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2014-09-23 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 張木蘭
●相關(guān)數(shù)字：373.45億
2013年捐贈(zèng)者仍主要選擇基金會(huì)和慈善會(huì)作為捐贈(zèng)的主要對(duì)象和重要渠道，對(duì)這兩類(lèi)組織的捐贈(zèng)總和超過(guò)捐贈(zèng)總額的七成。其中，基金會(huì)接收捐贈(zèng)約373.45億元。2010年至2013年，我國(guó)基金會(huì)數(shù)量從2200家增長(zhǎng)到3549家，捐贈(zèng)收入每年均超過(guò)300億。歷年來(lái)，在有較大自然災(zāi)害的年份，民政系統(tǒng)接受捐贈(zèng)總量會(huì)有大幅增長(zhǎng)，2013年政府進(jìn)一步退出募捐市場(chǎng)。蘆山地震后接受公眾捐贈(zèng)的社會(huì)組織中，壹基金表現(xiàn)搶眼。——《2013年度中國(guó)慈善捐助報(bào)告》
在當(dāng)下的中國(guó)做慈善，我有兩點(diǎn)體會(huì)：一個(gè)是正逢其時(shí)，一個(gè)是任重道遠(yuǎn)。
說(shuō)它正逢其時(shí)，一是因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)成為第二大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)古代有一句話(huà)叫“窮則獨(dú)善其身，富則兼濟(jì)天下”。第二，中國(guó)過(guò)去30年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的代價(jià)也很大，中國(guó)連續(xù)十年基尼系數(shù)超過(guò)美國(guó)。在這種情況下，慈善作為國(guó)民收入的第三次分配，對(duì)于和諧社會(huì)，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定都是很有意義的。第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社會(huì)變革，從許多“他組織”變?yōu)?ldquo;自組織”，就是由政府管理逐漸變成自治，各種各樣的公益組織應(yīng)該是社會(huì)變革中的重要力量。第四，我們現(xiàn)在很多企業(yè)家成長(zhǎng)起來(lái)了，在西方，慈善往往是由宗教演變的，而中國(guó)眾多的企業(yè)家是在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中把公益慈善作為自己的價(jià)值觀(guān)，所以我覺(jué)得中國(guó)到了大力發(fā)展慈善的時(shí)候。
說(shuō)任重道遠(yuǎn)，就是我們剛剛起步，郭美美把這個(gè)行業(yè)攪和了一陣，大家產(chǎn)生很多爭(zhēng)論。但是我把它看為慈善公益思想解放的運(yùn)動(dòng)，因?yàn)椴蛔儾磺啊⒉粻?zhēng)不前，通過(guò)這場(chǎng)爭(zhēng)論，大家對(duì)慈善關(guān)心得越來(lái)越多。
在美國(guó)，慈善已經(jīng)成為第三大產(chǎn)業(yè)，占GDP的比重達(dá)到12%，吸納美國(guó)的就業(yè)人數(shù)也高達(dá)10%。而在中國(guó)，我們現(xiàn)在僅僅是占GDP的0.2%，我不知道這個(gè)數(shù)字準(zhǔn)不準(zhǔn)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)慈善的完整的權(quán)威統(tǒng)計(jì)體系，但是我看也差不多。當(dāng)下，我們最缺少一個(gè)比較完整的制度體系。我覺(jué)得，按照企業(yè)化的思維辦好公益組織是可行的。
怎么辦呢？我覺(jué)得就像當(dāng)初辦商業(yè)銀行，必須要?jiǎng)?chuàng)新。首先是要?jiǎng)?chuàng)新公益的理念。壹基金的理念我很贊成，它叫“盡我所能，人人公益”，當(dāng)時(shí)正是這個(gè)理念吸引了我。我在招商銀行與李連杰的第一次合作，就是我們共同發(fā)一張聯(lián)名卡，普通的客戶(hù)刷一張卡可以自愿捐1毛、1塊錢(qián)。這就是要公益行為從過(guò)去政府辦的轉(zhuǎn)變成社會(huì)老百姓辦的；從過(guò)去是富豪精英辦的，轉(zhuǎn)變成普通民眾辦的；從過(guò)去是居高臨下的施舍型的，變成互相幫助、相互支持型的；這是伴隨社會(huì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)偉大的公益慈善的轉(zhuǎn)型。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我覺(jué)得公益的創(chuàng)新也應(yīng)該跟上，轉(zhuǎn)型的成功就在于創(chuàng)新的延伸。
另外，公益機(jī)構(gòu)要像企業(yè)一樣有清晰的治理結(jié)構(gòu)。社會(huì)的質(zhì)疑也好、批評(píng)也好、責(zé)罵也好，更多的是要你透明。一個(gè)公益慈善組織，像壹基金這樣必須要有非常高的透明度，讓每一個(gè)捐款人都知道錢(qián)的去向，哪怕1塊錢(qián)、1分錢(qián)，他都有責(zé)任知道去向。那么你要有一個(gè)清晰的治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)是董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，這里就是理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的秘書(shū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要有一個(gè)激勵(lì)和約束機(jī)制，要有考核機(jī)制，要有像上市公司那樣嚴(yán)格的信息披露制度，要有內(nèi)審?fù)鈱徶贫龋酗L(fēng)險(xiǎn)管理制度，一套企業(yè)的辦法。像我們上市銀行，每年都有很多的向社會(huì)披露信息的形式，關(guān)鍵是在于制約、制衡，讓你的信息被公眾越來(lái)越多地知道。
第三，一個(gè)好的公益機(jī)構(gòu)，一定要像企業(yè)那樣有一個(gè)好的戰(zhàn)略。什么叫戰(zhàn)略？就是我們未來(lái)的發(fā)展是什么樣子。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)給慈善公益帶來(lái)什么樣的變化，這是每一個(gè)公益人都應(yīng)該考慮的課題。
第四，內(nèi)部的管理。一個(gè)公益組織的內(nèi)部管理非常重要：一個(gè)是內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理。干銀行的每天都在注意風(fēng)險(xiǎn)管理，但是銀行風(fēng)險(xiǎn)出來(lái)以后損失的只是你的資金，一個(gè)公益組織如果出了風(fēng)險(xiǎn)，損失的是你的信譽(yù)。一個(gè)公益組織沒(méi)了信譽(yù)，你就不復(fù)存在了。所以我覺(jué)得它比銀行要更注意風(fēng)險(xiǎn)。
第五，服務(wù)。為什么很多客戶(hù)選擇招行？是因?yàn)檎行械睦砟钍?ldquo;因您而變”，就是全心全意為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)的需求就是我們要做的。不管是捐幾百萬(wàn)、幾個(gè)億和捐1分錢(qián)、1塊錢(qián)，他們都是你的客戶(hù)，你都要全心全意地服務(wù)他，他想知道什么你一定要他知道，這才能夠讓組織的存在有社會(huì)基礎(chǔ)。
第六，真正的科學(xué)管理。比如第三方托管制度，其實(shí)商業(yè)銀行早就引進(jìn)了這個(gè)信托機(jī)制，就是把收益權(quán)、管理權(quán)分離，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，有利于相互制衡、控制風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)制度我曾經(jīng)向全國(guó)兩會(huì)提案。
第七，品牌的宣傳。因?yàn)槠放剖切湃文鄣慕Y(jié)晶體，為什么大家相信品牌？因?yàn)樾湃巍９鏅C(jī)構(gòu)比企業(yè)更需要大家的信任。
最后，機(jī)構(gòu)文化。來(lái)到壹基金以后，我每天都被我的員工感動(dòng)，他們都是名校畢業(yè)的，畢業(yè)以后拿著非常低的薪水。他們?cè)谘虐部拐鸬谝痪€(xiàn)和老百姓同住同吃，他們默默無(wú)聞，是什么力量支持著他們？就是機(jī)構(gòu)文化的力量，當(dāng)機(jī)構(gòu)文化深入人心的時(shí)候，這個(gè)行動(dòng)就會(huì)變成他們自覺(jué)的行動(dòng)。
（本報(bào)記者 張木蘭/據(jù)論壇整理）
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