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2017-01-11 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 王勇
2016年6月至2016年12月31日，安徽省各地救助管理機(jī)構(gòu)通過(guò)頭條尋人公益項(xiàng)目渠道發(fā)布535條尋親信息，幫助97名救助管理機(jī)構(gòu)受助人員回家。尋親信息發(fā)布數(shù)量全國(guó)第一，成功率達(dá)到18.1%，高于17.7%的全國(guó)平均水平。
2017年1月6日，安徽省民政廳召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”新聞發(fā)布會(huì)，公布了上述數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析顯示，走失時(shí)間越短，通過(guò)頭條尋人發(fā)布信息越早，找到家人的幾率越高。與此同時(shí)，政府救助部門和互聯(lián)網(wǎng)力量的精準(zhǔn)合作，也是提高尋找效率的必要條件。
據(jù)安徽省民政廳黨組成員、副廳長(zhǎng)孫邦平介紹，過(guò)去大多是通過(guò)全國(guó)救助尋親網(wǎng)、受助人員口音分析、異地交流問(wèn)詢、DNA比對(duì)、報(bào)公安協(xié)助查詢等多種方式，幫助大量受助人員成功尋親并及時(shí)返家，從去年開(kāi)始，安徽省在全國(guó)率先開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親工作。
自2016年6月開(kāi)始，在安徽省民政廳指導(dǎo)下，全省78個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)和今日頭條同步開(kāi)展尋人公益項(xiàng)目合作，利用其地圖推送技術(shù)，以走失人員發(fā)現(xiàn)地和流出地為圓心，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)發(fā)送尋親消息尋人。
雙方組建了全省的尋親發(fā)布交流平臺(tái)，通過(guò)建立全省尋親合作微信群的模式，將全省各地救助管理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)同志和相關(guān)工作人員納入合作平臺(tái)，和頭條尋人項(xiàng)目工作人員，全天候24小時(shí)無(wú)縫對(duì)接接受各地救助管理機(jī)構(gòu)尋親信息發(fā)布。尋人公益合作項(xiàng)目全景式、全程化展現(xiàn)在平臺(tái)上，包括合作方式、發(fā)布流程、議事協(xié)商、案例簡(jiǎn)報(bào)等都被展示出來(lái)。
各地救助站在對(duì)離散、走失人員進(jìn)行甄別的基礎(chǔ)上，將相關(guān)信息對(duì)接給頭條尋人項(xiàng)目，開(kāi)展精準(zhǔn)地域推送，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)尋親。“事實(shí)上，沒(méi)有安徽民政部門的準(zhǔn)確初選，今日頭條也不可能高效地幫助找到這么多人。”今日頭條副總編輯徐一龍強(qiáng)調(diào)。
馬鞍山市救助管理站站長(zhǎng)申貴瓊表示，以前根據(jù)走失人員提供大致區(qū)域或含混不清的姓名，到異地挨家挨戶詢問(wèn)、翻山越嶺尋找也不一定成功，如今借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓尋親更高效。
尋親信息發(fā)布后，在對(duì)成功案例進(jìn)行回訪的基礎(chǔ)向，項(xiàng)目進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。分析結(jié)果顯示走失時(shí)間越短，通過(guò)頭條尋人發(fā)布信息越早，找到家人的幾率越高。
在成功回家的97名走失人員中，走失時(shí)間在一個(gè)月以內(nèi)的占到了62%左右,有60人;走失時(shí)間在一個(gè)月以上一年以內(nèi)的有10人，走失一年以上的有20人，其中有7人走失時(shí)間達(dá)到5年以上,走失時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)到29年。
這其中主要是老年人和成年人。其中有26人為老年人，65人為成年人，還有6名是未成年人。這些走失人員中，精神障礙人員占到了51%，有49人;其次為智力障礙人員，占到24%，有23人;此外，還有9人患有阿爾茨海默癥，3人為被拐賣走失，9人為迷路走失。
大多數(shù)走失人員的家屬都有意愿接回他們。根據(jù)今日頭條數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些找到家人的受助人員中，除了一名受助對(duì)象的家屬接領(lǐng)意愿不明外，77%以上的受助人員由家屬親自來(lái)站接領(lǐng)(75人)，家屬接領(lǐng)意愿非常高，9%的受助人員家屬接領(lǐng)意愿為一般(9人)，多為被老鄉(xiāng)、朋友親戚告知在頭條尋人上看到了尋親啟事，這才聯(lián)系了救助站接人。
另有約13%的受助人員家屬接領(lǐng)意愿比較低(12人)，即使通過(guò)頭條尋人明確得知走失人員在救助站，也不太愿意來(lái)救助站接領(lǐng)。徐一龍表示，今后項(xiàng)目還會(huì)進(jìn)一步延伸，期待可以通過(guò)多種途徑幫助走失人員和家庭，以解決家屬不愿領(lǐng)回的問(wèn)題。
■ 本報(bào)記者 王勇
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