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2014-09-30 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
2014年2月17日元宵節(jié)剛過，楊馳、鄧琳、李印三人就動身前往重慶巫溪縣羊橋村開始他們?yōu)槠诎肽甑霓r(nóng)村生活。事情源于2013年年底，港華集團高級副總裁楊松坤在與中國社會工作協(xié)會企業(yè)公民委員會副會長劉衛(wèi)華的一次交談中了解到“光彩愛心家園-樂和之家”這個公益項目，隨后與項目發(fā)起方北京地球村詳細了解這個項目的情況，在得到集團支持后決定參與到這個公益項目中來。項目前期10個試點村都在重慶，港華在西南區(qū)域也有20多家企業(yè)，于是西南區(qū)域的這3名港華員工就以義工的身份到農(nóng)村半年服務(wù)當(dāng)?shù)亓羰貎和?/p>
8月17日是他們在羊橋村的最后一天，帶著新的人生感悟和收獲，楊馳、鄧琳、李印重新回到了各自的工作崗位和家庭生活之中，生活又步入以前的軌道。
在“樂和之家”公益項目負責(zé)人看來，捐錢捐物很容易，但是面對這些因父母外出務(wù)工，獨自留在家鄉(xiāng)的未成年人，更需要的是人，能夠向這些群體付出感情，扎根農(nóng)村的人——港華燃氣做到了很多企業(yè)都做不到的事情：向鄉(xiāng)村“捐人”，用“心”解留守兒童之困。
9月23日，筆者帶著關(guān)于 “留守兒童陪護計劃”的相關(guān)問題采訪港華集團高級副總裁(西南區(qū)域)林銘榮時，港華第二批的3名員工，也已整裝待發(fā)同樣以義工的身份，奔赴農(nóng)村開始自己為期半年的新使命。
將自己的員工“捐”給農(nóng)村達半年之久，這對企業(yè)而言無疑是一種大膽的嘗試和創(chuàng)新。這個大膽嘗試和創(chuàng)新的項目，在林銘榮看來，企業(yè)會一直繼續(xù)下去。其中一個很重要的原因在于，他認為讓員工在農(nóng)村中帶著任務(wù)生活半年，是鍛煉培訓(xùn)員工，讓員工實現(xiàn)成長的機會。
捐三個義工
作為“樂和之家”的首批港華義工，楊馳、李印、鄧琳這三位80后的港華員工，在重慶樂和書院接受了為期一周的社工培訓(xùn)，接著又到重慶巫溪項目點接受了一周的實操培訓(xùn)。在學(xué)校，他們作為輔課老師，對留守兒童進行課外輔導(dǎo);在村社，他們幫助留守兒童身心健康成長。
“收獲很多，這半年的經(jīng)歷教會我在工作上怎么從用戶的角度去考慮問題，最終滿足用戶的需求，實現(xiàn)共贏。”9月23日在成都，楊馳談著這半年的義工時光帶來的收獲。
陽春三月，當(dāng)他們?nèi)藥е己玫囊庠福P躇滿志地到達項目服務(wù)地巫溪縣上磺鎮(zhèn)羊橋村時，卻吃了閉門羹：原本已經(jīng)聯(lián)系好的學(xué)校改變注意，不同意他們進校開展課外輔導(dǎo)。如果不能夠進學(xué)校，義工們后續(xù)的很多工作都無法開展。
“為了留下，我們提出了‘試用服務(wù)’的建議，如果這段時間無法達到學(xué)校要求，我們就自行離開。”楊馳說，校方見到他們?nèi)绱藞?zhí)著，答應(yīng)先讓他們上一周的課。為了能順利留下來，他們各自發(fā)揮特長，鄧琳上象棋課，李印上手工課，楊馳上籃球課，精心準(zhǔn)備課件，并在住處預(yù)演了幾遍。一周的課程順利完成，學(xué)校也同意了他們進校的請求。在以后的日子里，“我們積極按照學(xué)校需求調(diào)整授課時間和地點，平日也盡量找機會與師生們溝通、交流。一個月后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的態(tài)度逐漸發(fā)生變化，主動和我們交流教學(xué)工作的經(jīng)驗和方法，有時還會主動邀請我們在學(xué)校就餐。”楊馳他們用誠意打動了校方。
針對羊橋村留守兒童的監(jiān)護人大多是上了年紀(jì)的老人，無法在學(xué)業(yè)方面對留守兒童進行輔導(dǎo)的情況，3名港華義工成立了“娃娃團”，組織孩子們一起學(xué)習(xí)、游戲，同時他們還定期家訪，為孩子們提供單獨的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。“久而久之，村民們也漸漸認可并信任我們的工作，平日在路上、集市上碰見，都會跟我們熱情地打招呼。”港華的義工贏得了村民們的信任。
實現(xiàn)成長
全國婦聯(lián)2013年發(fā)布的《中國農(nóng)村留守兒童、城鄉(xiāng)流動兒童狀況研究報告》指出，中國農(nóng)村留守兒童數(shù)量超過6000萬。“在當(dāng)今中國，留守兒童的問題比較嚴(yán)重，在留守兒童所生活的農(nóng)村，我相信港華的員工是可以助一臂之力的。”在港華集團高級副總裁(西南區(qū)域)林銘榮看來，這是港華開展“留守兒童陪護計劃”，同意港華員工離開崗位達半年之久，扎根農(nóng)村服務(wù)農(nóng)村社區(qū)的一個很重要原因。
地球村從2009年開始將目光投入到農(nóng)村留守兒童這一群體，組織實施“樂和之家”公益項目，立足農(nóng)村社區(qū)，引進社工服務(wù)，探索留守兒童問題的解決之道。2013年，北京地球村與中國光彩事業(yè)基金會聯(lián)合發(fā)起實施“光彩愛心家園——樂和之家”項目，并在重慶的巫溪縣、酉陽縣、黔江區(qū)等三個貧困區(qū)縣的10個村進行試點，羊橋村就是其中試點之一。
港華的這三名義工，從初來乍到不被村民、學(xué)校教師理解，到半年后獲得當(dāng)?shù)厝说慕邮芘c尊重，他們在改變別人眼光的同時，也在用新的角度重新審視自己的工作與生活。
28歲的鄧琳是1歲半孩子的父親，在“現(xiàn)在不去，老了更不會去”的想法下，撇下了當(dāng)時還1歲的孩子。在農(nóng)村的這半年，看到了村里孩子的健壯“皮實”，著實讓鄧琳開始反思自己及家人愛孩子的方式。
對于李印而言，做義工的這半年，鍛煉了自己的心態(tài)，讓自己更加平和。“我覺得我成長了，懂事了。”李印說，“在農(nóng)村工作，需要用有限的資源去調(diào)動更多的資源做事情。”這半年的義工生活讓李印更加地嚴(yán)格要求自己。
通過半年的義工鍛煉，可以實現(xiàn)員工的成長，這是林銘榮支持開展“計劃”的另外一個很重要的原因。“在工作中，員工要面對不同的用戶，去處理各種不同的困難。這和員工在做義工時，要處理在陌生的環(huán)境中遇到的各種問題是一樣的。”林銘榮說，員工一直是港華最重要的資源，港華也會提供對員工進行培訓(xùn)的機會。而半年的義工生涯，無疑是鍛煉員工很好的機會。
林銘榮說，在滿三個月的時候，他去探望了在羊橋村的三名港華義工。“他們告訴我，村民開始不是很喜歡他們，這就需要義工用合適的方法去處理這個事情。”從每周義工們所寫的工作報告中，林銘榮感受到了義工們的成長。“在義工的努力下，兩個月后，局面已經(jīng)發(fā)生了根本的改變，村民們接受了義工的到來。”這種變化讓林銘榮驚喜。
承擔(dān)社會責(zé)任
“留守兒童陪護計劃”是港華燃氣承擔(dān)社會責(zé)任具體行動的一個重要表現(xiàn)。據(jù)林銘榮介紹，港華燃氣歷來奉行“安全運營”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“惠澤社會”的企業(yè)理念，企業(yè)在自身發(fā)展的同時亦時刻牢記社會責(zé)任。“一個企業(yè)的社會責(zé)任包括工業(yè)活動、環(huán)?；顒印樯鐣嘤?xùn)人才以及提供讓消費者安心的產(chǎn)品等等。”林銘榮說。
一個負責(zé)任的企業(yè)，其行為具體體現(xiàn)在哪些方面?林銘榮認為，一個有責(zé)任心的企業(yè)，不單是為獲利而做事，更重要的是為社會發(fā)展作出貢獻。如果企業(yè)沒有社會責(zé)任感，就會有影響社會安全的事件發(fā)生，最終破壞了整個社會的持續(xù)發(fā)展。皮之不存，毛將焉附?
在林銘榮看來，整個社會的發(fā)展，是企業(yè)自身健康發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任，為社會持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻，企業(yè)與社會的持續(xù)發(fā)展才能進入良性循環(huán)。
林銘榮說，港華燃氣是有著150多年悠久歷史的香港中華煤氣有限公司在內(nèi)地的品牌。港華燃氣繼承香港中華煤氣的優(yōu)良傳統(tǒng)，很早就致力于企業(yè)環(huán)保、供應(yīng)安全燃氣、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。“我們深知，只有讓消費者安心的產(chǎn)品，才能擁有安心的用戶，也才能為構(gòu)建安心的社會出力，我們的產(chǎn)品和服務(wù)才能受到用戶長期的歡迎。”
據(jù)林銘榮介紹，港華燃氣高度注重人才的培養(yǎng)，從60年代起，香港中華煤氣就從學(xué)校里選拔學(xué)生進行全面培訓(xùn)，讓他們成為高素質(zhì)的管理人員，其中不少人后來在其他集團成為得力的管理者。港華不惜投入大量資金，培養(yǎng)人才的行動一直延續(xù)。目前港華集團在內(nèi)地有126家城市燃氣企業(yè)，培養(yǎng)了大批高管人才，希望以此帶動這個行業(yè)更快發(fā)展，為全國各地輸送人才，這也是港華社會責(zé)任的一種體現(xiàn)。
在“留守兒童陪護計劃”中，港華在繼續(xù)給這3名員工發(fā)放工資的同時，每個月還會給一定補貼，以讓他們后顧無憂地接受新環(huán)境的挑戰(zhàn)，鍛煉自己的能力。在楊馳、鄧琳和李印看來，正是有了港華這個強有力的后盾的支持，才讓他們踏實扎根農(nóng)村提供服務(wù)，實現(xiàn)自我的成長。
李印說，港華是個非常有社會責(zé)任心的溫暖的企業(yè)，“在這里工作，感到很溫暖。”李印的這番話，也道出了楊馳和鄧琳的心聲。(徐輝)
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