抗擊疫情：民間志愿者建援救通道助百萬(wàn)物資送抵一線
2020-02-11 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 皮磊
“湖北孝感疫情嚴(yán)重，急尋醫(yī)療防疫物資！當(dāng)?shù)赜泄珓?wù)人員接應(yīng)，可直接對(duì)接到一線！”1月24日除夕夜，在杭州工作的孝感人萬(wàn)彬發(fā)在工作群里的這條消息，在一片“新年好”的祝福中顯得與眾不同。在發(fā)出這條消息后，萬(wàn)彬的釘釘瞬間響起一片消息提示——十幾位同事紛紛私信前來(lái)詢問(wèn)，其中大多數(shù)都是湖北老鄉(xiāng)。一支援助家鄉(xiāng)孝感的民間志愿者團(tuán)隊(duì)“親橙孝感”迅速成立了。
大年初一，聚集了三四十人的志愿者團(tuán)隊(duì)就籌措了700多箱醫(yī)用消毒液、5000支N95口罩。兩天后，60噸由安徽金禾捐贈(zèng)的雙氧水送達(dá)孝感市孝南區(qū)疫情指揮部；一周內(nèi)，100多噸消毒水、20多萬(wàn)雙手套、10多萬(wàn)支口罩、兩萬(wàn)多手術(shù)防護(hù)衣、上千件PCS防護(hù)服及護(hù)目鏡直抵孝感一線并投入使用。
百人齊力搭建孝感援助通道
最先找到萬(wàn)彬的是湖北工程學(xué)院教授文老師。1月24日，武漢封城的第二天，文老眼看著湖北的確診人數(shù)不斷攀升，大量物資和醫(yī)療資源向武漢集中，而武漢周邊同樣處于極高風(fēng)險(xiǎn)的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻可能面臨著“燈下黑”的情況。此時(shí)的孝感尚未傳出大量確認(rèn)病例，但幾個(gè)電話打下來(lái)加深了他的這種擔(dān)憂：“我想找化工廠同行籌措消毒水，結(jié)果春節(jié)期間認(rèn)識(shí)的廠商全不開工，一旦孝感的感染者數(shù)量上升，普通市民甚至一線醫(yī)護(hù)人員都將暴露在極高的風(fēng)險(xiǎn)中。”
為了找到更多醫(yī)療物資，文老師幾乎問(wèn)遍了認(rèn)識(shí)的朋友，在杭州工作的萬(wàn)彬是他的高中同學(xué)，也是最具有行動(dòng)力的一個(gè)。“他們反應(yīng)特別快，27號(hào)第一批消毒水就送到了孝感。由指揮部統(tǒng)一接管后，消毒水立即用在了孝感防控指揮中心、警務(wù)、哨卡等一線。這批貨幫我們前線支撐了十幾天，真是解了燃眉之急。”
“親橙孝感”志愿團(tuán)隊(duì)與孝感防控指揮中心聯(lián)動(dòng)形成閉環(huán)物資捐贈(zèng)
在萬(wàn)彬的奔走呼吁下，24小時(shí)內(nèi)，他所在的阿里巴巴公司形成了一支跨多個(gè)業(yè)務(wù)部門、完全自發(fā)的“親橙孝感”民間志愿者隊(duì)伍。朋友圈、工作群里口口相傳的那些未被證實(shí)的消息讓這群人意識(shí)到，在武漢之外，湖北還有許多未被關(guān)注的城市、鄉(xiāng)村，它們的情況也許比武漢更加嚴(yán)重。
“雖然人都不在一線，但核心成員幾乎每天十幾小時(shí)、20小時(shí)在對(duì)接馬不停蹄地對(duì)接貨源、基金、物流和地方政府。因?yàn)楫?dāng)?shù)赜形睦蠋焻f(xié)調(diào)指揮部，彼此信任度很高，所以志愿者們?cè)礁稍接袆艃海?rdquo;萬(wàn)彬介紹，這支臨時(shí)志愿隊(duì)伍目前已擴(kuò)大至140人，高校校友會(huì)、基層公務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)主播等社會(huì)愛(ài)心人士不斷加入接力。
春節(jié)期間，他們不但緊急援助了湖北孝感100多噸消毒水、10多萬(wàn)支口罩等防疫物資，還摸索出一套高效的民間物資捐助模式，項(xiàng)目化的閉環(huán)服務(wù)方法被其他民間志愿者團(tuán)隊(duì)、公益組織復(fù)制，多條民間“抗疫血管”被打通。
可復(fù)制的民間援助“孝感樣本”
據(jù)志愿者毛丹紅介紹，民間志愿者援助疫區(qū)面對(duì)的最大困難主要是物資甄別的準(zhǔn)確性、資金采買的及時(shí)性以及物流的通暢性。“我們分成鑒定、采買、物流、公函、回執(zhí)等小組，用項(xiàng)目化的方式推進(jìn)管理、尋找物資。”
但他們還是遇到了層層難以想象的阻礙。
“26號(hào)對(duì)接的幾筆物資，商家都不接受先發(fā)貨，一個(gè)時(shí)間差物資瞬間就溜走了，那時(shí)候已經(jīng)開始搶貨了。”毛丹紅回憶稱，志愿者們隨即自發(fā)捐款，有了一筆公益基金后，一有線索立即下手拿貨。緊接著，華中科技大學(xué)校友會(huì)、新陽(yáng)光基金會(huì)、愛(ài)德基金會(huì)等20余家社會(huì)愛(ài)心機(jī)構(gòu)及企業(yè)的聯(lián)動(dòng)解決了錢的問(wèn)題。隨之而來(lái)的卻是運(yùn)輸受阻。
國(guó)際物流和消毒水都需要專業(yè)人員跟進(jìn)，海關(guān)、政策、交通、司機(jī)都成了不可預(yù)期的變量。“剛開始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，拿到幾十箱消毒水時(shí)就著急發(fā)貨，其實(shí)貨散、貨少的話物料不能及時(shí)發(fā)車，后續(xù)我們便把零散的物資都集中在一處，統(tǒng)一安排運(yùn)輸。”來(lái)自菜鳥的志愿者孟白介紹，湖北各地的政策緊隨疫情變化而調(diào)整，公函銜接溝通尤為重要。
他坦言還曾找到公司領(lǐng)導(dǎo)求助過(guò)，“大家都是摸著石頭過(guò)河”。有一次為了運(yùn)輸醫(yī)用酒精，團(tuán)隊(duì)先是溝通直升飛機(jī)，發(fā)現(xiàn)成本太高后改換漕運(yùn)車，結(jié)果臨時(shí)找司機(jī)又花了兩天時(shí)間，裝車花了17個(gè)小時(shí)裝車，層層排難才最終送達(dá)一線。
“親橙孝感”志愿團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)社會(huì)愛(ài)心人士捐助的救援物資
抗擊疫情就是與時(shí)間賽跑，全國(guó)有不少像“親橙孝感”這樣的民間志愿者在行動(dòng)。“我們拼的是聚焦、是速度。不在多，在靠譜！”如志愿者毛丹紅所言，民間志愿者若想為公共服務(wù)“堵漏”，一腔熱血之外更要專業(yè)高效：最好有專業(yè)人士對(duì)物資進(jìn)行審核，線下物流要協(xié)調(diào)公函做接應(yīng)，否則就是給前線“添堵”。
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