2019年，回眸中國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)展可以用一個(gè)字，就是“大”。怎樣來理解這個(gè)“大”字呢？從2008年志愿者元年以來，相對(duì)于往年的志愿服務(wù)波瀾發(fā)展?fàn)顩r，筆者從四個(gè)維度采集的2019年的“大事兒”綜合顯示:一是國(guó)家重視的程度之高，二是商業(yè)科技結(jié)合的程度之深，三是民眾參與的程度之廣，四是認(rèn)知誤區(qū)之多。

 

高：國(guó)家黨政層面

 

2019年1月17日，國(guó)家主席習(xí)近平到天津市和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū)，訪問全國(guó)第一個(gè)社區(qū)服務(wù)組織。習(xí)主席稱贊志愿者是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的前行者、引領(lǐng)者，明確志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。他強(qiáng)調(diào)了開展志愿服務(wù)的工作保障，要求各級(jí)黨委政府要為志愿服務(wù)搭建更多平臺(tái)，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)治理中的積極作用。把志愿服務(wù)與“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)、與社會(huì)文明進(jìn)步、與國(guó)家治理體系完善和治理能力提升相聯(lián)系。習(xí)主席在2019年將志愿服務(wù)提升到一個(gè)新高度。

深：商業(yè)科技層面

 

2019年12月23日，互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴在杭州發(fā)布《公益時(shí)評(píng)定準(zhǔn)則》，用于衡量志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和公益行為價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，并向公眾推出“3小時(shí)公益平臺(tái)”上的8個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，倡導(dǎo)“人人公益”文化，讓社會(huì)各界、愛心企業(yè)賦予公益時(shí)更多的價(jià)值和用戶激勵(lì)，從而鼓動(dòng)更多的人參與到公益行動(dòng)中。無獨(dú)有偶，由36名社會(huì)各界人士聯(lián)合發(fā)起的“公益鏈”--志愿服務(wù)區(qū)塊鏈時(shí)間銀行及其服務(wù)模式，也于12月4日在北京啟動(dòng)，并共同簽署了《公益鏈共同發(fā)起人共識(shí)》，以“V積分”作為公益鏈時(shí)間銀行的公益憑證，標(biāo)記志愿服務(wù)的時(shí)間價(jià)值。當(dāng)科技與公益深度融合，人人參與志愿服務(wù)就更為便利和可為，社會(huì)信任與平等之光就能夠照亮更多角落。

廣：民眾參與層面

 

2019年12月27日，國(guó)務(wù)院扶貧首次公示50佳志愿者扶貧案例，我們看到一個(gè)個(gè)充滿著志愿精神的公民常年活躍于最貧困的鄉(xiāng)村人家，為貧困人群帶來平等、尊重和希望，并因此產(chǎn)生更多與精準(zhǔn)對(duì)接的機(jī)會(huì)、知識(shí)、技能等資源。截止到2019年12月31日，全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)(www.chianvolunteer.org）顯示，實(shí)名注冊(cè)志愿者人數(shù)達(dá)到1.4億人，志愿團(tuán)體68.92萬個(gè)，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間總數(shù)18.29億小時(shí)。中國(guó)已經(jīng)成為志愿者大國(guó)。

多：認(rèn)知誤區(qū)層面

 

2019年，當(dāng)志愿服務(wù)越來越多地受到關(guān)注之時(shí)，我們也看到許多對(duì)志愿服務(wù)的誤解。4月22日，上海兩名青年在地鐵車廂涂鴉造成經(jīng)濟(jì)損失七千余元，因?yàn)閮扇私?jīng)濟(jì)拮據(jù)，5月27日地鐵公司以兩名青年從事地鐵志愿服務(wù)80小時(shí)來代替經(jīng)濟(jì)賠償，并聲稱這是“人性化創(chuàng)新方案”。6月11日，中國(guó)青年志愿者網(wǎng)回應(yīng)，志愿服務(wù)是自愿、公益利他和無償?shù)?，不是用于私人?quán)益交易。而將志愿者作為免費(fèi)勞動(dòng)力，志愿服務(wù)組織難以獲得服務(wù)經(jīng)費(fèi)和提供志愿者保障，根據(jù)民政部12月初統(tǒng)計(jì)的正式志愿服務(wù)數(shù)量?jī)H有13157個(gè)，不難看出，這樣的數(shù)量和質(zhì)量都難以滿足公眾參與志愿服務(wù)的熱切需要。另一方面，有些地方將志愿服務(wù)功能無限放大，“有困難，找志愿者”也令許多志愿者望而生畏。

毋庸置疑，2019年，是中國(guó)志愿服務(wù)大年。無論是黨政的高度重視，還是商業(yè)科技的積極進(jìn)取，亦或公益慈善領(lǐng)域的蕓蕓眾生，都為2020年中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)更上層樓、健康發(fā)展賦予了良好的機(jī)遇，更具積極蓬勃的時(shí)代特色。

 

文/翟雁 惠澤人創(chuàng)始人，博能志愿基金會(huì)理事長(zhǎng)