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2020-02-20 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
新冠肺炎戰(zhàn)“疫”進入關(guān)鍵階段，騰訊公司戰(zhàn)“疫”支援再度加碼。從前期的醫(yī)療物資支持到15億專項基金設(shè)立，如今騰訊進一步開放技術(shù)能力馳援，希望能為前線醫(yī)院戰(zhàn)“疫“提供一套有效的數(shù)字化解決方案。
面對新冠肺炎疫情，前線醫(yī)護接診壓力大、醫(yī)患雙方容易交叉感染;醫(yī)院消息上傳下達緩慢、不及時;醫(yī)護工作者線下開會溝通疫情存在交叉感染風(fēng)險;醫(yī)院各科室信息收集工作量大、效率低下，統(tǒng)計結(jié)果滯后。為幫助前線醫(yī)護人員利用互聯(lián)網(wǎng)手段開展線上辦公、提供遠程醫(yī)療等服務(wù)，提高工作效率、降低醫(yī)護人員被感染風(fēng)險，在騰訊公益慈善基金會牽頭下，騰訊集團迅速聚合旗下多款產(chǎn)品和服務(wù)、形成“醫(yī)院戰(zhàn)疫數(shù)字化解決方案”(以下簡稱“解決方案”)。
此次戰(zhàn)“疫”，北京朝陽醫(yī)院不僅動用了院內(nèi)一切科研和臨床力量，嚴密防控新型冠狀病毒，還派出醫(yī)療隊奔赴武漢，支援武漢協(xié)和醫(yī)院西院的戰(zhàn)“疫”最前線。2月19日，騰訊基金會將這套解決方案最先帶到北京朝陽醫(yī)院，并現(xiàn)場交接。
據(jù)悉，解決方案在北京朝陽醫(yī)院試行后，還將有望在北京、上海、廣州等其他地區(qū)派出前線醫(yī)護團隊醫(yī)院推行。
在線協(xié)同辦公讓醫(yī)院戰(zhàn)疫更高效
據(jù)悉，本套解決方案聚合了騰訊醫(yī)療健康、企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊云、騰訊安全等產(chǎn)品和服務(wù)，同時配備相應(yīng)物資，不僅能為前線醫(yī)護人員提供“不見面”協(xié)同辦公服務(wù)、遠程醫(yī)療服務(wù)，還同時提供支撐以上服務(wù)所需的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和安全保障。
這套解決方案能幫助醫(yī)護人員穩(wěn)定高效實現(xiàn)線上遠程辦公，不受時間、地點限制：企業(yè)微信、騰訊會議和Pad、電視終端組成的“不見面”協(xié)同辦公系統(tǒng)，能為前線醫(yī)護人員提供了便捷、高效的移動辦公環(huán)境：通過云視頻會議，實現(xiàn)醫(yī)護人員通過手機、電腦、會議設(shè)備等多種類型終端都可接入的音視頻會議;在線會議和直播功能不僅支持300人規(guī)模的醫(yī)護人員進行防護用品穿脫規(guī)范、手術(shù)操作等集體在線培訓(xùn)、跨組織開會，也為不同醫(yī)院，不同科室的專家線上會診提供便利;緊急通知、智能表格功能可隨時查看疫情通知和病患信息更新，在線文檔協(xié)作、屏幕共享功能更方便了醫(yī)護人員的信息共享。
騰訊助力醫(yī)院數(shù)字化戰(zhàn)“疫”
遠程醫(yī)療服務(wù)實現(xiàn)醫(yī)患溝通“零距離”
值得注意的是，近期也是流感流行的高發(fā)期，部分輕癥患者恐慌性就醫(yī)，醫(yī)院接診壓力很大。通過與第三方公司合作，解決方案中的“在線問診”功能，能讓醫(yī)生在線上通過語音、視頻、圖片等多種形式為患者提供咨詢與服務(wù)，幫助醫(yī)院減輕線下接診壓力，降低患者交叉感染的風(fēng)險。
通過此方案，北京朝陽醫(yī)院的患者有望通過騰訊小程序、公眾號等入口進行在線建卡后，通過平臺進行線上圖文、電話、視頻問診咨詢，電子處方藥事服務(wù)，遠程影像等服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)患線上溝通。
線上線下一體化的服務(wù)能力是前線醫(yī)院快速響應(yīng)的基礎(chǔ)，而云計算能力則成為這一切的基石。此次，騰訊云為醫(yī)院快速開展了遠程醫(yī)療服務(wù)，能提供安全、快速、可靠、穩(wěn)定的云基礎(chǔ)設(shè)施資源，協(xié)助醫(yī)院快速搭建系統(tǒng)，開展服務(wù)，與疫情搶時間。
而在安全保障方面，騰訊安全提供包含智能網(wǎng)關(guān)、終端安全、移動終端安全、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測、身份管控、DDOS 防護、應(yīng)用防火墻、主機安全、安全運營中心的全方位安全服務(wù)，為整個“醫(yī)院戰(zhàn)疫數(shù)字化解決方案”保駕護航。
15億戰(zhàn)疫基金全方位提供支持
自疫情發(fā)生以來，騰訊公司在物資支援、在線小程序開發(fā)、科研開發(fā)支持、人員關(guān)懷等領(lǐng)域持續(xù)提供戰(zhàn)“疫”支持，并且不斷追加、設(shè)立共15億元的戰(zhàn)“疫”基金，在全國范圍內(nèi)提供戰(zhàn)“疫”支持。在物資支援方面，截至2月18日，382萬個口罩、26.6萬套防護服、120噸75%乙醇、6.2萬份檢測試劑盒、43.2萬份防護手套、2.25萬片成人紙尿褲在內(nèi)的大批物資，已經(jīng)抵達前線完成發(fā)放，更多如防護口罩等支援物資也正在緊張采購和發(fā)放中。
同時，用于致敬和慰問為抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情做出貢獻的戰(zhàn)“疫”人物基金首批目前已陸續(xù)發(fā)放給105位一線醫(yī)護人員及家屬。對于困難患病家庭的援助基金也正在湖北以及周邊重點疫區(qū)收集名單和救助發(fā)放中。
除此之外，騰訊公益平臺還第一時間設(shè)立“馳援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情”專題，為慈善組織開展募捐提供技術(shù)保障。截至2月19日15時，在愛心網(wǎng)友的共同助力下，騰訊公益平臺為馳援戰(zhàn)疫籌集善款已經(jīng)超過5.5億元，累計1114萬人次，平臺上已有超過74家慈善組織啟動執(zhí)行工作。
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