰到不少。大寶二寶兩兄弟一起參加社區(qū)活動,卻不是遲到就是曠課。遇到活動分發(fā)小零食,小伙伴經(jīng)常反映大寶不遵守秩序愛爭搶。
王科記得,這個家庭她是從前年開始接觸的:父親有吸毒前科,母親有輕微精神問題,兩個孩子屬于放養(yǎng)狀態(tài)。“社區(qū)多次跟我們提,我們也想幫著解決問題,開始一直都聯(lián)系不到孩子的父親,后來還是直接上的他們家。”
針對他們家的問題,王科和同事經(jīng)過商量,很快開出了“藥方”,對父母提出要求:給孩子按時做飯是第一條,原來大寶搶吃的是因為總吃不飽,他會把搶到的東西第一個拿給弟弟。一個冬天下來,社工們都沒見到倆孩子換衣服,保持干凈衛(wèi)生是又一條要求。家庭親子類活動,要求必須父母帶著孩子一起參加。
王科印象深刻的是,有段時間母親送孩子過來上課,總是在活動中心的垃圾桶里翻,詢問后才知道那一陣他們?nèi)揖褪?5元錢了,剛好孩子學校還要交錢,她想著能不能翻出點廢品賣。
“我們要幫他們,但是不可能直接給錢,就和居委會商量,把大家要丟掉的廢品集中在一起,讓她收集了去賣。”王科還是能感覺到,母親有些拉不下面子,會選晚上過去,后來生活好點,就不再干了。
“一些當時陷入危機的個案往往比較容易解決,反而是父母監(jiān)管不到位的,很難取得進展,只能等待他們好轉(zhuǎn)。”王科也有些無奈。
王科說,再小的個案都不是簡簡單單微觀的事,要關(guān)注孩子,了解他的整個家庭,還要在充分認識社會救助制度補救性功能的同時,積極運用專業(yè)社會工作理念和方法,提高社會救助服務的預防性功能。
“就想小而美地‘玩’下去”
幾年下來,瑞豐社工們走遍了25個社區(qū)的低保家庭,建立起一支由社工、心理咨詢師、教育專家、轄區(qū)內(nèi)居民骨干和社區(qū)公益組織成員組成的困境家庭社會支持志愿者隊伍。
小莉是王科在一次家庭走訪中認識的,當時的她正在為借一本高年級教科書而犯愁。在之后的走訪中王科發(fā)現(xiàn),小莉的苦惱也是大多數(shù)困境兒童面臨的。由于困境家庭社會資源薄弱,他們所對應的社會支持系統(tǒng)也不完善。這些家庭的孩子,想要在課后找個可以詢問課業(yè)問題的人實屬不易。
為了幫助困境兒童解決這一問題,社工們與社區(qū)街道辦、居委會聯(lián)合,為這些孩子牽線搭橋,通過“一幫一”課業(yè)輔導讓高校大學生志愿者走近困境兒童,不僅在課業(yè)上給予幫助,時間長了,還有小朋友將自己的小秘密、苦惱講給志愿者。
去年,正在讀大二的郭翰釗趁寒假在這里做了7天的志愿者。他說,將自己所學像傳遞正能量一樣教給這些孩子們,讓他感受到作為志愿者“贈人玫瑰手有余香”的快樂。
在瑞豐,18位專職社工中15位是90后的研究生。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學社工專業(yè)的陳雪,從讀研期間便一直在瑞豐實習,2016年畢業(yè)后便留了下來。但是她所在的本科班和研究生班,如今選擇做社工的只有她一個。
對我國社工行業(yè)發(fā)展面臨的這一瓶頸,首都經(jīng)濟貿(mào)易大學社工系主任呂新萍分析,除了社工的崗位開發(fā)不足和收入待遇過低,我國尚未制度化的社會福利服務是造成這一現(xiàn)象的主要原因。而高校資源在很大程度上彌補了瑞豐在這一方面的不足。平時,遇到復雜的個案,需要心理疏導,缺少哪些資源了,王科他們都會請老師幫忙分析。
這些年,團中央、北京市社工委等先后購買瑞豐的社工服務。天使投資甚至想要投2億讓該項目在全國其他社區(qū)復制。但由于目前條件所限,王科她們擔心一旦工作量迅速增大,就沒法做到現(xiàn)在這樣對服務對象負責了。
“通過這件事,我們也想清楚了,就想這么小而美地‘玩’下去。”在這點上,王科和她的同事看法一致:社工服務規(guī)模不一定要大,哪怕只有一個服務對象,要做就做好。從2014年到現(xiàn)在,瑞豐社工成功幫助改善40多個困境兒童家庭,正在跟進的個案有30個左右。
從事社工專業(yè)多年的呂新萍也深有感觸:“社工的吸引力在于我們通過這個職業(yè)所體驗到的滿足與美好,總是超過我們所遇到的困難和問題。愿這些年輕人能一直擁有這樣的幸運和幸福!”
(文中個案涉及人名均為化名,據(jù)《中國青年報》)
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