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2013-08-21 來源 :公益時報??作者 : 高文興
農(nóng)民用手機給作物做標(biāo)記，查看市場價格
船主穆卡薩使用手機解決賬單問題，給當(dāng)?shù)刭Q(mào)易商結(jié)算
過去十年，非洲經(jīng)歷了令人難以置信的手機繁榮。1998年，這個大陸的手機擁有量不超過400萬，而現(xiàn)在超過了5億。僅在烏干達就有1千萬人，或約30％的該國人口擁有移動電話，而且這個數(shù)字每年都在迅速增長。對于非洲來說，這種隨處可見的設(shè)備不僅僅是方便的通訊工具，也是一種生活方式。
手機在非洲欠發(fā)達地區(qū)擁有巨大的經(jīng)濟潛力。一份2005年的倫敦商學(xué)院的研究報告發(fā)現(xiàn)，發(fā)展中國家每100人增加10部手機，其國內(nèi)生產(chǎn)總值上升0.5%。手機網(wǎng)絡(luò)不僅能夠促進通訊和金融發(fā)展，更將有關(guān)農(nóng)業(yè)和醫(yī)療保健的重要信息傳播到了易受到干旱和疾病的影響的偏遠農(nóng)村地區(qū)。
但是，在這些非洲國家中，尤其是在那些成人人口三分之一以上不能讀或?qū)懙膰抑?，這些信息是如何被理解和運用的呢？智能手機對于多數(shù)非洲人來說還是比較遙遠的，而非智能的手機怎么又能處理那些復(fù)雜而詳細的信息呢？
案例1：手機錢包微經(jīng)濟
卡森賽羅(Kasensero)是維多利亞湖(Lake Victoria)岸邊的一個小漁村，距離烏干達首都坎帕拉(Kampala)有200公里的車程，往西南方向前行可達坦桑尼亞邊境。最后40公里是一條崎嶇不平的紅土路，雨天將變成泥濘的野戰(zhàn)訓(xùn)練場。
該鎮(zhèn)主要街道的盡頭就是非洲最大的湖泊，以及該鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟來源。湖泊沿岸一字排開地泊滿了數(shù)百個長而窄且堆滿了漁網(wǎng)的漁船，在這里捕獲的巨型尼羅河鱸魚正被運往岸邊的工廠做初步加工處理，再包裝送到坎帕拉以供出口。
俯瞰岸邊的一排房屋末端有一個鮮黃色外觀的建筑：這是這個5000人口的村莊中兩個手機錢包代理商的其中之一。在里面，漁民本·努蘇布加(Ben Nsubuga)正準備把周薪存起來。
他將手中的一疊現(xiàn)金交給桌對面的女人，對方在賬本上記錄下該存款并交給他一個代碼，他把這個代碼輸入手機中。對方只收取了一小筆費用，而且?guī)追昼妰?nèi)就完成了這筆交易。
“在有這種服務(wù)之前，我必須隨時帶著所有現(xiàn)金?！彼f。附近根本沒有銀行，而且在過去，每當(dāng)努蘇布加回家給家人帶錢，他都很擔(dān)心在走出卡森賽羅的這條漫長的路上被搶劫。“現(xiàn)在我通過這種方式匯款就可以了?！彼弥謾C示意道。這筆錢通過短信傳輸，而且他可以在任何手機錢包代理處提取現(xiàn)金。
他說，最大的問題還是網(wǎng)絡(luò)，這些地區(qū)非常不穩(wěn)定，讓客戶往往沒辦法隨時取到他們辛苦賺來的現(xiàn)金。
船主阿蘭·穆卡薩(Allan Mukasa)是該村的副村長，他說：“不知道為什么，它確實讓這里的生活變得更好?！笨ㄉ惲_居民不僅可以長途匯款，他們還可以將銀行的錢在手機上相互轉(zhuǎn)賬，在這個與世隔絕的小鎮(zhèn)建立起了一個微觀經(jīng)濟體?！拔覀冞€用它來支付水費、電費和學(xué)費?！蹦驴ㄋ_補充說，手機錢包還有可改善的空間?！耙郧?，我們不知道如何存錢，現(xiàn)在，我們則希望有一個更好的銀行體系，讓存款有生息的可能?！?BR> 在20世紀80年代初，卡森賽羅是世界上第一個全區(qū)范圍的艾滋病疫區(qū)，1986年，其人口的五分之一死于這種疾病。今天，這個村鎮(zhèn)正試圖擺脫這充滿創(chuàng)傷的過去，而且如果說這個黃色辦公室外面排起的長龍有什么啟示的話，那就是它繁榮的未來?，F(xiàn)在，卡森賽羅村民的錢不再偷藏在床墊之下，它徘徊在電波中，想要取現(xiàn)或者匯出，只需觸摸一個按鈕，支付一點費用就可以了。當(dāng)然，信號允許的話。
案例2：用智能手機來耕作
還是在烏干達，在這個貧窮國家的北部村莊拉古德(Lagude)，一戶小木屋的主人西蒙·奧博亞(Simon Obwoya)非常遺憾地說他不能展示他的智能手機了，因為兩周前它被帶去坎帕拉維修了。沒有它，他無法獲得有價值的信息，也就無法在這個異常艱苦、飽受干旱的土地上耕作了。
去年12月，43歲、已婚并育有8個孩子的奧博亞，受格萊珉基金會(Grameen)招募成為旗下員工，接受智能手機使用的培訓(xùn)?，F(xiàn)在，除了能夠接收關(guān)于天氣、動植物健康和市場價格的建議并將其發(fā)送給其當(dāng)?shù)卮迕?，他還可以收集在他那登記過的農(nóng)民信息，并將其發(fā)送回格萊珉。
該基金會在烏干達開展項目的所有地區(qū)中，古盧(Gulu)是問題最多的。20多年來，烏干達北部的大部分一直是戰(zhàn)區(qū)。臭名昭著的圣主抵抗軍(Lord’s Resistance Army)長期盤踞于此，大批難民被迫逃到艱苦的流離失所者營地。2005年，圣主抵抗軍被驅(qū)逐后，人們開始慢慢返回家園。但20年的沖突已經(jīng)付出了沉重的代價——對社會的信任，工作的動力以及生命和物質(zhì)財富。豐富的農(nóng)業(yè)知識也一并丟失，而西蒙正在努力將其恢復(fù)，并使之現(xiàn)代化。
就在日落之前，格萊珉的一名工作人員騎著摩托從古盧鎮(zhèn)給西蒙帶回了他修好的手機，西蒙很開心，并立即準備給它充電——在一個沒有電的村莊這算得上是壯舉。作為租賃合同套餐的一部分，西蒙獲得了一個名為“Readyset”的鋰離子“智能電池”，它還可以給LCD燈和收音機提供電力。
他把電池連接到貼在自行車后輪的動能發(fā)電機上，并開始蹬車。這個村已經(jīng)習(xí)慣了西蒙蹬自行車給手機充電的奇觀，他經(jīng)常需要騎上幾個小時。
不幸的是，它不像理想中那么有用，有時他還必須將電池帶到當(dāng)?shù)氐慕灰渍救コ潆姡@是需要付費的。
在西蒙的田地中，他種植了玉米、木薯、花生以及各種豆類，作為格萊珉的員工，他還管理著更廣闊的田地，涉足附近的5個村莊。在過去6個月內(nèi)，西蒙還登記300多名想加入該計劃的農(nóng)民。
想要注冊，農(nóng)民必須提供有關(guān)農(nóng)場、家庭、收入以及所需改善的事務(wù)等等各方面詳盡的細節(jié)。該地區(qū)的許多人仍然不知道為什么格萊珉不提供實際的物質(zhì)援助，但西蒙說，他正在努力改變這種思維定勢。“我告訴兄弟們，讓人給你知識，那樣你才能富起來?！?BR> 從格萊珉學(xué)到的知識真的能讓這一切有所改觀嗎？西蒙點點頭。“尤其是今年，他們警告我們說今年將有一個長時間的干旱，所以我們的許多農(nóng)民就推遲了播種時間。果然不出所料，農(nóng)民們保存了種子。”
在格萊珉的幫助下，西蒙還成立了一個養(yǎng)殖社團，他們正擴充其產(chǎn)品，并以不錯的價格賣給世界糧食計劃署(World Food Programme)，而這也將用于該地區(qū)的救濟工作。格萊珉的計劃在古盧起步艱難，前景荊棘重重，但在西蒙用寶貴的智能手機所照料的田間地頭，已開始取得實際成效。
案例3：手機確保醫(yī)療品質(zhì)
史蒂芬妮·考澤拉(Stephanie Koczela)是潘達醫(yī)療公司(Penda Health)創(chuàng)辦人之一，她解釋自己創(chuàng)業(yè)的理由：“我參加過太多葬禮，這些完全可以預(yù)防的病因和可治療的疾病卻造成了他們死亡。站在墳?zāi)沟膬蓚?cè)，抱著亡者的孩子，感嘆他們的父母罹患的疾病在其他世界是可以被輕松治療的?！?BR> 在肯尼亞首都內(nèi)羅畢(Nairobi)的市區(qū)內(nèi)，人口爆炸性增長，鄰近地區(qū)人們涌入這個塵土飛揚的大都市。潘達醫(yī)療的共同創(chuàng)辦人昂戈斯(Beatrice Ongoce)說：“在肯尼亞，醫(yī)療品質(zhì)與富有程度有關(guān)，付越多錢質(zhì)量越高，沒錢的只剩下差的選擇?！?BR> 正由于此，潘達醫(yī)療開始為肯尼亞社會的中低收入階層提供可負擔(dān)的醫(yī)療照護，而科技在這項任務(wù)中扮演重要角色。數(shù)據(jù)顯示，光是在肯尼亞，收入介于前15%與后15%之間的七成民眾，每年花費在門診的醫(yī)療費用就約有10億美元。
考澤拉的診所使用無線網(wǎng)絡(luò)，讓系統(tǒng)完全連接移動通訊。通過網(wǎng)絡(luò)，診所員工發(fā)布短信到病人的手機上，提醒病患正確用藥時間與方式，或是告知病人前來診所向醫(yī)師報到。
潘達醫(yī)療現(xiàn)正努力發(fā)展自己的電子病歷系統(tǒng)，在未來讓肯尼亞境內(nèi)外的醫(yī)療專家都能在線進行研討工作。
考澤拉說：“我們要成為中低收入民眾最友善和質(zhì)量最好的醫(yī)療供應(yīng)商，為了做到這一點，我們需要有高科技系統(tǒng)?！?BR> 對于一些肯尼亞民眾來說，要前往最基本的衛(wèi)生中心恐怕是遙不可及。若生活在農(nóng)村，要找到一名醫(yī)師，恐怕要花一整天時間，如果需要轉(zhuǎn)診給?？漆t(yī)師，又是另一趟跋涉旅程，很可能再加上漫長等待。
而在人們口袋里的手機，則是為偏遠地區(qū)人們提供尋求醫(yī)療技術(shù)的最有效途徑。而據(jù)可靠的數(shù)據(jù)表明，再過三年，非洲的手機的數(shù)量將趕超美國。
非洲醫(yī)療研究基金會成員弗蘭克·奧迪安博(Frank Odhiambo)說，遠距離醫(yī)療項目的回饋是顯而易見的：“我覺得最有價值的是向最遙遠的地方、最不抱希望的人們提供解決方案，科技就像在變魔術(shù)一樣。”
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