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2014-09-30 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 徐輝
2014年2月17日元宵節(jié)剛過(guò)，楊馳、鄧琳、李印三人就動(dòng)身前往重慶巫溪縣羊橋村開始他們?yōu)槠诎肽甑霓r(nóng)村生活。事情源于2013年年底，港華集團(tuán)高級(jí)副總裁楊松坤在與中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉衛(wèi)華的一次交談中了解到“光彩愛(ài)心家園-樂(lè)和之家”這個(gè)公益項(xiàng)目，隨后與項(xiàng)目發(fā)起方北京地球村詳細(xì)了解這個(gè)項(xiàng)目的情況，在得到集團(tuán)支持后決定參與到這個(gè)公益項(xiàng)目中來(lái)。項(xiàng)目前期10個(gè)試點(diǎn)村都在重慶，港華在西南區(qū)域也有20多家企業(yè)，于是西南區(qū)域的這3名港華員工就以義工的身份到農(nóng)村半年服務(wù)當(dāng)?shù)亓羰貎和?/p>
8月17日是他們?cè)谘驑虼宓淖詈笠惶欤瑤е碌娜松形蚝褪斋@，楊馳、鄧琳、李印重新回到了各自的工作崗位和家庭生活之中，生活又步入以前的軌道。
在“樂(lè)和之家”公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人看來(lái)，捐錢捐物很容易，但是面對(duì)這些因父母外出務(wù)工，獨(dú)自留在家鄉(xiāng)的未成年人，更需要的是人，能夠向這些群體付出感情，扎根農(nóng)村的人——港華燃?xì)庾龅搅撕芏嗥髽I(yè)都做不到的事情：向鄉(xiāng)村“捐人”，用“心”解留守兒童之困。
9月23日，筆者帶著關(guān)于 “留守兒童陪護(hù)計(jì)劃”的相關(guān)問(wèn)題采訪港華集團(tuán)高級(jí)副總裁(西南區(qū)域)林銘榮時(shí)，港華第二批的3名員工，也已整裝待發(fā)同樣以義工的身份，奔赴農(nóng)村開始自己為期半年的新使命。
將自己的員工“捐”給農(nóng)村達(dá)半年之久，這對(duì)企業(yè)而言無(wú)疑是一種大膽的嘗試和創(chuàng)新。這個(gè)大膽嘗試和創(chuàng)新的項(xiàng)目，在林銘榮看來(lái)，企業(yè)會(huì)一直繼續(xù)下去。其中一個(gè)很重要的原因在于，他認(rèn)為讓員工在農(nóng)村中帶著任務(wù)生活半年，是鍛煉培訓(xùn)員工，讓員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
捐三個(gè)義工
作為“樂(lè)和之家”的首批港華義工，楊馳、李印、鄧琳這三位80后的港華員工，在重慶樂(lè)和書院接受了為期一周的社工培訓(xùn)，接著又到重慶巫溪項(xiàng)目點(diǎn)接受了一周的實(shí)操培訓(xùn)。在學(xué)校，他們作為輔課老師，對(duì)留守兒童進(jìn)行課外輔導(dǎo);在村社，他們幫助留守兒童身心健康成長(zhǎng)。
“收獲很多，這半年的經(jīng)歷教會(huì)我在工作上怎么從用戶的角度去考慮問(wèn)題，最終滿足用戶的需求，實(shí)現(xiàn)共贏。”9月23日在成都，楊馳談著這半年的義工時(shí)光帶來(lái)的收獲。
陽(yáng)春三月，當(dāng)他們?nèi)藥е己玫囊庠?，躊躇滿志地到達(dá)項(xiàng)目服務(wù)地巫溪縣上磺鎮(zhèn)羊橋村時(shí)，卻吃了閉門羹：原本已經(jīng)聯(lián)系好的學(xué)校改變注意，不同意他們進(jìn)校開展課外輔導(dǎo)。如果不能夠進(jìn)學(xué)校，義工們后續(xù)的很多工作都無(wú)法開展。
“為了留下，我們提出了‘試用服務(wù)’的建議，如果這段時(shí)間無(wú)法達(dá)到學(xué)校要求，我們就自行離開。”楊馳說(shuō)，校方見(jiàn)到他們?nèi)绱藞?zhí)著，答應(yīng)先讓他們上一周的課。為了能順利留下來(lái)，他們各自發(fā)揮特長(zhǎng)，鄧琳上象棋課，李印上手工課，楊馳上籃球課，精心準(zhǔn)備課件，并在住處預(yù)演了幾遍。一周的課程順利完成，學(xué)校也同意了他們進(jìn)校的請(qǐng)求。在以后的日子里，“我們積極按照學(xué)校需求調(diào)整授課時(shí)間和地點(diǎn)，平日也盡量找機(jī)會(huì)與師生們溝通、交流。一個(gè)月后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的態(tài)度逐漸發(fā)生變化，主動(dòng)和我們交流教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)和方法，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)我們?cè)趯W(xué)校就餐。”楊馳他們用誠(chéng)意打動(dòng)了校方。
針對(duì)羊橋村留守兒童的監(jiān)護(hù)人大多是上了年紀(jì)的老人，無(wú)法在學(xué)業(yè)方面對(duì)留守兒童進(jìn)行輔導(dǎo)的情況，3名港華義工成立了“娃娃團(tuán)”，組織孩子們一起學(xué)習(xí)、游戲，同時(shí)他們還定期家訪，為孩子們提供單獨(dú)的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。“久而久之，村民們也漸漸認(rèn)可并信任我們的工作，平日在路上、集市上碰見(jiàn)，都會(huì)跟我們熱情地打招呼。”港華的義工贏得了村民們的信任。
實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)
全國(guó)婦聯(lián)2013年發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)村留守兒童、城鄉(xiāng)流動(dòng)兒童狀況研究報(bào)告》指出，中國(guó)農(nóng)村留守兒童數(shù)量超過(guò)6000萬(wàn)。“在當(dāng)今中國(guó)，留守兒童的問(wèn)題比較嚴(yán)重，在留守兒童所生活的農(nóng)村，我相信港華的員工是可以助一臂之力的。”在港華集團(tuán)高級(jí)副總裁(西南區(qū)域)林銘榮看來(lái)，這是港華開展“留守兒童陪護(hù)計(jì)劃”，同意港華員工離開崗位達(dá)半年之久，扎根農(nóng)村服務(wù)農(nóng)村社區(qū)的一個(gè)很重要原因。
地球村從2009年開始將目光投入到農(nóng)村留守兒童這一群體，組織實(shí)施“樂(lè)和之家”公益項(xiàng)目，立足農(nóng)村社區(qū)，引進(jìn)社工服務(wù)，探索留守兒童問(wèn)題的解決之道。2013年，北京地球村與中國(guó)光彩事業(yè)基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起實(shí)施“光彩愛(ài)心家園——樂(lè)和之家”項(xiàng)目，并在重慶的巫溪縣、酉陽(yáng)縣、黔江區(qū)等三個(gè)貧困區(qū)縣的10個(gè)村進(jìn)行試點(diǎn)，羊橋村就是其中試點(diǎn)之一。
港華的這三名義工，從初來(lái)乍到不被村民、學(xué)校教師理解，到半年后獲得當(dāng)?shù)厝说慕邮芘c尊重，他們?cè)诟淖儎e人眼光的同時(shí)，也在用新的角度重新審視自己的工作與生活。
28歲的鄧琳是1歲半孩子的父親，在“現(xiàn)在不去，老了更不會(huì)去”的想法下，撇下了當(dāng)時(shí)還1歲的孩子。在農(nóng)村的這半年，看到了村里孩子的健壯“皮實(shí)”，著實(shí)讓鄧琳開始反思自己及家人愛(ài)孩子的方式。
對(duì)于李印而言，做義工的這半年，鍛煉了自己的心態(tài)，讓自己更加平和。“我覺(jué)得我成長(zhǎng)了，懂事了。”李印說(shuō)，“在農(nóng)村工作，需要用有限的資源去調(diào)動(dòng)更多的資源做事情。”這半年的義工生活讓李印更加地嚴(yán)格要求自己。
通過(guò)半年的義工鍛煉，可以實(shí)現(xiàn)員工的成長(zhǎng)，這是林銘榮支持開展“計(jì)劃”的另外一個(gè)很重要的原因。“在工作中，員工要面對(duì)不同的用戶，去處理各種不同的困難。這和員工在做義工時(shí)，要處理在陌生的環(huán)境中遇到的各種問(wèn)題是一樣的。”林銘榮說(shuō)，員工一直是港華最重要的資源，港華也會(huì)提供對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而半年的義工生涯，無(wú)疑是鍛煉員工很好的機(jī)會(huì)。
林銘榮說(shuō)，在滿三個(gè)月的時(shí)候，他去探望了在羊橋村的三名港華義工。“他們告訴我，村民開始不是很喜歡他們，這就需要義工用合適的方法去處理這個(gè)事情。”從每周義工們所寫的工作報(bào)告中，林銘榮感受到了義工們的成長(zhǎng)。“在義工的努力下，兩個(gè)月后，局面已經(jīng)發(fā)生了根本的改變，村民們接受了義工的到來(lái)。”這種變化讓林銘榮驚喜。
承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
“留守兒童陪護(hù)計(jì)劃”是港華燃?xì)獬袚?dān)社會(huì)責(zé)任具體行動(dòng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。據(jù)林銘榮介紹，港華燃?xì)鈿v來(lái)奉行“安全運(yùn)營(yíng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“惠澤社會(huì)”的企業(yè)理念，企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)亦時(shí)刻牢記社會(huì)責(zé)任。“一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括工業(yè)活動(dòng)、環(huán)保活動(dòng)、為社會(huì)培訓(xùn)人才以及提供讓消費(fèi)者安心的產(chǎn)品等等。”林銘榮說(shuō)。
一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，其行為具體體現(xiàn)在哪些方面?林銘榮認(rèn)為，一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，不單是為獲利而做事，更重要的是為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。如果企業(yè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感，就會(huì)有影響社會(huì)安全的事件發(fā)生，最終破壞了整個(gè)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。皮之不存，毛將焉附?
在林銘榮看來(lái)，整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，是企業(yè)自身健康發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，企業(yè)與社會(huì)的持續(xù)發(fā)展才能進(jìn)入良性循環(huán)。
林銘榮說(shuō)，港華燃?xì)馐怯兄?50多年悠久歷史的香港中華煤氣有限公司在內(nèi)地的品牌。港華燃?xì)饫^承香港中華煤氣的優(yōu)良傳統(tǒng)，很早就致力于企業(yè)環(huán)保、供應(yīng)安全燃?xì)?、提供?yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。“我們深知，只有讓消費(fèi)者安心的產(chǎn)品，才能擁有安心的用戶，也才能為構(gòu)建安心的社會(huì)出力，我們的產(chǎn)品和服務(wù)才能受到用戶長(zhǎng)期的歡迎。”
據(jù)林銘榮介紹，港華燃?xì)飧叨茸⒅厝瞬诺呐囵B(yǎng)，從60年代起，香港中華煤氣就從學(xué)校里選拔學(xué)生進(jìn)行全面培訓(xùn)，讓他們成為高素質(zhì)的管理人員，其中不少人后來(lái)在其他集團(tuán)成為得力的管理者。港華不惜投入大量資金，培養(yǎng)人才的行動(dòng)一直延續(xù)。目前港華集團(tuán)在內(nèi)地有126家城市燃?xì)馄髽I(yè)，培養(yǎng)了大批高管人才，希望以此帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)更快發(fā)展，為全國(guó)各地輸送人才，這也是港華社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)。
在“留守兒童陪護(hù)計(jì)劃”中，港華在繼續(xù)給這3名員工發(fā)放工資的同時(shí)，每個(gè)月還會(huì)給一定補(bǔ)貼，以讓他們后顧無(wú)憂地接受新環(huán)境的挑戰(zhàn)，鍛煉自己的能力。在楊馳、鄧琳和李印看來(lái)，正是有了港華這個(gè)強(qiáng)有力的后盾的支持，才讓他們踏實(shí)扎根農(nóng)村提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)。
李印說(shuō)，港華是個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任心的溫暖的企業(yè)，“在這里工作，感到很溫暖。”李印的這番話，也道出了楊馳和鄧琳的心聲。(徐輝)
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