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全國救助管理機構(gòu)新增科技尋親途徑

2016-07-05 來源 :公益時報??作者 : 菅宇正

本報記者7月4日從全國救助尋親工作新聞通氣會上獲悉,民政部社會事務司與今日頭條正式簽署了關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”工作的合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,全國2041個救助管理機構(gòu)將可以借助今日頭條的精準地域推送技術(shù),向近5億的今日頭條新聞客戶端用戶定向推送疑似走失、被拐、被騙的受助人員尋親信息,盡可能地幫助他們早日回歸家庭。

據(jù)民政部社會事務司司長王金華介紹,各地救助管理機構(gòu)每年都會救助大量的疑似走失、被拐的老年人、婦女、未成年人和疑似精神障礙、智力障礙人員。救助管理機構(gòu)不僅為他們提供基本食宿等臨時救助服務,還及時開展尋親服務,幫助其順利返家。與此同時,許多走失人員的家人也經(jīng)常到全國各地救助管理機構(gòu)尋親或?qū)で髱椭?。為此,各地救助管理機構(gòu)通過全國救助尋親網(wǎng)(http://xunqin.mca.gov.cn)發(fā)布尋親公告、報請公安機關(guān)采集比對DNA血樣、開展常態(tài)化問詢交流等方式,盡可能幫助受助人員與家人團聚。今年上半年,各地共通過全國救助尋親網(wǎng)發(fā)布尋親公告2萬多條,報請公安機關(guān)采集DNA血樣5789人次,幫助1570名受助人員成功尋親并及時返回家庭。其中,通過全國救助尋親網(wǎng)尋親成功的有456例,通過DNA比對尋親成功的有253例,通過其他尋親公告發(fā)布渠道尋親成功的有203例,通過問詢溝通獲取線索及其他方式尋親成功的有658例,取得了良好的社會效益,贏得了社會各界對救助管理工作的理解和支持。

王金華司長表示,此次與今日頭條的合作,將進一步提升各地救助尋親服務能力,今后各地救助管理機構(gòu)在全國救助尋親網(wǎng)發(fā)布尋親公告時,可以選擇通過今日頭條開展尋親服務,借助今日頭條的海量用戶和先進技術(shù),選擇在疑似走失地、戶籍地等特定區(qū)域推送尋親信息,在最短的時間、最精準的范圍內(nèi)幫助受助人員與家人團聚。

據(jù)今日頭條高級副總裁趙添介紹,“頭條尋人公益項目”是由今日頭條于2016年2月中旬發(fā)起的、面向全國的一個公益尋人項目,既可以幫助家屬尋找走失人員,也可以幫助被救助管理機構(gòu)救助的疑似走失人員尋找家人。“在頭條尋人項目實施過程中,我們發(fā)現(xiàn)部分走失人員會由公安機關(guān)或者熱心群眾護送至救助管理機構(gòu),由此我們嘗試與北京、安徽、河南、新疆等地的救助管理機構(gòu)進行合作,初步形成了一套較為順暢的尋親對接流程”,趙添介紹,在收到救助管理機構(gòu)通報的受助人員尋親信息后,今日頭條采取兩種方式推送尋親信息:一是以發(fā)現(xiàn)走失人員的地點為軸心,畫地圖彈窗推送尋親信息,二是以走失人員的疑似家鄉(xiāng)地為軸心,畫地圖彈窗推送尋親信息。截至6月30日,頭條尋人公益項目在各地成功找到了62名走失人員,其中就有19名是在救助管理機構(gòu)內(nèi)接受救助,凸顯了救助管理體系在尋人工作中的重要作用。

此次民政部與今日頭條簽署合作協(xié)議,意味著全國2041個救助管理機構(gòu)都可以選擇通過“今日頭條”發(fā)布尋親信息。王金華司長表示,運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展救助尋親服務,是今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢回饋社會、服務民生公益的重要手段,也是政府加強社會治理,改進公共服務供給模式的創(chuàng)新做法。下一步,民政部將指導各地規(guī)范尋親服務流程,做到逐項登記、準確錄入和實時辦理,同時探索運用人臉識別等多種技術(shù)手段開展尋親服務,進一步提高尋親效率和救助服務水平。