海航HiApp吹響創(chuàng)業(yè)號角 創(chuàng)造全新生活方式
2017-10-19 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
10月17日，海航集團經(jīng)過多年籌備，聚合海內(nèi)外布局積累的大量優(yōu)秀實體資源，在京隆重宣布全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以順應(yīng)經(jīng)濟“新常態(tài)”下的最新變化。海航將通過線上線下資源整合，把科技、投資、金融、服務(wù)等業(yè)務(wù)融為一體，打造國際領(lǐng)先的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商，全面滿足人的位移需求。會上發(fā)布了數(shù)字化新旅游平臺HiApp，正式吹響轉(zhuǎn)型的號角。
“HiApp如同你身邊的親密機器人，依托于人工智能等先進技術(shù)，給予你隨時隨地的陪伴，帶你暢游全中國，暢游全世界。”海航集團董事局董事兼首席執(zhí)行官（D）張嶺如是說。
據(jù)了解，海航集團將投資500億，促進整個旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。將為相關(guān)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供“創(chuàng)業(yè)云”等公共服務(wù)產(chǎn)品，為有獨特服務(wù)能力和技術(shù)能力的創(chuàng)新企業(yè)提供服務(wù)。在國家大力推進“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新“的當(dāng)下，無疑為營造更加健康、可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)環(huán)境貢獻力量。
此次發(fā)布會上，海航率先提出了MTS（Mobile Travel Services）——人的移動場景旅行服務(wù)模式。MTS不只是一種商業(yè)模式，更是一種服務(wù)理念。不只是簡單的“搬運”資源要素，而是實時深度綁定場景需求，“所需即所得”，提供真誠相待、無微不至的旅行服務(wù)，升級用戶體驗，打造智慧旅游生活。
在新的信息文明時代背景下，在線旅游代理商近年來蓬勃發(fā)展，然而用戶依然面臨多個痛點，行前、行中以及行后的需求還無法獲得很好的滿足。例如：旅游目的地貼心服務(wù)、深度獨特體驗、盡興無憂消費等當(dāng)前消費者的核心訴求，都需要更加便捷、智能化的產(chǎn)品來滿足；越來越多的消費者對航旅預(yù)定的快捷性、可靠性、出行方案的無縫銜接都提出更多的要求；而旅游行程中的隨身服務(wù)、移動助理、智慧消費也逐步成為未來人們出行的期待。
作為海航全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的先鋒，全新發(fā)布的數(shù)字化新旅游平臺HiApp將基于全球云服務(wù)資源庫，聚合全球最優(yōu)質(zhì)、最本地化、最具性價比的航旅產(chǎn)品服務(wù)，打造最全、最準(zhǔn)、最細的旅游線下服務(wù)數(shù)據(jù)體系，讓旅客在異鄉(xiāng)的吃、住、行、游、購、娛便利如同在家鄉(xiāng)。同時利用AI技術(shù)、旅游地圖、大數(shù)據(jù)等手段，建立開放的旅游資源服務(wù)共享平臺，構(gòu)建線上新社區(qū)，為旅游消費者提供更貼心、更隨身的服務(wù)，開啟智能個性化新旅游時代。
海航的全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型， 以及HiApp的成功推出，將使海航在信息文明時代把握時空變化趨勢，重塑旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，通過數(shù)字化、智能化、移動化，依托海航自身資源，全面滿足人的位移需求，構(gòu)建共享、分享、生態(tài)、圓融的理想旅游生態(tài)，這將惠及全行業(yè)。據(jù)悉，HiApp平臺將在2017年年底對外正式上線。
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