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2020-05-09 來源 :公益時報??作者 :
2020年5月7日，第十屆(2020)中國社工年會在京舉行。中國社會工作聯(lián)合會副會長兼秘書長、《公益時報》社社長劉京以“凝聚行業(yè)力量，共營美好生活”為主題發(fā)表主旨演講。
尊敬的各位來賓，在線的各位社會工作同仁們：
大家上午好!
因為疫情影響，今年的社工年會最終決定以線上的方式開啟，病毒無情，社工有愛，很高興與大家在云端相聚，共商新時期社會工作行業(yè)發(fā)展大計。首先，我謹代表中國社會工作聯(lián)合會、《公益時報》社，向各位社工界的同仁，支持中國社會工作發(fā)展的各位領導、專家，以及企業(yè)界、公益界的朋友們，表示衷心的感謝。
今天我們舉行的是中國社工年會，社工是全社會的社工，并不僅是社工行業(yè)的社工，所以我會盡力用通俗的語言，讓所有參會的在現(xiàn)場和在線上的嘉賓，都能聽懂社工是什么，社工行業(yè)有哪些資源和優(yōu)勢。
我今天講話的對標人是現(xiàn)場在座的輕松集團的董事長楊胤、首席戰(zhàn)略官王政等社工行業(yè)之外的人。如果你們能聽懂了，那證明我的講話還可以，如果只是社工界的同仁聽懂了，我覺得好像還有點距離。我要說的是，輕松集團支持我們的會議非常有眼光，看到了中國社工行業(yè)蘊藏著巨大的寶藏。下面我從六個方面來講：
第一，社會工作以解決社會問題、增進人類福祉為使命，是國際公認的崇高職業(yè)。
很多人對社工并不了解，什么是社工呢?
第一，社工是一個職業(yè)，什么職業(yè)呢?專門幫助人的一個職業(yè)。
我在北大有一個特別好的校友，兒子在國外學習，他問他兒子在國外最高興的事兒是什么，他兒子說是哪天出門幫到了一個人。幫到人他覺得非常有價值，所以跟他爸爸來分享。而社工是把幫助人作為自己的職業(yè)，所以我覺得社工是道德高尚的人。
社工不僅有自己的倫理、價值觀，還有自己的專業(yè)度。社工是又紅又專，紅就是愿意幫助人，有幫人的思想。專就是有專業(yè)度，如果沒有專業(yè)度，那是干不好的。比如精準扶貧，你怎么去幫，喊口號不行，要提出精準的解決方案，才能幫助貧困人口脫貧。
社工是一個職業(yè)，這個職業(yè)的描述有很多種。比方說社會工作是協(xié)調關系、整合資源、發(fā)現(xiàn)和解決社會問題，這也是社工的定義。
社工是社會的醫(yī)生，解決什么問題呢?第一個是治病，第二個是預防，第三個是什么呢，是發(fā)展。公益慈善也是幫助、預防和發(fā)展，但是跟社工是有區(qū)別的。區(qū)別是什么呢?公益是我自己愿意的，是無償的;社工是一個職業(yè)，專門做這事的，所以我希望讓全社會都理解我們，來幫助社工，畢竟社工不是富二代，都要生存，都要吃飯，都要發(fā)展。
社工還有一層定義，叫助人自助，可以理解為兩點，第一就是你幫助別人，等于幫助自己; 第二是你幫助別人，讓別人能夠自助，就是給我們幫助的對象去賦能。
我用這么多的語言來解釋什么叫社工，是希望非社工行業(yè)的，聽到我發(fā)言的所有的朋友知道什么叫社工。社工，不是志愿者，是一種職業(yè)。
第二，社工是一門學科，是一個專業(yè)。
社會工作在國外有100多年的歷史，在很多大學，比如說紐約大學、哥倫比亞大學等，社工都是熱門專業(yè)。
1956年，社會工作者的國際組織“國際社會工作者聯(lián)盟”成立。最新的數據，剛才國際社工聯(lián)的秘書長給我們發(fā)的賀信中提到，全世界已經有141個國家，加入了國際社會工作者聯(lián)盟。中國社會工作聯(lián)合會1992年加入國際社會工作者聯(lián)盟，是中國在國際社工聯(lián)的唯一代表。
聯(lián)盟每兩年會召開一次世界社工會議，各個洲每兩年也會舉行自己的區(qū)域會議。2017年中國社工聯(lián)合會有幸承辦了亞太區(qū)域的會議，在深圳召開的，得到了國際國內的一致好評。
第二，國內的社會工作發(fā)展非常迅速，前景廣闊。
在國內，社會工作近年來發(fā)展十分迅速。
十八大以來，以習總書記為核心的黨中央高度重視社會工作，《關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》、《關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》等150多項法規(guī)政策對發(fā)展社會工作、發(fā)揮社會工作作用提出了明確要求。
到去年年底，中國已經有140萬的專業(yè)社工，到今年年底一定超過145萬。
作為社會工作的行業(yè)組織，中國社會工作聯(lián)合會過去是10多個帶中國字頭的協(xié)會整合到一塊成立的，經過這么多年的發(fā)展，中國社會工作聯(lián)合會已經在細分領域成立了社區(qū)、醫(yī)務、心理健康、社會養(yǎng)老、婚姻家庭、禁毒、兒童救助、社會公益等17個專業(yè)委員會，以引導細分領域社會工作的發(fā)展，探索中國特色的社會工作發(fā)展之路。
因為社工已經細分到很多的領域，近幾年，我們在講社工時大家講的是個案、小組等專業(yè)的術語。但這樣是不行的，既然我們是社會的醫(yī)生，就一定要告訴大家，我們能解決什么問題?我們要告訴全社會，要讓楊總這樣的企業(yè)家能聽懂，社工到底能解決什么問題?
大家知道IBM是做咨詢的，它為企業(yè)、國家、地區(qū)提供什么呢?提供整體的解決方案。我在福耀玻璃當獨董，福耀玻璃是做汽車玻璃的，但曹德旺就提出我不是賣汽車玻璃的，是給所有整車提供汽車玻璃的解決方案。
那么，怎么讓大家知道中國社會工作聯(lián)合會是做什么的?我們解決各種各樣的社會問題，要建設美好社區(qū)。所以，中社聯(lián)提出美好社區(qū)計劃，社區(qū)里面各種各樣的問題，我們都可以解決，分四個維度，社區(qū)治理、社區(qū)營造、社區(qū)服務，還有社區(qū)公益。
中國社會工作聯(lián)合會是為美好社區(qū)提供整體解決方案的。社工是協(xié)調關系、整合資源、尋找和解決問題的，我們將協(xié)調我們所有的關系，整合資源，來實施美好社區(qū)計劃。
目前我們做的是示范和榜樣。美好社區(qū)專家委員會的委員是跨界的，除了社工以外，因為涉及到社區(qū)治理，所以方方面面的國家的頂級專家我們的專業(yè)委員會都有，我們的副會長王國英，原來是民政部社區(qū)司的司長，是我們美好社區(qū)專家委員會的主任。我們是整合了所有的力量，因為我們是一個行業(yè)協(xié)會，并不是說所有的事情都是社工聯(lián)來做。
美好社區(qū)計劃中社聯(lián)所有的專業(yè)委員會都可以參與，最核心的是我們引領了行業(yè)的發(fā)展。所有的地方要做好社區(qū)，我們有140萬的專業(yè)社工，有1萬多家社工機構，基本上覆蓋了所有的社區(qū)，只要有這樣的事情，中社聯(lián)可以給你制定一攬子的整體解決方案，然后由社工機構組織社工整合資源去實施，中社聯(lián)組織專家督導評估，最后確認社區(qū)是美好社區(qū)。
我再舉一個小例子，比方說，社區(qū)營造跟地產商跟企業(yè)有什么關系?大家知道很多人在做房地產，我建議在拿地以前就做規(guī)劃，按照美好社區(qū)去建設。過去大家做什么?做的是房地產，美好社區(qū)建設做完了以后，我們賣的就不是房子，賣的是最好的生活方式。所以我想這中間潛力是巨大的。
第三，社會工作在疫情防控中發(fā)揮了重要作用，中社聯(lián)積極發(fā)揮行業(yè)引領作用。
大家知道，從來沒有一件事情像此次疫情這樣引起全世界的這種關注，疫情對我們生活方式的改變，是一種檢驗。在這個過程中，公益組織表現(xiàn)得非常好，但是也有人在說公益組織除了捐款捐物以外，還能做點什么?其實我們知道公益組織，包括社工更高一個層面做的是什么呢?社會治理。在防疫的的過程中，我們在社會治理方面暴露出了各種各樣的問題，當然問題的出現(xiàn)并解決，也有利于社會進步。
中國社會工作聯(lián)合會在這方面做了大量的工作，我這邊舉例講兩點。
第一個我講三社聯(lián)動。三社就是社區(qū)、社會組織和社工。中國社會工作聯(lián)合會做了一個什么事?根據武漢一線抗疫經驗編寫了《社區(qū)“三社聯(lián)動”線上抗疫模式工作導引(第一版)》。
非常高興的是這個導引受到了民政部相關司局的肯定。民政部基層政權建設和社區(qū)治理司、慈善事業(yè)促進和社會工作司、社會組織管理局三個司局對導引的編寫、發(fā)布進行了指導，導引被轉發(fā)到全國各地，各省民政廳、社工協(xié)會，都大量轉發(fā)。
社工是職業(yè)，還是學科，有它自身的專業(yè)度，所以我們做這樣一個東西是行家在做，是中國社工聯(lián)合會出手在做的。
第一版做完了以后，非常受大家歡迎，部里又提出來，你們可以升級做2.0版。我們經過反復論證修改升級到2.0版，從社區(qū)到家庭，出了抗疫模式的2.0版。
我想講的是，中國社會工作聯(lián)合會所做的工作不僅是在行業(yè)有影響，我們的主管單位民政部對我們做的事兒也高度地認可。
第二個，我們發(fā)起實施了“心社聯(lián)動送安心公益行動”。
有了導引，怎么落地到社區(qū)更好地服務疫區(qū)的百姓?我們知道，疫情對我們的影響除了身體以外，心理上的影響是巨大的，心理服務的需求量是巨大的。由我們下屬的社區(qū)工作委員會、心理健康工作委員會等聯(lián)合推動，我們在百萬社工和百萬心理咨詢師兩個群體中發(fā)起號召，立足社區(qū)，通過“心理+社工”的模式，聚焦受疫情影響的社區(qū)、家庭和一線醫(yī)務工作者、社區(qū)工作者等重點群體，為他們做好心理援助和社會工作服務。
線上服務的同時，3月19日，首批心社聯(lián)動工作隊趕赴武漢。4月20至21日，首批愛心援建的“安心小屋”落地武漢，立足社區(qū)，充分利用信息化手段，通過預警評估、AI自助、危機干預等八大服務系統(tǒng)，提供一站式心理服務，也為全國社會心理服務提供示范引領。
現(xiàn)在在武漢社區(qū)去落地做事，很多機構根本落不了地。我們?yōu)槭裁茨苣?，因為我們是社工。國家信任我們，社會信任我們，所以到哪兒去，民政局、社區(qū)的領導全給開綠燈。
今后如果大家在社區(qū)里做事，可以跟中國社會工作聯(lián)合會來合作，我們做這樣的事是職業(yè)的，除了價值觀以外，還有專業(yè)度，這是我們的優(yōu)勢所在。
第四，社會服務需求巨大，立足社區(qū)的“互聯(lián)網+社會服務”為社會工作提供新的廣闊空間。
大家知道，服務業(yè)的發(fā)達程度，是社會進步與否的一個重要指標。2019年，服務業(yè)占我國GDP的比例為53.9%，相比發(fā)達國家仍有較大差距。我們是剛邁過了50%，其實發(fā)達國家到70%、80%甚至更高。
2019年12月，國家發(fā)改委、教育部、民政部、商務部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關于促進“互聯(lián)網+社會服務”發(fā)展的意見》，從頂層設計層面明確發(fā)展目標、作出戰(zhàn)略規(guī)劃，助力“互聯(lián)網+社會服務”駛入發(fā)展快車道，為社會工作提供了新的廣闊空間。
我看了這個文件以后非常激動，我覺得這個文件好像是專門為我們制定的，互聯(lián)網加社會服務，從我們的角度應該怎么去參與，怎么來做?
從2017年開始，中國社會工作聯(lián)合會就推出了美好社區(qū)計劃，聚焦城鄉(xiāng)的社區(qū)治理和社區(qū)服務創(chuàng)新，發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢。以社區(qū)、社會組織和社工“三社聯(lián)動”為基礎，整合全國社工力量和多方跨界資源，通過“社會治理-社區(qū)營造-社區(qū)服務-社區(qū)公益”四個維度，為美好社區(qū)建設提供定制化解決方案。
美好社區(qū)計劃四個維度，第一社區(qū)治理，第二社區(qū)營造，第三個社區(qū)服務，第四個是社區(qū)公益。社區(qū)服務是什么?為社區(qū)居民提供方方面面的服務，醫(yī)療、居家養(yǎng)老、綠色食品，包括心理咨詢等方方面面的服務，都落在社區(qū)。
社工的職業(yè)就是服務，而且有技能有情商，有價值觀要求，所以社區(qū)服務最專業(yè)的人才就是社工。全國有1萬多家社工機構，140萬的專業(yè)人才，都扎根在社區(qū)。
互聯(lián)網+社會服務怎么做?我們提出了一些設想，有一些我們在運作，有一些我們需要去整合。比如養(yǎng)老這一塊，我們知道國外有時間銀行，時間銀行的本質是什么?就是把志愿者做的公益量化，更好地激勵大家。
我經常聽到很多人在講，我做了很多的公益，我這個人就不需要張揚，不要讓別人知道我做什么事了?！豆鏁r報》每年做中國慈善榜，涌現(xiàn)出了首善、十大慈善家。我經常講到一點，一個慈善家給社會捐多少錢畢竟是有限的，但是榜樣的力量是無限的。把自己的財富拿出來捐給社會，你影響了很多的人，這是社會文明的風向標，是社會發(fā)展的榜樣和示范，我們要向這樣最可愛的、道德高尚的人去學習。做公益，除了慈善家以外，更多的我們要提倡人人公益，讓大家都來付出，都來去做。
目前我們準備做一個公益的社會服務的合作社，第一是量化公益服務，第二我們知道還有很多的家庭有很多的需求。
比方說中國人有心理不健康的一些表現(xiàn)的時候，不是像西方一樣通過心理咨詢去解決的。我們在想，如果我們搭一個全國的平臺，把我們優(yōu)秀的心理社工按照等級去分，所有的人可以選擇不同的服務。我覺得這也是緩解和解決社會矛盾非常重要的一個方面。
我們準備要做這么一個大的平臺，誰需要什么樣的社會服務，都可以通過我們的平臺來做獲得。
希望像楊總這樣的企業(yè)家更多的來關注社區(qū)，關注社區(qū)的公益，所有的企業(yè)家、所有的基金會，只要對社區(qū)感興趣，都可以來找中國社會工作聯(lián)合會。我們可以給企業(yè)家、機構提供精準的實施方案和解決路徑。我們最核心的是什么?我們有這樣一個人群，我們有這樣一個網絡，我們有這樣一種專業(yè)度。
社工行業(yè)是一個新興的行業(yè)，我們的專業(yè)社工，大部分都是年輕人。我們的社工是斜杠青年，是跨界的，現(xiàn)在社工機構很多的總干事，學的并不見得是社工專業(yè)，但是他們懂得管理，懂得怎么去調配資源，怎么去整合資源，所以我覺得社工行業(yè)是一個蘊藏著巨大資源的一個行業(yè)，要看我們怎么去發(fā)掘。
目前，在社區(qū)、在社會服務領域，有沒有一個巨大的集團?沒有，為什么?還等待著有眼光的企業(yè)家投身這個行業(yè)，大家共同去完成。我們要做的機構，是社會方方面面都會認可的，在社區(qū)能受到人的敬仰，受到政府的支持。中國社工聯(lián)合會可以幫助大家整合資源去做。
第五，以社會貢獻為標尺，講好社工故事，提高社工的認可度。
除了美好社區(qū)計劃，中社聯(lián)一直在推動的另外一件事情是“講好社工故事”。
我們有140萬的專業(yè)社工，但是在社會上社工的知名度依然很低。社工是高大上的職業(yè)，協(xié)調關系、整合資源、尋找和解決社會問題，是幫助人的職業(yè)，有價值觀，是專業(yè)，還是學科。我覺得所有美好的詞兒用在社工上都不為過。可惜，社會知道我們的人太少。
怎么辦?我們全行業(yè)140萬人，每一個人都要現(xiàn)身說法，影響你身邊的人。社工行業(yè)的所有社工都要講好社工故事，每一個人從自己的角度出發(fā)去講。社工可以講個案、講小組，機構可以講在一個社區(qū)里面，我們怎么去做事?
我是代表中國社會工作聯(lián)合會，我今天也在現(xiàn)身說法，講好我們中國社工聯(lián)合會，講好全行業(yè)的故事。我覺得現(xiàn)在有很多企業(yè)家，對我們的了解非常非常不夠，我覺得我們要主動地像招商會一樣，把我們最美好的東西獻出來，讓大家知道，社工是巨大的寶藏。因為我們真的是有非常好的資源，只是沒有很好地開發(fā)。
我們還有一個想法，中國社會工作聯(lián)合會是行業(yè)組織，社工是一個職業(yè)，我們做事是要資金的，那么怎么辦?
如果說一個企業(yè)家，如果說一個公民，第一他有愿意幫人的心，第二他有愿意幫人的能力，可以不可以成為我們中國社工聯(lián)合會的會員?如果能成立的話，我覺得中國社會工作聯(lián)合會可以發(fā)展1000萬會員，這將是一個巨大的寶藏。
但前提是我們要塑造一個社工的美好形象，我們想整合力量，為了社會更加美好，讓更多愿意幫助人的人、有能力幫助人的人都貼上社工的標簽。我們期待實現(xiàn)的這一天，這是非常美好的一個愿景。
第六，發(fā)布行業(yè)先進榜單，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
社工年會是一年一度的行業(yè)盛會，也是我們傳播行業(yè)情懷，樹立行業(yè)榜樣，凝聚行業(yè)力量的年度慶典。今天《公益時報》會發(fā)布“2019年度促進社會工作發(fā)展十件大事”“2019年度中國百強社工機構”、“講好社工故事精選作品”“第四屆全國微電影大賽”“2019年度中國百名社工人物”“2019年度中國十大社工人物”等獎項。
我們做這樣一件事情，是社工都引以為豪的。因為受疫情的影響，今天受表彰的社工都沒有來到現(xiàn)場，但是感恩高科技，我們還可通過線上來了解。希望更多的人來關注我們表彰的對象，他們是社工行業(yè)的排頭兵和標兵。
我代表中國社工聯(lián)合會、《公益時報》祝賀今天上榜的所有的機構和人物，希望你們在社工領域繼續(xù)做好排頭兵，創(chuàng)新發(fā)展，讓我們這個行業(yè)更加紅紅火火。
最后感謝我們現(xiàn)場的朋友，現(xiàn)場的嘉賓，感謝我們線上線下所有的社工同仁、所有的嘉賓，希望你們加入到社工領域里面，為我們的美好社區(qū)，為我們社會更加美好共同努力，謝謝大家!
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