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韓國美麗商店:讓美麗成為一種文化

2014-12-09 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 高文興




在“美麗商店”舉行的公益特賣會上,前來挑選商品的市民絡(luò)繹不絕。

 “當(dāng)我們看到那些自身就需要幫助的人毫不猶豫地捐助他人的時(shí)候,我們的心中充滿了崇敬之情。特別令人感動的是,他們往往會說,‘生活的目的是為了快樂。這點(diǎn)捐款其實(shí)是為了我自己的快樂。當(dāng)我毫無條件的與他人分享我僅有的一點(diǎn)點(diǎn)東西的時(shí)候,我的快樂是語言無法表達(dá)的。所以,這樣的捐獻(xiàn)最終是為我自己的。’這些捐贈者才是生活中真正成功的人。”

2002年10月,韓國學(xué)者、無黨派人士樸元淳和幾個(gè)公益人士創(chuàng)辦了韓國第一家“美麗商店”,希望通過銷售市民捐出的二手衣物獲得利潤,并將這些利潤用于支持民間公益機(jī)構(gòu)的發(fā)展。經(jīng)過十余年發(fā)展,“美麗商店”已經(jīng)在韓國擁有百余家分店,每年接受捐贈的二手衣物達(dá)1000萬件,每年銷售額達(dá)200億韓元,其中對公益事業(yè)的貢獻(xiàn)為40億韓元。

就經(jīng)營模式而言,韓國的“美麗商店”只是對樂施會慈善商店等歐美比較成熟的慈善商店的一個(gè)借鑒,但作為后來者,“美麗商店”創(chuàng)辦以來驚人的發(fā)展速度和影響力,卻已經(jīng)超越了歐美模式。

背后的傳奇人物

“美麗商店”背后有一個(gè)傳奇人物,就是現(xiàn)在的首爾市市長樸元淳。從當(dāng)年的人權(quán)律師,到后來的NGO活動家,再到今天的首爾市市長,這樣的經(jīng)歷實(shí)在令人難以置信。

上世紀(jì)80年代,韓國還處在軍政府的獨(dú)裁統(tǒng)治下,在當(dāng)年?duì)幦∶裰鬟\(yùn)動的洪流中,樸元淳這位首爾大學(xué)法律系的高材生因積極參與其中而被校方開除。但他并未因此放棄,他繼續(xù)自學(xué)法律并先后擔(dān)任地方檢察官和律師,為那些遭受不公平待遇的公民申辯,其中的一位當(dāng)事人就是后來的韓國總統(tǒng)盧武鉉。

樸元淳后來從律師到NGO活動家的身份轉(zhuǎn)變,與他的兩段留學(xué)經(jīng)歷有關(guān)。1991年,樸元淳在倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院留學(xué)時(shí),被超過70%的倫敦市民進(jìn)行公益捐贈的現(xiàn)狀所震驚,他開始進(jìn)行非營利組織法的研究,第二年到哈佛大學(xué)留學(xué)時(shí),這一研究仍在繼續(xù)。1994年回國后,樸元淳毅然轉(zhuǎn)行,投身創(chuàng)辦NGO。

2002年,樸元淳創(chuàng)辦了韓國第一家慈善商店——“美麗商店”。在接受媒體采訪時(shí),樸元淳解釋了“美麗”這個(gè)名字的來歷:他在哈佛求學(xué)時(shí)讀到一篇文章,那位專欄作家認(rèn)為“英語中最美的兩個(gè)詞”是“Check Enclosed(內(nèi)附支票)”,這是人們在捐款時(shí)經(jīng)常寫下的話——所以,并不是因?yàn)檫@兩個(gè)詞本身美麗,而是因?yàn)樗澈笏N(yùn)含的那份“良善的心愿”才顯得美麗。

樸元淳希望通過創(chuàng)辦名為“美麗”的民間機(jī)構(gòu)的初衷并不是針對某個(gè)特定問題,而是希望在韓國社會重建一種重視“貢獻(xiàn)”與“分享”的捐贈文化。

不被看好的創(chuàng)業(yè)理念

創(chuàng)辦慈善商店的想法是樸元淳在2001年考察了英美等國的慈善商店之后產(chǎn)生的。作為一種有效的籌款方式,慈善商店在英國已經(jīng)有上百年歷史,英國有數(shù)千家慈善商店,每年可以籌得過億的善款。

樸元淳希望將這一模式復(fù)制到韓國。在他的設(shè)想中,“美麗商店”將人們捐贈的商品銷售出的所得款項(xiàng)用于公益事業(yè),不僅可以培養(yǎng)循環(huán)再利用和分享的文化,也可以關(guān)注和支持弱勢群體在家庭和社會中的角色,促進(jìn)公共利益。

盡管慈善商業(yè)的模式在國外已經(jīng)很成熟,而在當(dāng)時(shí)的韓國,創(chuàng)辦一家慈善商店卻不被認(rèn)為是一個(gè)很好的想法。在歐美地區(qū),上至明星大腕下至普通百姓,大家都愿意逛二手商店,也愿意購買二手衣物,而韓國人并沒有購買舊物的消費(fèi)習(xí)慣,而且,在韓國的傳統(tǒng)觀念中,使用別人用過的物品不太吉利。另外,還有一系列難題擺在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面前:英國人可以拒絕質(zhì)量不好或者不干凈的衣物,在韓國,怎樣保證這些二手衣物的品質(zhì)?捐贈者是不是真的有足夠的分享精神愿意把好的衣服貢獻(xiàn)出來?

大家達(dá)成一致,將宣傳倡導(dǎo)作為工作重點(diǎn)。2001年5月,“美麗商店”在街道上擺設(shè)了幾個(gè)臨時(shí)攤點(diǎn)進(jìn)行嘗試,以宣傳為主,向市民宣傳如何把廢舊物品變成有實(shí)用價(jià)值的“寶貝”,沒想到效果出奇的好。打破最初的顧慮以后,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)根據(jù)韓國的特色進(jìn)行了一些符合本土的設(shè)計(jì),讓捐贈變得更便捷。為了減少商店運(yùn)營成本,“美麗商店”所有出售的二手衣服都不會進(jìn)行清洗、消毒處理,直接在接受捐贈后出售,這就需要韓國民眾將衣物進(jìn)行清洗消毒后才能捐贈到商店。

2002年10月,第一家“美麗商店”在首爾安國洞正式開業(yè)。

不僅僅是捐贈

回收和捐贈是“美麗商店”的基本運(yùn)營內(nèi)容。小店收到的公民捐贈物品被統(tǒng)一送到設(shè)在首爾的中心商務(wù)局。捐贈物品不管是衣物、雜物、書籍、唱片,還是家用電器,在那里得到精心維修與妥善保管。中心商務(wù)局因其功能重要而被喻為“美麗的心臟”。那些相對完好的物品經(jīng)過維修或整修之后,進(jìn)入再生程序,由專門人員定價(jià),上架出售。那些難以出售的物品再通過其他方式實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值,比如送往第三世界國家或作為廢金屬賣給經(jīng)銷商。每天“美麗商店”的顧客川流不息,在月平均收入達(dá)到兩萬元人民幣的首爾,“美麗商店”的二手服裝基本在二三十元人民幣左右,五塊錢一件的衣服也不少見。

“美麗商店”的功能不僅僅局限在捐贈和購買上。很多“美麗商店”成為了社區(qū)融合的基本工具。人們捐贈自己不用但依然完好、挑揀用得上的閑置物品,家庭婦女和青少年有空的時(shí)候就在這里參與志愿服務(wù)。很多“美麗商店”門口開設(shè)了公平貿(mào)易咖啡館,而這些咖啡館成為社區(qū)居民日常聚會,討論社區(qū)事務(wù)的重要場所。“美麗商店”不局限于實(shí)體店的形式,還有走街串巷的移動“美麗小店”、全民參與的“美麗星期六”慈善跳蚤市場,以及“公平貿(mào)易”與“美麗世界項(xiàng)目”等。

“美麗商店”沒有來自政府的資金,按照正常商業(yè)機(jī)構(gòu)的比例交付稅金,甚至拒絕了來自某些企業(yè)或者個(gè)人贊助的無償資助。最開始的時(shí)候,“美麗商店”本著節(jié)約資金的想法,接受了人們免費(fèi)提供場地開設(shè)新店。但很快發(fā)現(xiàn),“無償提供”的店面往往地段不太好,經(jīng)營一段時(shí)間后沒有帶來效益。從此以后,“美麗商店”大部分店面全部按照正常租金承租適宜商鋪,而不再僅僅尋求“免費(fèi)場地”。另一方面,推動理念認(rèn)同的工作重點(diǎn)和透明負(fù)責(zé)的運(yùn)作方式,為“美麗商店”的發(fā)展帶來了真正的資源——人。在韓國120多家“美麗商店”里,負(fù)責(zé)日常運(yùn)作的大部分工作人員都是志愿者。在很多分店,從經(jīng)理到普通員工全部都是志愿者。

更難能可貴的是,“美麗商店”還把愛心活動從國內(nèi)擴(kuò)展到國外,通過進(jìn)出口商開展“公平貿(mào)易”,從發(fā)展中國家慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)口貧窮人生產(chǎn)的手工藝品(錢包、手提包、頭巾、玩具、裝飾品、工藝品等),借此幫助發(fā)展中國家的窮人,支持他們創(chuàng)業(yè),緩解那里的貧窮,并滿足韓國低收入人員的消費(fèi)需求。

美麗基金會

樸元淳的夢想并不止于“美麗商店”本身,更希望能夠“創(chuàng)造一種市民文化,激發(fā)市民自覺、自愿地支持市民社會和市民運(yùn)動”。所以從一開始,他還設(shè)立了一家同樣命名為“美麗”的基金會,專為民間組織籌款,扶持民間組織成長,促進(jìn)地方社區(qū)的復(fù)興。美麗基金會的籌款目標(biāo)是1兆億韓元,之后便可以用利息來支持NGO的活動。成立以來,美麗基金會在籌款上想了很多辦法。開辦“美麗商店”只是其中一項(xiàng);發(fā)起1%運(yùn)動,即號召每個(gè)人將每項(xiàng)收入的1%捐給基金會;為捐款者建立豐功碑等等?;I款的績效也是顯著的,成立之初的兩年籌款總額28億韓元,到了第三年則達(dá)到135億韓元。同年,美麗基金會在美國建立了一個(gè)“美麗財(cái)團(tuán)”,號召在美國的韓國人“向祖國捐款”。

美麗基金會現(xiàn)在也成為了韓國影響力最大的慈善組織,同時(shí)也是公信力最高的非營利組織之一,它的成功秘訣在于透明與負(fù)責(zé)的運(yùn)作方式。

美麗基金會的運(yùn)行成本很低,僅占捐款的5%左右?;饡诨ヂ?lián)網(wǎng)上公布詳盡的財(cái)政數(shù)據(jù):收入和支出的明細(xì)賬,每一個(gè)基金的每一次撥款使用情況,甚至每個(gè)員工的工資。在網(wǎng)上,可以看到基金會所有員工的月薪都在1000~2000美元之間,這僅僅是韓國一個(gè)普通白領(lǐng)工資的二分之一。對于資歷更高的職員來說,這里的薪水可能只是商業(yè)機(jī)構(gòu)同等職位的幾分之一,甚至十幾分之一。從某種意義上說,在這里的工作意味著強(qiáng)烈的志愿精神。美麗基金會用公開透明的行動實(shí)踐著對社會的承諾,用執(zhí)著的激情和專業(yè)的精神贏得了公眾的信任。 (高文興/整理)

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