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2014-09-23 來源 :公益時報??作者 : 張木蘭
●相關(guān)數(shù)字：373.45億
2013年捐贈者仍主要選擇基金會和慈善會作為捐贈的主要對象和重要渠道，對這兩類組織的捐贈總和超過捐贈總額的七成。其中，基金會接收捐贈約373.45億元。2010年至2013年，我國基金會數(shù)量從2200家增長到3549家，捐贈收入每年均超過300億。歷年來，在有較大自然災(zāi)害的年份，民政系統(tǒng)接受捐贈總量會有大幅增長，2013年政府進一步退出募捐市場。蘆山地震后接受公眾捐贈的社會組織中，壹基金表現(xiàn)搶眼。——《2013年度中國慈善捐助報告》
在當(dāng)下的中國做慈善，我有兩點體會：一個是正逢其時，一個是任重道遠(yuǎn)。
說它正逢其時，一是因為中國已經(jīng)成為第二大經(jīng)濟體，中國古代有一句話叫“窮則獨善其身，富則兼濟天下”。第二，中國過去30年經(jīng)濟高速增長的代價也很大，中國連續(xù)十年基尼系數(shù)超過美國。在這種情況下，慈善作為國民收入的第三次分配，對于和諧社會，對于社會的穩(wěn)定都是很有意義的。第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社會變革，從許多“他組織”變?yōu)?ldquo;自組織”，就是由政府管理逐漸變成自治，各種各樣的公益組織應(yīng)該是社會變革中的重要力量。第四，我們現(xiàn)在很多企業(yè)家成長起來了，在西方，慈善往往是由宗教演變的，而中國眾多的企業(yè)家是在經(jīng)營企業(yè)的過程中把公益慈善作為自己的價值觀，所以我覺得中國到了大力發(fā)展慈善的時候。
說任重道遠(yuǎn)，就是我們剛剛起步，郭美美把這個行業(yè)攪和了一陣，大家產(chǎn)生很多爭論。但是我把它看為慈善公益思想解放的運動，因為不變不前、不爭不前，通過這場爭論，大家對慈善關(guān)心得越來越多。
在美國，慈善已經(jīng)成為第三大產(chǎn)業(yè)，占GDP的比重達(dá)到12%，吸納美國的就業(yè)人數(shù)也高達(dá)10%。而在中國，我們現(xiàn)在僅僅是占GDP的0.2%，我不知道這個數(shù)字準(zhǔn)不準(zhǔn)，因為我們現(xiàn)在沒有一個慈善的完整的權(quán)威統(tǒng)計體系，但是我看也差不多。當(dāng)下，我們最缺少一個比較完整的制度體系。我覺得，按照企業(yè)化的思維辦好公益組織是可行的。
怎么辦呢？我覺得就像當(dāng)初辦商業(yè)銀行，必須要創(chuàng)新。首先是要創(chuàng)新公益的理念。壹基金的理念我很贊成，它叫“盡我所能，人人公益”，當(dāng)時正是這個理念吸引了我。我在招商銀行與李連杰的第一次合作，就是我們共同發(fā)一張聯(lián)名卡，普通的客戶刷一張卡可以自愿捐1毛、1塊錢。這就是要公益行為從過去政府辦的轉(zhuǎn)變成社會老百姓辦的；從過去是富豪精英辦的，轉(zhuǎn)變成普通民眾辦的；從過去是居高臨下的施舍型的，變成互相幫助、相互支持型的；這是伴隨社會轉(zhuǎn)型的一個偉大的公益慈善的轉(zhuǎn)型。在這個轉(zhuǎn)型的過程中，我覺得公益的創(chuàng)新也應(yīng)該跟上，轉(zhuǎn)型的成功就在于創(chuàng)新的延伸。
另外，公益機構(gòu)要像企業(yè)一樣有清晰的治理結(jié)構(gòu)。社會的質(zhì)疑也好、批評也好、責(zé)罵也好，更多的是要你透明。一個公益慈善組織，像壹基金這樣必須要有非常高的透明度，讓每一個捐款人都知道錢的去向，哪怕1塊錢、1分錢，他都有責(zé)任知道去向。那么你要有一個清晰的治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)是董事長領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，這里就是理事會領(lǐng)導(dǎo)下的秘書長負(fù)責(zé)制，要有一個激勵和約束機制，要有考核機制，要有像上市公司那樣嚴(yán)格的信息披露制度，要有內(nèi)審?fù)鈱徶贫?，要有風(fēng)險管理制度，一套企業(yè)的辦法。像我們上市銀行，每年都有很多的向社會披露信息的形式，關(guān)鍵是在于制約、制衡，讓你的信息被公眾越來越多地知道。
第三，一個好的公益機構(gòu)，一定要像企業(yè)那樣有一個好的戰(zhàn)略。什么叫戰(zhàn)略？就是我們未來的發(fā)展是什么樣子。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會給慈善公益帶來什么樣的變化，這是每一個公益人都應(yīng)該考慮的課題。
第四，內(nèi)部的管理。一個公益組織的內(nèi)部管理非常重要：一個是內(nèi)控和風(fēng)險管理。干銀行的每天都在注意風(fēng)險管理，但是銀行風(fēng)險出來以后損失的只是你的資金，一個公益組織如果出了風(fēng)險，損失的是你的信譽。一個公益組織沒了信譽，你就不復(fù)存在了。所以我覺得它比銀行要更注意風(fēng)險。
第五，服務(wù)。為什么很多客戶選擇招行？是因為招行的理念是“因您而變”，就是全心全意為客戶服務(wù)，客戶的需求就是我們要做的。不管是捐幾百萬、幾個億和捐1分錢、1塊錢，他們都是你的客戶，你都要全心全意地服務(wù)他，他想知道什么你一定要他知道，這才能夠讓組織的存在有社會基礎(chǔ)。
第六，真正的科學(xué)管理。比如第三方托管制度，其實商業(yè)銀行早就引進了這個信托機制，就是把收益權(quán)、管理權(quán)分離，專業(yè)的人做專業(yè)的事，有利于相互制衡、控制風(fēng)險。這個制度我曾經(jīng)向全國兩會提案。
第七，品牌的宣傳。因為品牌是信任凝聚的結(jié)晶體，為什么大家相信品牌？因為信任。公益機構(gòu)比企業(yè)更需要大家的信任。
最后，機構(gòu)文化。來到壹基金以后，我每天都被我的員工感動，他們都是名校畢業(yè)的，畢業(yè)以后拿著非常低的薪水。他們在雅安抗震第一線和老百姓同住同吃，他們默默無聞，是什么力量支持著他們？就是機構(gòu)文化的力量，當(dāng)機構(gòu)文化深入人心的時候，這個行動就會變成他們自覺的行動。
（本報記者 張木蘭/據(jù)論壇整理）
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