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2013-12-03 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
1937年，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德·哈利·科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一書中提出了“企業(yè)契約”理論。他認(rèn)為，企業(yè)自成立就與社會(huì)達(dá)成了一種契約：社會(huì)為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)企業(yè)也要為向它提供發(fā)展條件的社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
這一說法為企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供了理論依據(jù)。在此前，眾多企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家一直在為“企業(yè)是否也應(yīng)該解決社會(huì)問題”而爭(zhēng)論不休。
主流的觀點(diǎn)是：企業(yè)的存在不是為了解決社會(huì)問題。如果讓企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則必然會(huì)分散企業(yè)的精力、增加企業(yè)的額外成本。
一小部分先知思考的也僅限于：企業(yè)在解決社會(huì)問題的同時(shí)是否會(huì)與利潤最大化產(chǎn)生矛盾?企業(yè)是否能從所謂的“社會(huì)責(zé)任”中獲得利益的實(shí)現(xiàn)?
經(jīng)歷了幾十年的時(shí)間，先知們?cè)?jīng)的思考已經(jīng)被證實(shí)：如果企業(yè)更加積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，必然會(huì)獲得強(qiáng)有力的社會(huì)合法性，從而得到更多利益相關(guān)者(政府、金融機(jī)構(gòu)、社區(qū)、消費(fèi)者、媒體等)的大力支持，企業(yè)發(fā)展會(huì)更順利，利潤也會(huì)隨之提高。
有2008年的研究表明：當(dāng)年中國的上市公司有60%向汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行了捐贈(zèng)，相對(duì)于沒有捐贈(zèng)的企業(yè)，捐贈(zèng)企業(yè)當(dāng)年銷售增長率要高出3.6個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)回報(bào)率高出兩個(gè)百分點(diǎn)。而捐贈(zèng)對(duì)于民營企業(yè)的作用更顯著：民營企業(yè)因?yàn)榫栀?zèng)行為，當(dāng)年銷售增長率能夠提高9個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)回報(bào)率能夠提高3個(gè)百分點(diǎn)。
而在2010年的一份針對(duì)16—29歲消費(fèi)者的全球調(diào)查報(bào)告中顯示，其中61%的消費(fèi)者希望公司能夠支持社會(huì)的發(fā)展;70%以上的快消品行業(yè)的消費(fèi)者表示會(huì)選擇承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品。
綜上，從實(shí)用的立場(chǎng)講，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”實(shí)踐為企業(yè)帶來的好處是顯而易見的：通過提高企業(yè)的聲望來提高企業(yè)的銷售額及客戶回頭率，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力，達(dá)到利潤最大化。
但根本上，企業(yè)出于利益考慮而參與社會(huì)問題的解決，是否應(yīng)成為其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)核?企業(yè)究竟有沒有解決社會(huì)問題的專長?從整個(gè)社會(huì)的角度來講，企業(yè)是否必須進(jìn)行角色的調(diào)整?
直到上世紀(jì)90年代，“企業(yè)公民”的理論開始出現(xiàn)。這一理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為社會(huì)的一部分，與自然人、其他公民一樣，有權(quán)利也有義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。一些企業(yè)基于這一理論進(jìn)行實(shí)踐，并發(fā)現(xiàn)自身除了有讓經(jīng)濟(jì)社會(huì)活躍的能力外，同時(shí)擁有很多專長可以有助于解決社會(huì)問題。
雀巢公司自2000年以來咖啡業(yè)務(wù)每年增長率高達(dá)30%以上，最主要的原因就是該公司重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品和采購流程：與咖啡種植戶密切合作，向小農(nóng)提供技術(shù)咨詢，為其提供銀行貸款擔(dān)保，幫助他們獲得咖啡苗、殺蟲劑等要素的投入。農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量都明顯得到了提升。此外的間接成果是：小農(nóng)的日子過好了，他們意識(shí)到破壞環(huán)境對(duì)長期生產(chǎn)不利，慢慢產(chǎn)生了環(huán)保概念，環(huán)境也得到了改善。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球100個(gè)最大的經(jīng)濟(jì)體中，有51個(gè)是公司，只有49個(gè)是主權(quán)國家。全球排名前200位的公司，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)總量超過了全球經(jīng)濟(jì)總量的25%。
值得欣慰的是，越來越多的跨國公司開始在中國廣泛深入地開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，并設(shè)計(jì)出有品牌、創(chuàng)新度高、可持續(xù)性強(qiáng)、參與廣泛的公益項(xiàng)目。他們企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新方法，甚至為中國政府解決社會(huì)問題提供了思路。
有的企業(yè)充分結(jié)合自身資源和渠道優(yōu)勢(shì)，將履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入日常運(yùn)轉(zhuǎn)。自2008年起，百勝集團(tuán)“捐一元·獻(xiàn)愛心·送營養(yǎng)”項(xiàng)目在全國啟動(dòng)，通過百勝旗下遍及全國的肯德基、必勝客、必勝宅急送和東方既白餐廳向社會(huì)勸募，號(hào)召消費(fèi)者捐一元錢，給貧困山區(qū)的孩子提供營養(yǎng)加餐。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任也會(huì)具備鮮明的行業(yè)特征。如車企，就更偏重駕駛安全、綠色出行等：“幸福方向盤”交通安全公益活動(dòng)是廣汽豐田公益領(lǐng)域重要的品牌活動(dòng)之一，也是廣汽豐田履行行業(yè)性責(zé)任的踐行。
為弘揚(yáng)先進(jìn)的社會(huì)責(zé)任理念和公益慈善文化，挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的公益項(xiàng)目和企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例，促進(jìn)更多優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念和公益思想在中國的傳播與發(fā)展，號(hào)召更多的企業(yè)和社會(huì)組織參與公益并踐行社會(huì)責(zé)任，協(xié)助企業(yè)和公益組織更加科學(xué)、高效地開展公益項(xiàng)目，《公益時(shí)報(bào)》聯(lián)合中國社會(huì)工作協(xié)會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)、北京師范大學(xué)公益案例研究中心、銀則企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司共同發(fā)起“2013第三屆中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任卓越獎(jiǎng)評(píng)選(企業(yè)公益項(xiàng)目卓越、優(yōu)秀案例)”征集活動(dòng)。
從2011年至今，連續(xù)三屆CSR優(yōu)秀案例的評(píng)選讓我們看到了越來越多的企業(yè)在公益的路上腳步愈加堅(jiān)實(shí)，以社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)變革最終讓世界變得更美好。
本報(bào)編輯部
